Meer informatie Instorten

klantcontact medewerker transactie onderzoek

2 maanden geleden

Waalre, Noord-Brabant, Nederland RandStad Voltijd

Je krijgt een dossier binnen waarbij een klant euro naar een rekeningnummer in Rusland heeft overgeboekt. De analist heeft alreeds onderzoek verricht, maar kampt nog met verschillende vragen over de transactie. Tijd om dit tot de bodem uit te zoeken. Je belt de klant op en als echte communicatie-expert begin je met het stellen van kritische vragen.

Ben je enthousiast geworden? Lees dan vlug verder over de functie klantcontact medewerker transactie onderzoek van bij ABN-Amro.

wat bieden wij jou
  • Startsalaris €16,00 bruto per uur;
  • Pensioensopbouw en vakantietoeslag van 8.33%;
  • Kans op indiensttreding bij ABN AMRO;
  • Startdatum 3 juni;
  • 32, 36 of 40 uur (4x 9 uur mogelijk);
  • Detacheringscontract na 3 mnd;
wie ben jij

Je bent in staat om het volledige plaatje te kunnen bekijken. Door jouw lef durf je opvallende zaken te benoemen en daar op door te vragen. Op zakelijk niveau kan je goed met de klant communiceren. Interesse tonen, je gesprekspartner aanvoelen en verbanden leggen ligt in jouw aard.

Wat neem jij verder mee?

  • je hebt minimaal een afgerond MBO-4 diploma;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en in geschrift;
wat ga je doen

De TM (transcatie monitoring)-analist doet onderzoek en jij als TM-klant-ondersteuner geeft vervolg aan het onderzoek. Dit doe je door telefonisch contact op te nemen met de klant. Je handelt vanuit de WWFT (Wet ter voorkoming van Witwassen en Financieren van Terrorisme).

In het contact met de klant vraag je om verdieping op de door de TM-analist gestelde vragen. Je bent in staat om door te vragen op de antwoorden van de klant in relatie tot de geschatte risico's. Wanneer nodig vraag je ook naar documentatie die het antwoord van de klant onderbouwt. Stevig in je schoenen staan en kritische vragen durven stellen aan de klant is hierbij van belang. Met een incomplete uitleg neem je geen genoegen.

Het is belangrijk dat je communicatief sterk bent en de klant kan uitleggen waarom je bepaalde informatie nodig hebt. Je durft door te vragen en alle ingewonnen informatie weet je goed vast te leggen in een Engels verslag. Deze samenvatting stuur je terug naar de CDD-Analist. Je hebt een belangrijke rol in het vaststellen van de integriteit van de klant.

Kortom jouw taken zijn:

  • telefonisch kritische vragen stellen aan de klant;
  • risicoanalyses maken;
  • verschillende administratieve taken.
waar ga je werken

Bij DFC kom je terecht in een gedreven en dynamische werkomgeving, waarin gewerkt wordt vanuit een gezamenlijke visie en doelstelling. Een platte structuur, korte communicatielijnen, resultaatgerichtheid en een intensieve samenwerking met andere afdelingen kenmerkt ons team. We stellen hoge eisen aan ons werk en verliezen hierbij nooit de menselijke touch uit het oog. Vanuit deze werkcontext bieden we je de ruimte je zowel professioneel als persoonlijk te ontwikkelen.

  • Je werkt 1 tot 2x per week op kantoor, de rest mag vanuit huis
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Dan ontvangen wij graag jouw CV en sollicitatie

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

We hebben andere actuele vacatures op dit gebied die je hieronder kunt vinden

  • Innovatieadviseur

    4 weken geleden

    Waalre, Noord-Brabant, Nederland PKF Wallast Voltijd

    Bij Newtone kun jij als Innovatieadviseur een bijdrage leveren aan de innovatie en verduurzaming van bedrijven door het signaleren en benutten van (subsidie)kansen. Denk jij graag in mogelijkheden en loop je niet weg voor complexe vraagstukken? En krijg jij energie van afwisseling in projecten en direct klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jouDit is...

  • Logistiek Medewerker

    3 maanden geleden

    Waalre, Nederland Vink Tandtechniek & Prothetiek B.V. Voltijd

    **Dit ga je doen** Als logistiek medewerker ben je verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder inkomende orders, uitgaande orders, facturatie, en klantcontact. Deze rol vereist veelzijdigheid, stressbestendigheid, het vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en goede communicatieve vaardigheden. Hier zijn enkele vaardigheden...

  • Administratief Medewerker

    3 weken geleden

    Waalre, Nederland Tempo Team Voltijd

    Ben jij iemand die zich vastbijt in juridische vraagstukken en graag betrokken is bij het verhalen van kosten na ongevallen? Zoek je een plek waar je flexibel kunt werken en waar een hecht team klaarstaat om je te ondersteunen? Wij zoeken een Administratief Medewerker met passie voor verhaalzaken. Word jij onze nieuwe expert?Wat bieden wij jouUitstekend...

  • Innovatieadviseur

    4 weken geleden

    Waalre, Nederland PKF Wallast Voltijd

    Bij Newtone kun jij als Innovatieadviseur een bijdrage leveren aan de innovatie en verduurzaming van bedrijven door het signaleren en benutten van (subsidie)kansen. Denk jij graag in mogelijkheden en loop je niet weg voor complexe vraagstukken? En krijg jij energie van afwisseling in projecten en direct klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Dit is...

  • Commerciële Medewerker Binnendienst Handling

    2 maanden geleden

    Waalre, Nederland Goudsmit Magnetic Voltijd

    Wil jij jouw commerciële vaardigheden inzetten op onze salesafdeling? De klanten van dit segment zijn machinefabrieken & bedrijven in de metaalsector en recyclingindustrie. Wij ondersteunen hen bij de aankoop van magnetische toepassingen. Het is belangrijk dat je het leuk vindt om mee te denken met klanten die ook met technische vragen bij jou terecht...

  • Pedagogisch Professional BSO Dondersteentjes

    3 maanden geleden

    Waalre, Nederland Atalenta Voltijd

    Pedagogisch Professional BSO Dondersteentjes Willem Smuldersplein 4 a, 5582 JJ Waalre Parttime 16-20 Bij Dondersteentjes in Waalre geloven we dat elk kind uniek is. We bieden een speelse en veilige omgeving waar kinderen kunnen leren en ontdekken. Onze activiteiten bij Dondersteentjes zijn zorgvuldig ontworpen om de nieuwsgierigheid te prikkelen en de...

  • Pedagogisch professional KDV en BSO KC Ekenrooi

    3 maanden geleden

    Waalre, Nederland Atalenta Voltijd

    Pedagogisch professional KDV en BSO KC Ekenrooi Maximiliaanlaan 1 5583 XG Waalre Parttime 16-28 KC Ekenrooi is onderdeel van Brede School Aalst en werkt nauw samen met het onderwijs. Met onze onderwijs professionals willen we een rijke ontwikkel dag creëren voor onze kinderen. Door de unieke ligging aan de rand van het bos spelen we veel buiten in de...

  • Pedagogische professional BSO KC Ekenrooi

    3 maanden geleden

    Waalre, Nederland Atalenta Voltijd

    Pedagogische professional BSO KC Ekenrooi Maximiliaanlaan 1, 5583 XG Waalre Parttime 16-20 KC Ekenrooi is onderdeel van Brede School Aalst en werkt nauw samen met het onderwijs. Samen met onze onderwijs professionals willen we een rijke ontwikkel dag creëren voor onze kinderen. Door de unieke ligging aan de rand van het bos spelen we veel buiten in de...

  • Pedagogisch professional KDV en BSO KC Aalsterbos

    4 weken geleden

    Waalre, Nederland Atalenta Voltijd

    Pedagogisch professional KDV en BSO KC Aalsterbos Maximiliaanlaan 1 5583 XG Waalre Parttime 16-28 KC Aalsterbos (voorheen Ekenrooi) is onderdeel van Brede School Aalst en werkt nauw samen met het onderwijs. Met onze onderwijs professionals willen we een rijke ontwikkel dag creëren voor onze kinderen. Door de unieke ligging aan de rand van het bos...

  • Pedagogische professional BSO KC Aalsterbos

    4 weken geleden

    Waalre, Nederland Atalenta Voltijd

    Pedagogische professional BSO KC Aalsterbos Maximiliaanlaan 1, 5583 XG Waalre Parttime 16-20 KC Aalsterbos (Ekenrooi) is onderdeel van Brede School Aalst en werkt nauw samen met het onderwijs. Samen met onze onderwijs professionals willen we een rijke ontwikkel dag creëren voor onze kinderen. Door de unieke ligging aan de rand van het bos spelen we...

  • Customer Support Separatie

    2 maanden geleden

    Waalre, Nederland Goudsmit Magnetic Voltijd

    De klanten uit dit segment zijn productie bedrijven die zich bevinden in de voeding industrie en in overige industrieën. Wij adviseren hen bij de aankoop van magnetische filtratie toepassingen met als doel zoveel mogelijk metaal vervuiling te verwijderen. Het is belangrijk dat je kennis hebt van productie processen en het leuk vindt om mee te denken met...

  • Customer Support Magnets

    2 maanden geleden

    Waalre, Nederland Goudsmit Magnetic Voltijd

    Bij ons werk je met klanten die actief zijn in diverse hightech industrieën, waar magnetische toepassingen essentieel zijn. Dit betekent dat je dagelijks te maken hebt met innovatieve en vooruitstrevende bedrijven. In deze rol kun je niet alleen je commerciële vaardigheden inzetten, maar ook je technische kennis voortdurend uitbreiden. Heb je een passie...