Directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek

1 week geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Autoriteit Persoonsgegevens Voltijd
**Functieomschrijving**

***
**De opgave**

Combineer jij een stevige leidinggevende ervaring met ervaring in een toezichthoudende organisatie en heb je ervaring of affiniteit met de uitvoering van grootschalig onderzoek en klachtbehandeling? Vind je het belangrijk dat burgers beter worden beschermd bij datalekken? Wil je echt het verschil maken op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens in een digitale wereld? Lees dan verder.
- De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is op zoek naar een directeur Klantcontact en Controlerend Onderzoek (KCO) die, samen met de collega-directeuren, de komende jaren de AP verder ontwikkelt tot een nog slagvaardigere toezichthouder. Een toezichthouder die proactief inspeelt op ontwikkelingen in de maatschappij en die nieuwe Europese regelgeving, zoals de NIS-II en de Digital Services Act, op de voet volgt en weet te vertalen naar het werk van de AP.
- De directie Klantcontact en Controlerend Onderzoek richt zich op:
- Het doen van onderzoek dat kan leiden tot handhavingsmaatregelen (boetes, last onder dwangsom, verwerkingsverbod);
- Het behandelen van klachten van burgers over het verwerken van hun persoonsgegevens en het uitvoeren van interventies;
- Het behandelen van datalekmeldingen;
- Het telefonisch beantwoorden van vragen van burgers en organisaties.

De 60 medewerkers van de directie KCO zijn mede gezichtsbepalend voor het werk van de AP. Ze doen onderzoek en treden op als organisaties de regels niet naleven. Daarvoor kunnen verschillende interventies worden ingezet, uiteenlopend van gesprekken met de directie van organisaties tot het doen van onderzoek dat tot handhaving kan leiden. Bijvoorbeeld onderzoek naar risico's op discriminatie bij de toepassing van AI en algoritmen in grote databestanden. Voorbeelden van onderzoek die tot boetes hebben geleid, zijn het onderzoek naar de Kinderopvangtoeslag en het onderzoek naar toepassing van het systeem Fraude Signalering Voorziening (FSV) bij de Belastingdienst. Onderzoek wordt gedaan naar aanleiding van klachten en datalekmeldingen, maar kan ook op eigen initiatief worden uitgevoerd. Daarbij doen we ook onderzoek ter plaatse, daar waar de mogelijke overtredingen plaatsvinden. Als directeur KCO vervul je een belangrijke rol bij de keuze van de toe te passen interventies als het grote organisaties of complexe vraagstukken betreft en voer je normoverdragende gesprekken. Dit vraagt van jou als publiek leider dat je je rug recht kunt houden en besluitvaardig optreedt en overeind blijft in deze dynamisch omgeving.
- De directie KCO behandelt daarnaast circa klachten per jaar van burgers over mogelijke overtredingen van de privacyregelgeving. De meer dan datalekmeldingen per jaar worden via een risicogerichte aanpak opgepakt, waarbij veel aandacht uitgaat naar het goed informeren van mogelijke slachtoffers. Als directeur KCO zorg je ervoor dat dit werk op een efficiënte en effectieve wijze wordt uitgevoerd. Met de collega's zet je een volgende stap in de professionalisering en verdere groei van de directie. Je draagt bij aan het werkplezier van de medewerkers en stimuleert hun verdere ontwikkeling.
- Als directeur KCO heb je een belangrijke rol en verantwoordelijkheid om samen met het bestuur en jouw collega-directeuren te werken aan de strategische koers van de AP. Je draagt bij aan een resultaatgerichte en wendbare organisatie. Je wordt bovendien verantwoordelijk voor bepaalde AP-brede thema's of werkzaamheden.**Functie-eisen**
**Wat vraagt dit van jou?**

Jij bent een sociale en verbindende leidinggevende die gericht is op samenwerking en de ontwikkeling van medewerkers. Je bouwt teams waarin saamhorigheid heerst en resultaatgerichtheid en continu leren en verbeteren de norm zijn. Daarbij laat jij met jouw open, reflectieve en nieuwsgierige houding voorbeeldgedrag zien. Je inspireert medewerkers door vanuit een heldere visie richting te geven en je bent gedreven om bij te dragen aan de verdere ontwikkeling en professionalisering van de organisatie.

Door jouw communicatieve vaardigheden, inlevingsvermogen en enthousiasme weet je anderen te overtuigen van jouw ideeën, kom je tot gedragen besluitvorming en leg je de basis voor veranderingen. Je bent flexibel, vernieuwend en creatief, schroomt niet buiten de gebaande paden naar mogelijkheden te zoeken en denkt out-of-the-box.

Jij hebt het vermogen om te schakelen tussen verschillende belangen van zowel burger, bedrijfsleven en overheid op verschillende niveaus. Daarbij acteer je rustig en koersvast in een hectische en dynamische omgeving. Je bent representatief, 'outgoing' en een netwerker en je zoekt actief de samenwerking met andere directies, toezichthouders en stakeholders buiten de AP. Verder ben je, zowel intern als extern, een stevige, doortastende gesprekspartner en beschik je over sterke communicatieve vaardigheden. Ook voel je de politieke en organisatorische verhoudingen feilloos aan. Je hakt knopen door en bent in staat om een stevige

  • Directeur Zorg

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Youz Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor locatie Den Haag een directeur zorg.- Ben je een ervaren, verbindende, kinder- en jeugdpsychiater die het interessant vindt om, naast de inhoudelijke aansturing van de klinieken en deeltijd van Youz Haaglanden, de keten van klinieken in de regio Rijnmond en Haaglanden te optimaliseren? Lees dan...

  • Directeur Zorg

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor locatie Den Haag een directeur zorg.- Ben je een ervaren, verbindende, kinder- en jeugdpsychiater die het interessant vindt om, naast de inhoudelijke aansturing van de klinieken en deeltijd van Youz Haaglanden, de keten van klinieken in de regio Rijnmond en Haaglanden te optimaliseren? Lees dan...

  • Directeur zorg

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Parnassia Groep Voltijd

    Youz, specialistische zorg voor jeugd en gezin, zoekt voor locatie Den Haag een directeur zorg. Dit ga je doen In deze functie werk je nauw samen met je collega-directeuren zorg en bedrijfsvoering en de bestuurders zorg en bedrijfsvoering in het landelijke directieteam van Youz. Samen met je collega's, directeur zorg ambulant en directeur...

  • Datasteward Klantcontact

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    Als Datasteward Klantcontact sta je aan het roer van de data binnen het domein Klantcontact van RVO Je geeft uitvoering aan dataverantwoordelijkheid binnen het dynamische Klantcontactdomein. Dit omhelst alle klantdata die door de 8 klantcontactteams wordt gegenereerd. Alle operationele data die voor en door deze teams wordt gecreëerd hoort daar ook bij. Het...

  • Interim-directeur Bedrijfsvoering

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Het Publieke Domein Voltijd

    Als interim-directeur Bedrijfsvoering voer je samen met de secretaris-directeur en je collegadirecteuren de strategische sturing van het waterschap Delfland uit. Als leidinggevende van het MT Bedrijfsvoering geef je richting aan de strategische ontwikkeling van de bedrijfsvoering van Delfland en ben je een onmisbare schakel in de integrale sturing van onze...

  • Directeur Eigenaarsadvisering

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid Voltijd

    **Wat vraagt dit van jou?**Wij zijn op zoek naar een sociale en verbindende directeur met een brede en open blik. Je bekijkt situaties en vraagstukken vanuit meerdere invalshoeken en toetst haalbaarheid en uitvoerbaarheid van adviezen en ideeën bij (in-/externe) experts uit relevante disciplines. Je smeedt allianties om een gezamenlijk doel/resultaat te...

  • Coördinator onderzoek bij Huis voor Klokkenluiders

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland PublicSpirit Voltijd

    FunctieProblemen op de werkvloer zijn overal in het nieuws. Denk aan het niet naleven van belangrijke veiligheidsvoorschriften, het verduisteren van belastinggeld of het gebrek aan actie door leidinggevenden bij ongepast gedrag en een cultuur van angst met ernstige gevolgen.Dit zijn enkele voorbeelden van aangekaarte problemen waar onderzoekers bij het Huis...

  • Directeur Human Resource Management

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    Wat ga je doen Als Directeur Human Resource Management (1fte) ben je lid van het Mondriaan MT en zorg je voor de verbinding en nauwe samenwerking met de directeuren van de scholen en stafdiensten. Je bent een eigentijdse directeur en actieve en zichtbare sparringpartner voor het College van Bestuur. Je bent verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van de...

  • Directeur Stikstof

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit Voltijd

    **Functieomschrijving*******Opgave**Als directeur Stikstof ben je eindverantwoordelijk voor de directie Stikstof en draag je in die rol bij aan de opgave van de transitie van het landelijk gebied. De directie is verantwoordelijk voor de totstandkoming van beleid met heldere kaders voor de uitvoering op het gebied van toestemmingverlening, creëert een basis...

  • Directeur Communicatie

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving*******De opgave**Je bent eindverantwoordelijk voor de beleidscommunicatie en de interne en corporate communicatie van het ministerie van EZK. Die verantwoordelijkheid geef je vorm met de leden van je managementteam (MT) en 70 andere bevlogen collega's: woordvoerders, communicatieadviseurs, online mediaspecialisten, beeldmakers en...

  • Directeur Human Resource Management

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ROC Mondriaan Voltijd

    Wat ga je doen Als Directeur Human Resource Management (1fte) ben je lid van het Mondriaan MT en zorg je voor de verbinding en nauwe samenwerking met de directeuren van de scholen en stafdiensten. Je bent een eigentijdse directeur en actieve en zichtbare sparringpartner voor het College van Bestuur. Je bent verantwoordelijk voor de bedrijfsvoering van de...

  • Stagiair(e) voor onderzoek naar slachtofferrechten

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    Stagiair(e) voor onderzoek naar slachtofferrechten De Algemene Rekenkamer zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor het onderzoek naar slachtofferrechten. De stage is bij Directie Veiligheid. Bij deze directie is onder meer het domein Justitie en Veiligheid belegd. Wat ga je doen? Alle Nederlandse burgers betalen belasting. Dat geld wordt vervolgens...

  • Directeur Regio en Ruimte

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Economische Zaken en Klimaat Voltijd

    **Functieomschrijving*******Opgave****Directeur Regio en Ruimte**'Elke regio telt'. Dat is niet alleen de titel van een rapport van verschillende adviesraden, maar geeft aan op welke wijze jij als directeur het regionaal en ruimtelijk beleid van EZK invulling geeft. Je bent - samen met de 'Regio-ambassadeurs' en hun teams - de ogen en oren van het ministerie...

  • Stagiair(E) Voor Onderzoek Naar Slachtofferrechten

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Algemene Rekenkamer Voltijd

    **:FunctieomschrijvingDe Algemene Rekenkamer zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor het onderzoek naar slachtofferrechten. De stage is bij Directie Veiligheid. Bij deze directie is onder meer het domein Justitie en Veiligheid belegd.Wat ga je doen?Alle Nederlandse burgers betalen belasting. Dat geld wordt vervolgens door onze overheid weer uitgegeven. Maar...

  • Directeur Concerndirectie Mens en Organisatie

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat Voltijd

    **:Functieomschrijving**Opgave**Als directeur sta je aan het roer van de concerndirectie Mens en Organisatie (CDMO), die zich met volle kracht inzet om ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) beter te laten presteren. Als CDMO richten wij ons op een wendbaar, slagvaardig en flexibel IenW, waarbij het belangrijk is om nu en in de toekomst over...

  • Afstudeeropdracht Onderzoek Extra Belonen Bij Het

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties Voltijd

    **:FunctieomschrijvingBen jij geïnteresseerd in onderzoek en het beloningsbeleid van organisaties? Wil jij voor jouw afstudeeropdracht onderzoeken hoe binnen het Rijk extra belonen wordt toegepast? Wat rijksambtenaren ervan vinden? Of leidinggevenden positief of negatief denken over extra belonen? En wil je de werkgever Rijk, de ondernemingsraad en de...

  • Directeur Human Resource Management

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ROC Mondriaan Voltijd € 6.076 - € 8.449

    Functieomschrijving Directeur Human Resource Management 37 uur | Den Haag Wat ga je doen? Als Directeur Human Resource Management (1fte) ben je lid van het Mondriaan MT en zorg je voor de verbinding en nauwe samenwerking met de directeuren van de scholen en stafdiensten. Je bent een eigentijdse directeur en actieve en zichtbare sparringpartner voor het...

  • Adviseur Klantcontact

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nationaal Cyber Security Centrum Voltijd

    Je hebt ervaring met klantcontact en vindt het leuk om samen met je collega's - al dan niet via projecten - het team verder uit te bouwen. Dit doe je in een dynamische omgeving waarbij je knelpunten en potentiële risico's signaleert binnen het eigen aandachtgebied. Je werk procesmatig en krijgt daar energie van, je komt met creatieve ideeën en alternatieve...

  • Manager pijler Europa/ plaatsvervangend directeur-bestuurder

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Nuffic Nederland Voltijd

    Wij zoeken een strategische, professionele en resultaatgerichteManager pijler Europa/ plaatsvervangend directeur-bestuurderNuffic wordt aangestuurd door een directeur-bestuurder die verantwoording aflegt aan de raad van toezicht. Nuffic is georganiseerd in drie inhoudelijke 'pijlers': Nuffic Global, Nuffic Europa en Nuffic NL. Er is een vijfhoofdig...

  • Wij zoeken een enthousiaste Directeur

    2 maanden geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Basisschool AIDA Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste schoolleider om leiding te geven aan onze nieuwe basisschool. Voor de op te richten Basisschool AIDA zoeken wij een:Directeur PO (m/v) (0,8 – 1 fte)Ga jij samen met een gedreven team Basisschool AIDA in Den Haag vormgeven? Deel jij onze burgerschapsvisie en ben jij in staat om onze identiteit en visie uit te dragen?...