Customer Service Advisor

2 weken geleden

Breda, Noord-Brabant, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

CUSTOMER SERVICE ADVISOR - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS

About the Team/Role
WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions
- comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a wide spectrum of business sectors. We are executing against a multi-pronged growth strategy that enables us to maintain our leadership position and we hire people who share our passion for continuous innovation, client service and process improvement.

What's on offer?

  • Highly competitive salary up to 35,500 EUROS (dependant on experience)
  • Annual company bonus
  • Pension + dependant pension
  • 40 hour working week (remote 37.5)
  • Monday to Friday no evenings or weekend
  • Hybrid working (12 days per week in the Breda office)
  • Accident Insurance
  • Group Medical
  • Long term disability Cover
  • Travel cards for public transport
  • Fuel reimbursement for travel to office capped at 60km
  • Employee wellbeing

How you'll make an impact

  • Actively share updates about customers with team
  • Advise Sales of customers commercial queries
  • Investigate transaction declines & velocity queries
  • Log all queries and action on Logging Tool incl.
  • Copy Invoice Requests
  • Creation and blocking of cards
  • Resend pin codes
  • Toll box management
  • Provide authorization codes
  • Transaction Queries
  • Provide ongoing support to colleagues and highlight training requirements to Team Leader/Manager
  • Provide strong links with Sales Department
  • Answer phone calls with set criteria and within parameters set out by the Company
  • Arrange product restriction amendments on request from customer, taking into account control criteria
  • Carry out data entry for Customers & Cards
  • Production of Customer Transaction Files and Reports
  • Ensure all work is performed to standards SLA (Service Level Agreements), KPI (Key Performance Indicators) & contracts
  • Forward customer payment concerns to Credit Collections immediately
  • Highlight faults and change requests for website software and processes
  • Provide support to customers using website/systems provided
  • Undertake procedural developments if required
  • Covers for customer service agent (e.g. if very busy or to cover holidays)
  • Customer onboarding
  • Handling customer rebates

Experience you'll bring

  • Ability to introduce/handle new process, procedures, controls and a varied workload
  • Ability to originate/introduce new process, procedures, controls to improve productivity
  • Ability to mentor, develop & improve skills of others
  • Adaptable to organizational change requirements
  • Analytical
  • Assertive and selfconfident
  • Build a powerful sense of ownership and teamwork
  • Conscientious
  • Establish and maintain cooperative and effective working relationships
  • Excellent PC skills including Word, Excel and PowerPoint
  • Flexibility to provide cover for other positions
  • Make identifiable contributions to business objectives
  • Positively represent the company
  • Selfmotivated, organized and can work on own initiative
  • Taking "ownership" of problems
  • Understand and follows business conduct policies and ask questions to clarify any issues
  • PC proficient
  • Analytical
  • Communicative
  • Customer Service
  • Gaining expertise in market leading Fuel Card systems

What's next?


If you feel that you have the necessary skills to be our Customer Service Advisor - Sales Support then please APPLY TODAY for immediate consideration.


  • We do not accept speculative agency CVs. Any CV received by WEX will be treated as a gift and will not be eligible for an agency fee. PSL agencies should only send CVs if authorised to do so by the Talent Acquisition team. _

Soort dienstverband:
Fulltime, Bepaalde tijd

Contractduur 7 maanden

Salaris:
Tot €35.500,00 per jaar

Rooster:

  • Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Bedrijfsfeesten
  • Collectieve zorgverzekering
  • Dienstreizen vergoeding
  • Mogelijkheid tot promotie
  • Pensioen
  • Werk vanuit huis

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

  • Breda: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Taal:

  • English, Dutch / French (Vereist)

Werklocatie:
Hybride werken in Breda

  • Customer Service Advisor

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland WEX Europe Services B.V. Voltijd

    CUSTOMER SERVICE ADVISOR - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS About the Team/Role WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions– comprising small businesses, large fleets and corporations – with unparalleled security and control across a wide spectrum of...

  • Customer Service Advisor

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland WEX Europe Services B.V. Voltijd

    CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUS About the Team/Role WEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions– comprising small businesses, large fleets and corporations – with unparalleled security and control across a...

  • Customer Service Advisor

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland WEX Europe Ltd Voltijd

    CUSTOMER SERVICE ADVISOR - DUTCH SPEAKING - SALES SUPPORT/HYBRID/ BREDA/COMPETITIVE BASIC SALARY PLUS BONUSAbout the Team/RoleWEX Inc. is a leading provider of business to business physical, digital and virtual card payment solutions- comprising small businesses, large fleets and corporations - with unparalleled security and control across a wide spectrum of...

  • Style Advisor

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Suitsupply Voltijd

    Style Advisor (Utrecht Central): As a Style Advisor, you have a contagious energy and possess an entrepreneurial spirit. You have a strong sense of your own personal style and are enthusiastic about dressing people. You have an opinion and share that with others through genuine and straight to the point communication. Style Advisors are excited to build...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma Voltijd

    Description The Customer Service Specialist for the BeNeLux (located Breda) plays a pivotal role in orchestrating seamless customer interactions and operational efficiency across the BeNeLux countries (Belgium, Luxembourg & Netherlands) with a focus on objectives: managing Customer inquiries (inbound & outbound), Order management (OM), Invoiced to Cash...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Galderma Voltijd

    With a unique legacy in dermatology as well as decades of cutting-edge innovation, Galderma is the pure-play dermatology category leader, present in approximately 90 countries. We deliver an innovative, science-based portfolio of premium flagship brands and services that spans the full spectrum of the fast-growing dermatology market through Injectable...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in de sales en export? MooiJij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat tussen de 32 uur en 40 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2700 en € 3200 per maand op fulltime basis.Jij komt te werken in een team van 5 collega's op...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving**Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging als customer service medewerker in de sales en export? MooiJij komt direct in dienst bij de opdrachtgever. Jij gaat tussen de 32 uur en 40 uur per week werken. Het salaris? Afhankelijk van jouw ervaring ligt dat tussen de € 2700 en € 3200 per maand op fulltime basis.Jij komt te werken in een...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Voor onze opdrachtgever in Breda in de dierenbranche zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker in vast dienstverband. Dit is echt een groeiplek waarbij je als customer service medewerker begint, maar je intern kan doorgroeien. Ben jij klantgericht en op zoek naar een uitdagende rol in een zeer betrokken sales team? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    BREDA, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    In de rol van customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om het verwerken van binnenkomende orders via telefoon en e-mail, het afhandelen van klachten of het inplannen van serviceafspraken, jij draait er je hand niet voor om! Maar wees gerust, je staat er niet alleen voor. Samen met je collega's zorg je...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Timing Voltijd

    In de rol van customer service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Of het nu gaat om het verwerken van binnenkomende orders via telefoon en e-mail, het afhandelen van klachten of het inplannen van serviceafspraken, jij draait er je hand niet voor om Maar wees gerust, je staat er niet alleen voor. Samen met je collega's zorg je...

  • Customer service medewerker|

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd € 2.500 - € 2.900

    Vacature Customer Service Medewerker Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken binnen de afdeling, zoals het verwerken van orders, klachten, retouren en creditnota's om je collega's en klanten te ondersteunen. Verantwoordelijkheden: **Invoeren** van nieuwe orders **Afhandelen** van klachten, retouren en...

  • Customer service medewerker|

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland WerkTalent Voltijd

    Vacature Customer Service Medewerker Als Medewerker Customer Service ben je verantwoordelijk voor de administratieve taken binnen de afdeling, zoals het verwerken van orders, klachten, retouren en creditnota's om je collega's en klanten te ondersteunen.Verantwoordelijkheden:**Invoeren** van nieuwe orders**Afhandelen** van klachten, retouren en...

  • Sales Advisor

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland THE SOCIETY SHOP Voltijd

    Wegens groei zijn wij op zoek naar enthousiaste en gedreven **Sales Advisor voor 24 uur per week **voor ons filiaal in** Breda.****Wie zijn wij**THE SOCIETY SHOP is een professioneel en eigenzinnig bedrijf met uiteenlopende collecties voor mannen. Er werken in totaal 160 mensen. De organisatie bestaat sinds 1934 en heeft totaal 15 vestigingen in Nederland en...

  • Customer Service Representative

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Noblesse Recruitment Voltijd

    Job DescriptionThe Customer Service/ Customer Experience Representative is responsible for maintaining a high level of customer service & satisfaction within the organization. In addition he/she is responsible for optimal communication, order processing, support, correspondence and deliveries between customers, the commercial team and the customer service...

  • Virtual Customer Service Coordinator

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Breda.The successful candidate will be responsible for providing customer service support to our clients, responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing general information about our products and services.The ideal candidate should have...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Special Logistic Services B.V. Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een**Customer Service Medewerker**Jouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang vanIs je interesse gewekt? Lees verder wat je als...

  • Customer Service Medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Special Logistic Services B.V. (SLS) Voltijd

    Noord-BrabantTransport/Logistiek/OpslagMBO uur per weekJouw nieuwe functie als Customer Service Medewerker geeft je een geweldige kans om je kwaliteiten in te zetten en verder te ontwikkelen Jouw klanten voelen zich begrepen en gewaardeerd en dat komt door je proactieve aanpak. Je gelooft in het belang vanIs je interesse gewekt? Lees verder wat je als...

  • Customer service medewerker

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Hé jij Houd je van een afwisselende baan waarbij de beste service centraal staat? Ben je een kei in het soepel laten verlopen van processen? Lees dan snel verder, want wij zoeken jouWat bieden wij jouEen uurloon vanaf € 14,67 bij 21 jaar of ouderEen overeenkomst bij Tempo Team #WerkplezierWerken vlakbij het station in Breda32 uur tot 37 uur per...

  • Dutch Customer Service

    2 weken geleden

    Breda, Noord-Brabant, Nederland RoomRaccoon Voltijd

    We're on the lookout for a Dutch Customer Service Consultant who will take care of our customer base in the Benelux region (Belgium, Netherlands and Luxenberg).This is arguably one of the most important functions in our business Your role will revolve around our product, providing exceptional customer service daily.This role is seen as a high growth area in...