Service Delivery Officer

1 week geleden


Schiphol, Nederland Page Personnel Voltijd

As a Service Delivery Officer, you play a crucial role in coordinating, managing, and improving our customer service processes.

Description

As a Service Delivery Officer, you play a crucial role in coordinating, managing, and improving our customer service processes. You act as a proactive partner, focused on enhancing customer value. Are you ready to take on this challenge?

Your tasks include:

  • Serving as the direct link with our customers, actively seeking out and proactively addressing service-related issues.
  • Conducting meetings and conversations with customers, taking formal minutes, and setting action points.
  • Communicating with respect and honesty, adhering to the appropriate code of conduct and ethics, with prompt responses to customers.
  • Identifying performance issues with customers and providing solutions, in collaboration with local teams, to improve and measure performance.
  • Managing projects to ensure all parties involved act and provide feedback in a timely manner.
  • Evaluating Cargo IQ performance and ensuring offsets remain up-to-date and compliant with the SLA.
  • Managing, evaluating, and implementing measurable processes according to customer SLAs, identifying high-quality non-measurable items for the commercial team, as well as risk items for penalties/SLA compliance.
  • Preparing accurate CAPA reports, ensuring they meet the required standards and are implemented.

  • Service Delivery Officer

    6 dagen geleden


    Schiphol, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job Title: Service Delivery Officer - Schiphol RegionAs a Service Delivery Officer, you will play a crucial role in coordinating, managing, and improving our customer service processes. You will act as a proactive partner, focused on enhancing customer value.Your key responsibilities will include:Key Responsibilities:Serving as a Direct Link with Customers:...

  • Service Delivery Officer

    6 dagen geleden


    Schiphol, Nederland Page Personnel Voltijd

    Job Title: Service Delivery Officer - Schiphol RegionAt Page Personnel, we are seeking a highly skilled Service Delivery Officer to join our team in the Schiphol region. As a Service Delivery Officer, you will play a crucial role in coordinating, managing, and improving our customer service processes.Key Responsibilities:Customer Service: Serve as the direct...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    Over de OrganisatieOnze klant is een wereldwijd opererende organisatie met meer dan 25 jaar ervaring in de luchtvaartsector. Zij staan bekend om hun innoverende aanpak en hun focus op kwaliteit.De FunctieWe zijn op zoek naar een Service Delivery Manager die onze klant kan helpen om hun diensten te verbeteren en hun klanten te overtuigen. Als Service Delivery...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    De OrganisatieMet meer dan 25 jaar ervaring in de luchtvaartsector is deze organisatie wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve aanpak. Als Service Delivery Manager word je deel van een team dat dagelijks werkt aan het leveren van topprestaties.De FunctieWe zoeken een Service Delivery Manager die een sterke affiniteit heeft met de...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een Service Delivery Manager voor onze luchtvaartsector. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt sterke relaties op met externe partijen om een soepele samenwerking en efficiënte...


  • Schiphol, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Service ExcellenceAs a Service Delivery Officer at Page Personnel, you will play a vital role in enhancing our customer service processes. Your proactive approach will focus on delivering exceptional customer value, ensuring seamless interactions, and driving continuous improvement.Key Responsibilities:Customer Liaison: Establish strong...


  • Schiphol, Nederland Swissport International Ltd. Voltijd

    Swissport is de grootste grondafhandelaar van vracht en passagiers. Op Schiphol oost zit Swissport cargo NL met drie grote loodsen voor de afhandeling van luchtvracht. In totaal werken er 250 collega’s iedere dag om de vliegtuigen te lossen en te laden met vracht. We werken voor 57 verschillende airlines. Als Service Delivery Coördinator ben je het...


  • Schiphol, Nederland Page Personnel Voltijd

    Customer Service ExcellenceAs a Service Delivery Officer at Page Personnel, you will play a vital role in enhancing our customer service processes. Your proactive approach will focus on delivering exceptional customer value, ensuring seamless interactions, and driving continuous improvement.Key Responsibilities:Customer Liaison: Establish and maintain strong...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een prominente...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar inn...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar inn...


  • Schiphol, Nederland SAMSUNG Voltijd

    Position SummarySamsung Electronics Benelux is seeking a detail-oriented Sales Administration officer to support our sales operations. This role is crucial in ensuring efficient order management and supporting various sales processes. If you have strong communication skills and experience in SAP and Excel, we would love to hear from you.Role and...

  • Security Officer

    2 weken geleden


    Schiphol, Nederland Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Voltijd

    600 check-ins, 15 vergaderingen, ruim 450 gerechten die de keuken verlaten en meer dan 120 mensen aan het werk. Dat is wat de ‘teller’ aangaf op onze drukste dag dit jaar en die teller loopt in rap tempo op door het stijgend aantal reizigers op Schiphol Airport. Om de veiligheid van al onze gasten en medewerkers te waarborgen, dient onze security...

  • Security Officer

    1 week geleden


    Schiphol, Haarlemmermeer, Nederland Sheraton Amsterdam Airport Hotel & Conference Center Voltijd

    600 check-ins, 15 vergaderingen, ruim 450 gerechten die de keuken verlaten en meer dan 120 mensen aan het werk. Dat is wat de ‘teller’ aangaf op onze drukste dag dit jaar en die teller loopt in rap tempo op door het stijgend aantal reizigers op Schiphol Airport. Om de veiligheid van al onze gasten en medewerkers te waarborgen, dient onze security...


  • Luchthaven Schiphol, Noord-Holland, Haarlemmermeer, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar inn

  • HR Officer

    7 dagen geleden


    Schiphol, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij de HR Officer die wij zoeken?Een echte people manager met administratieve kwaliteiten? Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener op Schiphol zijn wij op zoek naar een HR Officer die gestructureerd en integer te werk gaat. Ben jij daarnaast service gericht en weet jij je goed te verwoorden dan is deze rol helemaal iets voor jou.Taken &...

  • HR Officer

    2 uur geleden


    Schiphol, Nederland Gate Gourmet Amsterdam B.V. Voltijd

    **Wie zijn wij?** Gate Gourmet B.V. is wereldwijd de toonaangevende leverancier van cateringoplossingen en bevoorradingsdiensten voor luchtvaartmaatschappijen, zowel tijdens de vlucht op meer dan 200 luchthavens als in luchthavenlounges. Van menu ontwerp tot uitvoering en levering, onze passie is om onze luchtvaartmaatschappijen en hun passagiers een...

  • HR Officer regio Schiphol

    1 week geleden


    Schiphol, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij de HR Officer die wij zoeken? Een echte people manager met administratieve kwaliteiten?! Voor een wereldwijde logistieke dienstverlener op Schiphol zijn wij op zoek naar een HR Officer die gestructureerd en integer te werk gaat. Ben jij daarnaast service gericht en weet jij je goed te verwoorden dan is deze rol helemaal iets voor jou.Voor deze...

  • HR Officer Schiphol

    1 week geleden


    Schiphol, Nederland Robert Walters Voltijd

    Ben jij de HR Officer die wij zoeken?We zijn op zoek naar een HR Officer die gestructureerd en integer te werk gaat. Ben jij daarnaast service gericht en weet jij je goed te verwoorden?Taken en VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor het volledige HR-administratie procesCoördinatie van het in- en uitdiensttredingsprocesContractadministratie: opstellen...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    Overzicht van de FunctieAls Service Delivery Manager bij CareerValue speel je een sleutelrol in het succes en de groei van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt sterke relaties op met externe partijen om een soepele...