Customer Care Officer regio Amsterdam

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

As a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance to make a real impact and grow within a dynamic, customer-focused environment.

Description

Role Overview: As a Customer Care Officer, you will play a vital role in ensuring the satisfaction of our customers by providing exceptional support and maintaining high service standards. You will be the primary point of contact for our customers, resolving inquiries, offering tailored solutions, and contributing to the overall enhancement of our customer experience. This role requires a proactive approach, empathy, and the ability to adapt to changing situations.

Key Responsibilities:

  • Engage with customers via phone, email, and chat to address their queries and provide timely solutions.
  • Manage customer orders, ensuring accuracy and prompt delivery, while liaising with logistics teams when necessary.
  • Investigate and resolve any issues with orders, collaborating with relevant departments to implement corrective actions.
  • Maintain detailed records of customer interactions and transactions to ensure consistency and quality in service.
  • Contribute to developing and updating customer support documentation and procedures.
  • Conduct follow-up communications with customers to gather feedback and improve service processes.
  • Work closely with the support team to identify areas for process improvement and contribute to enhancing our customer service strategies.

  • Customer Care Officer German Speaking regio Amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer team plays a vital role in ensuring flawless order fulfillment throughout the entire order-to-cash process. Acting as the primary link between the organization and its customers, the team provides comprehensive end-to-end services and solutions.Description Ensure seamless order fulfillment from receipt to delivery, resolving any...

  • Customer Care Officer German Speaking regio Amsterdam

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As a Customer Care Officer team plays a vital role in ensuring flawless order fulfillment throughout the entire order-to-cash process. Acting as the primary link between the organization and its customers, the team provides comprehensive end-to-end services and solutions.Description Ensure seamless order fulfillment from receipt to delivery, resolving any...

  • Order Management and Customer Care Officer regio Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    As Order Management and Customer Care Officer you will be responsible for ensuring seamless order fulfillment from receipt to delivery, managing client portfolios, and resolving issues promptly. Key tasks include coordinating shipments, maintaining relationships with stakeholders, handling billing adjustments, and supporting process improvements and credit...

  • Teamlead Customer Care

    5 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Veloretti BV Voltijd

    **Amsterdam** **Team Customer Care** **40 uur** Veloretti is opgericht in Amsterdam in 2012 met de missie om schone, tijdloze fietsen van hoge kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. Meer dan een decennium later, is Veloretti gegroeid tot een van Europa's toonaangevende direct-to-consumer fietsmerken en bieden we fietsen voor het hele gezin aan:...

  • Teamleider Customer Care

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)

  • Teamleider Customer Care

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)

  • Teamleider Customer Care

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    1 week geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    2 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)...

  • Teamleider Customer Care

    4 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen?Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam)...

  • Customer Care Specialist Cygnific Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij vloeiend in Nederlands of Vlaams en beheers je het Engels goed? Heb je 1-2 jaar ervaring in klantenservice en wil je bijdragen aan onvergetelijke vakanties? Cygnific zoekt een Customer Care Specialist voor het Sunweb-team. Je beantwoordt vragen over boekingen en vakanties via e-mail, telefoon en sociale media. In ruil staat...

  • Teamleider Customer Care

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    3 weken geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider!Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder!Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    6 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...

  • Teamleider Customer Care

    5 dagen geleden

    Amsterdam, Nederland PreZero Voltijd

    Klanttevredenheid (NPS), AHT, real-time monitoring (RTM), passie voor mens en proces, bouwen & continue verbeteren en een gedreven leider! Zijn dit termen die je aanspreken en waar je bekend mee bent? Lees dan verder! Wat ga je doen? Als teamleider Customer Care (standplaats Amsterdam) ben jij verantwoordelijk voor het coachen en begeleiden van ons customer...