Front Office Supervisor
5 maanden geleden
Als Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's.
Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met collega’s de beste service verleent aan onze gasten. Jij bent een coach die leidt en zorgt dat alles soepel verloopt binnen Novotel Den Haag World Forum zodat jij en je collega’s kunnen doen waar jullie goed in zijn: het verblijf van onze gasten tot een onvergetelijke herinnering maken.
Als Supervisor Front Office werk je actief mee in het dagelijkse proces aan de Front Office. Door iedere dag het team voor de shift te briefen, zorg je ervoor dat zij goed voorbereid aan het werk kunnen gaan. Alle andere verrassingen die dag, handelen jullie relaxed af. Creatieve oplossingen bedenken is daarbij wat jouw werk tot een uitdaging maakt.
Je zorgt ervoor dat nieuwe collega’s een warm welkom krijgen en goed worden ingewerkt, je coacht en begeleidt de medewerkers om zo het beste uit hen te halen en je voert de functionering
- en beoordelingsgesprekken samen met de Operations Manager.
**Over ons**
Als je bij ons komt werken ben je niet alleen een ‘receptionist’ of ‘barman’, maar je bent een ster in multitasking. Service verlener, receptionist, conciërge, barista, mixoloog, all-round probleem oplosser en nog veel meer. Als Supervisor in ons hotel zorg je samen met je collega’s dat het onze gasten aan niets ontbreekt terwijl je werkt aan onze missie, ons ‘waarom’: Samen inspirerende momenten creëren (creating inspiring moments together)
- "People will forget what you said, they will forget what you did but people will never forget how you make them feel."_
We zoeken niet perse naar mensen met bepaalde vaardigheden, maar vooral naar mensen met een bepaalde attitude We zoeken mensen die enthousiast worden van tevreden gasten die met een lach door het hotel lopen.
Onze lobby, bar en receptie zijn onlnags gerenoveerd en gemoderniseerd waarbij het installeren van self-check-in units een van de grootste veranderingen is. Hierdoor is er meer persoonlijke aandacht voor de gast.
**Wat kan je verwachten van de rol?**
Ons hotel is 24/7 geopend met een roterend, flexibel rooster. De meeste diensten zijn van 7.00 uur tot 15.00 uur en 15.00 uur tot 23.00 uur. Wij houden het dynamisch en houden rekening met jouw voorkeuren, zodat jij geniet van je andere levensplannen. Een fulltime functie bedraagt 38 uur per week. Wat je verder op een gemiddelde dienst gaat doen is:
- Je ziet hoe processen anders kunnen worden ingericht. Je deelt ideeën en verbeterpunten met het management.
- Jij geeft het goede voorbeeld aan jouw team: je bent een inspirerende persoonlijkheid bij wie mensen zich op hun gemak voelen. Ook durven mensen vragen aan je te stellen.
- Je bent proactief en weet het team te motiveren;
- Het assisteren van gasten met inchecken bij de self check-in kiosken (we hebben geen receptie);
- Een lokale gids voor Den Haag zijn en vragen van gasten beantwoorden over de beste plekken om te bezoeken, eten, winkelen of feesten;
- Het netjes houden van de Social Hub (onze begane grond);
- Onze gasten helpen met eventuele verzoeken of eisen met betrekking tot onze faciliteiten;
**Wat verwachten wij van jou? En vooral jezelf**
Hoe we met elkaar omgaan is hoe we onze gastbeleving tot leven brengen. We doen dit met acties die ons gedrag laten zien, dat gedrag hebben we gedefinieerd als:
**Engage**: Laat ze zien dat je attent en oprecht bent. Het gaat erom onze gasten het gevoel te geven dat ze WELKOM zijn en dat we oprecht geïnteresseerd zijn.
**Empathise**: Wij willen dat onze gasten zich altijd ERKEND voelen als ze bij ons verblijven.
**Share your Passion**: Gebruik je persoonlijke passie tijdens het ontzorgen van de gast. Met jouw attitude geef je onze gasten een gevoel van vreugde als ze bij je in de buurt zijn, jouw enthousiasme straalt van hen af.
**Go Beyond**: Elke gast is anders, dus hen een goed gevoel geven is geen 'one size fits all' concept. Het gaat erom manieren te vinden om verder te gaan dan wat ze van ons verwachten en die kleine dingen te doen die het verblijf van een gast uniek maken.
**Wat bieden wij jou?**
Behalve het werken met een leuke groep mensen met als doel om de gastbeleving iedere dag weer optimaal te maken:
- Een competitief salaris (Schaal 6 van de horeca CAO);
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime contract (38 uur);
- Korting op hotels binnen de Accor groep;
- Als je bij ons komt werken wordt je onderdeel van een groot (inter)nationaal netwerk;
- Gehele reiskosten vergoeding van woon-werk verkeer;
- Persoonlijke ontwikkeling - we zullen je ondersteunen om te verbeteren, te leren en te groeien
- De gezelligste bedrijfsfeestjes
**Wie zijn wij?**
Wij zijn het Novotel Den Haag World Forum en zijn naast Acco
-
Front Office Supervisor
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdBen jij de ideale kandidaat voor onze Front Office Supervisor?Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague is op zoek naar een Front Office Supervisor die ons team kan helpen om de hoogste standaarden te handhaven en onze gasten een onvergetelijke ervaring te bieden.Je taken:Het leiding geven aan alle medewerkers binnen de Front OfficeHet toezien op de correcte...
-
Front Office Supervisor
6 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Supervisor
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Supervisor
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdOverzicht van de functieWe zoeken een Front Office Supervisor voor onze locatie in Den Haag. Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor de leiding van de receptie en de dagelijkse activiteiten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en bent verantwoordelijk voor het creëren van een positieve ervaring voor onze gasten.Taken en...
-
Front Office Supervisor
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een Front Office Supervisor die onze gasten een warm welkom kan bieden en onze receptie een professionele en gastvrije sfeer kan creëren.VerantwoordelijkhedenHet uitvoeren en coördineren van alle receptietakenLeidinggeven aan de dag- en nachtshiftsHet verzorgen van sales reportagesContactpersoon zijn voor corporate...
-
Front Office Supervisor: Leider van de receptie
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdOverzichtAls Front Office Supervisor bij Holiday Inn Express The Hague – Parliament ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding bij de receptie. Je bent de contactpersoon voor klanten en medewerkers en zorgt ervoor dat alle receptietaken worden uitgevoerd en gecoördineerd.Taken en verantwoordelijkhedenLeidinggeven aan de receptie teamledenHet...
-
Front Office Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office ManagerBij Boutique Hotel Corona zoeken we een Front Office Manager die onze gasten een onvergetelijke ervaring biedt. Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de leiding van het Front Office team en zorg je ervoor dat onze gasten een warm welkom ontvangst krijgen.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan het Front Office teamGarantie...
-
Front Office Manager
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office ManagerBij Boutique Hotel Corona zijn wij op zoek naar een Front Office Manager die onze gasten een onvergetelijke ervaring biedt. Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de leiding van het Front Office team en zorg je ervoor dat onze gasten een warm welkom ontvangen.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan het Front Office...
-
Front Office Manager
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFunctiebeschrijvingWerken bij Boutique Hotel Corona als Front Office Manager betekent een uitdagende rol in een dynamische werkomgeving. Als leidinggevende in de Front Office ben je verantwoordelijk voor het sturen van het team en het verhogen van de kwaliteit van de dienstverlening.VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan de Front Office teamleden en hen...
-
Housekeeping Supervisor
3 weken geleden
Den Haag, Nederland The Collector VoltijdWij Zoeken Een Gepassioneerde Housekeeping SupervisorWe zijn op zoek naar een gepassioneerde Housekeeping Supervisor om ons team te versterken. Als Housekeeping Supervisor ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze hotelkamers en openbare ruimtes. Je bent een natuurlijke host die actief anticipeert op de behoeften van...
-
Front Office Manager
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdHet Front Office beleidAls Front Office Manager van Boutique Hotel Corona word je de leider van ons Front Office team. Jij bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het creëren van een unieke gastervaring voor onze gasten. Je bent een sterke leider die zijn of haar team motiveert, coacht en continu streeft naar een optimale...
-
Front Office Associate
4 weken geleden
Den Haag, Nederland The Hague Marriott VoltijdWij zoeken een Front Office AssociateBen jij de ideale kandidaat om bij ons te werken als Front Office Associate? Wij zijn op zoek naar iemand die gepassioneerd is door gastvrijheid en Front Office. Je bent flexibel om te werken in een gevarieerd schema, waaronder 's avonds, 's nachts en in het weekend. Je hebt een positieve houding en bent inzetbaar voor...
-
Front Office Medewerker
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office MedewerkerIn deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek. Je zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen en je verwelkomt elke gast met een glimlach. Je bent verantwoordelijk voor de check-in en check-out, beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving en ondersteunt bij het verwerken van reserveringen...
-
Front Office Medewerker
4 weken geleden
Den Haag, Nederland Stayokay Den Haag VoltijdWij Zoeken Een Front Office MedewerkerBen jij klaar voor een afwisselende uitdaging bij Stayokay Den Haag? Wij zijn op zoek naar een Front Office medewerker die gasten kan ontvangen, in- en uitchecken en zorgt voor een goede gang van zaken bij de front office.Je TakenGasten ontvangen, in- en uitcheckenAan de slag met PMS, ons reserveringssysteemNauw...
-
Front Office Medewerker
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdFront Office MedewerkerWe zijn op zoek naar een Front Office Medewerker die zich kan vinden in een dynamische en gastvrije omgeving. Als Front Office Medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat ze een onvergetelijke ervaring hebben.Taken en verantwoordelijkheden:Verlenen van uitstekende service en gastenbeleving;In- en...
-
Front Office Ambassador
2 weken geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Aimbridge Hospitality VoltijdJob SummaryWe are seeking a highly skilled and enthusiastic Front Office Employee to join our team at Staybridge Suites The Hague - Parliament.Duties and ResponsibilitiesProvide exceptional customer service to guests, ensuring a positive experience from check-in to check-out.Manage the front desk, handling guest inquiries, and resolving any issues that may...
-
Front Office Manager: Strategisch Leider
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office Manager: De Toeleider van GastvrijheidBij Boutique Hotel Corona zijn wij op zoek naar een Front Office Manager die onze gasten een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Front Office Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van het Front Office team, inclusief de Huishouding en de Technische Dienst.VerantwoordelijkhedenGeef...
-
Front Office Coördinator
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdOverzicht van de taken en verantwoordelijkhedenAls Front Office Supervisor bij Holiday Inn Express The Hague – Parliament ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren en coördineren van alle voorkomende receptietaken. Je leidt de dag- en nachtshifts en verzorgt sales reportages. Je bent de contactpersoon voor corporate bookers en neemt actie op...
-
Front Office Shiftleader
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach VoltijdWerken bij Inntel Hotels Den Haag Marina BeachWe zijn op zoek naar een Front Office Shiftleader die onze gasten een onvergetelijke ervaring kan bieden. Als Front Office Shiftleader ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse leiding van de receptie en het team. Je bent de eerste aanspreekpunt voor onze gasten en bent verantwoordelijk voor het creëren van een...
-
Front Office Medewerker
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdIn de functie van Front Office Medewerkerben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...
