Planner en Klantenservice Medewerker Gezocht Voor

1 week geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tunstall BV Voltijd
Wil jij het verschil maken voor ouderen en voor mensen met een chronische aandoening? Je samen met je collega's inzetten zodat onze doelgroep zo lang mogelijk thuis kan blijven wonen? Kom dan werken bij Tunstall, dé marktleider in slimme zorgoplossingen

Als planner en klantenservice medewerker krijg je de kans om deel uit te maken van een innovatief en inspirerend team. Je helpt mensen om zo zelfstandig en onbezorgd mogelijk te leven in hun eigen woonomgeving. Samen met 3000 medewerkers wereldwijd maak je het leven van onze doelgroep een beetje makkelijker.

**Als planner en klantenservice medewerker** kom je in een leuk en dynamisch team te werken. Het team bestaat uit 10 behulpzame collega's met humor. We kennen bij Tunstall een prettige en gezellige werksfeer met een open cultuur. In jouw nieuwe baan in Apeldoorn ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt er dan ook voor dat de ander het gesprek met een positief gevoel beëindigt. Daarnaast zorg je voor een optimale werkplanning voor de collega's van de buitendienst zodat zij hun werk zo efficiënt mogelijk kunnen doen. Je ziet zowel de klant als de interne medewerker als jouw klanten.

Jouw taken bestaan uit het:

- zo efficiënt mogelijk inplannen van de werkzaamheden van de buitendienst collega's;
- aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten;
- beantwoorden van eerstelijns klantvragen;
- doorverwijzen van klanten met complexe vragen naar tweedelijns-specialisten;
- registreren van gewijzigde of nieuwe klantgegevens in het systeem;
- verstrekken van informatie over onze producten en diensten;
- verwerken van (klant)data in onze systemen;
- rapporteren van bijzonderheden;
- helpen de afdeling nóg beter te maken.

**Jij maakt het verschil als jij **bekend staat om je empathisch vermogen: je denkt gemakkelijk mee met klanten en buitendienst collega's en raakt niet in paniek als het druk is. Ook denk je van nature in oplossingen. Je bent servicegericht en geen vraag is voor jou te gek Daarnaast:

- heb je mínimaal drie jaar ervaring in een soortgelijke functie; ofwel in planning of in klantenservice of in een combinatie van beide;
- sta je bekend om je efficiënte manier van werken;
- begrijp je dat 'geven en nemen' bij plannen erg belangrijk is, maar ook durf je duidelijk en assertief te zijn als dat nodig is;
- communiceer je duidelijk en rustig;
- ben je in het bezit van het diploma van een MBO-4 opleiding
- krijg je energie van contact met klanten;
- spreek en schrijf je goed Nederlands;
- ben je punctueel;
- handel je proactief en ben je bereid werkzaamheden uit te voeren die niet direct binnen je eigen takenpakket liggen;
- woon je in de omgeving van ons kantoor in Apeldoorn.

**Wij bieden jou **een dynamische functie, waarin je de mogelijkheid krijgt je verder te ontwikkelen op het gebied van zorgtechnologie. Tunstall is een innovatief bedrijf met een sterke marktpositie.

Verder krijg je:

- Een functie voor mínimaal 32 uur (minder uren niet mogelijk)
- mogelijkheid om hybride te werken in een voornamelijk zelfsturend team;
- ruimte voor eigen initiatieven en ideeën;
- de kans om maatschappelijk iets te betekenen voor ouderen en mensen met een chronische aandoening;
- een dienstverband voor bepaalde tijd;
- een salaris van mínimaal € 2.300, - en maximaal € 2.800, - bruto per maand;
- prima secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- de mogelijkheid om sfeer te proeven door mee te draaien in het team voordat je definitief besluit of je bij ons komt werken;
- een passend inwerkprogramma waarin je wordt begeleid door een ervaren collega uit het team;
- de kans om cursussen of opleidingen te volgen als dat jou verder helpt;
- scholing en opleiding: bij Tunstall hebben we eigen ontwikkelingsprogramma's, bijvoorbeeld:

- 'meeloopdagen' voor potentiële collega's, zodat je kunt zien wat de functie inhoudt
- Begeleiding van een ervaren collega vanuit het team tijdens de inwerkperiode.
- Scholing vanuit andere teams, bijvoorbeeld buitendienst, om te ervaren welke werkzaamheden zij verrichten en hoe onze klant de dienst ervaart. Hierdoor kan werknemer van planning/ klantenservice een veel beter beeld vormen van de praktijk.
- Mogelijkheid van volgen cursussen op eigen initiatief.

**Enthousiast geworden?**

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs.

Soort dienstverband: Parttime

Rooster:

- Dagdienst

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek

  • Planner

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, GE, Gelderland, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls Planner ben jij een belangrijke schakel voor customer service. Dit omvat het streven naar optimale klantenservice en efficiënte planning van onderhoudswerkzaamheden. Op basis van binnenkomende offertes of extra werkzaamheden afkomstig uit reeds uitgevoerde onderhoud, zorg jij voor de

  • Planner

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Gelderland, Nederland Voort Voltijd

    Wat jij doetAls Planner ben jij een belangrijke schakel voor customer service. Dit omvat het streven naar optimale klantenservice en efficiënte planning van onderhoudswerkzaamheden. Op basis van binnenkomende offertes of extra werkzaamheden afkomstig uit reeds uitgevoerde onderhoud, zorg jij voor de

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakelTijdelijk met uitzicht op vastApeldoornKlantcontact 21 uur tot 29 uur per...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50 Verbindende schakel Tijdelijk met uitzicht op vast Apeldoorn Klantcontact 21 uur tot 29 uur per week...

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice Werk jij graag Parttime in Apeldoorn Tijdelijk met uitzicht op vast Als Medewerker Klantenservice ben jij de verbindende factor die wij zoeken Jij hebt MBO werk en denk niveau Als Medewerker Klantenservice ga jij werken in Apeldoorn. Voor dit bedrijf werd de...

  • Klantenservice Medewerker Specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet je precies waar je zoeken moet. Als klantenservice medewerker krijg een direct dienstverband bij de opdrachtgever...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Attract Voltijd € 2.700 - € 3.300

    Klantenservice/Administratief Medewerker gezocht Bedrijf: Deze mooie organisatie Ben jij 20/30 uur per week beschikbaar en wil je hier een mooi salaris mee verdienen van €2700/€3300 bruto op basis van 40 uur? Als klantenservice/administratief medewerker bij deze organisatie wordt je opgeleid zodat jij zelfstandig aan de slag kan op de vestiging in...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakel

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open werksfeerwie ben...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open werksfeerwie ben...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice en staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Voor Remeha zoeken we klantenservice medewerkers voor 32 of 40 uur per week. Geen x aantal telefoontjes per uur, maar tevreden klanten, daar draait het om bij Remeha**Wat ga je doen?**Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Medewerker Klantenservice uitvaart

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Wegens uitbreiding in het team zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers Uitvaart bij Monuta in Apeldoorn. Het gaat om een functie voor uur per week, de afdeling is 24/7 bereikbaar. Op de klantenservice sta je klanten met diverse vragen te woord en legt alles foutloos vast in het computersysteem. Je neemt meldingen van overlijden aan en regelt de...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Seesing Flex Voltijd

    De opdrachtgever zit gelegen in Apeldoorn, is een producent en servicepartner voor de meubelbranche. Zij produceren hoogwaardige verzorgings- en reparatieproducten voor meubelen. Daarnaast faciliteren zij retailers met een serviceprogramma omtrent vlekken en constructie. Je komt te werken bij een toonaangevende opdrachtgever waar de mens centraal staat, waar...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...