Service Delivery Manager: Leidende Rol in de Luchtvaartsector

2 maanden geleden


Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd
Overzicht van de Functie

Als Service Delivery Manager bij CareerValue speel je een sleutelrol in het succes en de groei van ons bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt sterke relaties op met externe partijen om een soepele samenwerking en efficiënte serviceverlening te waarborgen.

Verantwoordelijkheden
  • Beheer van serviceprocessen en monitoring van de kwaliteit van de dienstverlening
  • Samenwerking met interne teams en bouw van sterke relaties met externe partijen
  • Ontwikkeling van een diepgaand begrip van SLA's in klantcontracten
  • Aanspreekpunt voor alle SLA-gerelateerde zaken
  • Identificatie van mogelijkheden voor groei en verbetering en bieden van klantgerichte oplossingen
Werkomgeving

Je werkt in een dynamische omgeving waar je elke dag nieuwe kansen en uitdagingen tegenkomt. Je bent een sleutelfiguur in het succes en de groei van ons bedrijf en hebt een directe impact op de kwaliteit en tevredenheid van onze klanten.

Benodigde Vaardigheden
  • HBO werk/denk niveau
  • Minimaal 5 jaar ervaring in het aansturen van grotere teams in een IT omgeving
  • Ervaring met Verbetertrajecten
  • ITIL en/of SIAM gecertificeerd
  • Sterke Communicatieve Vaardigheden
  • Uitgebreide kennis van service-management tooling
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift
Arbeidsvoorwaarden
  • Salaris van maximaal circa €6800,- bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek
  • Vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald
  • Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband daarna
  • Reiskostenvergoeding
  • Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    Over de FunctieWe zoeken een Service Delivery Manager voor onze luchtvaartsector. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt sterke relaties op met externe partijen om een soepele samenwerking en efficiënte...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Heb je een sterke affiniteit met de luchtvaartsector en ben je vastbesloten om als Service Delivery Manager elke dag topprestaties te leveren? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou.Deze organisatie, met meer dan 25 jaar ervaring, is wereldwijd actief en staat bekend om haar innovatieve oplossingen en producten. Ze hebben een prominente...

  • Service Delivery Manager

    1 maand geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland CareerValue Voltijd

    JobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Service Delivery Manager voor onze luchtvaartsector. Als Service Delivery Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van serviceprocessen en het monitoren van de kwaliteit van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met interne teams en bouwt sterke relaties op met externe partijen om een soepele samenwerking en...

  • Service Delivery Manager

    3 dagen geleden


    Schiphol, Nederland Scarabee Aviation Group Voltijd

    **Locatie**: Hoofddorp, Schiphol, en internationaal **Ben jij een gedreven professional met ervaring in service management en heb je affiniteit met techniek? Heb je daarnaast ervaring in complexe omgevingen en weet je hoe je met meerdere stakeholders resultaten boekt? Dan is Scarabee op zoek naar jou als onze nieuwe Service Delivery Manager!** **Over de...


  • Amsterdam Airport Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Database Visie voor SchipholWe zijn op zoek naar een ervaren Leidende Database Engineer DBA Oracle om ons team te versterken en mee te werken aan de ontwikkeling van onze database visie voor Schiphol.VerantwoordelijkhedenWees verantwoordelijk voor het bepalen van de database visie voor Schiphol en help mee aan het realiseren van een autonoom vliegveld.Neem...


  • Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Overzicht van de rolNatuurlijk, bouw en infrastructuur is een uitdagende sector waarin de juiste contractuele arrangementen essentieel zijn. Als senior contract manager bouw & infra partnerschappen ben je verantwoordelijk voor het regelen van de onderhoudsovereenkomsten met onze partners, waaronder bouw, infrastructuur en consultancy & engineering. We...


  • Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re looking for a Manager, Sourcing Delivery Procurement in Schiphol - Riijk, Netherlands - As a Manager Sourcing Delivery for Liberty Procurement Services, your primary responsibility will be to deliver sourcing activities for our customers, which ranges from driving sourcing processes (RFI, RFP, RFQ) to renegotiation of existing contracts and...


  • Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re looking for a **Manager, Sourcing Delivery Procurement in Schiphol - Riijk, Netherlands** As a Manager Sourcing Delivery for Liberty Procurement Services, your primary responsibility will be to deliver sourcing activities for our customers, which ranges from driving sourcing processes (RFI, RFP, RFQ) to renegotiation of existing contracts and...

  • Terminal Manager

    5 maanden geleden


    Schiphol, Nederland CIRRO Parcel Voltijd

    **About Cirro** **CIRRO** is a global cross-border e-commerce infrastructure service provider. Our company's significant strengths lie in the logistics and fulfillment solutions we provide to international e-commerce sellers. We operate logistic hubs in over30 countries, including the US, the UK, the EU, and Australia. CIRRO currently has three sub-brands:...

  • Programma Manager

    4 dagen geleden


    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Verantwoordelijkheden:Als Programma Manager Development speel je een sleutelrol in het vormgeven van de toekomstige luchthaven Schiphol.Jouw projectportfolio heeft een jaarlijkse waarde van meer dan 1 miljard euro.Je bent verantwoordelijk voor de realisatie van projecten die de toekomst van Schiphol bepalen.Vereisten:Een sterke achtergrond in...

  • Service Improvement Manager

    5 maanden geleden


    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    ABOUT US We’re building Tomorrow’s Connections Today, bringing people together through the power of our technology. Liberty Global is a world leader in converged broadband, video and mobile communications and an active investor in cutting-edge infrastructure, content and technology ventures. With our investments in fibre-based and 5G networks we play a...

  • Service Improvement Manager

    5 maanden geleden


    Schiphol, Nederland Liberty Global Voltijd

    We’re building Tomorrow’s Connections Today, bringing people together through the power of our technology. Liberty Global is a world leader in converged broadband, video and mobile communications and an active investor in cutting-edge infrastructure, content and technology ventures. With our investments in fibre-based and 5G networks we play a vital...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Werken aan de meest innovatieve luchthaven van de wereld?Kom werken als leidende technicus bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol. In deze rol draag je bij aan een optimale Schipholervaring voor de reizigers. Lees snel verder om meer te weten te komen over deze uitdagende rol.Wat ga je doen?Als leidende technicus stuur je het ontwerp en de...

  • Logistics Supplier Manager

    5 maanden geleden


    Schiphol, Nederland CIRRO Parcel Voltijd

    **About Cirro** **CIRRO** is a global cross-border e-commerce infrastructure service provider. Our company's significant strengths lie in the logistics and fulfillment solutions we provide to international e-commerce sellers. We operate logistic hubs in over30 countries, including the US, the UK, the EU, and Australia. CIRRO currently has three sub-brands:...


  • Schiphol-Rijk, Nederland Liberty Global Technology Services BV Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Service Improvement Manager to join our team at Liberty Global Technology Services BV. As a Service Improvement Manager, you will play a critical role in driving operational excellence across our service delivery operations.Key ResponsibilitiesEnsure contractual obligations (e.g. SLA/KPIs) are met and service...


  • Schiphol-Rijk, Nederland Liberty Global Corporate BV Voltijd

    Job Title: Sourcing Delivery Procurement ManagerWe are seeking a highly skilled Sourcing Delivery Procurement Manager to join our team at Liberty Global Corporate BV. As a key member of our procurement team, you will be responsible for delivering sourcing activities for our customers, driving sourcing processes, and negotiating contracts.Key...

  • Catering Service Provider

    1 week geleden


    Luchthaven Schiphol, Nederland Timing Voltijd

    At Timing, we are seeking a skilled Catering Employee to join our KCS team. Together with your colleagues, you will ensure a reliable and safe delivery of essential items onboard. This includes headphones, food, drinks, and newspapers. Your focus will be on providing a seamless experience for our passengers.Key Responsibilities:Ensure timely and efficient...


  • Luchthaven Schiphol, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol Voltijd

    Werken aan de meest innovatieve luchthaven van de wereld?Kom werken als leidende technicus bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices Schiphol. In deze rol draag je bij aan een optimale Schiphol-ervaring voor de reizigers. Lees snel verder om meer te weten te komen over deze uitdagende rol.Wat ga je doen?Als leidende technicus stuur je het ontwerp en de...


  • Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wij zoeken een Team Manager Service Maintenance en RenovatieBij Schiphol Group werken we aan de ambitie om een kwalitatieve en duurzame luchthaven te zijn. Als Team Manager Service Maintenance en Renovatie ben je verantwoordelijk voor de leiding van Reliability Engineers, Project Owners en Airport developers in het cluster Landside/Utilities.Je taken en...

  • Leidende Oracle-DBA

    4 weken geleden


    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Leidende Oracle-DBA gezochtWe zijn op zoek naar een ervaren en ambitieuze Leidende Oracle-DBA om ons Oracle Database Services team te versterken. Als Leidende Oracle-DBA zul je een cruciale rol spelen in het bepalen van de databasevisie voor Schiphol en het leiden van ons team van database-experts.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en implementeren van...