Callcentermedewerker Outbound

• We zijn op zoek naar een Configuration Manager die verantwoordelijk is voor het implementeren van het configuration management proces. Jij staat aan de basis van betrouwbare en beschikbare informatie zodat luchthavenprocessen soepel kunnen verlopen.
• Je gaat primair samenwerken met andere procesmanagers, Senior Management IT & Data en service owners. Het procesmanagement team is een ervaren, open en verwelkomend team welke ook geregeld informele bijeenkomsten organiseert.
• Bij alles wat we doen is er aandacht voor de mens, het milieu en de omgeving.

Als Senior Configuration Manager sta je voor kwaliteit van data in de CMDB en zorg je ervoor dat bedrijfsonderdelen zo intuïtief mogelijk gebruik kunnen maken van het CM-proces. Hoe jij dit precies realiseert? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij hoofd- en bijzaken van elkaar kan onderscheiden en verbanden kan leggen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• Inrichten van een effectief en geïntegreerd configuration management proces binnen IT & Data.
• Samenwerken met teams om configuratiemanagement af te stemmen op organisatiedoelstellingen, inclusief periodieke audits en onderhoud van de configuratie management database.
• Beheren van risicomanagement voor het configuratie management proces door middel van IT-controls.
• Ontwerpen, documenteren en verbeteren van configuratie management processen, -procedures en -standaarden.

Schiphol verbindt jouw wereld. Met de beste mensen maken we reizen veilig en verantwoord. Jij draagt hieraan bij doordat je soepel sterke banden met anderen opbouwt. Ook ben jij het talent dat problemen als een uitdaging benadert en hiervoor vliegensvlug een goede oplossing vindt. Verder heb je voor deze functie:

• Minimaal 3-5 jaar ervaring als configuratie manager of een vergelijkbare functie.
• Hbo werk- en denkniveau, ervaring met dynamische en complexe bedrijfsprocessen en kennis van configuratie management.
• Ervaring met ITIL.
• Uitstekende Nederlands en Engelse taalvaardigheden, zowel mondeling als geschreven.

• € 4744 tot € 6582 bruto per maand (Schaal 12).
• Een 13e maand.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.
• Een iPhone 14 of Samsung S22. Aan jou de keuze.
• Deelname aan het pensioenfonds ABP.

Dit zijn nog maar een aantal van onze arbeidsvoorwaarden die horen bij deze functie (op basis van een 36-urige werkweek). Schiphol Group heeft jou nog meer te bieden. Ga voor het totale overzicht van alle arbeidsvoorwaarden naar Arbeidsvoorwaarden - Werken bij Schiphol Group.

De IT & Data-organisatie bouwt het vliegveld van de toekomst. Dit doen we met slimme digitale oplossingen, tools en applicaties. Met de nieuwste technologie houden we het vliegveld draaiend. Ons fanatieke team werkt aan data-driven verbeteringen van onze processen, reizigersstromen en informatievoorziening. Zo helpen we mee aan de best mogelijke beleving. Voor reizigers, klanten en medewerkers. Op én rond het vliegveld.

Wat zijn jouw talenten? Welke dromen heb jij? Wat is jouw verhaal? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren. Solliciteren kan door jouw motivatie en cv met ons te delen via de sollicitatiebutton hieronder.

• Jouw sollicitatie naar deze functie van Configuration Manager ontvangen we graag vóór 09 juni.
• Heb je vragen over het sollicitatieproces? Stel deze aan Ismael Salem, IT Recruiter via: of
• Voor meer informatie over solliciteren bij Schiphol Group: Sollicitatieproces - Werken bij Schiphol Group.
• Voor de veiligheid van onze reizigers en collega's maakt een veiligheidsonderzoek altijd deel uit van het proces. Voor indiensttreding dient een Verklaring Geen Bezwaar (VGB) te worden overgelegd.

Met 3.000 trotse collega's zetten we een extra stap om Nederland zo goed mogelijk te verbinden met de rest van de wereld. Vernieuwen, veiligheid en samenwerken staan daarbij voorop. Samen geven we meer betekenis aan reizen en leveren een bijdrage aan economie en maatschappij. Al meer dan 100 jaar. In Nederland en daarbuiten. Wist je trouwens dat:

• ... Schiphol Group eigenaar en exploitant is van Amsterdam Airport Schiphol, Rotterdam The Hague Airport en Lelystad Airport? We hebben ook een meerderheidsbelang in Eindhoven Airport.
• ... er in totaal 61,7 miljoen reizigers van of naar Schiphol Airport afreisden in 2023?
• ... je als Senior Configuration Manager specialist de business area CIO-Office versterkt?