Front Office Supervisor

2 weken geleden

Den Haag, Nederland voco™ The Hague Voltijd

voco The Hague, an IHG Hotel

About us voco The Hague

Can you imagine, going to work at a beautiful hotel in the city center of The Hague? Arriving in a busy hotel with happy guests, waiting for you to make their stay unforgettable? At voco The Hague, this will be your daily life Together with an amazing international team, you will impress the guests with your hospitality and give them memories that last a lifetime. Not only are you responsible for the guests, but also your team. This is your time to shine You will be the role model for all the other hosts, and you will be their rock during busy times voco The Hague will become your second home, sounds good right?

Destination: voco The Hague

Come on into an iconic former bank building where offices and ATMs have made way for a brand-new hotel. First impression? 204 elegantly furnished rooms, 7 floors and a warm welcome from your future team. Inside voco The Hague you will have your place at the beautiful front office.

Your day to day

As Front Office Supervisor, you are the connection between the hotel leaders and the operational team. But there's more to it, you are also the one that makes sure the guests are happy and operations run smoothly also outside of office hours. Simply said, you are present when you are needed, and when you're not, you have organized your work in such a way that you do not have to worry about it. As Front Office Supervisor you are the person that knows every little corner of the hotel, and every colleague, you can state that you are the voco The Hague expert.

Ready to land this job?

  • Maintaining a high level of guest satisfaction through actively communicating with the guests before, during and after the stay.
  • Ensuring the quality of the hotel product is always at the highest possible level.
  • Monitoring the service behaviors of hosts in all departments and ensuring the voco brand promise is delivered throughout the guest journey.
  • Serving as "champion" of guest satisfaction, monitoring guest feedback and actively contribute during quality strategy meetings with the goal to improve overall guest satisfaction.
  • The planning and assignment of work within Front Office, ensuring everyone knows the priorities of the day and guests are well taken care of.
  • Training the team on brand standards and making sure all standard operating procedures are followed.
  • Ensuring all procedures regarding safety & security are updated and followed closely.
  • In an emergency you serve as first of point of contact to the Emergency Response Team and coordinate the response.
  • Driving results and consistently deliver & inspire others by leading by example.
  • Recommending or initiating any HR related actions where necessary.
  • Communicating all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP's and key guests. And ensure all special guest requests are communicated to the right departments.
  • Promoting teamwork and lifestyle service through daily communication and coordination with other teams.
  • Driving a great working environment for teams to thrive by connecting departments and creating the sense of one team.
  • Acting as Night Manager and executing night audit procedures while on shift during the night.
  • Living the vocoTM brand with pride, passion & energy. Creating & inspiring others to deliver memorable branded guest experiences.
  • Promoting teamwork and lifestyle service through daily communication and coordination with other teams.
  • Ad-hoc duties as required – unexpected moments when we have to pull together as a team to get a task done.

  • Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jouWaar kom ik te werken?Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een...

  • Front Office Supervisor

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Supervisor

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!Waar kom ik te werken?Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een...

  • Front Office Supervisor

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Europa Hotel Scheveningen Voltijd

    Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou! **Wie ben jij?** - Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling, Duits is een pré; - Je bent een expert als het aankomt...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Join our team at Grand Hotel Amrath Kurhaus!Are you ready to be part of a luxurious and historic five-star hotel located on the beautiful coast of Scheveningen? At our hotel, we pride ourselves on providing excellent service and hospitality. Our staff is trained to maintain the highest standards to ensure that every guest has an unforgettable experience that...

  • Front Office Supervisor

    3 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Novotel World Forum Voltijd

    Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's. Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Novotel World Forum Voltijd

    Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's.Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met collega's...

  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Bilderberg Europa Hotel Voltijd

    Hou je van een dynamische werkomgeving? Heb jij een grote passie voor coachen, gastvrijheid en kun jij met jouw vooruitziende blik onze gasten keer op keer verassen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!Waar kom ik te werken?Het Europa Hotel is in het voorjaar van 2023 compleet gerenoveerd. Hoe leuk is het om in een gerenoveerd hotel te werken met een...

  • Front Office Supervisor

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland voco™ The Hague Voltijd

    voco® The Hague, an IHG HotelAbout us voco® The HagueCan you imagine, going to work at a beautiful hotel in the city center of The Hague? Arriving in a busy hotel with happy guests, waiting for you to make their stay unforgettable? At voco The Hague, this will be your daily life! Together with an amazing international team, you will impress the guests with...

  • Front Office Supervisor

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland voco™ The Hague Voltijd

    voco The Hague, an IHG HotelAbout us voco The HagueCan you imagine, going to work at a beautiful hotel in the city center of The Hague? Arriving in a busy hotel with happy guests, waiting for you to make their stay unforgettable? At voco The Hague, this will be your daily life Together with an amazing international team, you will impress the guests with your...

  • Front Office Supervisor

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland voco™ The Hague Voltijd

    voco® The Hague, an IHG HotelAbout us voco® The HagueCan you imagine, going to work at a beautiful hotel in the city center of The Hague? Arriving in a busy hotel with happy guests, waiting for you to make their stay unforgettable? At voco The Hague, this will be your daily life! Together with an amazing international team, you will impress the guests with...

  • Stagiaire Front Office

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Assistant Front Office Manager

    1 maand geleden

    Den Haag, Nederland Hilton The Hague Voltijd

    Hilton Den Haag is op zoek naar een Assistant Front Office Manager!Ben jij klaar om de volgende stap te zetten en door te groeien naar de rol van Front Office Manager? Kom jij tot je recht in een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit wellicht de rol voor jou.Als Assistant Front Office Manager maak je deel uit van het Front Office Leaders team en...

  • Stagiaire Front Office

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Stagiaire Front Office

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague Voltijd

    Grand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....

  • Front Office Shiftleader

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag Voltijd

    In de rol van Leider van de Dienstploeg Front Office ben jij degene die je team aanstuurt bij het ontvangen, inchecken en verstrekken van algemene en toeristische informatie aan gasten. Tijdens hun verblijf bied je service (wekdiensten, doorgeven van berichten, enz.) en verzorg je het uitchecken van gasten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de...

  • front office medewerker

    1 week geleden

    Den Haag, Nederland Carlton Ambassador Hotel Voltijd

    FRONT OFFICE MEDEWERKERVoel jij aan wat onze gasten nodig hebben, al voordat ze het vragen? Heb jij oog voor detail, en weet jij onze gasten dagelijks op een creatieve wijze te verrassen? Dan zijn wij op zoek naar jou Voor het Front Office team zijn wij op zoek een parttime of fulltime Front Office medewerker.WIE ZIJN WIJ?Al meer dan 25 jaar is het Carlton...