Teamlead Service specialisten

2 weken geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Fietsenwinkel Voltijd

Ben jij een echte aanvoerder en wil jij de volgende stap zetten in je carrière? Je staat klaar voor een avontuur waar klanttevredenheid en teamwork centraal staan? Heb jij een passie voor het leveren van uitstekende service en ben je niet bang om creatief problemen om te lossen? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou


Jouw verantwoordelijkheden

Je staat niet alleen bekend om je uitstekende probleemoplossende vaardigheden, maar ook om je vermogen om anderen hierin te inspireren en te leiden. Je zult de grenzen verleggen in het bieden van hoogwaardige service aan onze klanten terwijl je tegelijkertijd de standaarden voor uitmuntendheid binnen ons team ook naar een hoger niveau tilt. Samen met het team van Service Adviseurs bij Utrecht ben je het eerste contactpunt voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat onze klanten zich direct welkom voelen.

Wat ga je precies doen?

Je motiveert en coacht het team met 2 - 4 medewerkers samen met de Megastore manager

Het oppakken van de binnenkomende issues. Denk hierbij aan de terugbelverzoeken, klanten informeren over uitgestelde levertijden en het beantwoorden van verschillende klantvragen.

Uitvoeren en verwerken van de tellingen in de winkel en het op voorraad zetten van fietsen, onderdelen en accessoires

Het oppakken van de binnenkomende e-mails

Bijhouden van de ingeplande testritten en deze nabellen om alvast meer informatie te achterhalen

Klanten het goede nieuws brengen dat de fiets klaar staat om opgehaald te worden en van iedere uitlevering een feestje maken

Ondersteunen van de werkplaats en sales collega's, helpen met inplannen van de werkopdrachten en bijbehorende administratie maar ook helpen bij verkoop in de winkel als nodig

Ons aanbod

Informele werksfeer met een gezellig team en genoeg ruimte voor (persoonlijke) ontwikkeling;

Een salaris tussen € €3.500 bruto per maand (40 uur) o.b.v. kennis en ervaring;

Grenzeloze bonus; de enige die daar invloed op heeft, ben jij zelf

Goede personeelskorting op de e-bikes;

Opleidingsmogelijkheden om je vaardigheden naar een hoger niveau te tillen;

Reiskostenvergoeding en pensioenregeling;

Overige secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering en ongevallenverzekering;

Last but not least; gezellige borrels en bedrijfsuitjes



Wat zoeken wij?

Iemand met energie en enthousiasme;

Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om empathisch en overtuigend te zijn;

Je bent nauwkeurig, secuur en stressbestendig;

Je bent in staat het overzicht te houden tussen grote hoeveelheden orders en klantvragen;

Je bent 32 tot 40 uur per week en 1 dag in het weekend beschikbaar.

Over

is een van de grootste landelijke E-bike retailers van Nederland. Naast de 9 winkels én een Megastore van 5500m2 in Utrecht is ook een ijzersterk e-commerce platform. Mensen nemen steeds vaker de e-bike als alternatief op het openbaar vervoer. Zo zijn er het afgelopen jaar 15% meer elektrische fietsen verkocht dan het jaar daarvoor en naar verwachting blijft dit groeien. Die groei is ook terug te zien bij en daarom zijn wij op zoek naar nieuwe collega's die graag mee willen werken aan de ambitie om de grootste e-bike winkel van Nederland te worden


Benieuwd? Dan word je uitgenodigd om als Teamlead het verschil te maken voor de klanten én voor de organisatie. Solliciteer direct of neem contact op met Nanieke Kulik (HR) via of .

  • Teamlead Maintenance

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Stratt+ Voltijd

    In deze functie zorg je voor de juiste inrichting en uitvoering van onderhoudswerkzaamheden bij onze opdrachtgever in de foodindustrie. Op de werkvloer signaleer jij verbeterpunten die je vervolgens samen met je team doorvoert zodat onderhoudssystemen optimaal blijven functioneren.- Utrecht- MBO- WTB- Kom in contact**Heb je vragen?**:- Sebastian Hoving **Wat...

  • Teamlead Maintenance

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Stratt+ Voltijd

    In deze functie zorg je voor de juiste inrichting en uitvoering van onderhoudswerkzaamheden bij onze opdrachtgever in de foodindustrie. Op de werkvloer signaleer jij verbeterpunten die je vervolgens samen met je team doorvoert zodat onderhoudssystemen optimaal blijven functioneren.- Utrecht- MBO- WTB- Kom in contact**Heb je vragen?**:- Sebastian Hoving **Wat...

  • Teamlead IT Cloud

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Strukton Voltijd

    In het kort Ben jij in staat om leiding te geven aan een team van cloud & infra specialisten? Dit ga je doen Met jouw kennis en ervaring draag jij zorg voor een soepele overgang naar cloud-diensten, maar bepaal je ook mede hoe deze roadmap eruit gaat zien. De Teamlead IT Cloud & Infrastructure rapporteert aan de Manager IT. De Teamlead IT Cloud &...

  • Teamlead IT Cloud

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Strukton Voltijd

    In het kort Ben jij in staat om leiding te geven aan een team van cloud & infra specialisten? Dit ga je doen Met jouw kennis en ervaring draag jij zorg voor een soepele overgang naar cloud-diensten, maar bepaal je ook mede hoe deze roadmap eruit gaat zien. De Teamlead IT Cloud & Infrastructure rapporteert aan de Manager IT. De Teamlead IT Cloud &...

  • Teamlead IT Cloud

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Strukton Voltijd

    In het kortBen jij in staat om leiding te geven aan een team van cloud & infra specialisten?Dit ga je doenMet jouw kennis en ervaring draag jij zorg voor een soepele overgang naar cloud-diensten, maar bepaal je ook mede hoe deze roadmap eruit gaat zien. De Teamlead IT Cloud & Infrastructure rapporteert aan de Manager IT.De Teamlead IT Cloud & Infrastructure...

  • Service Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Farrow +Dutch Voltijd

    Service SpecialistBen jij een zorgzame (en technische) specialist die haar (interne)klanten met deskundigheid zo goed mogelijk helpt? Als service specialist krijg je bijvoorbeeld een adviserende rol bij een van onze klanten waarbij je met aandacht luistert en meedenkt.Of het nu gaat om een nieuwe ruitenwisser, commerciële behoefte of het optimaliseren van...

  • Teamlead profilering en onderzoekscommunicatie

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoud Wat ga je doen? In de rol van teamlead profilering (manager 2) lever jij een bijdrage aan de executie van de strategische doelstellingen van de dienst Marketing & Communicatie, waarbij het belangrijk is verbinding te maken met de interne organisatie. Dat doe jij door het inzetten en coördineren van effectieve marketing- en...

  • Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij klaar om impact te creëren en onze MKB-klanten optimaal te ondersteunen? Als Specialist Service & Beheer Financieren speel je een cruciale rol in het ontlasten van je collega's, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Jouw focus ligt op het beheren van de financiële dienstverlening voor onze zakelijke klanten in het MKB-segment. Hoe...

  • Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt...

  • Specialist Service

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij klaar om impact te creëren en onze MKB-klanten optimaal te ondersteunen? Als Specialist Service & Beheer Financieren speel je een cruciale rol in het ontlasten van je collega's, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Jouw focus ligt op het beheren van de financiële dienstverlening voor onze zakelijke klanten in het MKB-segment. Hoe...

  • Teamlead profilering en onderzoekscommunicatie

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoud Wat ga je doen? In de rol van teamlead Profilering lever jij een bijdrage aan de executie van de strategische doelstellingen van de dienst Marketing & Communicatie (dienst M&C), waarbij het belangrijk is verbinding te maken met de interne organisatie. Dat doe jij door het inzetten en coördineren van effectieve marketing- en...

  • Partner Service Specialist BOL

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb je een passie voor klantenservice en ben je altijd op zoek naar manieren om anderen te ondersteunen? Wil je deel uitmaken van een vooruitstrevend bedrijf dat streeft naar uitmuntende klantervaringen? Dan zijn wij op zoek naar jou Start je carrière als Partner Service Specialist bij Bol in Utrecht en maak een verschil voor onze klanten en...

  • Ervaren Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Ervaren Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken.Onze nauwe samenwerking met deze...

  • Ervaren Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons BedrijfsomschrijvingKies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt...

  • Ervaren Specialist Service

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij klaar om impact te creëren en onze MKB-klanten optimaal te ondersteunen? Als Specialist Service & Beheer Financieren speel je een cruciale rol in het ontlasten van je collega's, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Jouw focus ligt op het beheren van de financiële dienstverlening voor onze zakelijke klanten in het zwaardere...

  • Ervaren Specialist Service

    3 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Ben jij klaar om impact te creëren en onze MKB-klanten optimaal te ondersteunen? Als Specialist Service & Beheer Financieren speel je een cruciale rol in het ontlasten van je collega's, zodat zij zich kunnen concentreren op hun kerntaken. Jouw focus ligt op het beheren van de financiële dienstverlening voor onze zakelijke klanten in het zwaardere...

  • Teamlead Sales Support

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Nieuwestroom Voltijd

    Jij bent de cruciale schakel die het Sales Support team van NieuweStroom voortstuwt in de transitie van energieleverancier naar energiepartner._32-40 uur - Maastricht of Utrecht**Wat ga je doen**:Het Sales Support team is een ambitieuze en actieve groep professionals. Wij zijn de motor van het commerciële team om dé energiepartner van het MKB te worden.Als...

  • Service Manager Techniek

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Michael Page Voltijd

    Over onze klantOnze klant is een sterk en stabiel bedrijf met grote ambities. Het is een tamelijk platte organisatie met korte lijnen waar je ruime verantwoordelijkheid en de vrijheid krijgt om als Service Manager Techniek, jouw team in hun kracht te zetten en de service afdeling optimaal te laten presteren. Dit met zowel een oog op vandaag en een blik op de...

  • Senior Service Delivery Specialist

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Insulet Corporation Voltijd

    Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod product platform. In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating.We are...