Multichannel Klantenservice Medewerker

2 weken geleden

Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlach
op weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder in
Nederland

wat bieden wij jou
  • Een goed salaris van € 15,59 per uur
  • 32 tot 36 uur per week
  • Weekend-, avond- en nachtdiensten
  • Hecht team dat goed samenwerkt
  • Toegankelijk met eigen vervoer en OV
  • Arriva Heerenveen
wie ben jij

Je bent enthousiast en gedreven. Dankzij je positieve instelling werk je zowel goed in teamverband als zelfstandig. Je communicatieve vaardigheden zijn goed. Je straalt plezier uit in je werk, wat ook verneembaar is voor de klanten. Je hebt een sterk inlevingsvermogen, waardoor je empathie toont voor de situaties van de reizigers.

Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht, altijd op zoek naar de beste oplossing voor de klant. Tot slot vind je het interessant om samen met je collega's processen te analyseren en te verbeteren. Waardoor jullie efficiënter en effectiever kunnen werken. wat ga je doen

Je helpt reizigers op weg. Dit door vragen te beantwoorden, klachten op te lossen, aanvragen voor abonnementen en groepsreizen te verwerken. De vragen komen binnen via de mail, chat en social media. De ene keer krijg je een vraag over de vertrektijd van een bus. Of je helpt iemand met het boeken van een groepsticket voor een dagje weg. Ook plaats je actuele reisinformatie op de website. Zo ben jij samen met het team het aanspreekpunt voor alle reizigers. En de oren, ogen en stem van dit bedrijf

Zo'n 5 weken per jaar heb je een calamiteitendienst. Dit betekent dat je in die week 24/7 bereikbaar bent zodat reizigers ook tijdens andere omstandigheden zorgeloos kunnen reizen. Hier staat een mooie toeslag tegenover
  • Start zo snel mogelijk; belangrijk dat je snel beschikbaar bent;
  • Je begint met een uitgebreid inwerktraject de eerste zes werken;
  • Werken in het weekend en 's nachts is voor jou geen probleem;
  • Jij durft zelfstandig beslissingen te maken bij calamiteiten en overziet het geheel;
  • Je staat open voor het draaien van 5 calamiteitendiensten per jaar.
waar ga je werken

Je gaat werken op een superplek, in een gezellig team van 16 collega's. Waar de constante focus op klanten en samenwerking zorgt voor mooie resultaten. De klantenservice is elke dag geopend van 06:00 uur in de ochtend tot 23:00 uur in de avond. Er wordt gewerkt in verschillende shifts. Zo kun je zelf bepalen of je liever de ochtend of de avond werkt. Je gaat aan de slag voor minimaal 32 uur per week. Het is belangrijk dat je af en toe ook in de weekenden of in de avonden wil werken. Je weet altijd 5 weken vooraf je planning. Wanneer je bent ingewerkt en zelfstandig aan de slag gaat werk je pakweg 50% thuis. De rest op het hoofdkantoor in Heerenveen.

  • Prettige sfeer
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
  • Start zo snel mogelijk.
sollicitatie

Wees er snel bij en solliciteer

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland RandStad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed samenwerktToegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur 32 tot 36 uur per week Weekend-, avond- en nachtdiensten Hecht team dat goed samenwerkt Toegankelijk met eigen...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uur per weekWeekend-, avond- en nachtdienstenHecht team dat goed...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederlandwat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur32 tot

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je gedreven en communicatief vaardig? Help jij dereizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Wordhet aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionalevervoerder inNederlandwatbieden wij jouEengoed salaris van € 15,59 per uur32 tot 36 uurper weekWeekend-, avond- ennachtdienstenHecht team dat goedsamenwerktToegankelijk met...

  • Multichannel Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je gedreven en communicatief vaardig? Help jij de reizigers van Arriva graag met een glimlachop weg? Word het aanspreekpunt voor reizigers bij de grootste regionale vervoerder inNederland!wat bieden wij jouEen goed salaris van € 15,59 per uur!32 tot

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland NFP Groep Voltijd

    Ben je klantgericht, communicatief sterk en help je graag mensen met hun vragen? Dan is de functie van Medewerker Klantenservice misschien wel iets voor jou! Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun vragen goed worden afgehandeld.Wat houdt de functie in?Je bent verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder 32-36 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samen werkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en help jij onze reizigers met een glimlach verder op weg? 32-40 uur per week ~ Minimaal €15,69 per uur ~ Weekend-, avond- en nachtdiensten ~ Hecht team dat goed samenwerkt ~ Communicatief ben jij sterk en het werken in teamverband of zelfstandig kan jij beiden. Je helpt reizigers verder op weg door vragen te...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Heerenveen, FR, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een kl

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een kl

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    **Everything we do, starts with you.** Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth.**Wij zijn op zoek naar een****Medewerker Klantenservice****Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis**Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice Je start bij ons op **BNPL**,...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Riverty Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice Je start bij ons op BNPL, het achteraf...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland Bertelsmann SE & Co. KGaA Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar een Medewerker Klantenservice Op ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice Je start bij ons op BNPL , het...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenMedewerker KlantenserviceOp ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice Je start bij ons op BNPL, het achteraf...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland 2019 Voltijd

    Everything we do, starts with you. Together with you, we build the most human-centric fintech. To enable everyone's future financial growth. Wij zijn op zoek naar eenMedewerker KlantenserviceOp ons kantoor in Heerenveen / deels vanuit huis Bij Riverty kan jij je ontwikkelen tot allround Medewerker Klantenservice Je start bij ons op BNPL, het achteraf...

  • Klantenservice medewerker

    2 maanden geleden

    Heerenveen, FR, Friesland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ervaring opdoen bij één van Nederlands grootste banken? En zorgen voor een 9+ beleving bij haar klanten?Rabobank is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers voor locaties door het hele land. Ben je degene die ze zoeken? Solliciteer direct via de blauwe knop!wat bieden wij

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Heerenveen, Friesland, Nederland One People Services Voltijd

    Voor een dienstverlenend bedrijf in de regio Heerenveen zijn wij op zoek naar eenKlantenservice medewerker (parttime)Het betreft een vacature bij een servicebedrijf dat al 35 jaar een expert is in het vinden en binden van klanten op het gebied van marketing, sales en service. Een klein professioneel team zorgt, op een transparante en open wijze, voor de...