Customer Service Medewerker

3 maanden geleden

Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende leveranciers van promotionele artikelen? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een gedreven team, in een rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de Customer Service van Clipper? Lees dan snel verder_

**Wat ga je doen**

Je gaat onderdeel uitmaken van het Europese Clipper Customer Service team in Helmond bestaande uit 20 collega's. Vanuit Helmond zijn onze Customer Service collega's voor klanten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Scandinavië, UK en Ierland. Je bevindt je dus in een internationale setting, waarbij geen dag hetzelfde is

Je gaat werken in het UK/IE team waar de voertaal Engels is. Binnen dit team ben je het vaste aanspreekpunt voor een toegewezen groep Clipper klanten (wederverkopers van promotionele artikelen).

De afdeling Customer Service is het hart van onze onderneming en werkt nauw samen met de afdeling Sales. Als Customer Service Medewerker houd je je voornamelijk bezig met helpen en adviseren van klanten uit de desbetreffende regio, een juiste orderbegeleiding en een goede nazorg. Hiervoor ben je klantgericht, altijd op de hoogte van de behoeftes van de klant en kun je dit samenbrengen in optimale service. Hierdoor komen de klanten altijd weer bij ons terug en lever jij een belangrijke bijdrage in het genereren van maximaal commercieel resultaat voor Clipper in de regio en haar wederverkopers
- Benieuwd wat dan jouw taken en verantwoordelijkheden zijn?_
- Je behandelt inkomende telefoontjes en mails van onze klanten.
- Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van de orders van A tot Z, van het binnenkomen tot en met het moment van uitleveren. Ook ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van de klachten en zorgt voor de juiste afhandeling hiervan.
- Je fungeert als de backoffice van onze klanten.
- Jij ziet het als een uitdaging onze klant te helpen, waarbij je ook buiten de kaders durft te denken en mee denkt met onze klant.
- Je hebt een ondersteunende rol richting je Sales collega’s en pakt hierin duidelijk jouw verantwoordelijkheid.

Al met al dus een heel gevarieerde rol, waarbij je intensief samenwerkt met je directe collega’s t.w.: Inside Sales collega’s, Accountmanagers en jouw leidinggevende de Manager Customer Service. En mocht je ambitieus zijndan kun je dat ook zeker kwijt binnen onze organisatie

**Hier kom je terecht**

Clipper-Interall maakt onderdeel uit van Plato Group. Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper-Interall en Compacon. We zijn een internationale organisatie met onze hoofdvestiging in Nederland en regiokantoren in diverse Europese landen. Op onze locatie in Helmond bevindt zich het logistieke centrum, de drukkerij met meer dan 100 machines, afdeling inkoop en diverse staff-afdelingen.

Sociale en ecologische duurzaamheid zijn voor ons een hoge prioriteit. We nemen verschillende maatregelen om onze impact op de planeet te verbeteren en goed te doen voor de samenleving: we doneren een deel van onze winst aan goede doelen, we werken met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en we gaan steeds meer over op duurzame producten. We zijn volop in beweging en een organisatie met enorm veel potentie in de Europese markt. Dit biedt volop kansen aan enthousiaste en talentvolle mensen

**Wat neem je mee?**

Ervaring is een pré, maar we vinden drive, enthousiasme, creativiteit, pro activiteit, en ambitie zeker net zo belangrijk
- Wat vragen we nog meer?_
- Je beschikt over MBO/HBO werk
- en denkniveau en hebt mínimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie als Customer Service Medewerker, Klantenservice Medewerker, Commercieel Administratief Medewerker, of gerelateerd.
- Je bent gedreven en hebt de wil om te scoren. Daarnaast heb je altijd een pro-actieve houding, zowel richting interne als externe stakeholders.
- Je beschikt over goede luistervaardigheden en door de juiste oplossing aan te dragen zorg je voor een optimale klanttevredenheid.
- Je beheerst de Engelse taal vloeiend in woord en geschrift.
- Ervaring met SAP is een pré.

**Wat wij bieden**
- Een veelzijdige functie waarin je veel vrijheid krijgt om mee te helpen bouwen aan een groeiend bedrijf.
- Een plezierige werkomgeving met fijne collega's.
- Een werkomgeving waar we hard werken maar met tijd voor gezelligheid, teamuitjes en het vieren van successen.
- Ontwikkelmogelijkheden van je kwaliteiten, vakkennis en groeipotentie.
- Een goed secundair arbeidsvoorwaardenpakket: een goede pensioensregeling, flexibele werktijden en 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen.

**Durf jij het Clipper Interall avontuur aan als **Customer Service Medewerker - Internationaal**?

  • Customer Service Medewerker

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    _Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende leveranciers van promotionele artikelen? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een gedreven team, in een rol waarbij je verantwoordelijk bent voor de Customer Service van Clipper? Lees dan snel verder!_ **Wat ga je doen** Je gaat onderdeel uitmaken van het Europese Clipper Customer Service...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Onenine Voltijd

    **Customer Service Medewerker**: Helmond Fulltime (38-40 uur) Parttime (

  • Customer Service Medewerker

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Elis Nederland B.V. Voltijd

    Ben jij klantgericht en beschik je over een groot oplossingsvermogen? Ben jij sterk in relatiebeheer? Haal jij plezier uit een diverse en veelzijdige baan? Dan zien wij graag jouw talenten bij ons schitteren! **Customer Service Medewerker** Helmond | 24 - 40 uur **De functie**: Als Customer Service Medewerker ben jij de spil tussen klanten en de interne...

  • Inside Sales

    7 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    **Inside Sales & Customer Service Medewerker**: Wil jij werken bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Wordt jij enthousiast van het helpen en adviseren van klanten? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat je gaat doen** Het Sales & Customer Service team van IGO is met de online webshop en het...

  • Teamlead Customer Service

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland Personato Voltijd

    40 uur Helmond Ben jij een teamleider die teams inspireert en processen optimaliseert? Heb je een scherp oog voor verbeteringen en weet je hoe je een klantenservice naar een hoger niveau tilt? Dan ben ik voor onze opdrachtgever op zoek naar jou! Interesse? Solliciteer dan snel! **Functie omschrijving**: Als Teamlead Customer Service ben je verantwoordelijk...

  • Customer Service medewerker bijbaan, Helmond

    4 dagen geleden

    Helmond, Nederland Adecco Werk op afstand Freelance Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan? Werken wanneer het jou goed uitkomt? Op kantoor EN thuis? Dat kan! Het bedrijf Sunrise in Helmond is op zoek naar kandidaten die via een Flexpool mee willen werken op de Customer Service afdeling. Ben jij administratief goed onderlegd en zou je graag...

  • Stagiair(E) Sales

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Plato Group Voltijd

    Wil jij stage lopen bij één van Europees snelst groeiende e-commerce speler van (duurzame) promotionele producten? Vind jij het gaaf om onderdeel uit te maken van een jong en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de periode van februari 2025 - juni 2025 hebben wij een stageplek beschikbaar voor een enthousiaste en leergierige stagiair(e) Sales...

  • Adecco | Customer Service medewerker bijbaan, Helmond

    2 weken geleden

    helmond, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij op zoek naar een leuke bijbaan? Werken wanneer het jou goed uitkomt? Op kantoor EN thuis? Dat kan! Het bedrijf Sunrise in Helmond is op zoek naar kandidaten die via een Flexpool mee willen werken op de Customer Service afdeling. Ben jij administratief goed onderlegd en zou je graag...

  • Customer service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer service

    4 weken geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het  eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie: In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie: In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie: In deze functie ben jij het  eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen! Verder bestaan jouw werkzaamheden...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie: In deze functie ben jij het  eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...

  • Customer Service

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland WerkCentrum Groep Voltijd

    Functie:In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor een van de klanten van dit grote internationale logistieke bedrijf. Je werkt in een dynamisch team waar teamgevoel hoog in het vaandel staat. Jij helpt klanten met hun vragen en problemen en zorgt er mede voor dat de processen in het magazijn soepel verlopen!Verder bestaan jouw werkzaamheden uit...