Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

2 weken geleden

Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JobBoost Voltijd
Musthaves
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle, Eindhoven of Delft (daar bevinden kantoren zich).
IntroVoor een organisatie die een softwarepakket aanbiedt voor bedrijven om hun administratie in de doen zijn we op zoek naar een Customer Support medewerker. Een superleuke functie waarin je veel kunt leren over software en boekhouding en waarbij je de diepte in kunt qua serviceverlening aan klanten. Of het nu gaat om vragen over nieuwe producten of uitdagingen met de software, jij biedt antwoorden en zoekt snel naar oplossingen.Het is een professionele, grote organisatie met veel mogelijkheden. Je hebt de mogelijkheid om 50% thuis te werken wanneer je dat wilt. De organisatie heeft kantoren in Utrecht, Zwolle, Eindhoven en Delft van waaruit je kunt werken.Werkzaamheden Je ondersteunt klanten bij het beantwoorden van functionele vragen over hun boekhoudsoftwarepakket. Als je geen boekhoudkundige achtergrond hebt, maak je geen zorgen, je krijgt dan een training 'Basiskennis Boekhouding' Dankzij jou begrijpt de organisatie hun klanten nóg beter en kan hun feedback meegenomen worden in de verbetering van de processen. Je taken omvatten onder andere:
  • Het beantwoorden van e-mails, chatberichten en telefoongesprekken.
  • Het vinden van oplossingen wanneer een klant een probleem meldt.
  • Klanten adviseren over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen.
  • Het delen van klantvragen en verwachtingen met andere teams om producten en processen te verbeteren.
Arbeidsduur en werktijdenHet gaat om een functie voor 24-40 uur per week. De eerste 4 tot 6 weken (tijdens het inwerktraject) is het belangrijk dat je veel beschikbaar bent, het liefst 40 uur per week. Dat kan ook deels vanuit huis met e-learnings. De eerste 3 dagen zijn kickstart dagen die je volgt vanuit Delft, waar het hoofdkantoor is gevestigd. De rest van de onboarding kun je natuurlijk gewoon doen op de locatie die voor jou het meest voor de hand liggend is. Werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren.OrganisatieJe gaat werken bij een vooraanstaand softwarebedrijf dat zich richt op het vereenvoudigen van zakelijke processen voor ondernemers en bedrijven. Ze bieden innovatieve cloudsoftware-oplossingen die bedrijven helpen om financiën, boekhouding, voorraadbeheer, urenregistratie en meer efficiënt te beheren.
Het is een grote, professionele organisatie waar je veel kunt leren. De kantoren zijn fijne en inspirerende werkplekken. Je werkt samen met leuke, diverse collega's.Functie-eisen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.
  • Sociaal, proactief en organisatorisch sterk.
  • Je bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle Eindhoven of Delft (daar bevinden kantoren zich).
Arbeidsvoorwaarden
  • Een bruto maandsalaris € tot € bij een werkweek van 40 uur (afhankelijk van ervaring).
  • Een contract voor 24 tot 40 uur per week, waarbij je minimaal 50% van je tijd op kantoor werkt.
  • Een 13e maand, reiskostenvergoeding of thuiswerkvergoeding en 8% vakantietoeslag.
  • Pensioenopbouw.
  • Een ruime vergoeding om je thuiswerkplek in te richten
  • 27 vakantiedagen en 3 vrijwilligersdagen.
  • Volop mogelijkheden om verder te ontwikkelen in de vorm van trainingen.
  • Leuke evenementen zoals teamuitjes, feestjes en borrels.
  • Korting op aanschaf van een fiets bij een online fietsenwinkel.
  • Direct op contract bij de opdrachtgever.
Over JobBoostJobBoost is een uitzendorganisatie met fulltime en parttime banen in heel Nederland. We werken samen met multinationals, het MKB, overheden en startups. Het is onze missie om de beste werknemers en organisaties aan elkaar te koppelen zodat ze samen verder kunnen groeien. Daarmee geven we carrières een boost en helpen we organisaties vooruit.In onze vacatures geven we een realistisch beeld van de functie met alle nodige informatie. Onze recruiters selecteren de juiste medewerkers en blijven aanspreekpunt voor hen en voor de opdrachtgever. We houden van persoonlijk contact en doen er alles aan om medewerkers een geweldig dienstverband te bieden.Onze stappen
  1. Vul je naam, e-mailadres en telefoonnummer in
  2. Wij bellen of whatsappen je om de functie met je door te nemen
  3. Kom op gesprek op ons kantoor in Amsterdam, of praat met ons via Teams
  4. Maak kennis met jouw nieuwe werkgever
  5. Gefeliciteerd met je nieuwe baan

  • Customer Support Medewerker Bij Groot Softwarebedrijf

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle, Eindhoven of Delft (daar bevinden kantoren zich).Intro Voor een organisatie die een...

  • Customer Support medewerker bij groot softwarebedrijf

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Noord-Brabant, Nederland JobBoost Voltijd

    MusthavesUitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.Afgeronde HBO/WO-opleiding of een MBO4-diploma met 2 jaar relevante werkervaring als service desk medewerker, IT-specialist of customer service medewerker.Je bent woonachtig in omgeving Utrecht, Zwolle, Eind

  • Customer Support medewerker

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland JAM Voltijd

    Hee Frans (talige) Wij zoeken jou, want jij bent de support medewerker netjes, vriendelijk en oplossingsgericht te werk gaat Wat ga je doen?Je hebt plezier in het optimale service verlenen aan klanten. Het klantgericht werken doe je van nature. Zo nu en dan een stapje extra zetten is voor jou vanzelfsprekend. Wil jij als Customer support medewerker actief...

  • Customer Support Medewerker

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland DAF Voltijd

    Beschik jij over een goede kennis van mínimaal 4 talen? Kom dan ons multi-lingual Customer Support team versterken Je adviseert de chauffeur, informeert de dealer en de dichtstbijzijnde garage om ervoor te zorgen dat de truck op korte termijn gerepareerd kan worden. Je werkt in volcontinue dienst en kunt op basis van ervaring en taalkennis de taak van...

  • Customer Support Medewerker

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Werken in een groeiend bedrijf? Dagelijks klanten helpen met vraagstukken omtrent social media management? Een omgeving met gepassioneerde en creatieve collega's? Werken in teamverband om dagelijks een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren?In deze rol als Customer Support Medewerker is iedere dag een feestje Meer weten? Lees snel verderwat bieden...

  • Customer Support Medewerker

    2 maanden geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Randstad Voltijd

    Werken in een groeiend bedrijf? Dagelijks klanten helpen met vraagstukken omtrent social media management? Een omgeving met gepassioneerde en creatieve collega's? Werken in teamverband om dagelijks een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren?In deze rol als Customer Support Medewerker is iedere dag een feestje Meer weten? Lees snel verderwat bieden...

  • Customer Support Engineer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Prodrive Technologies Voltijd

    Customer Support Engineer Introduction Do you want to be part of world-class, young, enthusiastic, and energetic team? Do you want to help us to shape the future of E-mobility, and are you willing to make a difference? Then you might be up for the job as our Customer Support Engineer We are Peblar by Prodrive Technologies We believe in an...

  • Customer Support Consultant

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    This role is based in our HQ in Eindhoven. We offer a hybrid working model (1-2x per week). What you will do in this role You don't take our customers by the hand, but transform them with your knowledge into digital bosses In the future they will therefore no longer need you. It is your job to help and inform customers so they make the right...

  • Customer Support Employee

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    VacaturebeschrijvingAls ervaren ITS medewerker bied jij alle benodigde hulp en assistentie om trucks snel weer op weg te helpen, zonder vertraging.Taken & VerantwoordelijkhedenAdviseren van de chauffeur, informeren van de dealer en de dichtstbijzijnde garage voor snelle truckreparatiesWerken in volcontinu dienst met de mogelijkheid om landenreferenttaken op...

  • Customer Support Professional

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar eindeloze carrièremogelijkheden? Wil je werken in het bruisende centrum van Eindhoven? Of 50% van je werktijd vanuit huis werken? Daarnaast direct een contract bij de opdrachtgever? YES We hebben een match. Lees snel verder wie wij zoeken als Customer Support ProfessionalWat bieden wij jouDirect op contract bij de...

  • Customer Support Professional

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben je op zoek naar eindeloze carrièremogelijkheden? Wil je werken in het bruisende centrum van Eindhoven? Of 50% van je werktijd vanuit huis werken? Daarnaast direct een contract bij de opdrachtgever? YES We hebben een match. Lees snel verder wie wij zoeken als Customer Support ProfessionalWat bieden wij jouDirect op contract bij de werkgeverParttime...

  • Customer Support Team Lead

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    This is a hybrid position, we expect you at least 2 times per week in our HQ in Eindhoven. At Sendcloud, we have an all-in-one shipping solution, where we automate the shipping processes for e-commerce. With more than , customers throughout Europe, and soon beyond, Sendcloud is aiming to become the leading shipping solution worldwide. We have a high...

  • Customer Support Consultant

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    This role is based in our HQ in Eindhoven. We offer a hybrid working model (1-2x per week). What you will do in this role You don't take our customers by the hand, but transform them with your knowledge into digital bosses In the future they will therefore no longer need you. It is your job to help and inform customers so they make the right...

  • Customer Support Employee

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Als ervaren ITS medewerkers bied jij alle hulp en assistentie die nodig is om trucks, met zo min mogelijk vertraging, weer op weg te helpen. Taken & Verantwoordelijkheden Je adviseert de chauffeur, informeert de dealer en de dichtstbijzijnde garage om ervoor te zorgen dat de truck op korte termijn gerepareerd kan worden. Je werkt in...

  • Customer Support Professional

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingBen je op zoek naar eindeloze carrièremogelijkheden? Wil je werken in het bruisende centrum van Eindhoven? Of 50% van je werktijd vanuit huis werken? Daarnaast direct een contract bij de opdrachtgever? YES We hebben een match. Lees snel verder wie wij zoeken als Customer Support ProfessionalWat bieden wij jouDirect op contract bij de...

  • Customer Support Consultant

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland SendCloud Voltijd

    This role is based in our HQ in Eindhoven. We offer a hybrid working model (1-2x per week). At Sendcloud, we have an all-in-one shipping solution, where we automate the shipping processes for e-commerce. With more than , customers throughout Europe, and soon beyond, Sendcloud is aiming to become the leading shipping solution worldwide. We have a high...

  • Italian Support Engineer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving As Italian speaking Support Engineer you will work remotely to provide technical support and service requests for customers across EuropeTasks & Responsibilities Support various customer environments for customers across Europe Independently troubleshoot issues and perform service requests, including first and second line requests...

  • Italian Support Engineer

    1 maand geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    As Italian speaking Support Engineer you will work remotely to provide technical support and service requests for customers across EuropeTasks & Responsibilities Support various customer environments for customers across Europe Independently troubleshoot issues and perform service requests, including first and second line requests Escalate complex issues to...

  • Italian Support Engineer

    2 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    As Italian speaking Support Engineer you will work remotely to provide technical support and service requests for customers across EuropeTasks & Responsibilities Support various customer environments for customers across Europe Independently troubleshoot issues and perform service requests, including first and second line requests Escalate complex issues to...

  • Italian Support Engineer

    4 weken geleden

    Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland RBC Engineering Support B.V. Voltijd

    As Italian speaking Support Engineer you will work remotely to provide technical support and service requests for customers across EuropeTasks & Responsibilities Support various customer environments for customers across Europe Independently troubleshoot issues and perform service requests, including first and second line requests Escalate complex issues to...