Customer Service Agent

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Wolfram Chain Voltijd
We zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Customer Service Agent voor onze Air Export afdeling in Schiphol-Rijk. Als eerste aanspreekpunt voor onze exportklanten ben je essentieel in het bieden van topservice en het snel oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, is oplossingsgericht en heeft een passie voor klanttevredenheid. Wat ga je doen?Als Customer Service Agent zijn je belangrijkste taken:
  • Bieden van uitstekende klantenservice door vragen en klachten snel en professioneel af te handelen via telefoon, e-mail en chat, volgens procedures en SLA's.
  • Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties voor maximale klanttevredenheid en loyaliteit.
  • Begrijpen van klantbehoeften en bieden van nauwkeurige informatie, aanbevelingen en oplossingen.
  • Nauwkeurig documenteren van alle klantinteracties, transacties en klachten in het klantrelatiebeheersysteem.
  • Samenwerken met het operationele team om tijdige oplossingen te bieden en complexe problemen te escaleren.
  • Voldoen aan individuele en teamdoelstellingen zoals klanttevredenheid, responstijden en oplossingspercentages.
  • Flexibel omgaan met veranderingen en snel schakelen in een dynamische omgeving, waarbij je als rolmodel fungeert.
Je werkt samen met andere Customer Service collega's en rapporteert aan de Customer Service Air Export Supervisor. Werktijden zijn maandag t/m vrijdag, van 08:00-16:30 uur en 09:00-17:30 uur. Aanvankelijk werk je fulltime op kantoor, met de mogelijkheid om na je inwerkperiode twee dagen thuis te werken. Wat zoeken wij?Je hebt de volgende kennis en ervaring:
  • Minimaal 3 jaar ervaring in klantenservice in een dynamische omgeving.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, met het vermogen om complexe informatie duidelijk over te brengen.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
  • Operationele ervaring in luchtvracht of logistiek is een pré.
  • Empathie en geduld om klantproblemen te begrijpen en op te lossen.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en besluitvaardigheid.
  • Taakgericht en in staat om onder druk te werken in een snel veranderende omgeving.
Ben jij klantgericht, hou je van een dynamische omgeving en heb je een passie voor het leveren van uitzonderlijke service? Dan nodigen we je uit om te solliciteren op deze uitdagende rol Als Customer Service Agent bieden wij jou:
  • Een bruto maandsalaris van € 2.700,- tot € 3.700,- afhankelijk van je ervaring en opleidingsniveau, plus 8% vakantiegeld.
  • Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
  • 25 vakantiedagen en 5 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband.
  • Een winstuitkering tot 3% bij positieve bedrijfsresultaten en een goede pensioenregeling.
  • Reiskostenvergoeding of een NS Business Card, plus gratis parkeerplaats en bushalte voor de deur.

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collective buying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. A collective way of purchasing where the private label is attached to an unique business model that auctions provide the best group purchases. Along with community leaders, they contact interested consumers with suppliers who offer...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Wat vragen we? Je bent klantgericht, stressbestendig en een echte probleemoplosser Je hebt sterke communicatieve vaardigheden Je hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in toerisme of hospitality Je kunt je goed uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als schriftelijk, als je ook Engels en Duits kunt is dat een...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...

  • Customer Service Agent UK

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Go Office Voltijd

    BedrijfsomschrijvingThis company is the driving force behind collectivebuying schemes in the Netherlands, Belgium and Engeland. Acollective way of purchasing where the private label is attached toan unique business model that auctions provide the best grouppurchases. Along with community leaders, they contact interestedconsumers with suppliers who offer the...

  • Customer Care Agent

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Expeditors Voltijd

    Dit ga je doenAls Customer Care Agent bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of werk...

  • Customer Care Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...

  • Customer Care Agent

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Bluepeaks Voltijd

    Wat ga je doen:Expeditors, een wereldwijde speler in de logistieke oplossingen, zoekt een enthousiaste en toegewijde Customer Care Agent. DE perfecte kans om de kneepjes van het vak te leren binnen de internationale logistiek! Solliciteer nu om deel uit te maken van een gedreven team met een passie voor klantenservice! Dit ga je doen Als Customer Care Agent...

  • Sales Agent Binnendienst

    1 week geleden

    Amsterdam-Zuidoost, Noord-Holland, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij werken met en voor het grootste handelsplatform van de Benelux? Bij Change bieden we jou de kans om als sales agent aan de slag te gaan en zakelijke klanten helpen met hun advertentiestrategie.** Wij zijn op zoek naar enthousiaste verkopers met een vlotte babbel die bedrijven helpen om beter online zichtbaar te zijn op Kom voor uur per week bij...

  • Customer Care Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Brenger Voltijd

    Join Brenger on our mission to optimally use every van on the road Because that makes everyone happy: the courier, the environment and our customer. Win-win-winFrom our office in the heart of Amsterdam, as a Customer Solutions agent at Brenger you play a key role in delivering exceptional customer service to Brenger's consumers, couriers, and businesses. You...

  • Danish Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland BESTSELLER Voltijd

    Our customer service team is fundamental to the success of our business. Via phone, email, and chat, they serve and support customers across Europe, in 10 different languages. They take pride in ensuring a seamless and quality-focused process and constantly work to improve and create a better customer experience across all the BESTSELLER E-Commerce brands...

  • Customer Service Agent German speaking

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland dé VakantieDiscounter Voltijd

    Was wir erwarten You are a service oriented professional and may already have some experience in the Travel Industry. Du bist kundenorientiert, stressresistent und ein echter Problemlöser Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten Du hast mindestens eine mittlere Berufsausbildung, vorzugsweise im Tourismus oder in der Hospitality Du kannst dich...

  • Customer Service

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Enterprise Car Sharing & Rental Netherlands Voltijd

    Customer Service & Sales Agent at Enterprise Car Sharing & RentalLooking for a fun, dynamic job in an international environment? Hop on board with Enterprise Car Sharing & Rental, the largest car sharing and rental company in the world By sharing our cars with as many customers as possible, we contribute to a world with less parking spaces and therefore more...

  • Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time

    4 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Delta Air Lines, Inc. Voltijd

    Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time - AMS Netherlands, AmsterdamAirport Customer Service31-May-2024Ref #: 24998How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities) Vision: Serve as a key liaison with a variety of different parties and deliver world-class service to all our customers. Mission: Co-coordinate a SAFE, on time aircraft turn...

  • Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Delta Air Lines, Inc. Voltijd

    Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time - AMS Netherlands, AmsterdamAirport Customer Service31-May-2024Ref #: 24998How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities) Vision: Serve as a key liaison with a variety of different parties and deliver world-class service to all our customers. Mission: Co-coordinate a SAFE, on time aircraft turn...

  • Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Delta Air Lines, Inc. Voltijd

    Red Coat, Customer Service Agent, Part-Time - AMS Netherlands, AmsterdamAirport Customer Service31-May-2024Ref #: 24998How you'll help us Keep Climbing (overview & key responsibilities) Vision: Serve as a key liaison with a variety of different parties and deliver world-class service to all our customers. Mission: Co-coordinate a SAFE, on time aircraft turn...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Budbee Voltijd

    De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aanOntwikkeling: Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader**Salaris**: 13,27 euro per uur.**Werktijden en uren**: 0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster,...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Instabee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aan**Ontwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader**Salaris**:13,27 euro per uur.**Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster,...

  • Customer Service

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland SHIWI Voltijd

    Werken voor een jonge, vooruitstrevende, dynamische mode organisatie? Onze merken Shiwi en Devotion zijn flink aan het groeien en daarom zijn we op zoek naar jou Ons kantoor is gevestigd in de bruisende Houthavens te Amsterdam. Hier werken wij met een gedreven en gezellig team aan het verder uitbouwen van onze merken in een informele sfeer. We houden van...

  • German Customer Service at Wellness- and beautybrand

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    You are available for the training dates starting on the 1st of July You have a Dutch BSN and a Dutch health insurance You speak and write fluent and error-free German & English IntroWould you like to work for an international wellness- and beautybrand? Are you good with creative writing and do you love to help customers? Come work as an customer service...

  • Customer Service Agent

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Budbee Voltijd

    **De Afdeling Customer Service en Traffic Control is er om te helpen, welke uitdaging er ook bij ons wordt neergelegd, we pakken deze graag aanOntwikkeling**:Groei door naar Shift Leader of zelfs Team Leader**Salaris**:13,27 euro per uur.**Werktijden en uren**:0 uren, bepaal zelf hoeveel je werkt per week. Wij plaatsen de beschikbare tijden in het rooster,...