Customer Support Separatie

De klanten uit dit segment zijn productie bedrijven die zich bevinden in de voeding industrie en in overige industrieën. Wij adviseren hen bij de aankoop van magnetische filtratie toepassingen met als doel zoveel mogelijk metaal vervuiling te verwijderen.

Het is belangrijk dat je kennis hebt van productie processen en het leuk vindt om mee te denken met klanten om een oplossing te vinden voor hun technische vragen met betrekking op magnetisch filtratie. Wij geloven dat we je veel kunnen leren op dit gebied, maar affiniteit met het vak is wel nodig. Enthousiasme en een leergierige houding zijn voor ons het belangrijkste Herken jij jezelf? Wij horen het graag.

**Wat ga je doen?**

Onze klanten zijn actief in het marktsegment Separatie. Denk aan bedrijven in de voeding sector en overige sectoren die met behulp van onze magneettoepassingen hun eigen product schoner en veiliger maakt. Het verwijderen van deze foreign bodies voorkomt product recalls, machinebeschadiging en productiestilstand, evenals andere hoge kosten door claims of reputatieschade.

Door onze magnetische toepassingen kunnen deze bedrijven slimmer, effectiever en veiliger werken. Als customer support medewerker pak jij de salesactiviteiten van binnenuit op. Je behandelt klantvragen, maakt en volgt offertes op. Het is belangrijk dat je je verdiept in de klant en werkt aan een langdurige relatie.

**Daarnaast houd je je bezig met**:

- Het opvolgen van offertes met behulp van ons CRM-systeem.
- Het zorgdragen voor de orderverwerking en het onderhouden van klant
- en ordergegevens middels ons ERP-systeem.
- Het signaleren van nieuwe markt ontwikkelingen waar onze producten een toepassing hebben.
- Zoeken naar en acquireren van nieuwe klanten
- Het ondersteunen van het globaal Sales Plan door o.a. het nastreven van opgestelde hitrate, marge & omzet doelstellingen
- Het afhandelen van toegewezen klantenklachten met focus op probleemomschrijving en uitvoeren van herstelmaatregelen
- Het deelnemen op beurzen om de verkooporganisatie te ondersteunen en te representeren
- Ondersteunen van andere Goudsmit vestigingen alsof het je eigen klanten zijn (DE, FR, CZ)

**Wat wij bieden**:

- De kans om je commerciële vaardigheden in te zetten en je technische kennis voortdurend te ontwikkelen.
- Een waardevolle rol als partner voor onze klanten en als schakel tussen meerdere afdelingen.
- Samenwerking met collega’s van de buitendienst en interne engineeringteams om klantoplossingen van A tot Z te regelen.
- Persoonlijke ontwikkeling in een internationale omgeving met variatie in klanten en markten, wat zorgt voor een boeiende en flexibele werkomgeving

**En wat nog meer**:

- Een salaris tussen € 2.500;
- en € 4.000;
- bruto per maand.
- Veel vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid.
- Werken met hoogwaardige technische producten en bekende klanten.
- Mogelijkheden voor opleidingen en cursussen.
- Flexibele werktijden en een goede werk-privébalans.
- Gedreven collega's en deelname aan bedrijfsuitjes en -feesten.
- Aansluiting bij de Metalektro cao met uitstekende aanvullende arbeidsvoorwaarden.
- Een fulltime baan met 33,5 vrije dagen per jaar.

**Over jou**

Je bent een verbinder, zowel extern als intern, en weet het verschil te maken met je enthousiaste persoonlijkheid. Je helpt klanten door snel en efficiënt oplossingen te vinden. Kom je er niet uit, dan is er altijd een collega die je wil helpen. Je stelt je op als een geduldige, onderzoekende, vriendelijke en toegankelijke gesprekspartner die goed kan luisteren, samenvatten en doorvragen.

**En verder**
- Hbo werk en denkniveau
- Heb jij ervaring bij een productiebedrijf of ergens anders een haakje met Separatie waardoor je snapt met welke vraagstukken klanten komen.
- Vind je het leuk om langere tijd een stabiele factor voor deze groep klanten te zijn.

**Over Goudsmit**

Met een rijke geschiedenis van innovatie en expertise sinds 1959 zijn we wereldwijd bekend als leverancier van hoogwaardige magneetsystemen, magnetische filters, transporteurs en koppelingen. Onze geavanceerde technologieën en producten worden

toegepast in diverse sectoren zoals recycling, voedingsmiddelen, chemie en automotive. Bij Goudsmit Magnetics streven we ernaar om de industrienormen te verleggen en klanten wereldwijd te voorzien van betrouwbare en efficiënte magnetische oplossingen.

**Klinkt dit als jouw volgende stap?**

Solliciteer direct en laat je gegevens achter. We nemen zo snel mogelijk contact met je op. Voor meer informatie over de functie van Medewerker Binnendienst, neem contact op met Sandra Bruurmijn: 06-40895134. Als er een match is, nodigen we je uit voor maximaal twee gesprekken op ons kantoor in Waalre. Tijdens deze gesprekken geven we je een rondleiding, zodat je kennis kunt maken met je toekomstige collega's. Daarna volgt een arbeidsvoorwaardengesprek.