Servicedesk Engineer

2 weken geleden

Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken.

We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken.

Je werkt in een hecht team en je vindt het leuk om je eigen kennis met hen te delen. Eigenschappen die wij in jou zoeken zijn rust, stabiliteit, altijd gericht op de oplossing en een enorme passie om te helpen.

Functieomschrijving

Als Servicedesk Engineer bij Mr. Blocks ben jij het eerste contact en in de meeste gevallen handel je direct vragen af of los je een probleem op. Wanneer een probleem niet direct op te lossen is zet je het ticket door naar je collega's van de buitendienst.

Jouw taken omvatten onder andere het intaken en prioriteren van binnenkomende supporttickets, het diagnosticeren en oplossen van IT-gerelateerde problemen zoals netwerkconnectiviteit, softwarefouten en hardwareproblemen, en het begeleiden van klanten bij het opzetten van nieuwe IT-omgevingen zoals Microsoft 365 en het configureren van apparaten zoals laptops en telefoons.

Je werkt nauw samen met je collega's om complexe problemen aan te pakken en ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn met de geboden ondersteuning. Communicatie is essentieel in deze rol, zowel met klanten om hen gerust te stellen en oplossingen uit te leggen, als met collega's om informatie te delen en samen te werken aan oplossingen.

Je bent flexibel en proactief, altijd klaar om nieuwe uitdagingen aan te gaan en je technische vaardigheden verder te ontwikkelen. Met jouw enthousiasme en toewijding zorg je ervoor dat klanten vertrouwen op de IT-ondersteuning van Mr. Blocks en dat hun systemen probleemloos blijven functioneren.

Wij vragen

  • Relevante ICT opleiding,
  • MBO+ werk- en denkniveau,
  • Collegiale en flexibele instelling.
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal,
  • Competenties: Klantgericht, betrokkenheid, oplossingsgericht en samenwerken

PRE: Ervaring met Windows server 2016/2019, Microsoft Exchange 2013/2016, Hyper-V, Microsoft 365 en heb je diverse applicaties geüpdatet, beheert en onderhouden.

Wij bieden

  • Een leuke, diverse en uitdagende baan waarin je professioneel kan groeien,
  • Een enthousiaste en betrokken organisatie welke zeer positief ontwikkelt,
  • Aandacht en ondersteuning met je eigen ontwikkelplan,
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden,
  • Een moderne werkomgeving met voldoende ontspanningsmogelijkheden,
  • Marktconform salaris.

  • Servicedesk Engineer

    6 dagen geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken. We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken. Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken. We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken. Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken. We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken. Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Servicedesk Engineer

    5 dagen geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken. We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken. Je werkt in een hecht team en je...

  • Servicedesk Engineer

    6 dagen geleden

    Goor, Hof van Twente, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken.We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken.Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken. We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken. Je werkt in een hecht team en je...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden

    Goor, Hof van Twente, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken.We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken.Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Servicedesk Engineer

    1 maand geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Bij Mr. Blocks willen we onze klanten met zorg, wil en gevoel helpen bij hun ICT-vraagstukken. Wij helpen onze zakelijke vrienden met al hun ICT-vraagstukken.We zoeken voor deze leuke en uitdagende functie iemand die de waarde en het belang van een kundige Servicedesk inziet, maar ook iemand die verder durft te kijken.Je werkt in een hecht team en je vindt...

  • Internship Engineering

    6 dagen geleden

    Goor, Nederland Mr Blocks Voltijd

    Je werkt in een hecht team en je vindt het leuk om je eigen kennis met hen te delen. Functieomschrijving Als Servicedesk Engineer bij Mr. Wanneer een probleem niet direct op te lossen is zet je het ticket door naar je collega’s van de buitendienst. Jouw taken omvatten onder andere het intaken en prioriteren van binnenkomende supporttickets, het...