Teammanager communicatie aanvragers regio Groningen
4 weken geleden
Teammanager communicatie aanvragers
Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)
Functieomschrijving
Ben jij een ervaren communicatiemanager die professionals weet te inspireren en richting te geven? Wil jij bijdragen aan duidelijke, menselijke en effectieve communicatie rondom aardbevingsschade in Groningen? Lees dan verder
Als Teammanager Communicatie aanvragers bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) stuur je een team van zo’n 20 professionals aan. Zij zetten zich in voor heldere en transparante communicatie met aanvragers van schadevergoedingen. Je werkt in een complexe en dynamische omgeving, omdat de belangen van duizenden mensen en verschillende stakeholders bij het team Communicatie aanvragers samenkomen.
In deze rol stuur je één van de twee communicatieteams aan. Jouw team is met name gericht op externe communicatie en stakeholders. Samen met de teammanager corporate communicatie en het afdelingshoofd communicatie vorm je het MT-communicatie. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor alle in- en externe communicatie van het IMG.
De context
Het IMG werkt aan verschillende schaderegelingen. Sommigen zijn al helemaal uitgekristalliseerd, anderen zijn nog in ontwikkeling. Het gaat in de basis om de volgende schaderegelingen: fysieke schade, immateriële schade en waardedaling. Daarbinnen zijn er allerlei varianten. In 2023 zijn de maatregelen als gevolg van de Parlementaire Enquête Aardgaswinning Groningen daar bijgekomen. Belangrijk uitgangspunt is daarbij dat wij onze regelingen milder, menselijker en makkelijker willen maken. Bij al deze regelingen speelt jouw team een rol.
Het team ondersteunt de organisatie om de stem van de aanvrager een centrale plek te geven bij het ontwerp van schaderegelingen. Het doel is om transparant en inclusief te communiceren en aanvragers handelingsperspectief te bieden. Oftewel: na contact met het IMG, weet de aanvrager hoe de regeling werkt en wat er van de aanvrager wordt verwacht.
Om dit te bereiken werken jouw team intensief samen met andere teams binnen het IMG. Denk hierbij aan juridische zaken, werkvoorbereiding, klantcontact en planning. Vaak gebeurt dat in een projectmatige structuur. Teamleden trekken samen met vertegenwoordigers van andere afdelingen op om tot de beste oplossing te komen voor (potentiële) aanvragers in Groningen. Communicatie vertegenwoordigt hierbij het aanvragersperspectief.
Het IMG en het ‘dossier Groningen’ zijn continu in beweging. Dat betekent dat het team regelmatig wordt uitgedaagd om onder de nodige druk te presteren. Als manager ondersteun je het team in deze opdracht. Je snapt inhoudelijk wat er van het team verlangd wordt, je weet collega’s te ondersteunen en uit te dagen om in deze vaak hectische werkelijkheid te opereren. Tegelijk vaar je een vaste koers waar het gaat om de kwaliteit en inhoud.
Jouw team
Jouw team werkt aan communicatie in de breedste zin van het woord: van de ontwikkeling van online tools zoals het aanvragersportaal ‘mijn-omgeving’ tot advies over brieven en campagnes en het uitvoeren van onderzoeken naar klanttevredenheid. De communicatieadviseurs ondersteunen in grotere en kleinere projecten bij het ontwerp van regelingen en klantinteracties en zoeken daar de juiste kanalen bij. Denk aan advertenties, brieven, online campagnes, webtools, webteksten en informatiesteunpunten. Daarnaast wordt door het team de klanttevredenheid over proces en uitkomst van regelingen continu gemeten en wordt er veel ad hoc onderzoek gedaan om concepten te testen en toetsen. Ook de samenwerking met dienstverlening en een nog op te richten domein ‘klant’ vormt een belangrijk aandachtspunt voor de nabije toekomst.
Het team heeft een uitgebreide gereedschapskist gericht op communicatie en dienstverlening die wordt ingezet om tot het beste resultaat te komen. Zo werken communicatieadviseurs met gedragsprincipes (CASI), ontwerpprincipes (design thinking) en allerhande ontwikkelde formats voor bv. brieven of animaties. Het online cluster heeft veel standaard ontwerpprincipes die ze hanteert, ondersteund door duidelijke processen en benodigde software. Onderzoekers hebben de beschikking over do-it-yourself vragenlijstsoftware en een burgerpanel.
Wat ga je doen?
Als teammanager geef je leiding aan dit team waarbij je verantwoordelijk bent voor het functioneren en welzijn, de kwaliteit van de geleverde diensten en producten en de doorontwikkeling van kennis en kunde van de teamleden. Je stelt strategieën en jaarplannen op en draagt zorg voor de uitvoering. Je balanceert tussen strategie en uitvoering in een complexe, politiek-bestuurlijke omgeving. Je adviseert aan het MT, directieleden en programmamanagers. Ook draag je zorg voor de financiële huishouding, planning, inzet en interne positionering van het team.
Als teammanager sta je boven de materie en denk je mee over de strategie van communicatie in het bijzonder en het IMG in het algemeen. Je bent sparringpartner voor teammanagers van andere afdelingen en voor MT leden. Daar weet je het perspectief van aanvragers te verdedigen op basis van kennis over deze aanvrager, cijfers, feiten en voorbeelden uit eerdere werkervaring. De uitdaging daarbij is dat het Gronings aardbevingsdossier zeer complex is. Jij bent in staat om die complexe materie te begrijpen en te vertalen naar strategie en praktische uitvoering.
Wat bieden wij jou?
- Een uitdagende rol met maatschappelijke impact binnen een dynamische organisatie.
- De kans om direct bij te dragen aan het verbeteren van communicatieprocessen voor een regio in beweging.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
- Een energiek en gedreven team van collega’s.
- Een werkplek waar je strategie en uitvoering combineert in een politiek-bestuurlijke context.
- Een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisen
Je bent een gedreven professional met een sterke visie op communicatie en dienstverlening. Je bent daarnaast een stevige en inhoudelijke gesprekspartner vanuit het perspectief van dienstverlening, klantcommunicatie en gegevensinwinning met ruime ervaring met (digitale) klantkanalen.
Je hebt:
- WO-werk- en denkniveau, bijvoorbeeld in communicatiewetenschappen, sociale wetenschappen of psychologie.
- Aantoonbaar leidinggevende ervaring, inclusief personeelsmanagement en het ontwikkelen van professionals.
- Het vermogen om soepel te schakelen tussen strategie en uitvoering, met ervaring in ketensamenwerking en klantkanalen.
- Ruime ervaring in politiek-bestuurlijke en mediagevoelige omgevingen.
Daarnaast ben je:
- Transparant, proactief, resultaatgericht, ondernemend, en een verbindende factor binnen en buiten het team.
- Vertrouwd met het adviseren van MT/directieleden en programmamanagers.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer nu en help ons bouwen aan een betere toekomst voor Groningen
Arbeidsvoorwaarden
Salarisniveau: schaal 13
Maandsalaris: Min €5.212 – Max. €7.747 (bruto)
Dienstverband: Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
Contractduur: 1 jaar met uitzicht op vast
Minimaal aantal uren per week: 32
Maximaal aantal uren per week: 36
Overige arbeidsvoorwaarden
Werken is meer dan een loonstrook. Je zoekt uitdaging, je hebt idealen en je wilt iets betekenen voor de wereld. En als het even kan wil je een bijdrage leveren aan het welzijn van andere mensen. Werken bij het IMG betekent dat je aan jouw ambities invulling mag gaan geven.
Naast een goed salaris krijg je:
- 144 vakantie-uren.
- 64 extra vrije uren (IKB-uren).
- Vergoeding van je reiskosten voor woon-werkverkeer en/of een ov-kaart.
- Vergoeding van dienstreizen per trein op basis van 1e klas.
- Thuiswerkmogelijkheden en vergoeding van je thuiswerkplek.
Daarnaast krijg je bij het IMG een individueel keuzebudget (IKB) van 16,50% boven op je maandsalaris. Met een individueel keuzebudget kun je jouw salaris aanvullen of extra vrije dagen inkopen. Ook is het mogelijk om met het budget fiscaal voordelig producten of diensten aan te schaffen. Denk aan een fiets, fitnessabonnement, inrichting van je thuiswerkplek of studie en opleiding. Ook kan je het IKB-budget inzetten om je woning te verduurzamen.
Op het Instituut Mijnbouwschade Groningen is de cao van het Rijk van toepassing. Kijk voor meer voordelen van werken voor het Rijk op www.caorijk.nl.
Bijzonderheden
Na sluitingsdatum zal de vacaturetekst en de gegevens van de vacaturehouder online niet meer zichtbaar zijn. Om te voorkomen dat je deze moet opvragen, verzoeken wij je de vacaturetekst te downloaden en te bewaren.
Solliciteren?
Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) nodigt je uit op hun site te solliciteren. Via onderstaande knop verlaat je deze site en ga je direct naar het sollicitatieformulier. Het Rijk hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Werken in divers samengestelde teams maakt ons effectiever, innovatiever en het werk leuker. Eenieder wordt daarom uitgenodigd te solliciteren.
-
Teammanager Communicatie Aanvragers
4 weken geleden
Groningen, Nederland Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren communicatiemanager die professionals weet te inspireren en richting te geven? Wil jij bijdragen aan duidelijke, menselijke en effectieve communicatie rondom aardbevingsschade in Groningen? Lees dan verder! Als Teammanager Communicatie aanvragers bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) stuur je een team...
-
Teammanager communicatie aanvragers
4 weken geleden
groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen VoltijdTeammanager communicatie aanvragersHet Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)FunctieomschrijvingBen jij een ervaren communicatiemanager die professionals weet te inspireren en richting te geven? Wil jij bijdragen aan duidelijke, menselijke en effectieve communicatie rondom aardbevingsschade in Groningen? Lees dan verder!Als Teammanager Communicatie...
-
Teammanager communicatie aanvragers
4 weken geleden
Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen VoltijdTeammanager communicatie aanvragersHet Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)FunctieomschrijvingBen jij een ervaren communicatiemanager die professionals weet te inspireren en richting te geven? Wil jij bijdragen aan duidelijke, menselijke en effectieve communicatie rondom aardbevingsschade in Groningen? Lees dan verder!Als Teammanager Communicatie...
-
Teammanager communicatie aanvragers
4 weken geleden
Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen VoltijdTeammanager communicatie aanvragersHet Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG)FunctieomschrijvingBen jij een ervaren communicatiemanager die professionals weet te inspireren en richting te geven? Wil jij bijdragen aan duidelijke, menselijke en effectieve communicatie rondom aardbevingsschade in Groningen? Lees dan verder!Als Teammanager Communicatie...
-
Teammanager Planning
1 maand geleden
Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren en inspirerende leider die meebouwt aan het perspectief voor de regio en zijn inwoners door leiding te geven aan een dynamisch team van planners? Lees dan verder! Als Teammanager planning ga je samen met jouw collega teammanager Planning bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) bij de afdeling Klantcontact...
-
Communicatie Manager: Veelzijdige Rol bij IMG
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen VoltijdOverzichtBij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) zijn we op zoek naar een Communicatie Manager. In deze rol zul je leiding geven aan een team van communicatiespecialisten en verantwoordelijk zijn voor de strategie en implementatie van communicatieprojecten.SalarioHet salaris bedraagt tussen €5.212 - €7.747 per maand (bruto).JobomschrijvingIn...
-
Teammanager Werkvoorbereiding
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) Voltijd**:Functieomschrijving Ben jij een ervaren en inspirerende leider die meebouwt aan het perspectief voor de regio en zijn inwoners door leiding te geven aan een team van werkvoorbereiders? Lees dan verder! Als Teammanager werkvoorbereiding bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) ga jij, samen met jouw collega teammanager werkvoorbereiding bij de...
-
Afdelingsmanager Herstel
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) Voltijd**:Functieomschrijving Groningers en Drenten hebben recht op een veilig en schadevrij huis ‘zunder pien of zurgen’. Zorg jij als manager ervoor dat woningen hersteld worden zodat bewoners weer zorgeloos verder kunnen? Lees dan verder! **Opgave** Bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) werken we aan het herstellen van schade aan gebouwen, met...
-
Strategisch manager communicatie regio Groningen
4 weken geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingGemeente GroningenGroningen is een ambitieuze en innovatieve gemeente die zich inzet voor duurzame groei en ontwikkeling. Als werkgever biedt de gemeente een inspirerende werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan.YachtYacht is hét platform voor professionals in marketing en communicatie. Wij...
-
Strategisch manager communicatie regio Groningen
3 weken geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijvingGemeente GroningenGroningen is een ambitieuze en innovatieve gemeente die zich inzet voor duurzame groei en ontwikkeling. Als werkgever biedt de gemeente een inspirerende werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan.YachtYacht is hét platform voor professionals in marketing en communicatie. Wij...
-
Praktijkbegeleider Planning
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Over het Instituut Mijnbouwschade Groningen Voltijd**:Functieomschrijving Draag jij graag bij aan de ontwikkeling van collega’s en het verbeteren van klantcontact? Heb jij ervaring met het coachen van medewerkers? Lees dan verder! Als Praktijkbegeleider bij het Instituut Mijnbouwschade Groningen (IMG) speel je een belangrijker rol in het verder verbeteren van de kwaliteit van onze telefonische en...
-
Visuele Communicatie Specialist Regio Groningen
4 weken geleden
Groningen, Groningen, Nederland Project Eindbaas VoltijdAls Visuele Communicatie Specialist bij Project Eindbaas in regio Groningen ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, produceren en installeren van diverse signs en beletteringen. Je werkt met verschillende materialen en technieken om hoogwaardige visuele communicatie te creëren.We zijn op zoek naar iemand die creatief en ondernemend is, en in staat is om...
-
Teammanager Environmental Consultancy Groningen
24 uur geleden
Groningen, Nederland Sweco Voltijd_“Wij hebben als business unit Environmental Consultancy de ambitie om de beste partner te zijn voor stedelijke en landelijke ontwikkelingsopgaven. We benaderen deze opgaven niet alleen vanuit milieu maar integraal vanuit de maatschappelijk relevante opgaven. Voor ons team in Groningen zijn wij op zoek naar een teammanager. Je komt te werken bij het meest...
-
Programmasecretaris Novex Regio Groningen-assen
3 maanden geleden
Groningen, Nederland Provincie Groningen VoltijdVacature, Vast WO | HBO Schaal 10 t/m 32 uur/week Sluit: 5 november 2024 **Word onze programmasecretaris en verbind beleid, data en strategie voor het ontwikkelperspectief van Regio Groningen-Assen!** **Waarom hebben we jou nodig?** - De Regio Groningen-Assen is volop in beweging! Met ons motto ‘Grenzen en beperkingen bestaan niet’ pakken wij...
-
Strategisch Manager Communicatie regio Groningen
3 weken geleden
Groningen, Nederland Yacht VoltijdFunctieomschrijvingHier werk je aan mee De uitdagingen van de gemeente en de groei van de interne organisatie vereisen een strategische inzet van communicatie. Onze werkomgeving is complex en wordt nog complexer. De gemeente speelt steeds vaker een centrale rol in een groot netwerk. Jouw doel in deze rol is om blijvende impact te creëren door de...
-
Yacht | Strategisch manager communicatie | groningen
4 weken geleden
groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Gemeente Groningen Groningen is een ambitieuze en innovatieve gemeente die zich inzet voor duurzame groei en ontwikkeling. Als werkgever biedt de gemeente een inspirerende werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan. Yacht Yacht is hét platform voor professionals in marketing en communicatie....
-
Yacht | Strategisch manager communicatie | groningen
3 weken geleden
groningen, Nederland Yacht VoltijdBedrijfsomschrijving Gemeente Groningen Groningen is een ambitieuze en innovatieve gemeente die zich inzet voor duurzame groei en ontwikkeling. Als werkgever biedt de gemeente een inspirerende werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en maatschappelijke impact centraal staan. Yacht Yacht is hét platform voor professionals in marketing en communicatie....
-
Hoofd Communicatie, Marketing en Voorlichting
6 maanden geleden
Groningen, Nederland Rijksuniversiteit Groningen VoltijdBen jij een toegewijde communicatieprofessional met een sterke affiniteit voor marketing en voorlichting? Wil jij écht een bijdrage leveren door aan de slag te gaan met de ontwikkeling en implementatie van marketing - en communicatiebeleid? Ben je op zoek naar een fijn team dat hier met enthousiasme mee aan de slag gaat? Dan is dit jouw kans om te komen...
-
Teamleider Communicatie
2 maanden geleden
Groningen, Nederland Provincie Groningen VoltijdVacature, Tijdelijk WO Schaal 13 t/m 40 uur/week Sluit: 5 november 2024 **Ben jij een ervaren leider en strategisch adviseur in communicatie? Sluit je aan bij ons team en maak impact in een politiek dynamische organisatie!** **Waarom zoeken wij jou?** - Het afgelopen jaar is flink geïnvesteerd in de professionalisering van het communicatieteam.- Deze...
-
Teammanager Zonnehuis Thuis Regio Noord en Oost
6 maanden geleden
Groningen (provincie), Nederland Zonnehuisgroep Noord Voltijd**Ben jij een inspirerende, coachende teammanager met kennis van of affiniteit met wijkverpleging? Zie jij het als een uitdaging om de (regionale) positie van Zonnehuis Thuis te versterken? Ben je daarnaast in staat om de samenwerking binnen en buiten de thuiszorgteams te bevorderen? Misschien kunnen wij dan iets voor elkaar betekenen!** Wij zijn op zoek...