Senior Customer Service Representative
2 weken geleden
For the TEV+ (Top End Vehicle) team at the Mercedes-Benz Customer Assistance Center we are looking for a new customer service representative The TEV+ department at Mercedes supports top end vehicles such as EQE, EQS, S-Class, SL, GLS and G-Class.
- Mercedes-Benz contract
- Starting salary of €2885 a month gross (40h)
- Individual development plan
- Multicultural and dynamic work environment
- Relocation package (if needed)
- Maastricht, The Netherlands
- Prior experience in a customer service or similar role (preferably in a contract center environment);
- Good technical understanding and affinity;
- Pro-active attitude and troubleshooting mindset;
- Empathic, maintaining relationships and seeking for customer satisfaction;
- Taking decisions and creating solutions when facing complex cases/situations;
- Ability to work independently as well as collaboratively within a team;
- Thinking 'out of the box' and an 'always finding a solution' attitude;
- Open to relocate to the area of Maastricht, The Netherlands (if needed)
You will steer, monitor, and escalate cases of a specific customer group. With your pro-activeattitude, you handle roadside assistance and workshop visits and actively coordinateescalation in order to reduce the downtime of the vehicles in scope (while in the workshop oron roadside) to an absolute minimum.You support or resolve customer inquiries, complaints or incidents, in accordance with thepolicies, procedures and targets. You provide the customer with the best long-termsatisfaction possible in a timely, effective, and accurate manner. You will handle inboundcalls, emails and case follow ups while managing your existing customer queries inaccordance with The Mercedes-Benz Way.
- Steer, monitor, and escalate cases of a specific customer group;
- Support or resolve customer inquiries, complaints or incidents;
- Handle inbound calls, emails and case follow ups;
- Support operations and workshops to ensure that the parts delivery is organized by fastest means possible
- Communicate with various departments to guarantee that every procedure runs efficiently in order to maximize the quality of the customer experience
The Mercedes-Benz Customer Assistance Center is an international multicultural organizationand an integrated part of Mercedes-Benz Cars Marketing & Sales. At the offices in Maastricht,Mercedes thinks and acts globally and takes on a leading role for the Mercedes-Benz CustomerAssistance Centers all over the world.1200 employees from 42 different countries add diversity and enrich an organization dedicated to driving customer satisfaction and high performance. Employees act as brand representatives ensuring that customers receive personal assistance in their own language at a consistently high level.
- Multicultural, dynamic and international working environment;
- Salary based on 40 hours/week: 2885 gross (net: approx. 2370);
- An extensive initial training of up to 3 months;
- A tailor-made individual development plan;
- Competitive performance-based salary growth;
- Company result oriented bonuses;
- Transportation plan: free bike every 3 years, free public transport or contribution to fuel costs;
- Lucrative relocation package that covers your travel and living expenses for the first six weeks
Do you recognize yourself in this vacancy? Apply quickly by clicking the "Sollicitatie" button below If you have any questions, please do not hesitate to contact us
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
-
Customer Service Representative
1 maand geleden
Venlo, LI, Limburg, Nederland XLNT VoltijdWat doe je als Customer Service Representative?Voor een snelgroeiende divisie binnen onze logistieke opdrachtgever in Venlo, zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.De afdeling Customer Services is een operationele afdeling en is eerste aanspre
-
Senior Customer Service Representative
1 dag geleden
Venlo, Limburg, Limburg, Nederland XLNT VoltijdZonder jouis het team niet compleet. Klaar voor de volgende stap in jouw carrière als ervaren customer service representative? Met jouw passie voor leiderschap en logistiek ben jij de essentiële factor die zorgt voor een soepele workflow, vlotte communicatie en een uitmuntende k
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Belden, Inc VoltijdDate:Jun 4, 2024Location: Venlo, Netherlands, Netherlands, 5928PGCompany:Belden, IncBelong. Believe. Be You. Belden.Propel your career surrounded by a diverse team of innovative, goal-oriented individuals who are pursuing the next generation of connectivity solutions. At Belden, you'll participate in work that will challenge you and position you to excel....
-
Customer Service Representative
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Abroad Experience VoltijdOur client is an internationally operating company in the field of logistics and transportation in the Venray area.The Customer Service Representative will be the first point of contact for the customer to support them and add value to their customers' experience.Responsibilities/Tasks You take care of the daily incoming orders and calls and register all...
-
Customer service account
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdAre you looking for a new challenge and do you have a passion for working in the transportation sector? Would you like to have an attractive salary of up to €2800 per month? Moreover, you will be directly employed by the company on a permanent basis. Excited? Keep reading!What we offer you:An attractive salary ranging from €2600 to €2800Immediate...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Olympia VoltijdVacaturebeschrijvingBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland die internationaal transport en logistieke oplossingen verzorgt. De organisatie staat voor continuïteit en stabiliteit, met een informele en energieke werkomgeving waar innovatie hoog in het vaandel staat. Het team streeft...
-
Customer Service Medewerker
4 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland. Zij verzorgen het internationale transport en logistieke oplossingen. Als familiebedrijf kiest onze opdrachtgever voor continuïteit en stabiliteit. Het is een platte organisatie waar op een informele manier met elkaar omgegaan wordt. Het team...
-
Customer Service Medewerker
1 maand geleden
Venlo, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland. Zij verzorgen het internationale transport en logistieke oplossingen. Als familiebedrijf kiest onze opdrachtgever voor continuïteit en stabiliteit. Het is een platte organisatie waar op een informele manier met elkaar omgegaan wordt. Het team...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Olympia VoltijdBedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een familiebedrijf met meerdere vestigingen in Nederland en buitenland. Zij verzorgen het internationale transport en logistieke oplossingen. Als familiebedrijf kiest onze opdrachtgever voor continuïteit en stabiliteit. Het is een platte organisatie waar op een informele manier met elkaar omgegaan wordt. Het team...
-
Gezelschap en Ondersteuning Bij Ouderen Thuis
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Senior Service VoltijdWil jij bijdragen aan het welzijn van ouderen in jouw regio? Heb je een luisterend oor en een hart van goud? Dan zoeken we jouOnze missie is ouder worden in Nederland leuker maken. Dat doen wij samen met onze mensen: aanpakkers die het verschil willen maken voor een ander. Samen met jouw coördinator en de mantelzorger geef jij de cliënt de aandacht en...
-
Customer service account
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdZoek je een nieuwe uitdaging en heb je passie om in de transport te werken? Per direct een contract bij het bedrijf Je gaat voor uur per week aan de slag Een contract bij het bedrijf zelf Als customer service medewerker ben jij iemand die klantgericht is. Daarnaast ben je als customer service medewerker sociaal vaardig en heb je een groot...
-
Teamleider Customer Service
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo-Team VoltijdHeb jij ervaring als leidinggevende in de customer service? Haal je voldoening uit tevreden klanten en ben je klantgericht? Wil je daarnaast een mooi salaris verdienen tussen € 3000 en € 4000 per maand? Lees dan snel verder, want dan is deze functie iets voor jou Wat bieden wij jou Een salaris tussen € 3000 en € 4000 per maand Per direct voor...
-
Teamleider Customer Service
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Heb jij ervaring als leidinggevende in de customer service? Haal je voldoening uit tevreden klanten en ben je klantgericht?Wil je daarnaast een mooi salaris verdienen tussen € 3000 en € 4000 per maand? Lees dan snel verder, want dan is deze functie iets voor jouWat bieden wij jouEen salaris tussen € 3000 en € 4000 per maandPer...
-
Klantenservice medewerker senior
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Randstad VoltijdFor the TEV+ (Top End Vehicle) team at the Mercedes-Benz Customer Assistance Center we are looking for a new customer service representative The TEV+ department at Mercedes supports top end vehicles such as EQE, EQS, S-Class, SL, GLS and G-Class. Mercedes-Benz contract Maastricht, The Netherlands Prior experience in a customer service or similar role...
-
Sales Representative
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Aartsen Breda B.V. VoltijdAls Sales Representative in Venlo ben je verantwoordelijk voor de verkoop van groenten en fruit in onze interne winkel (Cash & Carry). Je kent onze klanten door en door en met jouw enthousiasme en passie zorg je ervoor dat zij met de beste producten de deur uitgaan. Je staat op de vloer en adviseert en onderhandelt met onze klanten over onze producten.**Dit...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Wolfram Chain VoltijdBen jij klaar om als klantgerichte krachtpatser het voortouw te nemen en onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Verlang je naar een omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt, en waar jouw inzet het verschil maakt? Dan is dit jouw kans om te schitteren als Customer Service Medewerker in ons team Voor een gespecialiseerd bedrijf in...
-
Customer Service medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland WolframChain VoltijdBen jij klaar om als klantgerichte krachtpatser het voortouw te nemen en onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden? Verlang je naar een omgeving waar elke dag nieuwe uitdagingen en kansen biedt, en waar jouw inzet het verschil maakt? Dan is dit jouw kans om te schitteren als Customer Service Medewerker in ons teamFunctieomschrijving:Voor een...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Logistic Force VoltijdVacature Customer Service MedewerkerVoor onze Logistieke opdrachtgever in de omgeving van Venlo zijn wij op zoek naar een fulltime Customer Service Medewerker.In deze functie ben je samen met je collega's verantwoordelijk voor een grote internationale klant. Deze afdeling is een essentiële schakel in de organisatie. Je maakt deel uit van een team waarin...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo Team VoltijdBen jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou.Wat bieden wij jouEen salaris tussen € 2317 en € 2860Per direct voor langere tijdJe...
-
Customer service medewerker
2 weken geleden
Venlo, Limburg, Nederland Tempo Team VoltijdVacaturebeschrijving Ben jij klantgericht en graag in contact met klanten? Ben je servicegericht en dienstverlenend ingesteld? Wil je daarnaast bij het gehele logistieke proces betrokken zijn? Zojuist 3 x yes beantwoord? Lees dan snel verder, want dan is deze functie echt iets voor jou.Wat bieden wij jouEen salaris tussen € 2317 en € 2860Per direct voor...
