Customer Service Agent
1 week geleden
Als Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te lezen.Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het trainen van het team en bijhouden van hun prestaties.Je rapporteert aan de Service Manager van de Benelux en speel je een sleutelrol in het positioneren. Jij ondersteund de installateurs.wat bieden wij jou€ 3200,- - € 4300,- naar gelang werkervaringFulltime functieHet bedrijf is centraal gelegenVerschillende activiteiten met het teamTijdelijk met uitzicht op vastOp zoek naar nieuwe technische kennis in het teamBen jij een gepassioneerde techneut die graag complexe problemen oplost? En kun je zelfstandig en doelgericht werken in een dynamische, snelle omgeving?Vind je het leuk om contact te hebben met klanten via telefoon en e-mail? Ben je analytisch, communicatief en intercultureel vaardig? Lees dan snel verderJe hebt een technische achtergrond (zoals een bachelor- of beroepsdiploma elektricien in elektrotechniek, etc.);Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring binnen de ondersteuning in een technische omgeving;Beheerst vaardigheden in de after-sales service;Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (elke andere Europese taal is een pluspunt);Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in MünchenAls Customer Service Agent ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning en het beheer van de after-salesactiviteiten in Nederland, België en Luxemburg. Je traint en begeleidt het supportteam en analyseert continu de service-KPI's.Daarnaast bied je directe technische ondersteuning aan belangrijke distributeurs en EPC's, inclusief trainingen op afstand en op locatie. Je bent betrokken bij de inbedrijfstelling en ondersteuning van installaties. Ook geef je installatie- en servicetrainingen aan klanten, zowel fysiek als online.Je werkt actief mee aan het verbeteren van serviceprocessen en -tools om de klanttevredenheid en service-efficiëntie te verhogen.Het beheersen en ondersteunen van de salesactiviteiten;Het trainen en toezicht houden op de middelen van het ondersteuningsteam;Bieden van directe technische ondersteuning;Geeft installatie- en servicetrainingen aan klanten;Houdt je bezig met het proactief verbeteren van serviceprocessen en toolsWe zoeken gepassioneerde en nuchtere mensen die gedreven zijn om resultaten te boeken en tegelijkertijd creatieve oplossingen voor problemen te vinden. Onze kracht en succes komen voort uit de talenten en vaardigheden van onze teamleden, die met een gestroomlijnde aanpak te werk gaan.Je komt samen te werken in een internationaal team en onderhoudt contacten met verschillende vestigingen;Wij bieden voor het team van after-sales jaarlijks events, zoals een festival met BBQ en het Christmas Event;Een bushalte op loopafstandKun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel xbpjoel Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
-
Customer Service Agent
3 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Jij bent verantwoordelijk voor de service. Je ondersteunt het lokale team voor technische hulp en bij de hotline om escalaties op te lossen. Je...
-
Customer Service Agent
3 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Ervaring, kwalificaties en soft skills: heeft u alles in huis om te slagen in deze functie? Ontdek het hieronder.Jij bent verantwoordelijk voor...
-
Customer Service Agent
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei. Is dit de functie die u zoekt? Zo ja, lees dan verder voor meer details en zorg ervoor dat u vandaag nog solliciteert. Jij bent verantwoordelijk...
-
Customer Service Agent
3 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Randstad VoltijdAls Customer Service Agent, houd je je bezig met klantgerichte acties om ondersteuning te bieden binnen de after-sales. Je draagt bij aan het vergroten van de klantenloyaliteit en het ondersteunen van de omzetgroei.Controleer alstublieft of u het juiste niveau van ervaring en kwalificaties heeft door het volledige overzicht van deze vacature hieronder te...
-
customer service agent
2 uur geleden
Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Heidelberg Materials VoltijdBen jij een klantgerichte professional met een talent voor orderadministratie en klantcontact? Dan zoeken wij jou In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het nauwkeurig en klantgericht verwerken van bestellingen via telefoon en e-mail. Je beheert klant- en ordergegevens in SAP en speelt een sleutelrol in de eerste stappen naar een efficiënte...
-
Manager Customer Service Bij Kamera Express
17 uur geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Customer Contact Company B.V. VoltijdVanaf dag één impact maken bij Kamera Express in de rol van Manager Customer Service? Ga jij met jouw team verder bouwen op de nieuw ingeslagen weg? Voor een snelgroeiende organisatie, dé foto - en videospecialist van de Benelux, Duitsland en steeds meer landen daarbuiten, zoeken wij een Customer Service Manager. Lees snel meer over deze uitdaging. Voor...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Wijnkamp Werving & Selectie Voltijd**Customer Service Medewerker - Capelle aan den IJssel - € 3.000,00 - € 3.500,00** **Jij bent het kloppend hart van het orderproces. Geen vraag blijft onbeantwoord, geen zending raakt zoek. Als customer service medewerker in Capelle aan den IJssel ben jij de onmisbare schakel tussen klant, magazijn en transport. Je mixt logistiek, communicatie en...
-
Customer Service Medewerker
6 dagen geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Wijnkamp Werving & Selectie Voltijd**Customer Service Medewerker - Capelle aan den IJssel - € 3.000,00 - € 3.500,00** **Jij bent het kloppende hart van onze klantenservice, het schakelpaneel waar logistiek, klantgeluk en orderverwerking samenkomen. Als customer service medewerker in Capelle aan den IJssel zorg jij ervoor dat elke klantvraag soepel wordt omgezet in een vlekkeloze...
-
Customer Service Medewerker
18 uur geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland The DataFather VoltijdBen jij iemand die energie krijgt van klantcontact, structuur en een vleugje dynamiek? Als **Customer Service Medewerker** in **Capelle aan den IJssel** zorg jij dat bestellingen kloppen, leveringen op tijd zijn en klanten tevreden blijven. Daarvoor ontvang je een mooi salaris tussen €3.000 en €3.500 per maand — en een baan die elke dag anders...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Capelle aan den IJssel, Nederland Raaakpersoneel Voltijd**Dit ga je doen**: Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de Benelux met vragen of storingen aan hun fitnessapparatuur. Je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem (Salesforce) en beoordeelt of je het probleem direct zelf kunt oplossen of moet doorzetten naar een monteur. In dat geval zorg jij dat alle...
