Information Technology Service Delivery Manager
2 weken geleden
Ben jij een ervaren Service Delivery Manager met een passie voor IT en sterke communicatieve vaardigheden?Als Service Delivery Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op strategisch niveau. Jij zorgt ervoor dat onze IT-dienstverlening soepel verloopt, stuurt op KPI’s en data, en werkt proactief aan verbeteringen. Je schakelt moeiteloos met CIO’s, IT-managers en andere stakeholders en zorgt dat afspraken uit het contract worden nageleefd.Wat ga je doen?Je onderhoudt goed contact met klanten op hoog niveau, zoals CIO’s en IT-managersJe organiseert periodieke overleggen met de klant op basis van data-inzichten en KPI’sJe bouwt sterke klantrelaties op en werkt nauw samen met business unitsJe zorgt dat de dienstverlening aansluit bij de gemaakte contractuele afsprakenJe signaleert kansen bij de klant en helpt bij het opstarten van nieuwe initiatievenJe bewaakt de dagelijkse (BAU) dienstverleningJe verbetert processen en zorgt voor een continue optimalisatie van de dienstverlening.Je stuurt technische teams aan richting verbetering en houdt het management op de hoogte van de voortgang.Je werkt op basis van ITIL en/of Agile principes.Wat breng je mee?Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C2-niveau of gelijkwaardig aan moedertaal)Je hebt ervaring met ITIL en AgileJe kunt goed sturen op data, KPI’s en klantverwachtingenJe hebt kennis van de applicatielandschappen en technologie Ervaring met procesoptimalisatie en serviceverbetering.Bekend met de werkwijze en structuren van (semi)overheidsorganisatiesWat is mooi meegenomen?Begrip van Cloud Infra Management (bij voorkeur Azure).Ervaring met het aansturen van teams met culturele diversiteit.Ervaring met ITSM-tools zoals TopDesk of ServiceNow.Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via netherlands.recruitment@tcs.comTata consultancy Services (TCS) is een werkgever met gelijke kansen. We geloven oprecht dat het in dienst nemen van een diverse beroepsbevolking essentieel is voor ons succes. Houd er rekening mee dat wervingsbeslissingen altijd worden genomen op basis van de vaardigheden, competenties en ervaring van de sollicitant en de mogelijke aansluiting bij de beschikbare functie.Privacy Note:https://ibegin.tcs.com/iBegin/privacy-noticeTata Consultancy Services (TCS) is an equal opportunity employer. We truly believe that employing a diverse workforce is pivotal to our success. Please note, recruiting decisions are always based on applicant’s skills, competencies & experience and potential fitment to the available role.
-
Grc Technology Delivery Manager
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Next u for Corporater Voltijd**Role Overview** We are looking for an experienced **GRC Technology Delivery Manager** with relevant experience in delivering/implementing GRC (Governance, Risk, and Compliance) platforms. As a Delivery Manager at Corporater, you will lead our Dutch delivery team, ensuring the successful delivery of high-quality projects that drive customer success and...
-
Information Technology Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services VoltijdBen jij een ervaren Service Delivery Manager met een passie voor IT en sterke communicatieve vaardigheden?Beschikt u over de volgende vaardigheden, ervaring en gedrevenheid om in deze functie te slagen? Ontdek het hieronder.Als Service Delivery Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op strategisch niveau. Jij zorgt ervoor dat onze...
-
Information Technology Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Tata Consultancy Services VoltijdBen jij een ervaren Service Delivery Manager met een passie voor IT en sterke communicatieve vaardigheden?Beschikt u over de volgende vaardigheden, ervaring en gedrevenheid om in deze functie te slagen? Ontdek het hieronder.Als Service Delivery Manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten op strategisch niveau. Jij zorgt ervoor dat onze...
-
Service Delivery Manager
11 uur geleden
Utrecht, Nederland The Impact Group VoltijdUtrecht - Project & Service Management - 40 uur - HBO Service Delivery Manager Ben jij een gedreven IT professional die gaat voor de ultieme klantervaring? Heb jij een scherp oog voor het optimaliseren van de IT dienstverlening en het creëren van commerciële kansen? dan snel! De organisatie is een toonaangevende IT-dienstverlener met specialisme in...
-
Service Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Collega&co VoltijdBen jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Collega&co zoekt een Service Delivery Manager in Utrecht. Als Service Manager ben je een cruciale...
-
Service Delivery Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Lumera VoltijdOnze klanten blijven groeien en wij groeien met hen mee.. We hebben jou nodig als Service Delivery Manager die verantwoordelijk is voor een langdurige klantrelatie met een klant en een klant team. Beschikt u over de volgende vaardigheden, ervaring en gedrevenheid om in deze functie te slagen? Ontdek het hieronder. De Services Delivery Manager behandelt de...
-
Service Delivery Manager
5 dagen geleden
Utrecht, Nederland Lumera VoltijdOnze klanten blijven groeien en wij groeien met hen mee.. We hebben jou nodig als Service Delivery Manager die verantwoordelijk is voor een langdurige klantrelatie met een klant en een klant team. Beschikt u over de volgende vaardigheden, ervaring en gedrevenheid om in deze functie te slagen? Ontdek het hieronder. De Services Delivery Manager behandelt de...
-
Operational Delivery Manager
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland Worldline VoltijdJob Description - Operational Delivery Manager Customer Success Manager Utrecht **This is Worldline.** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology...
-
Service Delivery Manager
2 dagen geleden
Utrecht, Nederland ProRail VoltijdWord de drijvende kracht achter technische dienstverlening en vorm je eigen rol binnen een dynamische omgeving. Werk om trots op te zijn Als service delivery manager ben je verantwoordelijk voor het organiseren, uitbreiden en verbeteren van de diensten die je afdeling levert. Je maakt afspraken met interne en externe partijen en zorgt ervoor dat alles...
-
Delivery Manager
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Sogeti Voltijd**Delivery Manager Standplaats Utrecht Introductie Als Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor en voer je de regie over resultaat verplichte opdrachten bij klanten. Dat begint al bij het offerte traject waarbij jij bepaalt welke governance aanpak wordt gekozen om de gewenste klantdoelen te behalen. Het uitvoeringsmodel geeft aan welke sturing en...
