Huidige banen gerelateerd aan Manager Klantenservice - Amsterdam, Noord-Holland - YES Groep
-
Manager Klantenservice
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-rijke Teamleider Klantenservice om ons team te leiden tijdens de feestdagen. Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort je de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.Je...
-
Manager Klantenservice Tijdelijk
21 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice medewerkers. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit continu te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team;Monitoren...
-
Manager Klantenservice Tijdelijk
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het teamMonitoren van processenAfhandelen van...
-
Bijbaan als Medewerker van Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Karwei VoltijdVoor onze bijbaan vacature van medewerker van klantenservice zoeken we iemand voor 3-12 uur per week voor onze organisatie in Amsterdam-Noord.Wat doe je als medewerker van klantenservice?Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseert hen over interieurbouw en -afwerking.Je regelt de verhuur van gereedschappen en coördineert de klantorders.Je...
-
Leider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWij zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment. Samen met de andere teamleiders en de...
-
Manager Klantenservice Tijdelijk
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het teamMonitoren van processenAfhandelen van...
-
Manager Klantenservice Tijdelijk
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijvingWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke periode van 3 maanden. Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team;Monitoren van processen;Afhandelen van...
-
Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland ABN Amro VoltijdFunctieomschrijvingAls Manager Klantondersteuning ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat ondersteuning biedt aan zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen. Je team speelt een cruciale rol in het beheren van complexe processen met meerdere betrokken partijen en voert risicobeoordelingen uit voor kredietverlening tot 1 miljoen, SEPA...
-
Medewerker Klantenservice
6 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Medewerker Klantenservice bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topklantenaanbod en het behalen van de hoogste klanttevredenheid. Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen om deze doelen te bereiken.Je taken:Je...
-
Medewerker Klantenservice
3 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen?Als Medewerker Klantenservice bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topklantenaanbod en het behalen van de hoogste klanttevredenheid. Je werkt samen met onze Customer Experience Manager om de NPS-score van de winkel te verbeteren en ondersteunt bij het definiëren van actieplannen om deze te behalen.Je taken:Je...
-
Bar Manager
21 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat VoltijdVermaat Bar Manager VacancyWe zijn op zoek naar een ervaren Bar Manager om onze nieuwe rooftopbar 'Firebird' tot leven te brengen. Als creatieve cocktailshaker zorg je voor een unieke ervaring voor onze gasten.Je taken:Ontwikkel en implementeer een innovatief cocktailmenuLeid een team van barmedewerkers en zorg voor een positieve werksfeerCoördineer de...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Teleperformance VoltijdOver onsTeleperformance is een wereldwijde leider in klantenservice en digitale interactie.De rolWe zoeken een Digital Marketing Account Manager die klaar is om zijn carrière te starten of te zetten in Lissabon. Als Digital Marketing Account Manager zal je verantwoordelijk zijn voor het ontwikkelen en implementeren van marketingstrategieën om onze klanten...
-
Interim Manager
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yacht VoltijdFunctiebeschrijvingAls Interim Manager leid je een team van 12 directe rapporten en 130 indirecte rapporten. Je zorgt voor klantloyaliteit door te focussen op klantenservice en directe interactie met de klant. Je verwerkt klantverzoeken en transactie-eisen en biedt oplossingen voor klachten die via alle kanalen worden ontvangen. Je zorgt ervoor dat diensten...
-
Medewerker Klantenservice
20 uur geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group VoltijdWat ga je doen? Als Medewerker Klantenservice bij MediaMarkt ben je verantwoordelijk voor het bieden van een topklantenaanbod aan onze klanten. Je bent een echte teamspeler die graag samenwerkt met je collega's om de beste customer journey te bieden. Je bent samen met onze Customer Experience Manager verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel; Je...
-
Horeca Manager Flexpool: Een Unieke Gelegenheid
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat VoltijdOverzicht van de FunctieWe zoeken een ervaren horeca manager die zich kan vinden in een flexibele omgeving. Als horeca manager bij Vermaat ben je verantwoordelijk voor het beheren van diverse horeca-locaties. Je zult werken in een team dat zich inzet voor de beste klantenservice en een onvergetelijke ervaring voor onze gasten.VerantwoordelijkhedenBeheren van...
-
Stage Horeca Manager bij Rijksmuseum
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat VoltijdAls Stage Horeca Manager bij Vermaat kom je in een dynamische en creatieve omgeving te werken waar je de kans krijgt om je vaardigheden en kennis te ontwikkelen in het horeca-vak.Je taken:Je werkt als stage manager in het Rijksmuseum Café en andere horeca-locaties van VermaatJe bent verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het team en de organisatie...
-
Zonnestudio Manager
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sunday's Nederland VoltijdFunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren en commercieel ingestelde manager die onze klanten een stralende ervaring kan bieden.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan de zonnestudio en het teamVerantwoordelijk zijn voor de dagelijkse activiteiten en het bereiken van doelstellingenDe klantenservice verbeteren en een hoge klanttevredenheid behoudenDe...
-
Winkel Medewerker: Verkoop en Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vermaat VoltijdOverzichtAls Winkel Medewerker bij Vermaat in het VUMC Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de verkoop en klantenservice in onze winkel. Je zorgt ervoor dat onze schappen goed gevuld zijn, bedient de kassa, vertelt onze klanten over nieuwe producten en houdt het communicatiemateriaal in de winkel actueel.Je takenVerkoop en klantenservice in onze...
-
Versmedewerker Brood: Specialist in Brood en Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Gewoon lekker bijverdienen. Maak er werk van.Als Versmedewerker Brood bij Albert Heijn ben je werkzaam op de broodafdeling. Je wordt een specialist op het gebied van brood en kunt er van alles over vertellen. Klanten verwachten van jou productkennis en het beste advies. Zo weet je precies welk brood glutenvrij is en kun je stevig...
-
Assistent Store Manager in Heemstede
7 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Termeer Groep VoltijdAssistent Store Manager in HeemstedeBen jij een commercieel en authentiek persoon die graag werkt in een dynamische omgeving? Dan zijn wij op zoek naar een Assistent Store Manager in Heemstede!Wat ga je doen?Als Assistent Store Manager in Heemstede ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de winkel. Je werkt samen met de storemanager om de...
Manager Klantenservice
3 maanden geleden
De beste service verlenen, dat is in deze rol jouw belangrijkste taak. Met je team ga je aan de slag om klanten optimaal te helpen. Voor de locaties Alkmaar en Amsterdam zoeken we een interim locatiemanager die samen met het managementteam een verschil gaat maken voor alle klanten.
Over het bedrijfDe klantenservice waar je aan de slag gaat, bestaat uit ongeveer 350 energieadviseurs. velen hebben uitgebreide ervaring in klantcontact en de energiesector. De wereld van energie is de laatste jaren aanzienlijk veranderd. Klanten zijn bewuster van ontwikkelingen en hebben een sterkere band met hun energieleverancier. Dit heeft veel invloed op leiderschap vereist in deze rol. We zoeken daarom een manager met sterke leiderschapskwaliteiten. Je hebt passie om operationele resultaten continu te verbeteren en je team te ontwikkelen. Je hebt een heldere visie op klantcontact die is gevormd door ervaring, wat leidt tot procesverbeteringen. Je geeft leiding door te sturen op resultaten met oog voor de mensen achter de cijfers. Als ervaren manager werk je zelfstandig aan doelen en vraag je proactief om hulp wanneer nodig.
Over de functie- Het gezamenlijk opzetten en uitvoeren van de klantenservicestrategie
- Uitvoering geven aan en vertalen van het Business Plan
- Leiding geven aan Teammanagers op de locaties
- Bijdragen aan verbeteringen van de klantenservice, zoals het (verder) implementeren van kanalen zoals Whatsapp
- Stimuleren van autonomie en ondernemerschap onder medewerkers, met focus op creativiteit en out-of-the-box denken
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
- Minimaal 5 jaar ervaring als operatiemanager, bij voorkeur in Klantcontact
- Goede interpersoonlijke vaardigheden
- Sterke beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Vermogen om talent te herkennen, te laten groeien en mensen naar een hoger niveau te coachen
- Tijdelijke opdracht van 40 uur (juli 2023 - februari 2024)
- Werken met zelfroostering en eigen ontwikkeldoelen
- Uitdagende rol waarbij je ongeveer 10 Teammanagers aanstuurt en coacht
- Werk op locaties Alkmaar en Amsterdam, met mogelijkheid tot thuiswerken
