Klantenservice medewerker ABN AMRO

1 maand geleden

Breda, Nederland Unique Voltijd
Vacaturebeschrijving Over de functie

Ben jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou

Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf. Dankzij jouw klantvriendelijke houding weet jij ieder gesprek succesvol af te sluiten Vragen waar klanten mee kunnen komen zijn onder andere de volgende:

  • Hoe kan ik een nieuwe pas of pincode aanvragen?
  • Kan je mij helpen om een gezamenlijke rekening te openen met mijn partner?
  • In mijn vakantie zou ik mijn pinpas graag buiten Europa willen gebruiken, kan jij mij helpen om dit om te zetten?
  • Vanwege een storing in de app kan ik geen gegevens inzien, kan jij mij helpen?

Dit is een kleine greep uit de vragen die binnen kunnen komen, in de praktijk zal je ervaren dat er nog veel meer vragen zijn waar de klant mee aanklopt.

Om te zorgen dat je goed van start gaat begin je met een trainingsperiode. Heb jij jouw Wft-basis nog niet? Dan kan je een week eerder starten om deze intern bij ABN AMRO te behalen. De trainingsperiode ziet er als volgt uit:

  • Week 1: Deze week (40 uur) ga je aan de slag met de Wft-basis. Van maandag t/m donderdag heb je theorie en vrijdag maak je het examen. Deze week wordt je op dinsdag en donderdag verwacht in Amsterdam;
  • Week 2 en 3: Je hebt jouw Wft-basis behaald en gaat aan de slag met de theorie. Je leert werken met de systemen, theorie, gesprekstechnieken en natuurlijk ABN AMRO zelf;
  • Week 4: Bellen, bellen, bellen Je gaat jouw eerste meters maken aan de telefoon waarbij je 1-op-1 begeleiding ontvangt van jouw buddy;
  • Week 5 en 6: De laatste 2 weken ontvang je 1-op-4 begeleiding, je wordt ondersteund met casussen waar je nog niet uit komt, maar wordt iets meer los gelaten.

In de weken 2 t/m 6 werk je op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag (waarvan de dinsdag op locatie in Amsterdam) voor 28 uur per week. Jouw werktijden zijn van 09.00 tot 16.30 uur. Na week 6 ga je werken volgens jouw eigen beschikbaarheid en rooster.

Wat we bieden

Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ontvang je in eerste instantie een tijdelijk contract. We zijn echter op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, heb je het goed naar je zin? Dan is er een grote kans op vast werk Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een parttime of fulltime contract van 24 tot 36 uur per week;
  • Een bruto salaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om na 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Een internetvergoeding van €25,- per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • 27,78 vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden, ABN AMRO werkt graag met jou aan jouw toekomst;
  • De mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen via Unique
Functie-eisen

Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten die communicatief vaardig en sociaal zijn aangelegd. Ook herken jij je in de volgende punten:

  • Jij beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt al enige ervaring als klantenservice medewerker of hebt ervaring opgedaan in een andere baan waar je in aanraking komt met klantcontact;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift, daarnaast beheers jij de Engelse taal ook goed;
  • Jij bent reeds in het bezit van jouw Wft-basis of bereid om deze te behalen;
  • Jij hebt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken.

Voldoe jij niet helemaal aan bovenstaande punten, maar ben je wel enthousiast? Ook dan nodigen we je van harte uit om te solliciteren Bij Unique kijken we verder dan jouw cv.

Over het bedrijf

Je gaat werken voor ABN AMRO met als standplaats Breda, de locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer en de auto. Het team waarin je komt te werken is gezellig, collega's helpen elkaar graag en er worden leuke teamuitjes georganiseerd buiten werk. Werken bij ABN AMRO betekent werken aan jouw toekomst. Binnen een organisatie als ABN AMRO zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien, dat kan zijn door extra kennis op te doen, maar ook zeker door jezelf door te ontwikkelen tot bijvoorbeeld coach

Salarisomschrijving

15 - 15

Over de werkgever Over het bedrijf

Je gaat werken voor ABN AMRO met als standplaats Breda, de locatie is goed te bereiken met het openbaar vervoer en de auto. Het team waarin je komt te werken is gezellig, collega's helpen elkaar graag en er worden leuke teamuitjes georganiseerd buiten werk. Werken bij ABN AMRO betekent werken aan jouw toekomst. Binnen een organisatie als ABN AMRO zijn er altijd mogelijkheden om door te groeien, dat kan zijn door extra kennis op te doen, maar ook zeker door jezelf door te ontwikkelen tot bijvoorbeeld coach

Wat wij bieden

Wat we bieden

Wanneer je aan de slag gaat als klantenservice medewerker bij ABN AMRO ontvang je in eerste instantie een tijdelijk contract. We zijn echter op zoek naar medewerkers voor de lange termijn, heb je het goed naar je zin? Dan is er een grote kans op vast werk Verder mag je het volgende van ons verwachten:

  • Een parttime of fulltime contract van 24 tot 36 uur per week;
  • Een bruto salaris van €15,90 per uur met de mogelijkheid om na 4 tot 6 maanden door te groeien naar €16,96 bruto per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer met een maximum van 80 kilometer voor een retourreis;
  • Een internetvergoeding van €25,- per maand en een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag;
  • 27,78 vakantiedagen, vakantiegeld en pensioenopbouw;
  • Doorgroeimogelijkheden, ABN AMRO werkt graag met jou aan jouw toekomst;
  • De mogelijkheid om verschillende opleidingen te volgen via Unique

  • Klantenservice medewerker particulier, ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland RandStad Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!wat bieden wij jouStartsalaris €15,90. Bij goed...

  • Klantenservice medewerker ABN AMRO

    2 weken geleden

    Breda, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service? Vind je het leuk om mensen te helpen en heb je een passie voor het oplossen van problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Op de klantenservice van ABN AMRO help jij klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent...

  • Klantenservice medewerker, veel thuis werken, ABN AMRO

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland RandStad Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je!wat bieden wij jouStartsalaris €15,90. Bij goed...

  • Klantenservice Specialist Thuiswerken bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten bij hun belangrijke bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO een uitstekende kans voor jou.Wat bieden wij jou?Een aantrekkelijk startsalaris van €15,90, met de mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien naar...

  • Klantenservice Specialist Thuiswerken bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten bij hun essentiële bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO een uitstekende kans voor jou.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk startsalaris van €15,90, met de mogelijkheid om bij goed functioneren door te groeien naar...

  • Klantenservice Specialist Thuiswerken bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten bij hun essentiële bankzaken? Zie jij jezelf zowel thuis als in een contactcentrum werken voor één van de grootste financiële instellingen in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice specialist particulieren bij ABN AMRO iets voor jou.Wat bieden wij jou?Een...

  • Klantenservice Specialist Thuiswerken bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb jij een passie voor het ondersteunen van klanten in belangrijke financiële zaken? Zie jij jezelf zowel thuis als in een Contact Center werken voor één van de grootste banken in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice specialist bij ABN AMRO ideaal voor jou.Wat bieden wij jouEen competitief startsalaris van...

  • Klantenservice Medewerker Particulieren bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een service-gezinde professional die graag klanten helpt bij hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker particulieren die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je bent verantwoordelijk voor het oplossen van hun problemen en het...

  • Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het...

  • Klantenservice Specialist ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolBen jij een gedreven en klantgerichte professional die zich richt op het leveren van uitmuntende service? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten en het oplossen van hun vraagstukken? Dan is deze functie iets voor jou. Als klantenservice specialist bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het bieden van...

  • Medewerker Klantenservice bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.VerantwoordelijkhedenHelp...

  • Klantenservice Specialist ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    Functieomschrijving Over de rolBen jij een gedreven en klantgerichte professional die altijd streeft naar optimale klanttevredenheid? Heb je een passie voor het bieden van oplossingen en het ondersteunen van klanten? Dan is deze functie wellicht iets voor jou. Als klantenservice specialist bij ABN AMRO ben je verantwoordelijk voor het assisteren van klanten...

  • Medewerker Klantenservice bij ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Ben jij een service-gezinde professional die graag klanten helpt bij hun bankzaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker particulieren die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Jij bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en je bent verantwoordelijk voor het oplossen van hun problemen en het...

  • Klantgerichte Professional voor ABN AMRO

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Voltijd

    VacaturebeschrijvingOver de functieWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die altijd streeft naar uitstekende service. Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee gelijk het visitekaartje van het bedrijf.VerantwoordelijkhedenHelp...

  • Klantenservice medewerker particulier

    2 maanden geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor jewat bieden wij jouStartsalaris €15,90. Bij goed...

  • Klantenservice medewerker particulier

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland Randstad Voltijd

    Is 'service' jouw middle name? En help jij graag klanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelf deels thuis en deels in het Contact Center werken van één van de grootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voor je! wat bieden wij jou Startsalaris €15,90. Bij goed...

  • Klantenservice medewerker particulier, ABNAMRO

    2 maanden geleden

    Breda, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingIs 'service' jouw middle name? En help jij graagklanten bij iets dat echt belangrijk voor ze is? Zie jij jezelfdeels thuis en deels in het Contact Center werken van één van degrootste banken van Nederland? Dan is deze job als klantenservicemedewerker particulieren bij ABN AMRO perfect voorje!wat bieden wij jouStartsalaris €15,90. Bij...

  • Klantenservice Specialist Thuiswerken

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Wil jij klanten ondersteunen bij hun belangrijke bankzaken? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij ABN AMRO, met de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken, ideaal voor jou.Wat bieden wij jouEen aantrekkelijk startsalaris van €15,90, met de mogelijkheid om bij goed functioneren €16,90 te verdienen.Een...

  • Klantadviseur Personal

    4 weken geleden

    BREDA, Nederland SUSA Flexibel Studentenwerk Deeltijd

    ** Studenten gezocht ** Als Klantadviseur Personal & Wealth op de klantenservice afdeling van ABN AMRO ben jij hét aanspreekpunt voor particuliere klanten bij vragen of klachten. Jij deinst niet terug voor vragen over bijvoorbeeld internetbankieren of het blokkeren van een bankpas. Jij biedt een luisterend oor en reageert proactief op het probleem. Hierdoor...

  • Klantenservice Specialist, Flexibel Thuiswerken

    5 dagen geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

    Is klantgerichtheid jouw tweede natuur? Heb je een passie voor het ondersteunen van klanten bij hun belangrijke bankzaken? Zie jij jezelf zowel thuis als in een contactcentrum werken voor een van de grootste financiële instellingen in Nederland? Dan is deze rol als klantenservice medewerker particulieren bij ABN AMRO ideaal voor jou.Wat bieden wij jouEen...