Klantadviseur ABN AMRO

1 maand geleden


Diemen, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te vertalen naar concrete oplossingen van groot belang. Je werkt samen in een middelgroot team en krijgt een intensief inwerktraject van twee maanden, dat fulltime (40 uur) op kantoor plaatsvindt.

Je bespreekt telefonisch betalingsachterstanden met klanten en vindt passende oplossingen. Daarnaast doorgrond je klantdossiers om de oorzaak van financiële problemen te achterhalen. Je past gesprekstechnieken toe, zoals het stellen van open vragen, samenvatten en empathie tonen. Je signaleert (verborgen) schuldensituaties en financiële problematiek bij klanten. Bovendien werk je nauw samen met collega-adviseurs om klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen.

Wat bieden we jou
  • Salaris van €16,80 per uur plus 8,33% vakantiegeld;
  • tijdelijk contract met grote kans op verlenging;
  • werkweek van 32 tot 40 uur;
  • 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
  • reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding voor openbaar vervoer.
  • Internetvergoeding van €25,- per maand;
  • thuiswerkvergoeding van €3,- per dag
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en positief ingestelde klantadviseur die het team van ABN AMRO komt versterken.

  • Je bent beschikbaar vanaf januari 2025;
  • MBO werk- en denkniveau;
  • je zoekt een baan voor de langere periode;
  • ervaring met telefonisch werk is een pré;
  • motivatie om klanten echt verder te helpen;
  • uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • het is fijn als je in het bezit bent van een wft basis certificaat. Heb je deze niet? Dan kun je deze binnen 3 maanden behalen op kosten van Unique;
  • je bent in de mogelijkheid om een training te volgen van 8 weken fulltime, 40 uur per week.
Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Diemen, is een toonaangevende bank die zich richt op het leveren van uitstekende klantbeleving. Met een rijke geschiedenis en een sterke focus op innovatie, streven we ernaar om financiële oplossingen te bieden die het leven van onze klanten verbeteren. Onze kernwaarden zijn integriteit, samenwerking en duurzaamheid.Bij ABN AMRO krijg je de kans om deel te nemen aan baanbrekende projecten en jezelf continu te ontwikkelen. We investeren in onze medewerkers door middel van uitgebreide opleidingsprogramma's en stimuleren een gezonde werk-privé balans. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap maakt ons een unieke werkgever.Wil jij bijdragen aan onze missie en jezelf verder ontwikkelen binnen een dynamisch team?


  • Klantadviseur ABN AMRO

    1 maand geleden


    Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    1 maand geleden


    Diemen, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    1 maand geleden


    Diemen, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    4 weken geleden


    Diemen, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te...

  • Klantadviseur Restructuring

    7 maanden geleden


    Diemen, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Klantadviseur Restructuring (Diemen) **In het kort**: Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven klantadviseur Restructuring die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klanten van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen. Als klantadviseur Restructuring binnen onze afdeling werk je in één van de...

  • Klantadviseur ABN AMRO

    1 maand geleden


    Diemen, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld


  • Diemen, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantadviseur bij ABN AMRO richt je je op het herstellen van financiële stabiliteit bij onze klanten. Je analyseert betalingsachterstanden en werkt samen met klanten aan oplossingen die standhouden. Jouw aanpak is persoonlijk; je luistert, toont begrip en hebt geduld. In het Early Collections team werk je samen aan het beste...


  • Diemen, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantadviseur bij ABN AMRO help je klanten op weg naar financiële gezondheid. Je analyseert betalingsachterstanden en werkt samen met klanten aan duurzame oplossingen. Met jouw empathie, geduld en luisterend oor maak je elk gesprek persoonlijk en effectief. Binnen het zogeheten Early Collections team werk je hybride, met...


  • diemen, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantadviseur bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten met betaalachterstanden. Je staat voor de uitdaging om betalingsachterstanden te voorkomen en op te lossen, waarbij elke situatie uniek is. Voor deze functie zijn empathie, geduld en het vermogen om complexe informatie te analyseren en te...

  • Klantadviseur Collections

    3 maanden geleden


    Diemen, Nederland ABN AMRO NL Voltijd

    Klantadviseur Collections **In het kort** Wij zijn op zoek naar een enthousaiste en gedreven klantadviseur Collections die onze afdeling Debt Collections komt versterken. Samen helpen wij klant van ABN AMRO met het duurzaam herstellen van financiële problemen. Als klantadviseur Collections binnen onze afdeling werk je in één van de teams dat zich...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Beschrijving van de FunctieAls klantadviseur bij ABN AMRO draag je verantwoordelijkheid voor het ondersteunen en adviseren van klanten met financiële problemen. Je speelt een cruciale rol in het voorkomen en oplossen van betalingsachterstanden.Salaris en CarrièremogelijkhedenNaar schatting bedraagt het salaris voor deze functie €55.000 - €80.000 per...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het: Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor het: Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen die aansluiten bij...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken. Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken. Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken. Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Noord-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...


  • Diemen, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?In deze rol als Klantadviseur Restructuring ben jij het aanspreekpunt voor klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek, krediet, of een combinatie daarvan. Je hebt een belangrijke, adviserende rol en bent verantwoordelijk voor verschillende taken.Achterhalen van oorzaken van betalingsproblemen en het bieden van passende oplossingen...