Teamleider Klantenservice 32

4 weken geleden

Zoetermeer, Nederland Jura Nederland Voltijd

Teamleider Klantenservice 32 - 40 uur

Draag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice?

Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou

Samen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze Klantenservice. Ter ondersteuning hieraan stel je een jaarlijks coachingsplan op voor de afdeling Klantenservice.

Wil jij deze uitdaging aan gaan, dan komen wij graag in contact met jou

Werkzaamheden

  • Ondersteunt de medewerkers met de dagelijkse vraagstukken;
  • Verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en bewaken van kwaliteits- en servicerichtlijnen van de organisatie binnen het klantcontact;
  • Monitort de kwaliteit van de contactmomenten met de klant;
  • Verantwoordelijk voor het opstellen en bewaken van de dagelijkse planning;
  • Stelt de individuele coachingsplannen en het bijbehorende plan van aanpak op;
  • Het coachen en trainen van medewerkers;
  • Betrokken bij de werving en het inwerken van nieuwe medewerkers;
  • Rapporteert aan de Manager Klantcontact.

Wat wij je bieden

  • Hybride werken, 13e maand, 24 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
  • Salaris afhankelijk van ervaring. Schaal loopt van € 3.084,- tot en met € 3.884,-;
  • Laptop en tevens ontvang je een thuiswerkvergoeding;
  • Wij zullen starten met een jaarcontract, dit contract zal bij tevredenheid van beide kanten worden omgezet in een vast dienstverband.

De functie-eisen

  • Minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie binnen het klantcontact;
  • Resultaatgericht met sterk oog voor de mens;
  • Sterke coachingsvaardigheden;
  • Goed reflecterend vermogen;
  • Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift;
  • Een pro-actieve instelling.

Interesse in deze baan?

Is dit de uitdaging die je samen met ons wilt aangaan? Stuur dan voor 14 juni 2024  je motivatiebrief met CV per e-mail naar werving@nl.jura.com, t.a.v. Mariska van Leeuwen, met vermelding van de functietitel.

Over JURA

JURA is een Zwitsers bedrijf dat al jarenlang volautomatische koffiemachines produceert, voor zowel de consumenten als de zakelijke markt. Kenmerkend voor de JURA-machines zijn de innovaties, de kwaliteit en het design waarmee JURA telkens de koffie- en design-liefhebbers weet te verrassen. Daarom komen JURA-machines keer op keer als beste uit de producttesten en worden er gerenommeerde designprijzen aan toegekend.

  • Teamleider Klantenservice 32

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Teamleider Klantenservice uurDraag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice?Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jouSamen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze...

  • Teamleider Klantenservice 32

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Nederland Voltijd

    Teamleider Klantenservice uurDraag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice?Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jouSamen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze...

  • Teamleider Klantenservice

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**: - Nederland - **JURA in uw regio**: - Europe - Беларусь / Belarus - België - Bulgaria - Croatia - Česká republika - Danmark - Deutschland - Deutschland Gastro - Eesti - España - France - Greece - Hungary - Îsland - Ireland - ישראל / Israel - Italia - Latvija - Lietuva - Luxembourg - Nederland - Norge - Österreich -...

  • Teamleider Klantenservice

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    32 - 40 uur Draag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice? Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou! Samen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    32 - 40 uur Draag je graag bij aan het verder uitwerken en optimaliseren van de kwaliteit en premium service op onze klantenservice? Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jou! Samen met nog een Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in het klantcontact en bewaak en optimaliseer je de processen binnen onze...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**:- Nederland- **JURA in uw regio**:- Europe- Беларусь / Belarus- België- Bulgaria- Croatia- Česká republika- Danmark- Deutschland- Deutschland Gastro- Eesti- España- France- Greece- Hungary- Îsland- Ireland- ישראל / Israel- Italia- Latvija- Lietuva- Luxembourg- Nederland- Norge- Österreich- Polska- Portugal- Россия /...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Voltijd

    uurDraag je graag bij aan het verderuitwerken en optimaliseren vande kwaliteit en premium serviceop onze klantenservice?Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jouSamen met nog een Teamleider Klantenserviceben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in hetklantcontact en bewaak en optimaliseer je deprocessen binnen onze Klantenservice. Terondersteuning...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Voltijd

    uurDraag je graag bij aan het verderuitwerken en optimaliseren vande kwaliteit en premium serviceop onze klantenservice?Dan heeft JURA een mooie uitdaging voor jouSamen met nog een Teamleider Klantenserviceben je verantwoordelijk voor onze kwaliteit in hetklantcontact en bewaak en optimaliseer je deprocessen binnen onze Klantenservice. Terondersteuning...

  • Medewerker Klantenservice

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**: - Nederland - **JURA in uw regio**: - Europe - Беларусь / Belarus - België - Bulgaria - Croatia - Česká republika - Danmark - Deutschland - Deutschland Gastro - Eesti - España - France - Greece - Hungary - Îsland - Ireland - ישראל / Israel - Italia - Latvija - Lietuva - Luxembourg - Nederland - Norge - Österreich -...

  • Teamleider Klantcontact

    2 maanden geleden

    Zoetermeer, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Teamleider Klantcontact (Hybride werken. Je werkt 1x in de 1 à 2 weken op kantoor in Zoetermeer)Leiding geven, verbinding leggen en aansturen op het behalen van de KPI's. Dat is wat jij als Teamleider Klantcontact bij KCD gaat doen. Deze uitdagende functie geeft jou de vrijheid om, grotendeels vanuit je vertrouwde thuiswerkplek, je creativiteit en...

  • Teamleider Klantcontact

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Klant Contact Diensten Voltijd

    Teamleider Klantcontact (Hybride werken. Je werkt 1x in de 1 à 2 weken op kantoor in Zoetermeer)Leiding geven, verbinding leggen en aansturen op het behalen van de KPI's. Dat is wat jij als Teamleider Klantcontact bij KCD gaat doen. Deze uitdagende functie geeft jou de vrijheid om, grotendeels vanuit je vertrouwde thuiswerkplek, je creativiteit en...

  • Specialist klantenservice

    1 maand geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime specialist klantenservice bij KPN in ZoetermeerWord specialist klantenservice bij KPN in Zoetermeer en profiteer van een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding en hybride werkmogelijkheden!Wat ga je doen?WIE BEN JIJ? Als specialist klantenservice bij KPN in Zoetermeer ben jij gedreven door actie met klanten. Jij streeft naar de best mogelijke...

  • Specialist klantenservice

    3 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime specialist klantenservice bij KPN in ZoetermeerWord specialist klantenservice bij KPN in Zoetermeer en profiteer van een aantrekkelijk salaris, reiskostenvergoeding en hybride werkmogelijkheden!Wat ga je doen?WIE BEN JIJ? Als specialist klantenservice bij KPN in Zoetermeer ben jij gedreven door actie met klanten. Jij streeft naar de best mogelijke...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden

    Zoetermeer, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker in ZoetermeerBen jij klantgericht en ben je op zoek naar een diverse klantenservice functie? Word dan fulltime klantenservice medewerker in Zoetermeer!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als fulltime klantenservicemedewerker werk je op verschillende afdelingen, waarbij je zowel fysiek als via e-mail en telefoon contact hebt met...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Jura Voltijd

    **Land wijzigen**:- Nederland- **JURA in uw regio**:- Europe- Беларусь / Belarus- België- Bulgaria- Croatia- Česká republika- Danmark- Deutschland- Deutschland Gastro- Eesti- España- France- Greece- Hungary- Îsland- Ireland- ישראל / Israel- Italia- Latvija- Lietuva- Luxembourg- Nederland- Norge- Österreich- Polska- Portugal- Россия /...

  • Klantenservice Medewerker Eneco

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Inspire Group Voltijd

    BedrijfsomschrijvingInspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomst FunctieomschrijvingWil jij een leuke en goed betaalde baan als Klantenservice Medewerker in regio Rotterdam bij een prachtige internationale opdrachtgever? Lekker werken tijdens kantooruren (thuis of kantoor),...

  • Klantenservice Medewerker Eneco

    1 week geleden

    Zoetermeer, Zuid-Holland, Nederland Office Banen Voltijd

    Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanverwante officefuncties. Werken bij Inspire betekent werken aan je toekomstFunctiebeschrijvingWil jij een leuke en goed betaalde baan als Klantenservice Medewerker in regio Rotterdam bij een prachtige internationale opdrachtgever? Lekker werken tijdens kantooruren (thuis of kantoor), makkelijk bereikbaar met...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Aannemer Zuid Holland Voltijd

    Voor een aannemer in de regio Zuid Holland (standplaats Zoetermeer) is JobDesign op zoek naar een leuke Klantservice Medewerker! Het betreft een vaste functie, waar je binnen een gezellig team in korte tijd veel kunt leren. Je wordt het vaste contact voor een woningcorporatie, die het deel "reparatieverzoeken" heeft uitbesteed aan deze aannemer. Als...

  • Teamleider Klantenservice

    1 week geleden

    Zoetermeer, Nederland Jura Voltijd

    Zoetermeer **Taken**: 32 - 40 uur **Afdeling**: Support**Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!** **Werkzaamheden** - Ondersteunt de medewerkers met de dagelijkse vraagstukken; - Verantwoordelijk voor het opzetten, uitvoeren en bewaken van kwaliteits - en servicerichtlijnen van de organisatie binnen het klantcontact; - Monitort de kwaliteit van de...

  • Teamleider

    2 weken geleden

    Zoetermeer, Nederland Koninklijke Kentalis Voltijd

    Locatie Zoetermeer **24 tot 28 uur, parttime** **Geef leiding aan betrokken medewerkers die gespecialiseerde zorg en behandeling bieden aan kinderen met een taalontwikkelingsstoornis of communicatieve meervoudige beperking binnen de vroegbehandeling en het Spraak & Taal Ambulatorium.** **Wat maakt jouw werk bijzonder?** Als teamleider bij Kentalis...