Fulltime Customer Support Manager Material Services
2 weken geleden
Over het bedrijf
Maintenance company for aircraft components
Salaris en aantal uur per week
- Salary: € € 6.000 depending on experience
- Start: As soon as possible
Your job in a nutshell:
As Customer Support Manager of Material Services, you are responsible for the daily management of a team of Customer Support Representatives located in different facilities and countries.
You also will be working on:
- will assume accountability for work delegated to your team-members to ensure performance in accordance with service level towards the customer.
- drive performance (OTD%, GM%,Quote hit rate) via operational management and continuous improvement, including (basic) performance reporting towards internal and external stakeholders.
- will represent your team in (cross) departmental meetings/events and actively engage with Operations, Programs and Commercial-stakeholders to maximize the operational performance of the Material Services business.
The Team:
You will be an active member of the Material Services team at Woensdrecht, Hoofddorp and Singapore. You will report to the Head of Programs.
You will manage a team of 12+ Customer Support Representatives whilst having a full knowledge of the ERP and sales process in order to drive process improvement and/or back up some of your team member.
You will work closely with the team of Program Managers and Product Managers.What do you bring to the table?
You have relevant (hands-on) technical experience and understanding product portfolio. You also have excellent communication and stakeholder management skills and are an excellent negotiator.
Furthermore, you have the ability to look for ways to add value beyond customers' immediate requests and acts on them and have a broad understanding of the aerospace market and component trading within subject area.
It is also important that you have:
- an hbo degree, or equivalent, in a technical/commercial discipline.
- a minimum of 3 years relevant work experience in managing (cross functional) teams.
- a minimum of 5 years relevant work experience within a commercial role (demonstrate commercial
savviness).
- experience in continuous improvement projects and optimizations.
- demonstrated knowledge of shop processes and work order execution processes.
- demonstrated knowledge of Customer Support Processes.
- IPMA-D (desirable) & lean Six Sigma Greenbelt (desirable).
What's in it for you?
Working in this company gives you the opportunity to work in a dynamic and entrepreneurial environment, with innovative thinking and cooperation with a no-nonsense culture as the core.
You will be guided by professional and dedicated colleagues, which will give you the knowledge and experience to further boost your career.
Furthermore you'll get:
- a salary up to €6.000 ,- depending on your knowledge and experience.
- flexible hours and hybrid working from home.
- 27 holiday days and 13 ADV leave days per year based on fulltime.
- a lot of room for professional and personal growth.
Contact
Please note that we agreed with our clients to only introduce them to candidates who already live in or near Amsterdam.
Although we understand that you are willing to relocate or commute, we have agreed with our clients not to accept this as an adequate option.
Are you interested in the position and do you have the required skills and experience. Please send us your CV with a short letter of motivation. You will receive an answer from us within 5 working days. For more information please check our website or call us at We are looking forward to hearing from you-
Fulltime Customer Support Manager Material Services
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd € 6.000Heb jij het in je om een ??multidisciplinair team te leiden en de prestaties te optimaliseren om zakelijke doelen te bereiken? Onderzoek mogelijkheden voor verbetering en betrek belanghebbenden om de prestaties te optimaliseren. Treed op als het eerste aanspreekpunt voor interne en externe belanghebbenden. Sluit je aan bij onze klant en houd vliegtuigen in...
-
Fulltime Customer Support Manager Material Services
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob VoltijdLeid een team en optimaliseer prestaties voor zakelijke doelen! Onderzoek verbeteringsmogelijkheden en betrek belanghebbenden om te excelleren in de prestaties. Fungeer als het eerste aanspreekpunt voor zowel intern als extern. Bedrijfsomschrijving: Onderhoudsbedrijf voor vliegtuigcomponenten Salaris en werkuren: Salaris: tot €6.000,-, afhankelijk van...
-
Fulltime Customer Support Manager Material Services
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd € 6.000Heb jij het in je om een ??multidisciplinair team te leiden en de prestaties te optimaliseren om zakelijke doelen te bereiken? Onderzoek mogelijkheden voor verbetering en betrek belanghebbenden om de prestaties te optimaliseren. Treed op als het eerste aanspreekpunt voor interne en externe belanghebbenden. Sluit je aan bij onze klant en houd vliegtuigen in...
-
Fulltime Customer Support Manager Material Services
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd € 3.000 - € 6.000Do you have a passion to lead a cross-functional team and optimize performance to achieve business goals. Plan work, ensure compliance, and maximize revenue. Analyze opportunities for improvement and engage with stakeholders to drive performance. Act as the first point of escalation for internal and external stakeholders. Join our client and keep aircraft in...
-
Customer Support Representative Material Services
4 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland WFS PRO BV VoltijdFunctie As a Customer Support Representative, you are responsible for the operational management of a portfolio of customer accounts, consisting of a mix of Airliners, governments and 3rd party traders or shops. Within the Hoofddorp Material Services customer support team the biggest goal is to deliver customer spares orders on time for the right price....
-
Customer Support Representative Material Services
2 maanden geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland WFS PRO BV VoltijdFunctie As a Customer Support Representative, you are responsible for the operational management of a portfolio of customer accounts, consisting of a mix of Airliners, governments and 3rd party traders or shops. Within the Hoofddorp Material Services customer support team the biggest goal is to deliver customer spares orders on time for the right price....
-
Dutch Customer Service Executive
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd € 6.000Ben jij klaar om een multidisciplinair team te leiden en de prestaties te optimaliseren om zakelijke doelen te bereiken? Onderzoek mogelijkheden voor verbetering en betrek belanghebbenden om de prestaties te optimaliseren. Treed op als het eerste aanspreekpunt voor interne en externe belanghebbenden. Over het bedrijf Salaris en aantal uur per...
-
Customer Support Representative Luchtvaartorganisatie
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de customer support bij een toonaangevend wereldwijd luchtvaartbedrijf? Als customer support representative krijg je de verantwoordelijkheid over het beheer van klantaccounts en zorg je voor een tijdige levering van klantreparaties. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne stakeholders binnen het...
-
Customer Support Representative Luchtvaartorganisatie
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de customer support bij een toonaangevend wereldwijd luchtvaartbedrijf? Als customer support representative krijg je de verantwoordelijkheid over het beheer van klantaccounts en zorg je voor een tijdige levering van klantreparaties. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne stakeholders binnen het...
-
Customer service medewerker Engelstalig
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de customer support bij een toonaangevend wereldwijd luchtvaartbedrijf? Als customer support representative krijg je de verantwoordelijkheid over het beheer van klantaccounts en zorg je voor een tijdige levering van klantreparaties. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne stakeholders binnen het...
-
Senior Contract Manager
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland CHC Helicopters VoltijdReach Beyond CHC provides unmatched helicopter services that enable our customers to reach beyond – to work in remote and challenging destinations that limit others – and come home safely. We are dedicated to our purpose of getting our customers where they need to be, when they need to be there, anywhere in the world – safely and reliably. All you...
-
Customer service medewerker Engelstalig
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob VoltijdBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de customer support bij een toonaangevend wereldwijd luchtvaartbedrijf? Als customer support representative krijg je de verantwoordelijkheid over het beheer van klantaccounts en zorg je voor een tijdige levering van klantreparaties. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne stakeholders binnen het...
-
Customer service medewerker Engelstalig
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Projob Voltijd € 4.500Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de customer support bij een toonaangevend wereldwijd luchtvaartbedrijf? Als customer support representative krijg je de verantwoordelijkheid over het beheer van klantaccounts en zorg je voor een tijdige levering van klantreparaties. Jij bent de cruciale schakel tussen klanten en interne stakeholders binnen het...
-
Production Worker Material In Motion Schiphol
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14At this international company you will be assembling computer hardware. By doing so, you'll earn a gross salary of € 14,18 per hour and a reimbursement of your travel expenses, among other things Want to know the rest? Keep reading and apply todayEmployment agency Manpower is looking for a production worker in the area of Schiphol for Material in Motion...
-
Assembly Line Worker Material In Motion Schiphol
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14Working at an international company and using your technical knowledge at the same time? Manpower offers you a job were you can do just that And not just any job. A full-time job with lots of great benefits. Would you like to learn more about this vacancy? Then keep on readingEmployment agency Manpower is looking for multiple assembly line workers (with a...
-
Warehouse Worker Material In Motion Schiphol Area
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14Warehouse Worker Position at Material In Motion Are you a proactive individual looking to stay active throughout the day, rather than being stuck at a desk job? If you enjoy working with your hands and keeping operations running smoothly, then this warehouse employee role at our client's warehouse might just be the perfect fit for you. About the...
-
Warehouse worker fulltime
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14Warehouse Employee at Material In Motion Are you ready to keep the production line running smoothly at Material In Motion's warehouse near Schiphol airport? Join our team in Oude Meer and ensure that the production lines are always fully stocked with the necessary products. What you'll be doing: Fetching the right products to keep the production line...
-
ICT Helpdeskmedewerker 1ste lijn
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland MVP Solutions VoltijdICT Helpdesk Support SpecialistLocation: Oude Meer (Schiphol-Rijk) Full-time position (32 to 40 hours per week) at VoiceByteYour Role as ICT Helpdesk Support Specialist / Software Support Specialist / Service Desk AssistantJoining a relatively small company (9 employees), you will handle 1st line support tasks. Your responsibilities include answering...
-
Assembler Hardware Mim Schiphol
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14Assembling servers in exchange for a gross salary of €14.18 per hour. That's what MiM would like to offer you If you are interested, keep reading to find out more and apply todayEmployment agency Manpower is looking for multiple assemblers for Material in Motion (MiM) based around Schiphol.As an assembler, you will be working at a data center. Here you...
-
Assembly Worker Morning Mim Schiphol
2 weken geleden
Oude Meer, Noord-Holland, Nederland Material in Motion Netherlands B.V. Voltijd € 14A computer only works when all the parts are assembled correctly. As an assembler you make sure these parts are in their right place. In return you will receive a gross salary of €14.18 per hour with shift bonus, travel allowance and pension accrual. Would you like to know more about this vacancy? Then read on quickly and applyEmployment agency Manpower is...