Huidige banen gerelateerd aan Teamleider Klantenservice - Amsterdam, Noord-Holland - ABN Amro
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-rijke Teamleider Klantenservice om ons team te leiden en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.VerantwoordelijkhedenDe kwaliteit van de klantenservice monitoren en verbeterenTeamleden motiveren en begeleidenKlachten afhandelen en oplossenNieuwe en...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWij zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceOnze klantenservice is een belangrijk onderdeel van onze organisatie en wij zijn op zoek naar een ervaren teamleider om ons team te leiden. Als teamleider ben je verantwoordelijk voor het leiden van een team van ongeveer 21 medewerkers en zorg je ervoor dat ze de juiste middelen en ondersteuning hebben om hun...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een speciaal project bij een bekende retail organisatie. Het team zal tijdens de feestdagen extra ondersteuning bieden.Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice medewerkers. Je monitort de prestaties om de kwaliteit te verbeteren en optimaliseren. Je weet...
-
Interim Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijving Interim Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice om ons team te leiden tijdens de feestdagen. Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en de prestaties van het team. Je monitort de processen en zorgt ervoor dat de doelen en resultaten behaald...
-
Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWe zoeken een enthousiaste Teamleider Klantenservice voor een bekende retail organisatie. Het speciale team wordt opgericht voor 3 maanden om extra ondersteuning te bieden tijdens de feestdagen.Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit die de klantenservice medewerkers leveren. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit...
-
Interim Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijving Interim Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice om ons team te leiden tijdens de feestdagen. Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en de prestaties van het team. Je monitort de processen en zorgt ervoor dat de doelen en resultaten behaald...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWij zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceVoor ons Customer Care team in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment.Je taken en...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWij zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceVoor ons Customer Care team in Amsterdam zijn wij op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment. Samen met de andere...
-
Interim Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijving Interim Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren Teamleider Klantenservice om ons team te leiden tijdens de feestdagen. Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de klantenservice en de prestaties van het team. Je monitort de processen en zorgt ervoor dat de doelen en resultaten behaald...
-
Interim Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-stimulerende Teamleider Klantenservice om een speciaal team op te zetten voor de feestdagen. Het team zal ondersteuning bieden aan onze klanten en zal verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de klantenservice.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het...
-
Interim Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-rijke Teamleider Klantenservice om ons team te leiden en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team en het motiveren om prestaties en doelen te behalenMonitoren van processen en het verbeteren van de...
-
Interim Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-rijke Teamleider Klantenservice om ons team te leiden en de kwaliteit van onze klantenservice te verbeteren.VerantwoordelijkhedenEnthousiasmeren van het team en het motiveren om doelen en resultaten te behalenMonitoren van processen en het verbeteren van de...
-
Interim Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zijn op zoek naar een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWij zijn een bekende retail organisatie die op zoek is naar een ervaren Teamleider Klantenservice om een speciaal team op te richten voor de feestdagen. Het team zal ondersteuning bieden aan onze klanten en zal verantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van de...
-
Teamleider Klantenservice
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWij zoeken een ervaren Teamleider KlantenserviceVoor ons Customer Care team in Amsterdam zoeken we een ervaren teamleider. Je bent verantwoordelijk voor dit team en geeft leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Jouw team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment. Samen met de andere teamleiders en de...
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor ons Customer Care team in Amsterdam. Als Leidinggevende Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het team en geef je leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Je team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment.Verantwoordelijkheden:Samenwerken met andere...
-
Interim Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijving Interim Teamleider KlantenserviceWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor een tijdelijke opdracht bij een bekende retailorganisatie. Het team zal zich richten op de klantenservice tijdens de feestdagen.VerantwoordelijkhedenDe kwaliteit van de klantenservice medewerkers monitoren en verbeteren.Het team motiveren om prestaties...
-
Interim Teamleider Klantenservice
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWe zoeken een enthousiaste Teamleider Klantenservice voor een bekende retail organisatie. Het speciale team wordt opgericht voor 3 maanden om extra ondersteuning te bieden tijdens de feestdagen.Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit die de klantenservice medewerkers leveren. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit...
-
Interim Teamleider Klantenservice
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWe zoeken een enthousiaste Teamleider Klantenservice voor een bekende retail organisatie. Een speciaal team wordt opgericht voor 3 maanden om extra ondersteuning te bieden tijdens de feestdagen.Als Teamleider Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit die de klantenservice medewerkers leveren. Je monitort de prestaties om zo de kwaliteit...
-
Interim Teamleider Klantenservice
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Independent Recruiters VoltijdWij zoeken een enthousiaste Teamleider KlantenserviceWe zijn op zoek naar een ervaren en motivatie-expert die een team van 30-40 medewerkers kan aansturen en motiveren om hoge prestaties te behalen. De perfecte kandidaat is iemand die een hands-on mentaliteit heeft en weet hoe hij een team kan inspireren en motiveren om doelen te...
-
Teamleider Klantenservice
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland PreZero VoltijdWe zoeken een ervaren Teamleider Klantenservice voor ons Customer Care team in Amsterdam. Als Leidinggevende Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het team en geef je leiding aan ongeveer 21 medewerkers. Je team helpt en adviseert klanten en potentiële klanten binnen het klein- en midzakelijke segment.Verantwoordelijkheden:Samen met de andere...
Teamleider Klantenservice
2 maanden geleden
Als Manager Klantondersteuning ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team dat ondersteuning biedt aan zakelijke klanten met een omzet tot 25 miljoen. Je team speelt een cruciale rol in het beheren van complexe processen met meerdere betrokken partijen en voert risicobeoordelingen uit voor kredietverlening tot 1 miljoen, SEPA Incasso en FATCA. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van ontevreden klanttrajecten.
Jouw verantwoordelijkhedenIn deze rol stuur je het supportteam aan en zorg je voor de uitvoering van managementtaken. Samen met het managementteam creëer je een omgeving waarin zowel operationele als strategische doelstellingen worden gerealiseerd. Je team is verantwoordelijk voor de 'eerste verdedigingslinie' en werkt nauw samen met de digitale frontlinie en de klantenservice in de tweede laag van ons nieuwe servicemodel. Belangrijke verantwoordelijkheden zijn:
- Leidinggeven aan het supportteam, inclusief coaching en ontwikkeling.
- Stimuleren van klantgerichtheid en het bevorderen van de One Bank-doelen.
- Continu verbeteren van processen en innovaties implementeren.
Je maakt deel uit van een landelijk opererend managementteam. Het team werkt in een hybride omgeving, waarbij de frequentie van kantoorwerk in overleg wordt bepaald. Je team bestaat uit ongeveer 15 enthousiaste collega's met diverse achtergronden. Als manager rapporteer je aan de hoofd van Klantenservice voor Zakelijke Klanten.
VereistenVoor deze rol zijn de volgende vaardigheden en kennisgebieden van belang:
- Ervaring met digitale oplossingen binnen het zakelijke segment.
- Inzicht in klantreizen voor zakelijke klanten.
- Goede kennis van zakelijke kredietproducten en datakwaliteitsbeheer.
- Kennis van workforce management en CRM-systemen.
Daarnaast is een proactieve houding essentieel, met een focus op samenwerking, klantgerichtheid en het streven naar efficiëntie in processen.
Wat wij biedenBij ABN AMRO krijg je de kans om je persoonlijke en professionele ontwikkeling te bevorderen. Deze functie biedt een uitstekende basis voor toekomstige leidinggevende posities binnen de organisatie. Wij bieden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om je talenten optimaal te benutten in een dynamisch team.
Diversiteit en InclusieWij geloven dat het succes van onze organisatie afhankelijk is van de kwaliteit van onze medewerkers en hun ideeën. Daarom stimuleren wij een inclusieve cultuur waarin iedereen zich gewaardeerd voelt.
