Teammanager

1 week geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd
**Over deze vacature**

**Al meer dan een eeuw zijn we toegewijd aan het helpen van mensen. Het zit in ons DNA. Natuurlijk veranderen mensen en beweegt de markt constant. Daarom groeien wij gewoon mee met deze ontwikkelingen. Ons doel? De meest geliefde dienstverlener worden. En daar kom jij in beeld. Als toegewijde teammanager ben jij de drijvende kracht achter onze dagelijkse verbetering. Samen met jouw team streven we ernaar om elke dag een stapje verder te gaan. Op die manier kunnen we onze klanten steeds weer positief verrassen. Onze medewerkers zijn ons grootste goed. Wil jij hen helpen schitteren**?

Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer)17 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit de weg.

Daarnaast is persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers belangrijk en speel je daar een faciliterende/begeleidende rol in. Je bent in staat om het team goed mee te nemen in de (digitale) ontwikkelingen die spelen op de afdeling. Je hebt oog voor je team en weet wat er speelt. Je gebruikt signalen om processen te verbeteren zodat ze klaar zijn voor de toekomst. Hierin pak jij een uitvoerende rol. Feedback geven, ook aan je collega's in de keten en MT, is voor jou een vanzelfsprekendheid.

Naast het aansturen van je team vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in diverse overleggen binnen CB en in de ketens die bijdragen aan de kwaliteit, medewerker tevredenheid, klanttevredenheid en/of bevordering van de productiviteit van het klantcontact.

Als Teammanager Financiële Oplossingen draag jij de verantwoordelijkheid om samen met jouw team van ongeveer 14 klantcontactmedewerkers (financiële specialisten) onze doelstellingen te realiseren. Jij bent de motor achter de gesprekken over de resultaten op cruciale KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Eerlijkheid staat hierbij centraal, want alleen zo kunnen we groeien.

Naast het behalen van doelen, staat de persoonlijke ontwikkeling van onze medewerkers hoog op jouw agenda. Jij bent er om hen te faciliteren en te begeleiden. Je bent up-to-date en in staat om jouw team mee te nemen in de digitale ontwikkelingen die onze afdeling doormaakt. Met een scherp oog voor wat er speelt, gebruik je signalen om processen te verbeteren en klaar te stomen voor de toekomst. Feedback geven is voor jou vanzelfsprekend, zowel aan jouw team als aan collega's in de keten en het managementteam.

Naast het leiden van jouw team, vertegenwoordig je Financiële Oplossingen in verschillende overleggen binnen Centraal Beheer en de bredere keten, gericht op het verbeteren van kwaliteit, medewerkerstevredenheid, klanttevredenheid en productiviteit van het klantcontact.

**De afdeling**
- Even Apeldoorn bellen? Al meer dan honderd jaar staan wij klaar voor onze klanten. Onze merkwaarden maken ons uniek en zijn voor klanten een reden om voor ons te kiezen: persoonlijk, oplossingsgericht en positief. Je rapporteert aan de afdelingsmanager van de Klantcontact Financiële Oplossingen. Naast je eigen team, ben je onderdeel van het MT klantcontact van Financiële Oplossingen. Dit team bestaat uit een afdelingsmanager, 4 teammanagers, een business change manager en een secretaresse.

**Jouw achtergrond**
- Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving_.
- Jij hebt een succesvol afgeronde HBO- of WO-opleiding op zak.
- Het Wft diploma Vermogen is voor jou een uitdaging die je graag aangaat, of je hebt het al behaald.
- Je bent resultaatgericht, maar verliest nooit de connectie met je team en collega's uit het oog.
- Met jouw ervaring in het coachen van medewerkers in klantcontact, breng je het beste in je team naar boven.
- Digitalisering en verandering zijn jouw passies, en je weet jouw team hierin mee te slepen.

Binnen Financiële Oplossingen staat klantgerichtheid altijd centraal. Als lid van ons team is het cruciaal dat je de behoeften van onze klanten erkent en zorgvuldig afweegt, of je nu direct of indirect contact met hen hebt. Je streeft ernaar om de klant te voorzien van wat ze echt nodig hebben, zonder het bedrijfsbelang uit het oog te verliezen.

Initiatief nemen zit in je DNA; je wacht niet af maar neemt zelfstandig actie.

**Wat krijg je van ons
Als medewerker bij Achmea zet jij je elke dag in voor een gezonde, veilige én duurzame toekomst. En daar belonen we je graag voor Natuurlijk krijg je bij ons een goed salaris, een mooie pensioenregeling mét lage eigen bijdrage (3,25%), 136 verlofuren (op basis van 34 uur per week) én korting op onze ve

  • Teammanager Klantcontact

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer) 14 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit...

  • Teammanager Klantcontact

    2 maanden geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Achmea Voltijd

    Als teammanager financiële oplossingen ben je verantwoordelijk om met je team van (ongeveer) 14 klantcontact medewerkers (financieel specialisten) onze doelstellingen te realiseren. je bent graag in gesprek met je medewerkers over hun resultaten op voor ons relevante KPI's zoals NPS, kwaliteit en productiviteit. Je gaat hierbij een eerlijk gesprek niet uit...

  • Teammanager Voertuigen en

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd

    **Wat ga je doen?**:Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie), Deventer en Zutphen. Op deze locaties bieden wij 170 verschillende opleidingen aan voor bijna studenten en deelnemers.Als gevolg van vertrek van de interim teammanager Voertuigen en...

  • Teammanager Centrale Processen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Douane Voltijd

    Coach van (ICT-)professionals, allrounder in hr-zaken en uitdrager van een excellente dienstverlening aan de (eind)gebruikers van onze Douane-applicaties. Als teammanager van Landelijk Team Maatregelen (LTM) en Team Inning bij de Douane in Apeldoorn ben je het allemaal Voel jij je aangesproken? Lees dan snel verder.**Dit doe je bij de Douane**Als teammanager...

  • Teammanager Voertuigen en

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd

    Ben jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jouWat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie),...

  • Teammanager Voertuigen en

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd € 6.488

    Ben jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jou Wat ga je doen? Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie),...

  • Teammanager Voertuigen en

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd

    Ben jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jouWat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie),...

  • Teammanager Voertuigen en

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenBen jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jouWat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek...

  • Teammanager Voertuigen en

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd € 6.488

    Ben jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jou Wat ga je doen? Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie),...

  • Teammanager Voertuigen en

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Aventus Voltijd

    Ben jij die verbindende en energieke manager die het team verder tot bloei laat komen? Heb jij oog voor medewerkers en kwaliteit van onderwijs? Dan hebben wij een mooie functie voor jouWat ga je doen?Wij zijn Aventus, een school voor het middelbaar beroepsonderwijs, nieuwkomersonderwijs en vavo met locaties in de stedendriehoek Apeldoorn (hoofdlocatie),...

  • Teammanager Kwaliteit

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Albron Voltijd € 14 - € 16

    Voor onze vestiging in Apeldoorn zijn we op zoek naar een Parttime lid voor het A-team. Als Teamleider ben jij de dagverantwoordelijke, die het team motiveert, inspireert, aanstuurt en administratieve taken oppakt. Je besteedt de meeste tijd op de vloer, waarbij je de processen bewaakt, de kwaliteit van de koffie en gerechten garandeert en het voorbeeld bent...

  • Junior Onderhoudsmonteur

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland SPIE Industry Services Voltijd

    "Bij SPIE heb je alle vrijheid, ruimte en middelen om je te ontplooien." Teammanager Ralf Verbeek Niet ́gewoon een bedrijf ́ Bij SPIE Maintenance Solutions, de naam zegt het al, richten wij ons vooral op machineonderhoud. Door altijd mee te ontwikkelen met de laatste technologische innovaties kunnen wij een afgewogen dienstenpakket bieden aan onze...

  • Regieverpleegkundige Heerenhof

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Zorggroep Apeldoorn en omstreken Voltijd

    Hou jij ervan om regie te pakken en samen met ons een nieuwe functie in de organisatie neer te zetten? Ben jij die hbo-verpleegkundige die houdt van afwisseling, een spin in het web wil zijn, andere mensen inspireert, veranderingen door kan voeren en met een overstijgende blik kan kijken naar wat er speelt? Dan krijg jij bij ons de kans om de functie van...

  • Teammanager Logistiek in opleiding

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    Rond 16:00 uur begint de operatie van het beladen van de 23 bakwagens en ongeveer 20 trailers voor de distributie transporten. Jij zorgt voor een juiste, efficiënte en effectieve planning van jouw team en houd hun voortgang en eventuele wil naar ontwikkeling bij. De ontvangst, het laden en lossen coördineer jij en de controle voer je zowel operationeel als...

  • Teamleider Dcs/gd/ob

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ga aan de slag als teamleider van het Operations Bridge team bij de Belastingdienst in [locatie]. Dit team heeft de gehele infrastructuur, maar ook applicatieketens in beeld en bestaat uit 22 vaste medewerkers. Samen met jouw team lever je een bijdrage aan de continuïteit van de IV-diensten aan de Belastingdienst, Toeslagen en Douane. Mede dankzij jou...

  • Junior Onderhoudsmonteur

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Spie Voltijd

    Waarom SPIE? Ruimte voor ontwikkeling Goede arbeidsvoorwaarden Veel vrijheid & verantwoordelijkheid Junior Onderhoudsmonteur "Bij SPIE heb je alle vrijheid, ruimte en middelen om je te ontplooien." Teammanager Ralf Verbeek Niet ́gewoon een bedrijf ́ Bij SPIE Maintenance Solutions, de naam zegt het al, richten wij ons vooral op...

  • Teamleider DCS/GD/OB

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Teamleider DCS/GD/OB. Ga aan de slag als teamleider van het Operations Bridge team bij de Belastingdienst in [locatie]. Dit team heeft de gehele infrastructuur, maar ook applicatieketens in beeld en bestaat uit 22 vaste medewerkers. Samen met jouw team lever je een bijdrage aan de continuïteit van de IV-diensten aan de Belastingdienst, Toeslagen en...

  • Allround Onderhoudstechnicus

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Spie Voltijd

    Waarom SPIE? Ruimte voor ontwikkeling Veel vrijheid & verantwoordelijkheid Goede arbeidsvoorwaarden Allround Onderhoudstechnicus "Bij SPIE heb je alle vrijheid, ruimte en middelen om je te ontplooien." Teammanager Ralf Verbeek Niet ́gewoon een bedrijf ́ Bij SPIE Maintenance Solutions, de naam zegt het al, richten wij ons vooral op...

  • Teamleider DCS/GD/OB

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Ga aan de slag als teamleider van het Operations Bridge team bij de Belastingdienst in (locatie). Dit team heeft de gehele infrastructuur, maar ook applicatieketens in beeld en bestaat uit 22 vaste medewerkers. Samen met jouw team lever je een bijdrage aan de continuïteit van de IV-diensten aan de Belastingdienst, Toeslagen en Douane. Mede dankzij jou...

  • Vakbekwaam Medewerker Groenvoorziening

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Gemeente Apeldoorn Voltijd

    Deze vacature van vakbekwaam medewerker groenvoorziening (36 uur) is echt wat voor jou als je: veel buiten wil werken; verantwoordelijk wil zijn voor een goed resultaat met jouw team; met jouw werk een zichtbare bijdrage wil leveren aan het ecologisch beheer van de openbare ruimte en het vergoten van de biodiversiteit in Apeldoorn; een ploeg van...