Medewerker Klantcontact IT Rechtspraak

2 weken geleden


Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd
**:Functieomschrijving

Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Tot in de rechtszaal aan toe.

Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Van rechters tot raadsheren.

Wat doe je als medewerker IT-support bij het klantcontactcentrum van IVO Rechtspraak?

Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van onze gebruikers. Ook voor onze medewerkers op de rechtbanken, zoals rechters, griffiers en raadsheren. Is er bijvoorbeeld een IT-probleem in de zittingszaal? Dan ben jij degene die wordt ingeschakeld zodat de zaak geen vertraging oploopt. En dat geeft je een hele belangrijke rol. Zo draag jij je steentje bij aan de digitalisering en toegankelijkheid van de Rechtspraak in ons land.

Hoe je werk eruitziet

Is een vraag echt te ingewikkeld? Dan zet je die door naar de mensen in 'de tweede lijn'. In totaal werk je binnen het klantcontactcentrum samen met 35 collega's. Allemaal net zo enthousiast en gedreven als jij om onze klanten naar alle tevredenheid te helpen En óók bereid om, als dat nodig is, buiten 'kantooruren' te werken, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.

Er staat je dus een zelfstandige en verantwoordelijke baan te wachten. Bovendien is geen dag hetzelfde. En natuurlijk kun je je verder ontwikkelen. Bijvoorbeeld door mee te werken aan projecten. Of door er na een poosje extra taken bij te krijgen.

Dat jouw werk impact heeft zie je in het bijgevoegde filmpje. Word jij onze nieuwe collega?
**Functie-eisen

Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:
Je werkt en denkt op mbo
- of hbo-niveau.
Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig.
Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit.
Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een teamspeler.
Je hebt minstens 2 jaar ervaring op een klantcontactcenter
Kom je bij ons werken, dan vragen we ook altijd een Verklaring Omtrent het Gedrag.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 7
- Maandsalaris Min € Max. €3.529 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur Zie vacaturetekst
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Om te beginnen een leuke, informele werksfeer. We houden de lijnen graag kort En je arbeidsvoorwaarden zijn prima geregeld volgens de CAO Rijk. Wat belangrijke punten op een rij:

- Je salaris is mínimaal € 3016,50 en maximaal € 3879,75 op basis van 36-urige werkweek (per 1 juli). Je zit in schaal 7.
- Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van maximaal € 640 bruto per maand (16,5% per 1 juli). Dit is inclusief je vakantiegeld en eindejaarsuitkering. Je kunt dit budget bijvoorbeeld laten uitkeren of in vrije dagen omzetten.
- Je houdt werk en privé prima in balans, bijvoorbeeld door de mogelijkheid van 4×9 uur of ouderschapsverlof.
- Je krijgt 26 vakantiedagen op basis van een 36-urige werkweek.
- Binnen de IVO Academy krijg je alle ruimte en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke én vaktechnische ontwikkeling.
- Je hebt veel doorgroeimogelijkheden. Zeker omdat we alles doen op IT-gebied, van architectuur tot ontwikkeling en beheer.
- Bij IVO Rechtspraak stimuleren we reizen met het OV Je krijgt een OV-chipkaart waarmee je gratis voor je werk reist.
- Je pensioen is goed geregeld via het ABP.
- Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract. Functioneer je goed, dan wordt dit een contract voor onbepaalde tijd.
- Gezellige uitjes, zoals een teamdag, zomer bbq, donderdag middagborrel, eindejaarsfeest etc.
**Bijzonderheden

Is een baan als IT-support medewerker bij IVO Rechtspraak iets voor jou? Solliciteer dan zo snel mogelijk via
onderstaande button.

Heb je eerst nog vragen? Neem dan contact op met Jeroen van den Broek, senior IT-support via

IVO Rechtspraak
Uniceflaan 1
3527 WX Utrecht

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

**IVO Rechtspraak**:
Rechtspraak raakt iedereen. Juist dát maakt jouw werk zo belangrijk. IVO Rechtspraak is een bijzondere werkgever. Onze 800 collega's ontwikkelen en beheren up-to-date digitale systemen voor de rechtspraak. Met slimme oplossingen zorgen we ervoor dat rechtszaken iedere dag soepel verlopen. Niet alleen voor de medewerkers die rechtszaken behandelen. Ook voor miljoenen Nederlanders die met de Rechtspraak te maken hebben. IVO Rechtspraak is een leuke, informele werkgever. We houden de lijnen graag kort
- IVO Rechtspraak

  • Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    Wat je nog niet weet, leren we je. En wat je nog niet bent, kun je bij ons worden. Maar dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:- Je werkt en denkt op mbo- of hbo-niveau- Je werkt goed onder druk, schakelt snel en bent zorgvuldig- Je drukt je mondeling en schriftelijk heel goed uit- Je denkt klantgericht, bent collegiaal en een...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Zit klantgerichtheid in je DNA? Maak jezelf onmisbaar. Help IT-gebruikers ongestoord met onze oplossingen te werken. Van rechters tot raadsheren.****Wat doe je als Medewerker IT Support bij het Klantcontactcentrum van IVO Rechtspraak?**:Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-vragen van onze gebruikers. Oók voor onze medewerkers op de rechtbanken,...

  • It-traineeship

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving- Als startende IT?er ben je op zoek naar een IT-traineeship waarin je je volop kunt ontwikkelen. Vakinhoudelijk ?n persoonlijk. Je wilt meewerken aan uitdagende projecten, waarmee je iets betekent voor Nederland. _Als startende IT'er ben je op zoek naar een IT-traineeship waarin je je volop kunt ontwikkelen. Vakinhoudelijk én...

  • It-traineeship

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Als startende IT'er ben je op zoek naar een IT-traineeship waarin je je volop kunt ontwikkelen. Vakinhoudelijk én persoonlijk. Je wilt meewerken aan uitdagende projecten, waarmee je iets betekent voor Nederland. Leren door te doen, samen met senior-collega's. Natuurlijk met de nodige begeleiding. En hoe leuk is het om daarbij met andere trainees op te...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving- Het vak van informatieanalist hands-on leren? En tegelijk maatschappelijk je steentje bijdragen? Met een IT-traineeship informatieanalist bij IVO Rechtspraak ben je goed bezig._Het vak van informatieanalist hands-on leren? En tegelijk maatschappelijk je steentje bijdragen? Met een IT-traineeship informatieanalist bij IVO Rechtspraak...

  • Manager IT Infrastructuur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:Functieomschrijving- Laat jouw IT-kennis en people skills nog meer waarde leveren bij de digitalisering van de Rechtspraak. _Wat doe je als IT-Manager Infrastructuur bij IVO Rechtspraak?Jij helpt de teams van Infrastructuur te ontwikkelen naar zelforganiserende teams die diensten leveren die goed aansluiten op de verwachtingen van de gebruikers en onze...

  • Stagiair IT Support Mbo

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Stagiair IT Support bij IVO Rechtspraak?**:IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Rechtspraak digitaal toegankelijk. Daar horen ook alle rechtbanken bij. Jij loopt stage bij de Rechtbank Utrecht, bij het team dat IT-vragen van medewerkers beantwoordt. Is er bijvoorbeeld een IT-probleem in de zittingszaal, dan lost jouw team het op....


  • Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Het vak van informatieanalist hands-on leren? En tegelijk maatschappelijk je steentje bijdragen? Met een IT-traineeship informatieanalist bij IVO Rechtspraak ben je goed bezig. Jij begeleidt onze Rechtspraakcollega's en ketenpartners in de digitale transformatie. Daarbij leer je door te doen, als lid van je team. Natuurlijk met ondersteuning van je collega's...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland Driessen Voltijd

    Servicemedewerker, wordt jij de IT-support van IVO Rechtspraak?**Wat ga je doen?**Alle IT-vragen van medewerkers bij de Rechtbank Amsterdam komen bij jou terecht. Rechtstreeks of via ons KlantContactCenter. Dus ook vragen van rechters en griffiers, bijvoorbeeld bij een IT-probleem in de zittingszaal. Dan zorg jij dat de zaak geen vertraging oploopt. En dat...


  • Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    Dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:- Je werkt en denkt op hbo- of wo-niveau- Je hebt zeker 3 jaar werkervaring in een securityfunctie en in een technische IT-functie (beheer, ontwikkeling, architectuur)- Je hebt ervaring in risicoanalysemethodieken en penetratietesten- Je bent thuis in BIO en BIR2017- Je hebt Azure Security...

  • Agile Analist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    Ontwerp applicaties waar onze gebruikers blij van worden. Breng de business en IT bij elkaar, samen met je DevOps- of scrumteam. Spreekt je dit aan? Lees dan verder.IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt Rechtspraak-medewerkers zaken digitaal voor te bereiden, zodat griffiers, rechters en...

  • Privacy Officer

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    Dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:Je hebt een hbo- of wo-opleiding (bij voorkeur een rechtenstudie)Je hebt ervaring met het werken in een IT-organisatie óf een sterke affiniteit met ITJe hebt mínimaal 2 jaar relevante werkervaring op het gebied van privacy en hebt een gedegen kennis van de AVG.Je hebt uitgebreide kennis en...

  • Medewerker Telefonie

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland Landelijk Dienstencentrum Rechtspraak (LDCR) Voltijd

    **:FunctieomschrijvingSta jij graag midden in de dynamiek van telefonisch klantcontact en wil je de beste service bieden voor rechtzoekende burgers en juridische professionals? Start dan als Medewerker Telefonie bij het Landelijk Dienstencentrum voor de RechtspraakAls Medewerker Telefonie beantwoordt je uiteenlopende vragen van rechtzoekenden, advocaten,...

  • Teamleider DevOps

    2 maanden geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland De Rechtspraak Voltijd

    Zet je kennis als IT-specialist in én ondersteun de mensen in de zelforganiserende teams van jouw base met je people skills. Lever zo maximale waarde bij de digitalisering van de Rechtspraak.Wat doe je als Teamleider DevOps bij IVO Rechtspraak?Je hebt een dubbelrol Aan de ene kant help je de DevOps-teams in jouw base hun werk beter te doen en zich te...

  • Teamleider DevOps

    4 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland De Rechtspraak Voltijd

    Zet je kennis als IT-specialist in én ondersteun de mensen in de zelforganiserende teams van jouw base met je people skills. Lever zo maximale waarde bij de digitalisering van de Rechtspraak.Wat doe je als Teamleider DevOps bij IVO Rechtspraak?Je hebt een dubbelrol Aan de ene kant help je de DevOps-teams in jouw base hun werk beter te doen en zich te...

  • HR Adviseur

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    Dit zijn de dingen waar je volgens het ideaalplaatje aan voldoet:- Je hebt een hbo HR of wo-diploma richting sociale wetenschappen of psychologie op zak of deed na je studie bedrijfskunde of rechten ervaring op in HR- Je hebt tussen de 5 en 10 jaar HR-ervaring- Agile werken spreekt je aan- Je hebt affiniteit met IT- Je bent geïnteresseerd in de...

  • Recruiter (Utrecht)

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:FunctieomschrijvingSamen nieuwe collega's vinden voor een goedwerkende digitale en toegankelijke rechtspraak voor iedereen: daar draait het allemaal om als recruiter bij IVO Rechtspraak. Een baan met impact Goed communiceren? Natuurlijk kun je dat. En goed plannen en prioriteiten stellen? Dat ook. Maar verder laten we ons graag door je verrassen: hoe vul...

  • Teamleider DevOps-team

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland IVO Rechtspraak Voltijd

    **:FunctieomschrijvingZet je kennis als IT-specialist in én ondersteun de mensen in de zelforganiserende teams van jouw base met je peopleskills. Lever zo maximale waarde bij de digitalisering van de Rechtspraak.Wat doe je als Teamleider DevOps bij IVO Rechtspraak?Je hebt een dubbelrol Aan de ene kant help je de DevOps-teams in jouw base hun werk beter te...

  • Adviseur Functioneel Beheer

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    Als adviseur functioneel beheer bij IVO Rechtspraak speel je schaak op veel verschillende borden tegelijk. Want zo veel mensen, zo veel wensen. Jij gaat met de business en IT om de tafel om alle behoeften in kaart te brengen en te adviseren wat er aan functionaliteit nodig is. Tegelijk help je ook het incidentmanagement en de datakwaliteit te verbeteren. Je...

  • Business Analist

    2 weken geleden


    Utrecht, Utrecht, Nederland de Rechtspraak Voltijd

    **Wat doe je als Business analist bij IVO Rechtspraak?**:IVO Rechtspraak maakt als IT-dienstverlener de Nederlandse rechtspraak digitaal toegankelijk. Jij helpt Rechtspraak-medewerkers zaken digitaal voor te bereiden, zodat griffiers, rechters en raadsheren hun werk sneller en beter doen. Je weet precies boven tafel te krijgen welke functionaliteit nodig is....