Coördinerende Desk Senior Planner IT-Operaties

4 weken geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd
Wat ga je doen?

Functionaris is belast met het plannen en coördineren van IT operaties. Binnen JI wordt wereldwijd gewerkt aan netwerken en systemen die je nergens anders treft. De dynamiek binnen de ICT organisatie van defensie is groot: IT-veranderingen ontwikkelen zich in een razendsnel tempo. Het is van cruciaal belang dat onze datastromen correct verworven, verwerkt en goed beschermd blijven. Dit betekent dat onze systemen, netwerken en applicaties betrouwbaar moeten zijn én blijven. Dit doet de MIVD in steeds nauwere samenwerking met de collega's van de Algemene Inlichtingen- & veiligheidsdienst (AIVD).

Taken:

Vertaalt strategische brondocumenten (beleids-, bedrijfsplannen en prestatiekaders) naar plannen voor JI (bandbreedtes / kalenders), door:

  • Het afstemmen met vragers en aanbieders;
  • Het coördineren en zo nodig rappelleren van de aanlevering van de brondocumenten door procesverantwoordelijken, productverantwoordelijken, leidinggevenden en programma-managers;
  • Het analyseren van de gegevens van de geleverde brondocumenten;
  • Het vertalen van brondocumenten naar bandbreedtes tot maximaal 2 jaar vooruit;
  • Het samenvoegen van bandbreedtes en plannen tot integrale tactische planning van capaciteit (mensen en middelen);
  • Het deelnemen aan te voeren overleg met procesverantwoordelijke, productverantwoordelijken, leidinggevenden en programmamanagers dat moet leiden tot vaststelling van bandbreedtes;
  • Het bewaken van de voortgang / uitputting van de bandbreedtes op JI-niveau;
  • Het signaleren van knelpunten en afwijkingen binnen de bandbreedtes van JI en het in overleg met procesverantwoordelijke, productverantwoordelijken, leidinggevenden en programma-managers stellen van prioriteiten;
  • Het adviseren van procesverantwoordelijke en leidinggevenden over onbalans op lange termijn van de gevraagde en aangeboden capaciteit;
  • Het proactief adviseren over aanpassingen aan de bandbreedtes.

Ondersteunt bij de rapportages en de inrichting van de afdeling, door:

  • Het rapporteren en appreciëren van informatie over de uitputting van de tactische bandbreedte;
  • Het (laten) opstellen van ad hoc en exception rapportages;
  • Het ontwikkelen van, en adviseren over, kengetallen voor bandbreedtes;
  • Het adviseren van het bureahoofd (MIVD) of afdelingshoofd (AIVD) bij het opstellen van het afdelingsplan en het mede zorg dragen voor een verantwoord en doelmatig beheer van de toegewezen budgetten;
  • Het adviseren over de logistieke dienstverlening en de daarbij behorende financiële consequenties;
  • Het adviseren over en doorvoeren van verbeteringen van het planningsproces;
  • Het leveren van informatie t.b.v. het opstellen van het beleids- en bedrijfsplan;
  • Het adviseren over het borgen en bewaken van processen, procedures, voorschriften en regelgeving.

Coördineert de tactische planning en is verantwoordelijk voor de uitvoering van een deel van de operationele planning, door:

  • Het functioneel leidinggeven en coachen aan een team van Planners in hun dagelijks functioneren;
  • Het monitoren en meten van de teamprestaties en het initiëren van verbeteringen;
  • Het samenwerken met overige Planners om onderlinge afstemming te realiseren;
  • Het verdelen van de werkzaamheden onder het beschikbare planners;
  • Het controleren van de voortgang van de planningswerkzaamheden;
  • Het bijsturen van zich voordoende stagnatie binnen de planning.

Coördineert bij het vaststellen van de benodigde skills, door:

  • Het verzamelen van de benodigde kennis en vaardigheden voor het leveren van de producten en diensten van JI;
  • Het matchen van de kennis en vaardigheden op de aanwezige capaciteit binnen de resourcepools;
  • Het laten vaststellen van de te plannen skills.
Wie zoeken we

Vereist:

  • Afgeronde opleiding op het gebied van Bedrijfseconomie of (Technische) Bedrijfskunde;
  • Gebruikersopleiding Plantool;
  • ITIL;
  • SAFe;
  • Prince2;
  • Bedrijfsvoeringondersteunende systemen als JIRA en TOPdesk.

Ervaringseisen:

  • Ruime ervaring met operationele en tactische planningen (> 3 jaar);
  • Ervaring met het werken in een procesgerichte organisatie.

Gewenst:

  • Enige ervaring met strategische planning;
  • Ervaring met het coachen van medewerkers;

Competenties:

  • Besluitvaardig
  • Communiceren
  • Initiatief
  • Organisatiegericht
  • Plannen en organiseren
  • Samenwerken
  • Verantwoordelijk
Dit krijg je van ons

Salarisniveau schaal 11

Minimum salaris: €4.750 bruto per maand

Maximum salaris: €6.550 bruto per maand

Contractduur 2 jaar

Minimum aantal uren per week 36

Maximum aantal uren per week 40

Plaats Den Haag, Zuid-Holland

Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget, IKB. Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, een vergoeding woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.

De organisatie MIVD

Het ministerie van Defensie is een operationele en uitvoerende organisatie. Hoofddoel is het gereed stellen en beschikbaar houden van operationele eenheden en de succesvolle inzet daarvan, zowel in nationaal als internationaal verband.

Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD)

De Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) is onderdeel van het ministerie van Defensie. De dienst ondersteunt bij het gereedstellen van de eenheden en bij militaire missies en vredesoperaties. Hiervoor verwerven we wereldwijd inlichtingen en veiligheidsinformatie op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De MIVD speelt zo een cruciale rol bij de besluitvorming door de militaire leiding en de politieke top.

Werk je bij de MIVD, dan doe je werk dat er echt toe doet. Je draagt bij aan het beschermen van de Nederlandse belangen en de nationale veiligheid. Bovendien werk je in een zeer dynamische omgeving. We doen er alles aan om te zorgen dat je op jouw vakgebied up-to-date blijft, bijvoorbeeld door middel van opleidingen en kennisuitwisseling met onze partnerdiensten.

Omdat je bij de inlichtingen- en veiligheidsdienst werkt en met gevoelige informatie te maken krijgt, kun je de inhoud van je werk niet met je vrienden en familie bespreken. Maar wel met je collega's. Daarom bouw je een bijzondere band op met hen. Er heerst een sterke onderlinge verbondenheid die er mede voor zorgt dat de meeste mensen lang bij de organisatie blijven werken. En allemaal werken we aan hetzelfde doel: de fysieke en digitale veiligheid van 18 miljoen Nederlanders.

De afdeling Data & IV

De afdeling Data & IV draagt bij aan de bescherming van de veiligheid van Nederland en haar NAVO-bondgenoten door het leveren van passende voorzieningen voor de afnemers op het gebied van applicaties, data, informatievoorziening, infrastructuur en technologie. Wij maken de transitie naar een datagedreven inlichtingen- en veiligheidsdienst mogelijk en vervullen daarin een voortrekkersrol. Oplossingen die wij bieden zijn state-of-the-art, betrouwbaar, klantvriendelijk, compliant by design en geven de mogelijkheid tot een snelle en betrouwbare verantwoording. We werken intensief samen met andere afdelingen binnen de MIVD en de AIVD.

Functionaris is belast met het plannen en coördineren van IT operaties. Binnen JI wordt wereldwijd gewerkt aan netwerken en systemen die je nergens anders treft. De dynamiek binnen de ICT organisatie van defensie is groot: IT-veranderingen ontwikkelen zich in een razendsnel tempo. Het is van cruciaal belang dat onze datastromen correct verworven, verwerkt en goed beschermd blijven.

Bijzonderheden

De functie is onderdeel van een reorganisatie. Plaatsing geschiedt in navolging van de BCO3.

Te grote bekendheid dat u wilt werken voor de MIVD levert mogelijk risico's voor u op. Houd daar rekening mee. Een veiligheidsonderzoek is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

36 - 40 uren per week €4.750 €6.550 salaris Niveau: Hbo bachelor Locatie: Den Haag Reageren vóór 03 april 2025

Je startsalaris is afhankelijk van je leeftijd, opleidingsniveau en ervaring. Naarmate je kennis en ervaring toenemen, groeit ook je salaris met je mee. Boven op je salaris ontvang je als militair bovendien verschillende structurele en incidentele toelages. In de vermelde salarissen op werkenbijdefensie.nl is de VEB-toelage al opgenomen. Meer info

Coördinerende Desk Senior Planner IT-Operaties Wat ga je doen?

Functionaris is belast met het plannen en coördineren van IT operaties. Binnen JI wordt wereldwijd gewerkt aan netwerken en systemen die je nergens anders treft. De dynamiek binnen de ICT organisatie van defensie is groot: IT-veranderingen ontwikkelen zich in een razendsnel tempo. Het is van cruciaal belang dat onze datastromen correct verworven, verwerkt en goed beschermd blijven. Dit betekent dat onze systemen, netwerken en applicaties betrouwbaar moeten zijn én blijven. Dit doet de MIVD in steeds nauwere samenwerking met de collega's van de Algemene Inlichtingen- & veiligheidsdienst (AIVD).

Taken:

Vertaalt strategische brondocumenten (beleid



  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland MIVD Voltijd

    Binnen ons team van MIVD zijn we op zoek naar iemand die expertise heeft in het plannen en coördineren van IT-operaties. Als Coördinator IT-Operaties zul je worden belast met het ontwikkelen van, en adviseren over, kengetallen voor prestaties en logistieke dienstverlening.Je hebt ervaring nodig met operationele en tactische planningen en weet hoe je moet...

  • Coördinator IT-Operaties

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland MIVD Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Coördinator IT-Operaties, die onze organisatie kan helpen met het plannen en coördineren van IT-operaties. Als Coördinator IT-Operaties zul je worden belast met het interpreteren van gegevens uit brondocumenten, het vertalen van bandbreedtes naar afdelingen en het doorlopend afstemmen en vaststellen van de bandbreedtes op...

  • Service Desk Operator

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    We are looking for a skilled Service Desk Operator - IT to join our team at Intuition IT. As a Service Desk Operator, you will play a critical role in providing exceptional customer service and technical support to our clients.Responsibilities include:Responding to customer inquiries via phone, email, and chat, ensuring prompt and effective resolution of...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    Role: Service Desk Analyst (Dutch) Location: The Hague, Netherlands- Onsite Immediate – 2 weeks Language: Dutch Core Skill: Service Desk Dutch, Deskside, Endpoint Mgmt-Deskside ,Asset Mgmt Services(Hardware),Asset Mgmt. Services(Service Now),Citrix Server_WP, Citrix Xen Deskside, Citrix XenApp, Active Directory, Laptop Imaging, Office 365, AD Azure ...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Falcon Smart IT (FalconSmartIT) Voltijd

    Company Overview:Falcon Smart IT, a leading provider of innovative IT solutions, is seeking an experienced Technical Service Desk Specialist to join our team. As a key member of our service desk team, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients.Job Description:The Help Desk Specialist will work in a dynamic and...

  • Help Desk Professional

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Falcon Smart IT (FalconSmartIT) Voltijd

    Service Desk Position:Falcon Smart IT is seeking a Help Desk Professional to join our team. As a Help Desk Specialist, you will be responsible for providing technical support to our clients via phone, email, and chat.Duties and Responsibilities:Respond to client inquiries via phone, email, and chatRecord all client interactions accurately throughout the...

  • Service Desk Analyst

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    Role: Service Desk Analyst (Dutch)Location: The Hague, Netherlands- OnsiteEmployment Type: 1 year FTCNotice period: Immediate – 2 weeksLanguage: DutchCore Skill: Service Desk Dutch, Deskside, Endpoint Mgmt-Deskside ,Asset Mgmt Services(Hardware),Asset Mgmt. Services(Service Now),Citrix Server_WP, Citrix Xen Deskside, Citrix XenApp, Active Directory, Laptop...

  • IT Support Analyst

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Falcon Smart IT (FalconSmartIT) Voltijd

    About the Role:We are looking for an IT Support Analyst who is fluent in Dutch to join our service desk team at Falcon Smart IT. As a Help Desk Specialist, you will be the first point of contact for our clients and will play a crucial role in ensuring their IT needs are met.Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients via phone, email,...

  • Service Desk Technician

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    We are looking for a skilled Service Desk Technician - Dutch Speaker to join our team at Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment. As a key member of our Service Desk team, you will be responsible for providing technical support to our clients via voice calls, chat, and email.About the RoleThis is a challenging and rewarding role that requires...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    Job Overview">We are looking for a Technical Help Desk Representative to join our team. This role involves providing technical support to customers via voice calls, chat, and emails. The successful candidate will have excellent communication skills, a positive attitude, and the ability to multitask under pressure.">Key Responsibilities">Handle customer...

  • IT Support Specialist

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    Job Summary">This role involves handling customer inquiries via voice calls, chat, and emails in English and Dutch. You will be responsible for accurately recording customer interactions throughout the lifecycle of tickets, ensuring timely fulfillment of requests, and responding to customer feedback.">Key Responsibilities">Manage customer contact with...

  • Service Desk Analyst

    5 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland N Consulting Ltd Voltijd

    Location: The Hague, NetherlandsIs it Onsite/Remote/Hybrid: OnsiteLanguage: DutchJob Description:Core Skill:  Service Desk Dutch, Deskside, Endpoint Mgmt-Deskside ,Asset Mgmt Services(Hardware),Asset Mgmt Services(Service Now),Citrix Server_WP, Citrix Xen Deskside, Citrix XenApp, Active Directory, Laptop Imaging, Office 365, AD Azure Key...

  • IT Support Specialist

    6 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment Voltijd

    At Intuition IT – Intuitive Technology Recruitment, we are seeking an experienced IT Support Specialist to join our team. This is a challenging and rewarding role that requires excellent communication skills, both written and verbal.About the RoleWe are looking for someone with strong problem-solving skills, who can work effectively in a fast-paced...

  • Service Desk Analyst

    4 dagen geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Infoplus Technologies UK Limited Voltijd

    Hi,Role: Service Desk AnalystDuration: 1 year FTCLocation: The Hague, Netherlands (Onsite)Language: DutchJob Description:Core Skill: Service Desk Dutch, Deskside, Endpoint Mgmt-Deskside , Asset Mgmt Services(Hardware),Asset Mgmt Services(Service Now),Citrix Server_WP, Citrix Xen Deskside, Citrix XenApp, Active Directory, Laptop Imaging, Office 365, AD...

  • Junior Demand Planner

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ymatch Voltijd

    FunctieprofielWij zijn opzoek naar een Junior Demand Planner in , Zuid Holland, Het betreft een functie voor 40 uur per week en het salaris bedraagt € 2500 - 3500.Wat ga je doen? Als Junior Demand Planner speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze voorraad- en vraagplanning processen. Deze instapfunctie biedt een unieke kans om de...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    Senior netwerkbeheerder/IT security Algemene Rekenkamer Functieomschrijving Het team Informatievoorziening van de Algemene Rekenkamer is op zoek naar een ervaren en energieke senior netwerkbeheerder / IT-security. Als senior netwerkbeheerder/ IT Security monitor je regulier onze infrastructuur en applicaties. Dat doe je niet alleen: samen met je collega's...

  • Senior IT-Consultant

    4 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rijksorganisatie voor Ontwikkeling, Digitalisering en Innovatie (Ministerie van BZK) Voltijd

    Ben jij een senior projectmanager pur sang én heb je ervaring binnen de IT-consultancy? Wil jij met jouw brede kennis op het gebied van digitalisering een bijdrage leveren aan de IT/IV-diensten van de Rijksoverheid op beleidsniveau? En, gaat jouw hart snéller kloppen van thema's zoals: Cloud trajecten, Agile scrum werkmethodes en AI? Dan is I-Interim Rijk...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    Senior netwerkbeheerder/IT security Algemene Rekenkamer Functieomschrijving Het team Informatievoorziening van de Algemene Rekenkamer is op zoek naar een ervaren en energieke senior netwerkbeheerder / IT-security. Als senior netwerkbeheerder/ IT Security monitor je regulier onze infrastructuur en applicaties. samen met je collega's van het Security Operation...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    Bekijk onze functiebeschrijving voor de rol van Senior Specialist IT Ondersteuning bij Maandag:">Functieoverzicht"> Als Senior Specialist IT Ondersteuning ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige IT-diensten aan klanten. Je zoekt proactief naar manieren om diensten te verbeteren en garant staat voor het delen van kennis en expertise binnen...

  • Functioneel Planner

    2 weken geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Maandag Voltijd

    Over de functie Als Functioneel Planner draag je de verantwoordelijkheid voor het opstellen en beheren van jaar- en projectplanningen, het coördineren van beschikbare middelen en het monitoren van financiële resultaten. Je bent verantwoordelijk voor de planning en zorgt ervoor dat alle faciliteiten en technische ondersteuning optimaal functioneren.">Maak...