Customer Service Agent

2 weken geleden

Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Is dit de functie die u zoekt? Zo ja, lees dan verder voor meer details en zorg ervoor dat u vandaag nog solliciteert. Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het trainen van het team en bijhouden van hun prestaties. Je rapporteert aan de Service Manager van de Benelux en speel je een sleutelrol in het positioneren. Jij ondersteund de installateurs. wat bieden wij jou € 3200,- - € 4300,- naar gelang werkervaring Fulltime functie Het bedrijf is centraal gelegen Verschillende activiteiten met het team Tijdelijk met uitzicht op vast Op zoek naar nieuwe technische kennis in het team Ben jij een gepassioneerde techneut die graag complexe problemen oplost? En kun je zelfstandig en doelgericht werken in een dynamische, snelle omgeving? Vind je het leuk om contact te hebben met klanten via telefoon en e-mail? Ben je analytisch, communicatief en intercultureel vaardig? Lees dan snel verder Je hebt een technische achtergrond (zoals een bachelor- of beroepsdiploma elektricien in elektrotechniek, etc.); Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een technische omgeving; Beheerst vaardigheden in de after-sales service; Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt); Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München Als Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten in Nederland, België en Luxemburg. Je traint en begeleidt het supportteam en analyseert continu de service-KPI's. Daarnaast bied je directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief trainingen op afstand en op locatie. Je bent betrokken bij de inbedrijfstelling en ondersteuning van installaties. Ook geef je installatie- en servicetrainingen aan klanten, zowel fysiek als online. Je werkt actief mee aan het verbeteren van serviceprocessen en -tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te verhogen. Het beheersen en ondersteunen van de salesactiviteiten; Het trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam; Bieden van directe technische ondersteuning; Geeft installatie- en servicetrainingen aan klanten; Houdt je bezig met het proactief verbeteren van serviceprocessen en tools We zoeken gepassioneerde en nuchtere mensen die gedreven zijn om resultaten te boeken en tegelijkertijd creatieve oplossingen voor problemen te vinden. Onze kracht en succes komen voort uit de talenten en vaardigheden van onze teamleden, die met een gestroomlijnde aanpak te werk gaan. Je komt samen te werken in een internationaal team en onderhoudt contacten met verschillende vestigingen; Wij bieden voor het team van after-sales jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event; Een bushalte op loopafstand Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...

  • Customer Service Agent

    2 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze functie? Ontdek het hieronder.Jij bent verantwoordelijk voor...

  • Customer Service Agent

    4 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Het is essentieel dat u als sollicitant aan de richtlijnen voor deze functie voldoet. Lees de onderstaande tekst daarom zorgvuldig door.Jij bent...

  • Customer Service Agent

    2 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te...

  • Customer Service Agent

    3 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Is dit de functie die u zoekt? Zo ja, lees dan verder voor meer details en zorg ervoor dat u vandaag nog solliciteert. Jij bent verantwoordelijk...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad Voltijd

    Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Wijnkamp Werving & Selectie Voltijd

    **Customer Service Medewerker - Capelle aan den IJssel - € 3.000,00 - € 3.500,00** **Jij bent het kloppend hart van het orderproces. Geen vraag blijft onbeantwoord, geen zending raakt zoek. Als customer service medewerker in Capelle aan den IJssel ben jij de onmisbare schakel tussen klant, magazijn en transport. Je mixt logistiek, communicatie en...

  • Customer Service Medewerker

    5 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Wijnkamp Werving & Selectie Voltijd

    **Customer Service Medewerker - Capelle aan den IJssel - € 3.000,00 - € 3.500,00** **Jij bent het kloppende hart van onze klantenservice, het schakelpaneel waar logistiek, klantgeluk en orderverwerking samenkomen. Als customer service medewerker in Capelle aan den IJssel zorg jij ervoor dat elke klantvraag soepel wordt omgezet in een vlekkeloze...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Raaakpersoneel Voltijd

    **Dit ga je doen**: Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux met vragen of storingen aan hun fitnessapparatuur. Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem (Salesforce) en beoordeelt of je het probleem direct zelf kunt oplossen of moet doorzetten naar een monteur. In dat geval zorg jij dat alle...

  • Customer Service Support Coördinator

    7 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Topcon Europe Medical B.V. Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving** Topcon Europe Medical B.V**. is het EMEA hoofdkantoor van een Japans bedrijf dat oogheelkundige diagnostische instrumenten produceert. Vanaf onze vestigingen in Capelle aan den IJssel en Nieuwerkerk aan den IJssel leveren wij medische apparatuur aan o.a. ziekenhuizen, specialisten en optometristen. Customer Service is een belangrijk...