Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Leiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verder
wat bieden wij jou- salaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand
- eindejaarsuitkering van8,3 %
- uitzicht op vast contract
- minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week
- regelmatig gezellige personeelsuitjes & borrels
- voordelige reiskostenvergoeding
Als operationeel manager speel jij een belangrijke rol bij het managen van jouw team en de veranderingen binnen de organisatie. Je schakelt makkelijk met diverse partijen intern en extern. Jij faciliteert de medewerker zodat hij of zij zo goed mogelijk de klant te woord kan staan. Dit doe je door een luisterend oor te bieden, maar ook door actief te coachen in o.a. gesprekstechnieken. Enthousiast? Lees snel verder
- je werkt klantgericht en hebt sterke kwaliteiten in het plannen en organiseren
- je werkt hard aan de ontwikkeling van jouw medewerkers / afdeling, maar ook aan je eigen ontwikkeling
- ervaring als supervisor in een callcenter
- kennis en ervaring met workforcemanagement (WFM) en CC Pulse (pré)
Als operationeel manager bij de BelastingTelefoon speel je een belangrijke op het inspelen van de kwantitatieve en kwalitatieve inzet van de medewerkers van de Belastingtelefoon Dit doe je door de medewerkers te coachen en te motiveren door gesprekken mee te luisteren en je bevindingen te bespreken. Je luistert goed naar de verschillende belangen van de organisatie en de medewerkers. Klinkt goed toch? Lees dan snel verder
- je kunt anderen betrekken in de visie van de Belastingtelefoon en zo nodig overtuigen;
- je durft zaken bespreekbaar te maken en bent communicatief sterk;
- je kunt soepel omgaan met veranderingen, zet zelf graag de eerste stap en bent flexibel;
- planning en organiseren gaat je soepel af.
De BelastingTelefoon is het gezicht en aanspreekpunt van de Belastingdienst. Burgers en bedrijven kunnen hier terecht met vragen rondom het belastingsysteem en voor hulp bij hun belastingaangifte. De zes callcentervestigingen verspreid door Nederland behandelen jaarlijks zo'n veertien miljoen telefoontjes. In de aangiftetijd zijn dit er maar liefst honderdduizend per dag.
- een contract van 11,5 maand, met kans op overname door de Belastingdienst
- 8,33% vakantiegeld & eindejaarsuitkering van 8,3 %
- persoonlijke begeleiding en coaching door Pascale & Marie-Lou. Wij helpen jou met jouw wensen, ontwikkeling en ambitie
- goede pensioenregeling
Kom jij werken bij de Belastingdienst als medewerker klantenservice? Solliciteer dan snel via onze website. We zijn op zoek naar een groot aantal medewerkers klantenservice dus je hebt extra veel kans
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. SollicitatieprocedureOm te reageren op onze vacatures voer je eenmalig je gegevens in. Hierdoor maak je automatisch een account aan op Mijn Randstad. Vanuit Mijn Randstad reageer je voortaan snel en eenvoudig op vacatures, kun je je gegevens beheren, je sollicitaties of salaris bekijken en nog veel meer.
-
Operationeel manager Overheid
1 maand geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...
-
Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland RandStad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maandeindejaarsuitkering van8,3 %uitzicht...
-
Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...
-
Operationeel manager Overheid
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars uitkering van 8,3 %...
-
Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jousalaris tussen de€2.945 en €3.954 bruto per maandeindejaarsuitkering van8,3 %uitzicht...
-
Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snel verderwat bieden wij jou salaris tussen de €2.945 en €3.954 bruto per maand eindejaars...
-
Operationeel manager Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingLeiding geven aan een team, sturend op resultaat enzoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig enfaciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij deBelastingTelefoon in Hengelo Klinkt goed toch? Lees dan snelverderwat bieden wijjousalaris tussen de€2.945 en €3.954 bruto per maandeindejaarsuitkering van...
-
Operationeel Manager
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland 4people VoltijdWerkzaamheden Bij 4People zijn we op zoek naar een Operationeel Manager. Middenin alle technologische ontwikkelingen is en blijft de mens het meest waardevolle kapitaal. De juiste persoon op de juiste plek kan voelen als de sleutel die een deur opent naar een tal van mogelijkheden. Aandacht voor persoonlijke behoeftes, specifieke karaktereigenschappen en...
-
Teamleider Overheid
4 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenteren wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te latenpresteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherpoog voor de menselijke kant van management en weet je team metbetrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen.Jouw ervaring in het aansturen van...
-
Teamleider Overheid
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen van andere...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland randstad VoltijdFunctieomschrijvingBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Dan ben jij de persoon die we zoeken. Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Jouw ervaring in het aansturen...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Driessen VoltijdDriessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.FunctiebeschrijvingAls teamleider...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdBen jij een ervaren manager in een klantcontactcenter en wil jij je expertise inzetten om je team optimaal te laten presteren? Je hebt een scherp oog voor de menselijke kant van management en weet je team met betrokkenheid en vastberadenheid te motiveren en aan te sturen. Ben jij klaar voor een spannende nieuwe uitdaging als Teamleider overheid bij de...
-
Teamleider Overheid
1 maand geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau VoltijdAls operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...
-
Teamleider Overheid
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau VoltijdAls operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...
-
Teamleider Overheid
3 weken geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Uitzendbureau VoltijdAls operationeel manager bij de BelastingTelefoon excelleer je in proactief, controlerend en behulpzaam leiderschap. Je sterke punten zijn je besluitvaardigheid, het stellen van scherpe prioriteiten en je tactvolle communicatieve vaardigheden.Wat ga je doen?Als teamleider geef jij samen met je collega teamleiders leiding aan het contactcenter in Hengelo en...
-
Manager Operations
1 week geleden
Hengelo, Overijssel, Nederland Randstad VoltijdLeiding geven aan een team, sturend op resultaat en zoekend naar de verbinding. Communicatief sterk, besluitvaardig en faciliterend richting jouw team. Word operationeel manager bij de BelastingTelefoon in Hengelo uitzicht op vast contract minimaal 32 uur, maximaal 36 uur per week Als operationeel manager speel jij een belangrijke rol bij het managen van...
