Customer Service Agent

2 weken geleden

Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland DHL Voltijd

As a _Customer Service Agent_
, you are the connecting factor between our organization and the customer. You liaise with various parties, including the warehouse, customs broker, and carriers. Additionally, you have daily communication with the customer regarding various matters such as shipments, order issues, transport, and relationship management. You provide logistic solutions that align with the customer's and DHL Supply Chain's needs.

Your position in the organization
Our location in Oud Gastel covers approximately 48,000 square meters and falls under the Business Unit South West. We are looking for a Customer Service Agent for a new client. It's an independent role where you do not directly manage others and report to the Operations Support Manager.

Your new job as a Customer Service Agent
You will enter a dynamic environment where no two days are the same.

You deal with diverse interests (customer & organization) and have various responsibilities (including Customer Service, some planning & transport, and customs).


Your tasks include:

  • Serving as the main contact person for the customer for specific operational questions & issues;
  • Monitoring the progress and handling of exceptional services and products (such as rush orders or special requests);
  • Handling administrative tasks related to customer service queries, such as requests and complaints from the customer;
  • Ensuring the correct handling, both administratively and communicatively, of (customs) documentation for shipments;
  • Allocating orders based on priority and date and releasing them in the system;
  • Working closely with your colleague(s) in the warehouse.

Terms of Employment

  • A fulltime position;
  • Salary in our CAO 7 (between € 2,434 and € 3,400, depending on your knowledge and experience, with growth potential up to € 3,795);
  • Day shift working hours;
  • Travel expense reimbursement;
  • You will join a multicultural organization that caters to various needs to create an inclusive work environment;
  • Secondary employment conditions such as CAO à la Carte: A personal budget that you can use for, for example, additional vacation hours, a monthly gross payment, study cost arrangement, or vitality budget;
  • A workplace at the largest and global number 1 Logistics Service Provider and employer of the year, offering ample opportunities for further development and advancement.

What DHL Supply Chain is looking for in a Customer Service Agent

  • You live in the are of Roosendaal;
  • Experience with Microsoft Office, WMS & warehouse planning;
- (Basic) knowledge of customs documentation;

  • Strong attention to detail and administrative skills;
  • Ability to work independently and prioritize tasks;
  • Strong communication skills and excellent command of the English language in both written and spoken forms.
  • Disclaimer: Inclusion and Diversity_

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze klant DHL Supply Chain met het warehouse in Roosendaal - Oud Gastel behoort tot DHL. De grootste logistieke dienstverlener wereldwijd en vertegenwoordigd in meer dan 22 landen wereldwijd. Als Customer service Agent kom je te werken op de locatie in Oud Gastel met een warehouse van 48.000m2. Een dynamische werkomgeving....

  • Customer Service Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze klant DHL Supply Chain met het warehouse inRoosendaal - Oud Gastel behoort tot DHL. De grootste logistiekedienstverlener wereldwijd en vertegenwoordigd in meer dan 22 landenwereldwijd. Als Customer service Agent kom je te werken op delocatie in Oud Gastel met een warehouse van 48.000m2. Eendynamische...

  • LEAN agent

    1 maand geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Krijg jij geen genoeg van LEAN en continious improvement? Heb jij graag een adviserende rol over verbetermogelijkheden? En werk jij graag in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is de rol van LEAN Agent bij CEVA Logistics in Roosendaal iets voor jou WAT GA JE DOEN ALS LEAN AGENT?Als LEAN Agent ga je werken aan de continious improvement en...

  • Customer Service medewerker

    1 maand geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij iemand die zich thuis voelt in een dynamische logistieke omgeving? Heb je een passie voor klantgerichte dienstverlening en streef je altijd naar optimale klanttevredenheid? Zoek je een uitdaging waarbij je een team voor een periode van zes maanden kunt ondersteunen? Lees dan snel verderwat bieden wij jouSalaris van €2850,- op...

  • Customer service medewerker logistiek

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij op je best in een dynamische kantooromgeving? Sta je klaar om te helpen bij het oplossen van problemen? Heb je ervaring in customer service binnen de logistieke sector? Dan is deze veelzijdige rol als customer service medewerker iets voor jouwat bieden wij jouSa

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland HMTX Industries Voltijd

    Are you ready to join a company that's pushing the limits of design, innovation, and sustainability? Are you passionate about joining an organization that puts people before profits and serves as a steward of philanthropy among its community?As a member of our team, you will have the opportunity to work in a dynamic, exciting environment and be a part of a...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland HMTX Industries Voltijd

    Are you ready to join a company that's pushing the limits of design, innovation, and sustainability? Are you passionate about joining an organization that puts people before profits and serves as a steward of philanthropy among its community?HMTX Global is part of the American HMTX Industries, one of the world's largest suppliers of design vinyl flooring....

  • Medewerker Customer Service

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Cargo Data Systems Voltijd

    **Wie ben jij?**:Ben je oplossingsgericht en communicatief sterk? Staat service bij jou hoog in het vaandel en ben je stressbestendig? Lijkt het je leuk te werken in een kleine organisatie? Lees dan snel verder**Wie zijn wij?**:CDS is een vooruitstrevende, informele organisatie op het gebied van automatisering voor expeditie, logistiek en transport. De focus...

  • Customer service medewerker logistiek, CEVA Logistics

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Vind je het heerlijk om in een team te werken maar wel een grote eigen verantwoordelijkheid te hebben? Dan is deze customer service functie wellicht op jouw lijf geschreven. Je wordt namelijk in je eenjtje verantwoordelijk voor het complete traject van A tot Z vanéén klant. Deze vacature staat open bij Ceva Logistics in Oud-Gastel. Klinkt het interessant...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland 247TailorSteel B.V. Voltijd

    **Locatie****Oud Gastel**, NL****Uren****32-40 uur****Afdeling****Kantoor****Salaris****Vanaf € 2.600,-****Ervaring****1 tot 3 jaar*****Jouw dag is helemaal geslaagd als je weer een klantvraag hebt weten op te lossen en de klant tevreden de telefoon ophangt. Je duikt graag in de vraagstukken van de klant, denkt met hen mee en komt samen tot de beste...

  • Support medewerker logistiek

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Heb je ervaring in customer service binnen de logistieke sector? Dan is deze veelzijdige rol als customer service medewerker iets voor jou uur per week Jij hebt ervaring in customer service binnen een logistieke setting. Je bent accuraat en bedreven in het werken met diverse computerprogramma's, waaronder het MS Office-pakket. Het opstellen van rapportages...

  • Support medewerker logistiek

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd € 2.517 - € 3.443

    Heb je ervaring in customer service binnen de logistieke sector? Dan is deze veelzijdige rol als customer service medewerker iets voor jou wat bieden wij jou ~ uur per week Jij hebt ervaring in customer service binnen een logistieke setting. Je bent accuraat en bedreven in het werken met diverse computerprogramma's, waaronder het MS Office-pakket. Het...

  • Customs Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    JOUW ROL Wegens uitbreiding van het team, zijn wij op zoek naar een ervaren Declarant. In deze rol lever je assistentie aan de logistieke organisatie op het gebied van douane aangelegenheden. Je verzorgt alle voorkomende douaneaangiften en de daarbij behorende administratieve handelingen. Je voert controles uit op correcte toepassing én naleving van de...

  • Customs Agent

    1 maand geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    JOUW ROL Wegens uitbreiding van het team, zijn wij op zoek naar een ervaren Declarant. In deze rol lever je assistentie aan de logistieke organisatie op het gebied van douane aangelegenheden. Je verzorgt alle voorkomende douaneaangiften en de daarbij behorende administratieve handelingen. Je voert controles uit op correcte toepassing én naleving van de...

  • Customs Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland CEVA Logistics Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenJOUW ROL Wegens uitbreiding van het team, zijn wij op zoek naar een ervaren Declarant. In deze rol lever je assistentie aan de logistieke organisatie op het gebied van douane aangelegenheden. Je verzorgt alle voorkomende douaneaangiften en de daarbij behorende administratieve handelingen. Je voert controles uit op correcte...

  • Customs Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Ceva Logistics Voltijd

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._- We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Customs Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Ceva logistics Voltijd

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._- We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Financieel administratief medewerker

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een dynamische veelomvattende parttime functie bij een internationaal bedrijf en ben jij iemand met een sterke drive en weet jij zaken snel op te pakken? Salaris van €3500,- o.b.v. fulltime ~ 32 uur Allereerst ben je parttime beschikbaar. Je bent administratief goed onderlegt, financiële ervaring en het opstellen van LC's is een...

  • Assistant Customs Agent

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Ceva logistics Voltijd

    CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._- We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and...

  • Medewerker klantenservice logistiek

    2 weken geleden

    Oud Gastel, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Vind je het heerlijk om in een team te werken maar wel een grote eigen verantwoordelijkheid te hebben? Dan is deze customer service functie wellicht op jouw lijf geschreven. Deze vacature staat open bij Ceva Logistics in Oud-Gastel. Een gezellig team van twaalf mensen Aan de slag bij Ceva: grote speler in de logistiek Je bent klantgericht, accuraat en in...