2e Lijns Support Engineer
1 week geleden
Ondersteun jij graag klanten en doorgrond je graag technische vraagstukken? Ben jij toe aan een uitdaging waarbij je ontwikkeling voorop staat en je écht je steentje kan bijdragen aan de klantervaring? Dan zoeken wij jou.
Let's dive in
Als eerste aanspreekpunt neem je de leiding bij het effectief afhandelen van klantmeldingen via telefoon, e-mail of chat. Je speelt een centrale rol in het begrijpen van de klantbehoefte, het nauwkeurig vastleggen van elke interactie in Topdesk, en het waarborgen van onze servicekwaliteit. Zo help je de klant met het opzetten van een webomgeving in Azure, het live plaatsen en onderhouden van websites, het oplossen van technische problemen in onze LIAS Suite, en het beheren van het dataplatform en applicaties.
Indien een vraag te complex is, zorg je dat de klant wordt doorverwezen naar de juiste collega. Je blijft controleren of de klant tevreden is met de geboden oplossing. Je merkt op wanneer er veel gelijkaardige vragen of problemen zijn en onderneemt actie om hier verbetering in te brengen.
Create..
Met jouw expertise in applicatiebeheer, Azure Data Warehouse, Azure Web Apps, Sourcetree, Bitbucket(GIT) en Azure Active Directory, vervul je de rol van spil tussen de klant, je collega's, en onze diverse systemen en applicaties. Naast het aannemen en behandelen van tickets, neem je deel aan PO meetings en draag je bij aan stakeholder management.
And Grow..
Als Support Engineer sta je open voor feedback, leer je van fouten en benut je kansen voor verbetering als een pad naar succes. Deze houding is essentieel voor het continu verbeteren van de servicekwaliteit, het aanpakken van nieuwe en complexe uitdagingen, en het bevorderen van innovatie binnen het team. Het verhoogt je flexibiliteit en effectiviteit in een dynamische omgeving en stelt je in staat om actief bij te dragen aan zowel je eigen groei als die van het bedrijf.
Je hebt de drive om vooruit te komen. Bij Inergy wordt zelfontplooiing aangemoedigd en worden er regelmatig sessies georganiseerd rond zowel hard- als soft-skill onderwerpen.
Wat bieden wij:
- Een salaris tussen de € 2.200 en € 3.750 bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om extra dagen te kopen.
- Een uitdagende functie voor 32 tot 40 uur per week.
- Een bonusregeling.
- Vergoeding voor de inrichting van je thuiswerkplek.
- Laptop en telefoon van de zaak en keuze tussen een lease-auto of mobiliteitsbudget.
- Je laat klanten direct voelen dat ze in goede handen zijn.
- MBO werk- en denkniveau.
- Affiniteit met IT is een pluspunt, maar niet verplicht.
- Je bent oplossingsgericht, een teamspeler en behoudt overzicht.
- Je signaleert de behoeften van de klant en handelt daar adequaat naar.
- Je past altijd de juiste communicatiestijl toe.
Bij Inergy geloven we dat werk niet gebonden is aan één locatie, maar aan de plek die voor jou goed aanvoelt. Of dat nu thuis is, op een flexplek of op kantoor, alles is mogelijk. Wanneer je op kantoor bent, staat er een heerlijke verse (gratis) lunch voor je klaar en kun je gratis sporten.
-
Software Support Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Blueprint Automation VoltijdKom dan bij Blueprint Automation werken als Software Support Engineer Als Software Support Engineer bij Blueprint Automation (BPA) ben je een cruciale spil van de afdeling software engineering. Als 2e-lijn support neem je de support tickets over van de 1e-lijn support. Alles is erop gericht om de problemen snel weer op te lossen. Dit gebeurt hoofdzakelijk op...
-
2e Lijns Support Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Inergy VoltijdOndersteun jij graag klanten en doorgrond je graag technische vraagstukken? Ben jij toe aan een uitdaging waarbij je ontwikkeling voorop staat en je écht je steentje kan bijdragen aan de klantervaring? Dan zoeken wij jou!Let's play..Als eerste aanspreekpunt neem je de leiding bij het effectief afhandelen van klantmeldingen die via de telefoon, per e-mail of...
-
Software Support Engineer, Woerden
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Blueprint Automation VoltijdHoe ziet jouw takenpakket eruit? Ga jij een cruciale rol spelen in het oplossen van problemen van onze machines die bij de klanten staan? Kom dan bij Blueprint Automation werken als Software Support EngineerWat ga je doen?Als Software Support Engineer bij Blueprint Automation (BPA) ben je een cruciale spil van de afdeling software engineering. Je bent...
-
Software Support Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland BluePrint Automation VoltijdWie zijn wij? BluePrint Automation (BPA) is een toonaangevende fabrikant van verpakkingsmachines, die zowel het ontwerp als de productie van deze machines verzorgt. Onze geavanceerde machines zijn verantwoordelijk voor het efficiënt verpakken van diverse producten in zowel dozen als flexibele zakken. Hierbij kunt u denken aan diverse producten,...
-
Software Support Engineer, Woerden
2 maanden geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Blueprint Automation VoltijdHoe ziet jouw takenpakket eruit? Ga jij een cruciale rol spelen in het oplossen van problemen van onze machines die bij de klanten staan? Kom dan bij Blueprint Automation werken als Software Support Engineer!Wat ga je doen?Als Software Support Engineer bij Blueprint Automation (BPA) ben je een cruciale spil van de afdeling software engineering. Je bent...
-
Software Support Engineer, Woerden
4 weken geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Blueprint Automation VoltijdHoe ziet jouw takenpakket eruit? Ga jij een cruciale rol spelen in het oplossen van problemen van onze machines die bij de klanten staan? Kom dan bij Blueprint Automation werken als Software Support Engineer!Wat ga je doen?Als Software Support Engineer bij Blueprint Automation (BPA) ben je een cruciale spil van de afdeling software engineering. Je bent...
-
Service coordinator planning
2 maanden geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Randstad VoltijdAls Servicecoördinator (1e lijn support) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat hun oproepen de juiste prioriteit krijgen. Ook ben je verantwoordelijk voor het controleren van de SLA's en het doorverwijzen naar de 2e lijn indien nodig. Je beheert de planning en het rooster van onze collega's op de 2e lijn en houdt de...
-
Docent Engels 1e/2e graads in Woerden
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Minkema College VoltijdMet ingang van het nieuwe schooljaar zoeken wij 1e/2e graads bevoegd docent Engels voor onze beide vestigingen havo/vwo aan de Minkemalaan en vmbo aan de Steinhagenseweg.De sectie Engels bestaat uit een gevarieerde groep mensen: jong en oud(er), beginnend tot ervaren. Wat wij gemeen hebben is het openstaan voor vernieuwingen in ons onderwijs.Veel materiaal...
-
Docent Engels 1e/2e graads
2 maanden geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Minkema College VoltijdMet ingang van het nieuwe schooljaar zoeken wij 1e/2e graads bevoegd docent Engels voor onze beide vestigingen havo/vwo aan de Minkemalaan en vmbo aan de Steinhagenseweg. De sectie Engels bestaat uit een gevarieerde groep mensen: jong en oud(er), beginnend tot ervaren. Wat wij gemeen hebben is het openstaan voor vernieuwingen in ons onderwijs. Veel...
-
Docent Engels 1e/2e graads
4 weken geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Minkema College VoltijdMet ingang van het nieuwe schooljaar zoeken wij 1e/2e graads bevoegd docent Engels voor onze beide vestigingen havo/vwo aan de Minkemalaan en vmbo aan de Steinhagenseweg. De sectie Engels bestaat uit een gevarieerde groep mensen: jong en oud(er), beginnend tot ervaren. Wat wij gemeen hebben is het openstaan voor vernieuwingen in ons onderwijs. Veel...
-
Commissioning Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdHier ga je werkenLocatie: regio WoerdenDeze organisatie is op zoek naar een Commissioning Engineer voor de vestiging in de buurt van Woerden. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de levering van systemen voor verschillende marktsectoren. Van het ontwerp en de bouw tot de installatie en service bieden zij oplossingen. Dit hele proces wordt...
-
Development Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Techniek VoltijdJob DescriptionCompany Description:Location: region near WoerdenThis organization optimizes complex production processes in the industry. They have a large client base and work for leading companies in the Netherlands and Germany. As a Development Engineer, you will be part of a small and specialized team. You will focus on process optimization and work...
-
Development Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Techniek VoltijdWhat we ask forEducational backgroundUniversity, CollegeCertificatesMechatronics, Electrical EngineeringLanguagesYou are fluent in DutchWhat we offerSalary€ 3,277 to € 6,110Employment typefull-timeJob DescriptionCompany Description:Location: Woerden regionThis organization optimizes complex production processes in the industry. They have a large customer...
-
Project Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdHier ga je werkenLocatie: Regio WoerdenWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Woerden op zoek naar een Project Engineer. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en transporteren van goederen. Ze zijn met name...
-
Project Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdBedrijfsomschrijving:Locatie: Regio WoerdenWegens de toename van het aantal projecten is deze onderneming in Woerden op zoek naar een Project Engineer. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het automatiseren van productieprocessen. Dit doen ze door het inzetten van industriële robots die helpen bij het verwerken en transporteren van goederen. Ze zijn met name...
-
Commissioning Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdBedrijfsomschrijving:Locatie: regio WoerdenDeze organisatie is op zoek naar een Commissioning Engineer voor de vestiging in de buurt van Woerden. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de levering van systemen voor verschillende marktsectoren. Van het ontwerp en de bouw tot de installatie en service bieden zij oplossingen. Dit hele proces wordt...
-
Commissioning Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel VoltijdHier ga je werkenLocatie: regio WoerdenDeze organisatie is op zoek naar een Commissioning Engineer voor de vestiging in de buurt van Woerden. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de levering van systemen voor verschillende marktsectoren. Van het ontwerp en de bouw tot de installatie en service bieden zij oplossingen. Dit hele proces wordt...
-
Commissioning Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Synsel Techniek VoltijdVacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving:Locatie: regio WoerdenDeze organisatie is op zoek naar een Commissioning Engineer voor de vestiging in de buurt van Woerden. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de levering van systemen voor verschillende marktsectoren. Van het ontwerp en de bouw tot de installatie en service bieden zij oplossingen. Dit...
-
Quality Assurance Engineer
1 week geleden
Woerden, Utrecht, Nederland Flex VoltijdJob Summary Mirror Controls international (MCi), a Flex company, is the global market leader in mirror glass and power-folding actuators. Currently MCi is expanding its product portfolio to other Automotive actuation solutions such as Active Aerodynamics & Motor cooling management. To support our extraordinary teams who build great products and...
-
Commissioning Engineer
2 weken geleden
Woerden, Provincie Utrecht, Nederland Synsel VoltijdHier ga je werkenLocatie: regio WoerdenDeze organisatie is op zoek naar een Commissioning Engineer voor de vestiging in de buurt van Woerden. Dit internationale bedrijf is gespecialiseerd in de levering van systemen voor verschillende marktsectoren. Van het ontwerp en de bouw tot de installatie en service bieden zij oplossingen. Dit hele proces wordt...
