Costumer service expert

2 maanden geleden

Amsterdam, Nederland RandStad Voltijd

Het kloppend hart van Knab is ons Customer Service Expert Center, waar klantvriendelijkheid altijd voorop staat. Geen keuzemenu’s of doorverbinden, maar een directe oplossing voor elke vraag. Als Customer Service Expert ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten via chat en telefoon. Je beantwoordt vragen over dagelijkse bankzaken, helpt bij waardeoverdrachten en schakelt met tussenpartijen zoals curatoren. In een dynamische en zelfsturende omgeving werk je aan procesverbeteringen en lever je een essentiële bijdrage aan onze klantbeleving. Met jouw proactieve houding overtref je de verwachtingen van onze klanten, elke dag opnieuw.

Ben jij leergierig en wil je een verschil maken? Solliciteer nu en word onderdeel van ons enthousiaste team

wat bieden wij jou
  • 16,93 bruto per uur o.b.v. relevante werkervaring
  • Het kantoor is gevestigd in Amsterdam
  • Behandel vragen van klanten via chat en telefoon
  • Speaking dutch fluently is important for the job
  • jij bent beschikbaar vanaf 32 uur per week
  • Behaal op kosten van Randstad je WFT basis
wie ben jij

Jij bent een klantgerichte, leergierige en proactieve teamplayer met een oog voor detail. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een dynamische werkomgeving. Met jouw ambitie en enthousiasme ben je altijd bereid om te leren, of dat nu gaat om het behalen van WFT-diploma's of het verder ontwikkelen van jouw klantgerichte skills. Je hebt affiniteit met financiële dienstverlening en weet hoe je verwachtingen kunt overtreffen, iedere keer weer.

  • Jij beheerste de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Jij bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent flexibel inzetbaar tussen 08:00 in de ochtend en 20:00 in de avond;
  • Jij beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.
wat ga je doen

Als Customer Service Expert bij Knab ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over dagelijkse bankzaken, behandeld digitale klantverzoeken en biedt oplossingen bij problemen met onze producten, zoals de app of overboekingen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om klantprocessen te verbeteren en denkt mee over hoe we onze service nóg beter kunnen maken. Of het nu gaat om administratieve taken, projectwerkzaamheden of het ontwikkelen van nieuwe ideeën, jij zorgt voor een optimale klantbeleving.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag in het Customer Service Expert Center van Knab, het kloppende hart van onze organisatie. Hier werk je in een gezellig, leuk en ambitieus team dat bestaat uit zo'n 12 tot 15 collega's. Je werkt in een agile, zelfsturend team waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Hoewel thuiswerken mogelijk is, stimuleren we een goede balans tussen kantoor- en thuiswerkdagen. Op kantoor heerst een open en fijne sfeer, waar collega’s elkaar inspireren en gezamenlijk werken aan het overtreffen van klantverwachtingen.

  • Je ontvangt een 13e maand;
  • Je bouwt pensioen op via de pensioenregeling vanaf dag 1;
  • Je gaat werken op het kantoor in Amsterdam;
  • Als je vakbekwaam bent kun je hybride werken;
  • Je ontvangt een passende reiskostenvergoeding.
sollicitatie

Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Customer Service Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Undutchables Voltijd

    Customer Service ExpertAre you ready to take your customer service skills to the next level? As a Customer Service Expert at Undutchables, you will be responsible for providing exceptional service to our customers. You will be the face of our brand, and your goal will be to turn our customers into loyal fans.Key Responsibilities:Provide top-notch customer...

  • Customer Service Expert

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Knab Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve Service Expert die zich kan vinden in onze missie om klanten beter te helpen. Als Service Expert ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van klanten via chat, mail en telefoon. Je bent bereid om je opleiding te volgen en je diploma's te behalen om je vaardigheden te verbeteren en je inkomen te...

  • Service Expert

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Profield Voltijd

    OverzichtDit is een unieke vacature, met drie redenen waarom je deze niet mag missen:Je werkt met vele verschillende machines en technologieën.Je werkt vanuit huis, met je eigen servicebus.Je geniet van een goed salaris, veel vrijheid en leuke collega's.De organisatieJe gaat aan de slag bij Profield, dé specialist in service en onderhoud van...

  • Service Delivery Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Service Delivery Expert to provide technical support to our customers, troubleshoot and resolve customer inquiries, and ensure customer satisfaction.The ideal candidate should have:A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related fieldAt least two years of experience in a customer service or technical support...

  • Digital Sales Expert

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Nerdy Service Voltijd

    About the Role:- As a Digital Sales Expert at Nerdy Service, you will be responsible for driving the acquisition of new clients, focusing on selling digital products and services such as software, digital applications, and online platforms.- You will cultivate and maintain strong relationships with existing clients, identifying opportunities for upselling...

  • Assistant Chef

    5 maanden geleden

    Amsterdam Centrum, Nederland HIKAGE Voltijd

    HIKAGE Japanese kitchen & bar is looking for an assistant chef. We are a cozy restaurant and bar in the heart of Jordaan and we are looking for an assistant chef to join our team. Dedicated costumer service and quality are our priorities. We appreciate good team work and communication. Interest about Japanese food is a plus. We offer a full-time position...

  • Aeroplane Passenger Service Expert

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Emirates Group Voltijd

    Job Title: Aeroplane Passenger Service Expert About This Role:We are seeking a highly skilled and experienced Aeroplane Passenger Service Expert to join our team. As a key member of our operations team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring the smooth operation of our airport services. Key Responsibilities:Provide...

  • Samsung Service Expert

    3 maanden geleden

    Amsterdam Noord, Nederland L8P N.V. Voltijd

    **Voor het Samsung Service Center zijn we op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Samsung Service Expert.** Smartphones zijn je ding? Techniek is je passie en kwaliteit je streefdoel? Dan zijn we op zoek naar jou! **Wat je gaat doen**: - Je begeleidt en adviseert Samsung-klanten over de verschillende aspecten van de dienst na verkoop; - Je biedt...

  • Customer service agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Work as a German-speaking customer service agent for Rituals Is cosmetics your passion and communication your strength? Join Rituals as a German-speaking customer service agent - remote!Wat ga je doen?What you’ll do: As a German-speaking customer service agent, you will handle customer inquiries in German via email, phone, and social media. It's your...

  • Maritim Hotel Amsterdam Service Expert

    3 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Maritim Hotelgesellschaft mbH Voltijd

    **Company Overview**The Maritim Hotelgesellschaft mbH is a leading hospitality provider with 36 hotels in 8 countries, offering a wide range of career opportunities and benefits to its employees.As a service expert at Maritim Hotel Amsterdam, you will have the opportunity to work in one of the highest fine dining restaurants in Amsterdam, offering...

  • Ambitious Food Service Expert

    8 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland TOZI Voltijd

    Established in Amsterdam, TOZI offers an innovative dining experience that embodies the Italian tradition of sharing great food. The restaurant's design seamlessly integrates natural elements to create a relaxed atmosphere.The Park Plaza Vondelpark hotel is renowned for its exceptional service and accommodations. As a Food Service Expert, your role will be...

  • Client Service, Officer

    8 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland State Street Voltijd

    About State StreetWe are a leading global financial services company providing investment servicing and asset management to institutional clients. Our mission is to provide superior client service, ensuring our clients achieve their goals.Job Title: Client Service, Officer - Expert AdvisorSalary: $80,000 per annum + bonusesJob DescriptionThe Amsterdam team...

  • F&B Service Expert

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Marriott International, Inc Voltijd

    Job SummaryAs a F&B Service Expert at Marriott International, you will be responsible for delivering exceptional food and beverage experiences to our guests. This role requires a high level of customer service, attention to detail, and teamwork to ensure seamless service delivery.Key ResponsibilitiesProvide prompt and courteous service to guests, ensuring...

  • Service Staff

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Meininger Hotels Voltijd

    Service Staff - Hospitality ExpertAre you passionate about delivering exceptional guest experiences? Do you thrive in a fast-paced environment where no two days are the same?We're looking for a skilled Service Staff - Hospitality Expert to join our team at MEININGER Hotels. As a key member of our food and beverage team, you'll be responsible for ensuring our...

  • Culinary Service Expert at Moxy

    8 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Cycas Hospitality Voltijd

    About the RoleWe are seeking a skilled Culinary Service Expert to join our team at Moxy & Residence Inn. In this dynamic role, you will be responsible for providing exceptional service and culinary expertise in our food and beverage areas.

  • Beauty Expert

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Estée Lauder Companies Voltijd

    Beauty Expert - Estée Lauder CompaniesWe are seeking a highly skilled Beauty Expert to join our team at Estée Lauder Companies. As a Beauty Expert, you will be responsible for providing exceptional customer service and product knowledge to our clients. You will work closely with our team to achieve sales targets and provide a unique and inspirational...

  • Luxury Retail Customer Service Expert

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Richemont Voltijd

    Our Vision for SuccessWe believe that outstanding customer service is the cornerstone of our success. As a key member of our team, you will play a vital role in delivering exceptional experiences to our clients.Your primary focus will be on providing expert advice and guidance to our clients via phone and web-based channels. With a passion for luxury...

  • Service Network Expert

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Zeekr EU Voltijd

    **The Company** We are Zeekr, built on a decade of European experience. We are a premium electric vehicle and technology solutions brand from Geely Holding Group, one of world’s largest automotive companies. Our goal and vision is to accelerate the shift to fully electrified mobility. We are committed to driving the future of transportation with...

  • Full-Time Vintage Fashion Operations and Customer Service Internship

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BOAS Voltijd

    At BOAS, we're on a mission to revolutionize the fashion industry by making vintage clothing more accessible and sustainable. We're seeking a highly motivated and organized individual to join our team as a Full-Time Vintage Fashion Operations and Customer Service Intern.As an intern, you will play a vital role in our operations, focusing on uploading items...

  • Financieel Expert

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Youvia Voltijd

    Werk bij Youvia als Financieel ExpertWil je een carrière starten in de financiële sector bij een innovatief en groeiend bedrijf? Dan is deze vacature bij Youvia perfect voor jou!We zijn op zoek naar een financieel expert die zich kan inzetten voor onze klanten en ons team. Als financieel expert bij Youvia ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van...