Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

1 week geleden

Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd
Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken

Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van internationale treinkaartjes. Ook verleen je service op het perron bij internationale treinen, zoals de Eurostar naar Parijs, de ICE naar Frankfurt, de intercity naar Berlijn, de Nightjet naar Wenen en de intercity naar Brussel. De vele binnenlandse en internationale reizigers ondersteun je bij de in- en uitcheckpoortjes, in de hal en op de perrons.

Je bent hét gezicht van NS. Jij helpt reizigers snel op weg en je houdt de servicebeleving hoog.

Loet : 'Zo maak je samen met ons het reizen met de trein nog beter en leuker voor onze reizigers. Elke dag weer.'

Dit ga je doen als servicemedewerker internationaal

Om reizigers op een fijne manier naar hun eindbestemming te helpen ben je als servicemedewerker internationaal altijd aanspreekbaar. Na de interne opleiding 'binnenland' en 'internationaal' van 5-6 maanden, weet je alles af van onze verschillende producten, diensten en de NS-regels. Zo kun je de best mogelijke service verlenen. Met jouw sterke servicegerichtheid, goede computervaardigheden en behulpzaamheid wordt dit doel bereikt door het:

  • Zijn van een eerste aanspreekpunt voor reizigers aan met name aan de internationale balie.
  • Bieden van (internationale) reisassistentie, zoals helpen bij het in- en uitstappen van de trein.
  • Verkopen van kaarten en abonnementen, te helpen in de ov-servicewinkel en aanwezig te zijn op het perron en bij de servicebalie.
  • Helpen van zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers, want je kunt voor beide groepen reizigers ingezet worden.
  • Inzetten van jouw verkooptalent. Koopt iemand 4 keer per week bij jou aan de balie een kaartje met dezelfde eindbestemming? Dan vertel jij de reiziger over de NS-trajectkaart
  • Als servicemedewerker internationaal word je ingezet voor zowel onze binnenlandse als onze internationale reizigers.
Dit zijn de functie-eisen
  • Je hebt ervaring met face-to-face klantcontact.
  • Je hebt ervaring met verschillende computersystemen. Heb je al ervaring met SAP, dan is dat een pré.
  • Je hebt goede spreekvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je meerdere talen, dan is dat mooi meegenomen.
  • Je kunt binnen 45-60 minuten met eigen vervoer (auto, fiets, scooter) op je standplaats zijn.
  • Je hebt een goede conditie om reisassistentie te verlenen.
  • NS kent een 36-urige werkweek. NS is een volcontinu bedrijf: je werkt daarom in vroeg-, laat-, dag- en weekendroulatie. Werken in deeltijd, met een minimum van 24 uur, is bespreekbaar.
  • Je vindt het geen probleem om in wisseldiensten te werken (zoals bijvoorbeeld twee van de drie weekenden bij een fulltime dienstverband). Op standplaats Amsterdam zijn de werktijden tussen uur. Ook werk je af en toe een nachtdienst.
  • Je bent gemotiveerd om eerst de interne opleiding 'binnenland' te volgen en vervolgens de interne opleiding 'internationaal'. In totaal duurt de opleiding 16 weken.
  • Je bezit een MBO 3 werk- en denkniveau.
  • Je bent 18 jaar of ouder.
Dit zijn de arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat je onderdeel bent van een organisatie die midden in de maatschappij staat en Nederland duurzaam bereikbaar maakt, voor iedereen. En als één van de grootste werkgevers van Nederland hebben we je ook veel te bieden:

Voor deze vacature is dit op basis van een 36-urige werkweek, onder andere:

  • Een startsalaris tot € 2.959,92 bruto per maand o.b.v. 36 uur. Uiteindelijk kun je tijdens je loopbaan doorgroeien naar een salaris van max. € 3.524,76 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
  • 8% vakantiegeld, 3% eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling .
  • Bij start van de opleiding kom je meteen in dienst van NS en word je betaald conform het salaris hierboven. NS betaalt ook jouw volledige opleiding.
  • Je hebt minimaal 24 vakantiedagen per jaar en afhankelijk van je leeftijd kan dit oplopen tot max. 32 vakantiedagen.
  • NS compenseert het werken in onregelmatigheid niet alleen in geld maar ook in tijd. Jaarlijks levert dit gemiddeld 5 extra vrije dagen op.
  • Bij goed functioneren krijg je na een jaar een vaste aanstelling.
  • Je hebt de mogelijkheid om 3 nationale feestdagen om te ruilen voor 3 niet-nationale feestdagen.
  • Je krijgt een NS businesskaart, die je o.a. kan gebruiken om naar de standplaats te reizen. Treinreizen in de 2e klas zijn gratis, reizen in de 1e klas kan tegen een eigen bijdrage. Als je ervoor kiest om op een andere manier naar je standplaats te gaan dan krijg je alleen de reiskosten vergoed als het de eerste of laatste dienst betreft en je meer dan 10 km van de standplaats woont.
  • Korting voor gezinsleden op treinreizen.
  • Korting op Europese treinreizen zodra je 1 jaar bij NS werkt.
  • Met het NS Keuzeplan kun je je arbeidsvoorwaarden beter afstemmen op je individuele wensen. Zo kun je bijvoorbeeld sparen voor belastingvoordeel op de aanschaf van een fiets door verlof en/of brutosalaris in te zetten.
Solliciteren naar deze baan

En? Word jij hét aanspreekpunt en visitekaartje van NS?
Solliciteer direct via de sollicitatiebutton. Binnen enkele minuten ontvang je een automatische sollicitatiebevestiging. We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen drie werkdagen te reageren op jouw sollicitatie.

Ben jij benieuwd hoe het is om te werken als medewerker Ticket & Service? Meld je dan nu aan voor een van onze evenementen. Onze collega's vertellen je alles over de verantwoordelijkheden, de opleiding en hun ervaringen. Een overzicht van alle evenementen vind je hier .

Nog vragen? Mail naar recruitment.operatie @ of bel met 088 – voor het antwoord.

Goed om te weten:

  • Bij NS vinden we iedereen uniek. Dit zie je in alles wat we doen, en dus ook in ons aannamebeleid.
  • De sollicitatieprocedure omvat onder andere een e-assessment, een achtergrondonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
  • Met deze vacature willen wij zelf onze nieuwe collega werven. Dit is dan ook géén oproep voor acquisitie.

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam uur Service Stations Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Jij beantwoordt vragen van reizigers, je bent hét gezicht van NS en je helpt mensen graag op weg. Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam Service Stations uur ...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam uur Service Stations Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als gezicht van NS beantwoord je vragen van reizigers en help je reizigers op weg. Servicemedewerker Internationaal Amsterdam Amsterdam Service Stations uur Jij zorgt voor...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd € 2.960

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Servicemedewerker Internationaal Amsterdam

    2 maanden geleden

    Amsterdam, NH, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werkenDankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed

  • Servicemedewerker Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Interparking Voltijd

    Voor meerdere parkeervoorzieningen in Amsterdam zoeken wij een servicemedewerker. Als servicemedewerker creëer je een klantvriendelijke, goed functionerende, schone en veilige parkeervoorziening voor onze bezoekers. Je zorgt ook dat alle apparatuur werkt en anders los je de eerstelijns storingen op. Je helpt bezoekers op een klantvriendelijke manier,...

  • Servicemedewerker Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Interparking Voltijd

    Voor meerdere parkeervoorzieningen in Amsterdam zoeken wij een servicemedewerker. Als servicemedewerker creëer je een klantvriendelijke, goed functionerende, schone en veilige parkeervoorziening voor onze bezoekers. Je zorgt ook dat alle apparatuur werkt en anders los je de eerstelijns storingen op. Je helpt bezoekers op een klantvriendelijke manier,...

  • Servicemedewerker Internationaal Schiphol

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Daarom wil je als servicemedewerker internationaal bij NS werken Dankzij jou stijgt onze service voor reizigers naar grote hoogte. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als servicemedewerker internationaal voor de reizigers. Je bent het visiteplaatje van NS aan de balie voor een goed advies en het boeken, omboeken of annuleren van...

  • Servicemedewerker Facilitair Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Evean Voltijd

    Steek jij graag de handen uit jouw mouwen en ben jij een echte duizendpoot op facilitair gebied? Weet jij hoe je een veilige en schone leefomgeving kunt creëren en behouden en wil je dit doen met veel eigen regie om goed te combineren met bijvoorbeeld een gezin, of mantelzorg, of als bijbaan naast jouw (zorg) opleiding? Solliciteer dan direct via de...

  • Servicemedewerker patiënten en zorgverleners

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam UMC Voltijd

    Deel deze pagina op: Werken bij Amsterdam UMC Servicemedewerker patiënten en zorgverleners Vind jij het net zo belangrijk als wij dat patiënten goede voorlichting krijgen? Word jij de vraagbaak voor onze patiënten en zorgverleners in zaken die buiten de normale routine vallen? Help je patiënten met een vraag of een klacht graag verder? Dan is dit...

  • Procesleider Perron Amsterdam Centraal

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland NS Voltijd

    Procesleider Perron Amsterdam Centraal (servicemedewerker met logistieke taken) Amsterdam uur Service Stations Dankzij jou stijgt onze service naar grote hoogte, ook op logistiek vlak. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als procesleider perron voor de reizigers én voor je collega's. Procesleider Perron Amsterdam Centraal...

  • Winkelmedewerker | Host en servicemedewerker

    2 maanden geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Decathlon Stores Voltijd

    Krijg jij energie door anderen te helpen? Als host(ess) en servicemedewerker kun je dit doen, door een stap extra te zetten voor onze klanten en met hun mee te denken. Met als gevolg, tevreden klanten in onze winkel Dat is namelijk ons doel, wij geloven erin dat ons team het verschil kan maken Wil jij ons ook meehelpen om dit doel te bereiken? Lees dan...

  • Winkelmedewerker | Host en servicemedewerker

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Decathlon Stores Voltijd

    Krijg jij energie door anderen te helpen? Als host(ess) en servicemedewerker kun je dit doen, door een stap extra te zetten voor onze klanten en met hun mee te denken. Met als gevolg, tevreden klanten in onze winkel Dat is namelijk ons doel, wij geloven erin dat ons team het verschil kan maken Wil jij ons ook meehelpen om dit doel te bereiken? Lees dan...

  • Assistant Professor International Law

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland University of Amsterdam Voltijd

    pursuing original research in the field of international law; teaching international law to Bachelor and Master students with diverse backgrounds; being part of a hardworking and collegial team of academics, representing a wide range of nationalities Then the job of Assistant Professor International Law at the University of Amsterdam is perfect for you. ...

  • Assistant Professor International Law

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland University of Amsterdam Voltijd

    pursuing original research in the field of international law; teaching international law to Bachelor and Master students with diverse backgrounds; being part of a hardworking and collegial team of academics, representing a wide range of nationalities Then the job of Assistant Professor International Law at the University of Amsterdam is perfect for you. ...

  • Assistant Professor International Law

    3 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland University of Amsterdam Voltijd

    pursuing original research in the field of international law; teaching international law to Bachelor and Master students with diverse backgrounds; being part of a hardworking and collegial team of academics, representing a wide range of nationalities Then the job of Assistant Professor International Law at the University of Amsterdam is perfect for you. ...

  • Researcher in Private International Law

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Universiteit van Amsterdam Voltijd

    Researcher in Private International LawFaculteit/Dienst:Faculteit der RechtsgeleerdheidOpleidingsniveau:GepromoveerdFunctie type:Wetenschappelijk PersoneelSluitingsdatum:July 7 2024Vacaturenummer:13027-The organisation Established in 1965, the T.M.C. Asser Instituut is an independent and internationally renowned research centre in international and European...

  • International Marketing

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Amsterdam Nightlife Voltijd

    Amsterdam Nightlife is a young and ambitious "Nightlife" agency, which focuses primarily on the link between nightlife, entertainment and tourism in Amsterdam. Job Profile As a marketing/event manager (intern) at Amsterdam Nightlife you are mainly busy with the marketing and organization of the events. In this position, you have both a strategic and...

  • Juridisch Adviseur a Groot Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Rechtbank Amsterdam Voltijd

    **Wat vragen we van je?**- Je hebt een afgeronde universitaire opleiding Nederlands, Internationaal of Europees recht;- Je hebt aantoonbare ervaring op het gebied van gemeentelijke zaken in een relevante juridische functie;- Je beschikt over een goed organisatorisch vermogen en uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;- Je hebt een...

  • Junior Docent Internationaal en Europees Publiekrecht

    1 maand geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland University of Amsterdam Voltijd

    Bezig zijn met Internationaal en Europees publiekrecht? Kennis overdragen aan Bachelor studenten en ze enthousiast maken voor deze bijzondere rechtsgebieden? Meedenken over het verbeteren van het Bachelor onderwijs in het Internationaal en Europees Publiekrecht, zowel inhoudelijk als qua vorm? Onderdeel zijn van een afdeling en samenwerken met Nederlandse en...