Medewerker Klantenservice Voor de Zorgcentrale in
1 week geleden
**Functieomschrijving**:
Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De van Incluzio is onderdeel van de Facilicom Group, dat met medewerkers en een omzet van meer dan 1 miljard euro marktleider is in facilitaire dienstverlening in Nederland.
**Wat ga jij doen?**
Je gaat aan de slag op de klantenservice van De Zorgcentrale. Hier sta je onze cliënten en organisaties te woord en zul je te maken hebben met diverse vraagstukken. Hierbij kun je denken aan vragen over de bestelling, vervanging of reparatie van noodknoppen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van medische apparatuur, waaronder alarmeringsaparatuur en medicijndispensers. Je coördineer deze hulpvragen, informeert de hulpverleners, thuiszorg en mantelzorgers en zorgt vervolgens ook voor een goede administratieve verwerking van vragen en wijzigingen. Ook zet je verzoeken voor afspraken met monteurs door.
Samenvattend ga je je dus bezig houden met:
- De verwerking van data in systemen;
- Telefoonafhandeling;
- Het verzamelen, controleren en verwerken van administratieve gegevens en het bewaken van de voortgang.
- Bijdragen aan teamdoelstellingen;
- Ook zorg je ervoor dat dit tijdig gebeurd met als doel tevreden klanten.
**Wat je krijgt**:
Je komt terecht in een gezellig team, waar je veel mogelijkheden hebt om mee te denken. We waarderen initiatief en stimuleren verbeteringen van onze processen en jouw aandeel tot meedenken hierin. Verder kun je rekenen op:
- Een marktconform salaris en reiskostenvergoeding;
- Een informele sfeer in een professionele organisatie;
- Flexibiliteit met betrekking tot roostering (vier weken van tevoren ontvang je het rooster);
- Een tijdelijke contract met de mogelijkheid tot vaste aanstelling;
- Goede arbeidsvoorwaarden waaronder een pensioenregeling, werknemersverzekering en opleidingsmogelijkheden.
**Wie je bent**:
Wij zoeken gastvrije persoonlijkheden, die zich kunnen inleven in de client en hierdoor servicegericht te werk gaan. Je denkt in oplossingen en kunt door goed verbanden te leggen ook steeds tot een tevreden client komen. Daarnaast zien wij graag:
- Hbo werk
- en denkniveau en mínimaal 2 jaar ervaring als medewerker klantenservice (bijbanen en stages worden niet meegerekend als ervaring);
- Een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week op locatie, wij werken met vaste roosters op basis van jouw beschikbaarheid;
- Je draagt actief bij aan procesoptimalisatie en streeft naar continue verbetering, vanuit je ideeën en ervaringen, waardoor de effectiviteit en efficiency toeneemt en de klant een betere dienstverlening ervaart;
- Je werkt nauw samen met de collega's van De Zorgcentrale, monteurs en stafafdelingen en zoekt hierin de verbinding met als doel een optimale vertaling van de klantvraag en verwerking van gegevens.
- Competenties hierbij zijn: luisteren, empathie en lef.
**Ben jij de medewerker die we zoeken?**
Reageer direct via de button We ontvangen graag een CV en motivatie. Sollicitaties graag via de sollicitatiebutton in verband met de AVG.
**Bij indiensttreding vragen wij om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).**
De vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid gaan interne kandidaten voor.
-
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdBen jij een ster in klantenservice, maar ga jij graag nog verder door ook mee te denken over verbetering en optimalisatie? Lees dan snel verder Functieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de...
-
Medewerker Klantenservice voor de Zorgcentrale in Schiedam
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdFunctieomschrijving Zorg op afstand dichterbij brengen. Dat is onze ambitie bij De Als onafhankelijke dienstverlener met een eigen meldkamer, eigen hulpverleners en technische dienst ontwikkelen wij voor én met de zorgmarkt een integraal aanbod van diensten op het gebied van zorg op afstand, waarbij innovatie centraal staat. De van Incluzio is...
-
De ZorgCentrale
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdFunctieomschrijving Over Facilicom Sociaal We leven in uitdagende tijden. De prijzen voor levensonderhoud en energie zijn enorm gestegen, wat kan zorgen voor financiële stress voor veel huishoudens. Ook is het mogelijk dat er wat speelt op werk of in de privésituatie. Als werkgever willen we dat medewerkers weten dat we zowel over werkzaken als...
-
De ZorgCentrale
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdMaak het verschil bij Facilicom: help collega's met jouw empathie en ondersteuning Functieomschrijving Over Facilicom SociaalWe leven in uitdagende tijden. De prijzen voor levensonderhoud en energie zijn enorm gestegen, wat kan zorgen voor financiële stress voor veel huishoudens. Ook is het mogelijk dat er wat speelt op werk of in de privésituatie. Als...
-
Projectmanager / Stichting ATA
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdFunctieomschrijving Als projectmanager bij De Zorgcentrale ben jij degene die project goed begeleidt en aanstuurt. Je adviseert onze klanten, maakt planningen, behoudt het overzicht, lost problemen op en geeft sturing aan de projecten. Wat ga je doen? Vanuit afdeling Business Services ben je als projectmanager het gezicht en aanspreekpunt voor onze...
-
Nacht Centralist Medisch
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdFunctieomschrijving De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij onder andere persoonlijke alarmering en assisteren diverse zorg en...
-
Bijbaan - studenten verpleegkunde en geneeskunde
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdFunctieomschrijving Jij wordt onze nieuwe centralist zorg en bent tijdens jouw dienst bezig met constante hulp- en zorgverlening op afstand. Dit doe je voor onder andere voor acute en onplanbare zorgvragen van mensen met een hulpvraag of een beperking. Daarnaast verzorgen wij onder meer persoonlijke alarmering en assisteren we diverse zorg en...
-
Nacht Centralist Medisch
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdWerken in de nachten én in de zorg maar niet 'aan het bed'? Kom werken bij de Zorgcentrale Functieomschrijving De Zorgcentrale ondersteunt onder andere ouderen die langer zelfstandig en veilig thuis willen wonen. Wij zijn gespecialiseerd in hulpverlening in de zorgsector voor acute en onplanbare zorgvragen voor mensen met een hulpvraag of een beperking....
-
Stagiair(E) Bij Op de Zorgcentrale Voor
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Incluzio VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Benieuwd hoe jij een belangrijk proces kan optimaliseren binnen de ZorgCentrale? Pak dan nu je kans om dit mee te maken**Functieomschrijving**:**_Omschrijving van de werkplek_**Wij zijn Incluzio De divisie die focust op de zorg en welzijn van de maatschappij, onder de paraplu van Facilicom Group. Wij bouwen,...
-
Medewerker Facilicom Sociaal
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland De Zorgcentrale VoltijdMaak het verschil bij Facilicom: help collega's met jouw empathie en ondersteuning**Functieomschrijving**:**Over Facilicom Sociaal**We leven in uitdagende tijden. De prijzen voor levensonderhoud en energie zijn enorm gestegen, wat kan zorgen voor financiële stress voor veel huishoudens. Ook is het mogelijk dat er wat speelt op werk of in de privésituatie....
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland ASA Talent VoltijdVacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls klantenservice Medewerker ben je dagelijks in gesprek met verzekerden die vragen hebben over hun zorgverzekering en de bijbehorende kosten. Deze vragen kunnen variëren van basisinformatie zoals "Wat is het eigen risico?" tot complexere zaken zoals "Hoe moet een verzekerde handelen bij het bereiken van de leeftijd...
-
Stagiair(E) Bij Op de Zorgcentrale
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Incluzio VoltijdBen jij op zoek naar een uitdagende stageplek? Benieuwd hoe jij processen kan optimaliseren binnen onze klantenservice? Pak dan nu je kans om dit mee te maken**Functieomschrijving**:**_Omschrijving van de werkplek_**Wij zijn Incluzio De divisie die focust op de zorg en welzijn van de maatschappij, onder de paraplu van Facilicom Group. Wij bouwen, samen met...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Careermaker VoltijdBen jij de techniek/ICT expert die wij zoeken? Word jij enthousiast van een technisch probleem en kan jij dit met gemak oplossen? Dan is dit dé vacature voor jouWat ga je doenWat zeg je? Ik heb maar 1 streepje WiFi, ik kan je niet verstaan. Ligt het internet er uit? Ik moet zo dé voetbalwedstrijd van de eeuw kijken. HELPEn dan ben jij daar, als redder in...
-
Klantenservice Medewerker DFN
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd*Medewerker Klantenservice DFN (100% thuiswerken) *_\* Attention: fluently Dutch speakers only \*_Je begint de dag als Medewerker Klantenservice met een lekkere kop koffie achter jouw super-de-luxe thuiswerkset. De eerste klant belt op. Het is Tommy. Hij kan niet wachten om de race van Max Verstappen te kijken en wilt zich graag aanmelden bij onze dienst...
-
Medewerker klantenservice
3 weken geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdOm belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel verderwat bieden wij jouEen...
-
Medewerker klantenservice
2 maanden geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdOm belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel verderwat bieden wij jouEen...
-
Parttime Klantenservice Medewerker
1 dag geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland ASA VoltijdBen jij een enthousiaste en klantgerichte professional die opzoek is naar een nieuwe rol binnen een dynamisch en hecht team? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou Voor onze klant in Schiedam zijn wij per september opzoek naar Klantenservice Medewerkers.Als Parttime Klantenservice Medewerker bij DSW bel je dagelijks met verzekerden die vragen hebben over...
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdOm belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel verder wat bieden wij jou ...
-
Klantenservice Medewerker
2 maanden geleden
Schiedam, ZH, Zuid-Holland, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Houd jij van contact met klanten en fungeer je graag als brug tussen klanten en leveranciers? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker wellicht wat voor jou. Als Klantenservice Medewerker zorg je samen met je team voor een vlekkeloze afhandeling van klantvragen en regel je een
-
Medewerker klantenservice
1 week geleden
Schiedam, Zuid-Holland, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingOm belastingen te kunnen innen is het van belang goed in contact te staan met de klanten. Onze opdrachtgever stuurt jaarlijks ruim 1 miljoen poststukken uit gericht op het innen van belastingen. Wij zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die graag de mouwen opstroopt om hard en probleemoplossend te werk te gaan. Lees snel...
