klantbehoud specialist

2 weken geleden


Rotterdam, Nederland Unique Voltijd
Wat ga je precies doen

Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder druk. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

Wat je gaat doen:

  • Klantcontact: actief luisteren naar en communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden
  • Retentiestrategieën: ontwikkelen en toepassen van strategieën om klanten te behouden en hun loyaliteit aan Allianz Direct te versterken
  • Probleemoplossing: snel en effectief reageren op klantproblemen, met als doel de klanttevredenheid te verhogen
  • Teamwerk: samenwerken met collega's om de service te verbeteren en gezamenlijke doelen te bereiken
  • Persoonlijke ontwikkeling: voortdurend leren en groeien door gebruik te maken van ons online platform en trainingen
Wat bieden we jou
  • Brutosalaris tussen €13,68 en €16,66 per uur, afhankelijk van je ervaring en leeftijd.
  • Een 7 maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • Parttime functie met een minimum van 24 uur per week, flexibel in te delen.
  • 38 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, voor de nodige ontspanning.
  • Mogelijkheid tot 50% thuiswerken.
  • OV vergoeding of km vergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer.
  • Ontwikkel jezelf met onze online leerplatformen en groei binnen een ambitieus bedrijf.
Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte retentiespecialist met sterke communicatievaardigheden.

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Beheersing Nederlands en Engels in woord en geschrift
  • WFT Basis en Schade Particulier, of bereid deze te halen
  • Minimaal 24 uur per week beschikbaar, flexibel inzetbaar. Ook 1 keer per week in de avond (bij avonddiensten werk je vanuit huis)
  • Ambitieus en oplossingsgericht met sterke overtuigingskracht
Over het bedrijf

Allianz Direct bestaat 5 jaar en heeft de ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Deze ambities willen we waarmaken door hard te werken en ook veel lol te hebben. Je komt te werken op een toplocatie, midden in het centrum van Rotterdam. Metrostation Beurs ligt voor de deur.

Bij ons beleef je niet alleen geweldige feestjes, maar voel je je ook helemaal op je plaats. Je kunt jezelf ontwikkelen met ons -online platform, waardoor je continue kunt leren en groeien.

Of je nu stappen wilt maken of je skills verder wilt ontwikkelen – de mogelijkheden zijn eindeloos. Kom bij ons werken en ervaar hetzelf


  • Klantbehouds Specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Beschrijving van de functieWij zijn op zoek naar een klantbehouds specialist die enthousiast is van klantcontact en een ster in het behouden van klanten. Als medewerker klantbehoud bij Tempo-Team wil je bijdragen aan de groei van een toonaangevende online verzekeraar.


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Finansa Advies Voltijd

    Wij zoeken een Verzekeringen Specialist voor onze vestiging in Rotterdam. Als Verzekeringen Specialist bij Finansa Advies werk je samen met ons team om particulieren en bedrijven te adviseren over verzekeringen en hypotheken.Het gaat erom dat jij klanten helpt bij het vinden van de beste verzekeringsopties die passen bij hun behoeften en budget. Daarnaast...

  • klantbehoud specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder...

  • klantbehoud specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder...

  • klantbehoud specialist

    2 weken geleden


    Rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder...


  • rotterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als retentiespecialist speel je een actieve rol in het behoud van onze klantrelaties en draag je bij aan de groei van Allianz Direct. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid continu te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn luisteren, overtuigen en kalm blijven onder...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de FunctieJe gaat aan de slag voor KPN, waarbij je samen met diverse collega’s werkt aan het bieden van de beste klantbeleving. Jouw thuisbasis ligt op kantoor in Rotterdam.De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor...


  • Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Klantenservice bij KPNHeb je een hart voor klantbehoud? Wil je graag werken als Klantenservice medewerker bij KPN Save in Rotterdam?Wat ga je doen?In deze rol zal je contact maken met klanten om hun behoeften te begrijpen en passende aanbiedingen te vinden. Je bent verantwoordelijk voor het behouden van klanten door middel van overtuigingskracht en...

  • Teamlead Marketing B2B

    6 maanden geleden


    Rotterdam, Nederland Eneco Voltijd

    -> 5 jaar -36 - 40 uur -Marketing -€72.000 - €106.000 - Maak impact op de energietransitie - Werk in een dynamische omgeving die vraagt om helicopterview en initiatief - Teamontwikkeling en vakkennis door ontwikkeling krijg je energie van - Waarom kiezen voor Eneco?Ben jij de creatieve en resultaatgerichte proffesional met een grote passie voor...