Servicemedewerker Internationaal Schiphol

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd
Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken

Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Ook verleen je service op het perron bij internationale treinen, zoals de Eurostar naar Parijs, de ICE naar Frankfurt, de intercity naar Berlijn, de Nightjet naar Wenen en de intercity naar Brussel. De vele binnenlandse en internationale reizigers ondersteun je bij de in- en uitcheckpoortjes, in de hal en op de perrons.

Je bent hét gezicht van NS. Jij helpt reizigers snel op weg en je houdt de servicebeleving hoog.

Loet : 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'

Dit ga je doen als servicemedewerker internationaal

Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als servicemedewerker internationaal altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding 'binnenland' en 'internationaal' van 5-6 maanden, weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw sterke servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

  • Zijn van een eerste aanspreekpunt voor reizigers aan met name aan de internationale balie.
  • Bieden van (internationale) reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
  • Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
  • Helpen van zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers, want je kunt voor beide groepen reizigers ingezet worden.
  • Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart
  • Als servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers.
Dit zijn de functie-eisen
  • Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact.
  • Je hebt ervaring met verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
  • Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je meerdere talen, dan is dat mooi meegenomen.
  • Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
  • Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
  • NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
  • Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (zoals bijvoorbeeld twee van de drie weekenden bij een fulltime dienstverband). De werktijden zijn tussen 05.45 tot 22.15 uur.
  • Je bent gemotiveerd om eerst de interne opleiding 'binnenland' te volgen en vervolgens de interne opleiding 'internationaal'. In totaal duurt de opleiding 16 weken.
  • Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Je bent 18 jaar of ouder.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:

Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling .
  • Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
  • Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
  • NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
  • Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
  • Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
  • Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
  • Korting voor gezinsleden op treinreizen.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.

Wil je meer weten, bekijk dan hier de NS CAO.

Solliciteren naar deze baan

En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.

Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier .

Nog vragen? Mail naar of bel met 088 - voor het antwoord.

Goed om te weten:

  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
  • De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam uur Service Stations Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, je bent hét gezicht van NS en je helpt mensen graag op weg. Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam Service Stations uur ...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werkenDankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam uur Service Stations Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als gezicht van NS beantwoord je vragen van reizigers en help je reizigers op weg. Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam Service Stations uur Jij zorgt voor...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd € 2.960

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Legal Counsel Regulatory

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you)Als advocaat Legal Counsel Regulatory & Environment adviseer je de business van de Royal Schiphol Group over een breed scala aan bestuurs- en milieurechtelijke kwesties. Jouw dossiers zijn niet alleen juridisch maar ook strategisch van aard. Je maakt deel uit van het Corporate Legal Team van 20 personen,en van het subteam...

  • Vestigingsmanager Schiphol Plaza

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Sterk in Matches B.V. Voltijd

    **SERVICEPOINT SCHIPHOL PLAZA ZOEKT EEN VESTIGINGSMANAGER**:**Schiphol**:** uur (36 uur bespreekbaar)**:Werk jij graag in een dynamische omgeving? Heb jij ervaring als retail manager en ben je opzoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder en wie weet is deze functie als winkelmanager bij Servicepoint Schiphol Plaza iets voor jouAls winkelmanager bij...

  • Operator Schiphol Food

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Vapro Recruitment Voltijd € 1.250

    Are you seeking an exciting and dynamic opportunity at Schiphol? Do you wish to join a passionate team and thrive in an international setting? If so, the Schiphol Food Operator role at Client is tailored for you.WE ARE SEARCHING FORAre you on the lookout for an engaging position at Schiphol, aiming to be part of a vibrant team and operate in an international...

  • Klantenservice Medewerker Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RIFF Voltijd

    Bloei je op van het geruststellen van anderen en heb je een diepe liefde voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Dan is dit jouw kans om een onmisbare rol te spelen in de reiservaring van miljoenen mensen Voor onze klant, Royal Schiphol Group, zijn we op zoek naar toegewijde klantenservice medewerkers die via diverse (digitale) kanalen de rode...

  • Hospitality Medewerker Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RIFF Voltijd

    **_Jouw passie voor gastvrijheid, dàt is waar het echt om draait_**Streef jij ernaar om anderen te verwelkomen en gerust te stellen? Heb je een fascinatie voor reizen en alles wat met Schiphol te maken heeft? Beschouw jij jezelf als een natuurlijke gastheer of gastvrouw die er altijd naar streeft de verwachtingen van reizigers te overtreffen? Dan is een...

  • Ontbijt Medewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol Voltijd

    Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat, heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving en ben je gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!“At Hampton by Hilton, we LOVE having you here!!” Voor het Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol zijn wij op zoek naar versterking van het Ontbijt Team.Als...

  • Ontbijt Medewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol Voltijd

    Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat, heb je zin om veel te leren in een dynamische omgeving en ben je gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!“At Hampton by Hilton, we LOVE having you here!!” Voor het Hampton by Hilton Amsterdam Airport Schiphol zijn wij op zoek naar versterking van het Ontbijt Team.Als...

  • Glasvezel engineer op Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Als engineer ben jij verantwoordelijk voor het voorbereiden, ontwerpen en het realiseren van engineeringspakketten voor bouwopdrachten voor bovengrondse- en ondergrondse netwerken op de prachtige locatie van Schiphol.wat bieden wij jouWerken in de inspirerende omgeving van Schiphol€ € 3663 bruto per maand obv ervaringOp contract bij Allinq40 uur per...

  • Strategisch Stakeholder- en capaciteitsmanager Operations

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Wat ga je doen: Nice to know (you)Wil jij echt impact maken op de ontwikkeling van de luchthaven, dan is dit jouw baan Mede dankzij jou wordt er succesvol richting en uitvoering gegeven aan een optimaal capaciteitsplaatje van de vliegcapaciteit op onze luchthaven. Nu en in de toekomst Met 3.000 trotse collega's werken we aan onze missie: 'the world's most...

  • Security Host Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Unique Voltijd € 14

    Vacaturebeschrijving Over de rol Ben jij op zoek naar een flexibele baan waarbij je zelf je werkdagen kunt kiezen en wil je aan de slag op het levendige Schiphol? Dan zijn we op zoek naar jou We zoeken versterking voor ons gezellige team van Security Hosts. Wil jij werken voor de grootste beveiligingsorganisatie op Schiphol? Lees dan snel verder! Als...

  • Bagagemedewerker Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Jobair Voltijd

    **Wij zijn opzoek naar energierijke, liergierige medewerkers Die graag als bagagemedewerker willen werken. En heb je altijd al willen werken op Schiphol, scrol dan gauw naar beneden om te vacature te lezen****Wat ga je doen**Als bagagemedewerker heb je meerderen verantwoordelijkheden. Zoals het afhandelen van de bagage van passagiers. De bangelijkste taken...

  • Logistiek Medewerker Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HMSHost Voltijd

    VacaturebeschrijvingEchte zekerheid. Echte doorgroeikansen Doel of plan? Werken we samen naartoe Trainingen? Betalen wij voor je Goede reiskostenvergoeding Wie ben jij? HMSHost is op zoek naar fulltime collega's voor Logistiek werk voor de horeca op Schiphol Jij bent een doorgewinterde professional in de Logistieke Distributie of iemand die alle tijd en...

  • Receptionist Mercure Hotel Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HMSHost Voltijd

    Vacaturebeschrijving Receptionist Mercure Hotel Schiphol Werk je vooral om fijn te leven? HMSHost maakt er werk van• 15% extra salaris tot 1 septemeber 2023 • Echte zekerheid. Echte doorgroeikansen • Doel of plan? Werken we samen naartoe • Trainingen? Betalen wij voor je • Goede reiskostenvergoeding Als reiziger beleef je een reis. AlsMedewerker...

  • Parttime Logistiek Medewerker Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HMSHost Voltijd

    VacaturebeschrijvingEchte zekerheid. Echte doorgroeikansen Doel of plan? Werken we samen naartoe Trainingen? Betalen wij voor je Goede reiskostenvergoeding Wie ben jij? HMSHost is op zoek naar parttime collega's voor Logistiek werk voor de horeca op Schiphol Jij bent een doorgewinterde professional in de Logistieke Distributie of iemand die alle tijd en...