Medewerker Klantenservice Webcare

1 week geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd
**Werken op ons Servicekantoor betekent werken bij de beste Winkelketen op het gebied van tuin en dier. We groeien hard en blijven de komende jaren investeren in groei. En dat merk je We werken aan mooie projecten, hebben korte communicatielijnen en schakelen snel Dat doen we allemaal vanuit een splinternieuw pand in Apeldoorn Noord.**
Wat je gaat doen.

Stiekem heeft ons webcare-team de leukste baan van de wereld: betaald krijgen om de hele dag op social media te zitten. Van het controleren van Facebook-winacties voor de mooiste paardrijd-outfit tot reageren op schattige hondenfoto's op Instagram of geven het beste advies over een kippenhok via de chat. Ze doen het allemaal.

Elke Welkoop-klant is anders. De ene belt liever, de ander stelt zijn/haar vraag via de mail of social media. Jij beantwoordt alle vragen over de folder, ons assortiment, bezorgingen van de webwinkel of de klantenpas. Onwijs veelzijdig, maar soms ook lastig. Daarom word jij intern opgeleid tot specialist op het gebied van één van onze werelden; tuin, dier of kleding. Zo leer jij alle moeilijke en bijzondere vragen te beantwoorden. Deze informatie haal je op bij verschillende afdelingen of bij leveranciers.
Marieke Boele wordt jouw manager. Zij heeft veel ervaring met klantenservice in verschillende branches en wil deze kennis graag met je delen. Zij wil namelijk dat Welkoop de beste klantenservice van Nederland wordt
Meer weten over werken op onze Klantenservice? Lees
hier
het verhaal van Pavan
Wie je bent.

We kijken voor deze rol naar wat je kunt, maar ook absoluut naar wie je bent. Want werken bij Welkoop betekent werken in een nuchtere organisatie met grote ambities. Daarom vinden we het belangrijk dat je echt bij Welkoop past en jezelf herkent in onze cultuurwaarden.

Onze cultuurwaarden.
- 1
- Samen winnen.
- 2
- Elke dag beter.
- 3
- Met plezier.
Wat je kunt.

Jij bent gedreven en wil elk gesprek op een positieve manier afronden. Net die stap extra zetten om onze klanten op een positieve manier te verrassen. Daarnaast breng je het volgende mee:

- Het papiertje is niet belangrijk. Wij zoeken talent dat verder denkt, besluitvaardig is en meer doet dan alleen vragen beantwoorde40 Jij bent beschikbaar voor 32-36 uur per week
- Ma t/m vr tussen 8.30 uur tot 21.00 uur
- Eén keer in de week in de avond beschikbaar tot 21.00 uur vanuit huis
- Eén keer per maand op zaterdag tussen 9.00 uur en 17.00 uur vanuit huis
- Jij hebt ervaring met webcare binnen een Klantenservice en/of Callcenter
- Jij beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Niet onbelangrijk: jij bent gek op tuin, dier en onze producten
- Waarom Klantenservice bij Welkoop.

Onze Klantenservice wordt soms gekscherend ons 'kippenhok' genoemd. Dit is niet gek, want met alle vragen en/of opmerkingen over onze producten kan het druk zijn. Maar het is ook heel erg gaaf, want werken bij onze Klantenservice betekent: hoogstaande service verlenen aan klanten van de beste winkelketen op het gebied van Tuin en Dier En dat merk je, we staan voor kwaliteit én er is altijd ruimte voor gezelligheid
- Wat we bieden.

Welkoop blijft groeien en we binden steeds meer mensen aan onze mooie winkels. Dat betekent dat we ook meer vragen krijgen vanuit winkels of klanten. Lijkt het jou mooi om mee te groeien binnen ons bedrijf? Solliciteer dan snel

We bieden:

- Een salaris tussen de € €2.800;
- bruto per maand op basis van 40 uur
- Resultatenuitkering én eindejaarsuitkering
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km tot max. 45 km enkele reis
- 38 vrije dagen (25 vakantiedagen en 13 ATV)
- 20% personeelskorting op Welkoop artikelen in onze winkels
- Een goede pensioenvoorziening met een lage werknemersbijdrage van slechts 4%
- Veel ontwikkelingsmogelijkheden via de Welkoop Academie
- Een laptop en telefoon van de zaak
- Een regeling flexibel werken voor een goede werk-privé balans Dit betekent dat je dus deels vanuit huis kan werken.
- Je komt in een zeer betrokken en informele omgeving te werken waar samenwerking en resultaatgericht werken centraal staan
- Je komt te werken in ons super mooie kantoor in Apeldoorn Noord

**Bij deze sollicitatieprocedure hoort mogelijk een telefonische casus.**
- Over Welkoop.Wij zijn doeners, net als onze klanten. Al meer dan 100 jaar zijn we dé expert van alles wat groeit en bloeit in en rondom het huis. Wij geloven dat lekker bezig zijn met de buiten
- en beestenboel mensen gelukkig maakt. Daarom geven we het beste advies en service en weten we het hele jaar door wat er nú te doen is. Dat doen we met ruim 2.000 medewerkers in ca. 160 winkels in Nederland en op Met deze gezonde wortels zijn we klaar om door te groeien. We willen meer winkels én nog meer consumenten aanspreken. Samen zijn we klaar voor de toekomst. Welkoop. Weet wat te doen.

De sollicitatieprocedure.
- 1
- Sollicitatie
- 2
- Kennismaking

Binnen 2 weken hoor je van ons. Een WhatsApp cases is onderdeel van de procedure.
- 3
- 2e gesprek

I

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Vacaturebeschrijving Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakelTijdelijk met uitzicht op vastApeldoornKlantcontact 21 uur tot 29 uur per...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    FunctieomschrijvingVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50 Verbindende schakel Tijdelijk met uitzicht op vast Apeldoorn Klantcontact 21 uur tot 29 uur per week...

  • Vacature Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice Werk jij graag Parttime in Apeldoorn Tijdelijk met uitzicht op vast Als Medewerker Klantenservice ben jij de verbindende factor die wij zoeken Jij hebt MBO werk en denk niveau Als Medewerker Klantenservice ga jij werken in Apeldoorn. Voor dit bedrijf werd de...

  • Klantenservice Medewerker Specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet je precies waar je zoeken moet. Als klantenservice medewerker krijg een direct dienstverband bij de opdrachtgever...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatiewat bieden wij...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste Medewerker KlantenserviceWerk jij graag Parttime in Apeldoorn Krijg jij energie van contact met klanten?Lees snel verderWat bieden wij jouSalaris van € 16,83 tot € 17,50Verbindende schakel

  • Medewerker klantenservice

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open werksfeerwie ben...

  • Medewerker klantenservice

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij dienstverlenend en wil jij graag meewerken aan de samenleving? De Belastingdienst in Apeldoorn is dan op zoek naar jou Wil je meer weten? Lees dan verder.wat bieden wij jouStarsalaris van € 16,64 per uur Pensioenopbouw Uitzicht op vast contract Persoonlijke begeleiding en coaching 100% reiskostenvergoeding met OV Fijne en open werksfeerwie ben...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Heb jij ervaring in de klantenservice en staat klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel? Voor Remeha zoeken we klantenservice medewerkers voor 32 of 40 uur per week. Geen x aantal telefoontjes per uur, maar tevreden klanten, daar draait het om bij Remeha**Wat ga je doen?**Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Medewerker Klantenservice uitvaart

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Timing Voltijd

    Wegens uitbreiding in het team zijn wij op zoek naar Klantenservice medewerkers Uitvaart bij Monuta in Apeldoorn. Het gaat om een functie voor uur per week, de afdeling is 24/7 bereikbaar. Op de klantenservice sta je klanten met diverse vragen te woord en legt alles foutloos vast in het computersysteem. Je neemt meldingen van overlijden aan en regelt de...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Seesing Flex Voltijd

    De opdrachtgever zit gelegen in Apeldoorn, is een producent en servicepartner voor de meubelbranche. Zij produceren hoogwaardige verzorgings- en reparatieproducten voor meubelen. Daarnaast faciliteren zij retailers met een serviceprogramma omtrent vlekken en constructie. Je komt te werken bij een toonaangevende opdrachtgever waar de mens centraal staat, waar...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice Ebike specialist

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    Heb jij ook zo'n zin in de lente? Eindelijk weer lekker weer om er op uit te gaan. Heerlijk met je e-bike on tour. Dit is een drukke periode voor fietsdealers en zij kunnen graag jouw ondersteuning gebruiken. Als klantenservice medewerker sta jij klaar voor alle vragen vanuit de verschillende fietsendealers in heel het land. Met jouw technisch inzicht weet...

  • Medewerker klantenservice parttime

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...

  • Medewerker klantenservice parttime

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    In de functie van klantenservice medewerker kom je terecht bij een toonaangevende financiële dienstverlener in Apeldoorn. Zij bieden ondersteuning aan kantoren door het hele land. Wil je meer weten over de financiële wereld? Na een inwerkperiode kun je deels vanuit huis werken voor 24-28 uur uur per week. Lees snel verder voor meer informatie Mocht je meer...