Customer Support Specialist

2 weken geleden

Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd
Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een specialist in webhosting.De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen entevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met deauto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ookvestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegentelt 40 werknemers die voornamelijk vanuit huis werken. Defaciliteiten op kantoor zijn goed geregeld. Er is een koffiebar,koelkast etc. Ook hebben ze zelfs een pingpongtafel waar opvrijdagmiddagen regelmatig gepingpongd wordt Verder bestaat hetteam in Nijmegen uit een gezellige samenstelling van mensen. Zelunchen regelmatig samen en houden de lijntjeskort.

Functieomschrijving

Topvacature-alert

Voor onzeopdrachtgever, één van de meest snel groeiende Managed Hostingaanbieders in Nederland, zijn we per direct op zoek naar eenCustomer Support Specialist. Deze functie is in overleg 32 tot 40uur, waarbij je de mogelijkheid krijgt om 2 dagen op kantoor en 3dagen thuis te werken Hoe flexibel is dat

AlsCustomer Support Specialist ben je in contact met de doelgroep vande opdrachtgever, digital agencies, developers en webshopeigenaren. De support collega's zitten elke dag klaar om klanten tevoorzien van de beste oplossingen en adviezen. Als Customer SupportSpecialist begrijp je de behoefte van de klant als geen ander.Hierbij ben je tevens verantwoordelijkvoor:

  • Het te woord staan van klantenvia telefoon, chat en mail;
  • Het beantwoordenvan eenvoudige technische vragen en het zoeken naaroplossingen;
  • Het ondersteunen bij technischehandelingen, zoals upgrades, migraties en het instellen vanbeveiligingscertificaten;
  • Het meedenken over deproducten en dienstverlening.

Wanneerjouw dag start, kan het zo zijn dat je collega al een uur aan hetwerk is. Andersom kan natuurlijk ook. De supporttijden zijn tussen8.00 uur en 18.00 uur. Je werkt 8 uur per dag. Jouw dag kan er alsvolgt uitzien: Na een bakje koffie log je in op het systeem en zetje de telefoon aan. In het ticketsysteem behandel je de oudsteticket eerst. Een klant heeft problemen met het installeren van eenbeveiligingscertificaat en je gaat uitzoeken waar dit aan kanliggen. Om half 10 is de 'Dagstart', in deze meeting bespreek jewat je te doen hebt vandaag en kan je sparren met collega's overbepaalde complexe vragen waar je hulp bij nodig hebt. Je hebtbijvoorbeeld een afspraak gepland staan voor een migratie van eenwebsite en de upgrade van een pakket voor de klant. Na de lunchkrijg je veel telefoontjes. Een klant ervaart problemen met eenWordPress-plugin, die zijn website vertraagt. Je gaat uitzoeken ofje hiervoor een oplossing kunt vinden of je collega's van detechnische support moet inschakelen om de klant te kunnen helpen.Op een rustiger moment daag je jouw collega uit voor een potjetafeltennis, om even een paar minuten goed te strekken, zodat je erdaarna nog even goed tegenaan kunt.

Bij dezefunctie werk je de eerste periode vooral op kantoor. Naarmate jelanger in dienst bent, is er de mogelijkheid om vanuit huis te gaanwerken.

Functie-eisen
  • Je hebt affiniteit met - / interesse inICT;
  • Je beschikt over goede communicatievevaardigheden;
  • Je kunt informatie duidelijkoverbrengen en blijft kalm en positief in alleklantcontacten;
  • Je kunt makkelijk schakelentussen diverse systemen, klantvragen en oplossingen en behoudthierin ten alle tijde het overzicht;
  • Werktgraag in een dynamische omgeving met veelafwisseling;
  • Hebt ongeveer 2 jaar relevanteervaring in klantenservice en/of ICT servicedesk;
  • Je wilt graag knallen en jezelfontwikkelen.
Arbeidsvoorwaarden
  • Een salarisaanbod op basis van jouwervaring en kennis in de range van 2350,- tot 2900,- euro bruto,bij fulltime werken;
  • Een laptop van dezaak;
  • De mogelijkheid om gedeeltelijk thuis tewerken;
  • Internetvergoeding;
  • Thuiswerkvergoeding;
  • Opleidingsmogelijkheden;
  • Pensioen;
  • 26vakantiedagen en mogelijkheid om bij tekopen;
  • Kilometervergoeding;
  • Eeneager, trots en betrokken team vancollega's.

  • Customer Support SpecialistCustomer Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd € 2.350 - € 2.900

    De vestiging in Nijmegen telt 40 werknemers die voornamelijk vanuit huis werken. De faciliteiten op kantoor zijn goed geregeld. Verder bestaat het team in Nijmegen uit een gezellige samenstelling van mensen. Voor onze opdrachtgever, één van de meest snel groeiende Managed Hosting aanbieders in Nederland, zijn we per direct op zoek naar een Customer Support...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in webhosting. De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen en tevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ook vestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegen telt 40 werknemers die...

  • Customer Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd € 2.350 - € 2.900

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een specialist in webhosting. De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen en tevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ook vestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegen telt...

  • Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Specialist to join our team in Nimega.The Support Specialist will be responsible for providing technical assistance to customers and internal teams. The successful candidate will have excellent problem-solving skills and be able to troubleshoot technical issues.Requirements: Bachelor's degree in Computer Science,...

  • Client Support Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Client Support Specialist to join our team in Nimega.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our clients, troubleshooting and resolving customer inquiries, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field,...

  • Customer Relations Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Relations Specialist to join our team in Nimega. The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service and managing customer relationships.The ideal candidate should have a Bachelor's degree in Business Administration or a related field, as well as at least two years of experience...

  • Customer Support Specialist, Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Interesse in ICT en klantvriendelijk? Voor onze opdrachtgever zoeken we een enthousiaste Customer Support Specialist. Als jij graag klanten te woord staat en oplossingsgericht bent, is deze functie perfect voor jou. Help digital agencies, developers en webshop eigenaren met diverse vragen en technische uitdagingen. Ontwikkel jezelf in een dynamische omgeving...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in webhosting. De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen en tevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ook vestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegen telt 40 werknemers die...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd € 2.350 - € 2.600

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een specialist in webhosting. De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen en tevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met de auto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ook vestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegen telt...

  • Support Coordinator

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Nimega.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving customer issues, and ensuring customer satisfaction.The ideal candidate should have a degree in Computer Science or a related field, as well as...

  • Sales Development Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Sealed Air Corporation Voltijd

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...

  • Customer Assistance Analyst

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Customer Assistance Analyst to join our team in Nimega.The successful candidate will be responsible for providing customer service and technical support to our customers. The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a strong customer service orientation.The Customer...

  • Customer Service Specialist, Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Customer Service Specialist heb jij affiniteit met de ICT? Lees dan snel vederWij zoeken iemand die met enthousiasme en plezier klanten te woord staat en klanttevredenheid boven alles stelt. De dienstverlening van onze opdrachtgever is gericht op één doel: het ontzorgen van onze klanten. Beantwoord jij graag...

  • Customer Service Specialist, Nijmegen

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als Customer Service Specialist, beantwoord jij graag uiteenlopende vragen en wil jij je verder ontwikkelen in een innovatieve ICT-omgeving? Dan zijn wij op zoek naar jouWij zoeken iemand die met enthousiasme en plezier klanten te woord staat en de klanttevredenheid boven alles stelt. De dienstverlening van onze...

  • Sales Development Specialist

    4 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Sealed Air Corporation Voltijd

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...

  • Sales Development Specialist

    1 maand geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Sealed Air Corporation Voltijd

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...

  • Sales Development Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Sealed Air Corporation Voltijd

    SEE designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is touchless, safer, less wasteful, and more resilient.SEE strives to foster a caring, high-performance growth culture that will deliver consistent, sustainable...

  • Customer Quality

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Michael Page Voltijd

    Take customer Quality and Complaint handling to the next level A lot of responsibility and freedom to act Description Perform root cause analysis with the investigation team Define and report CAPAs and clos complaint in time and full Optimize the complaints process Drive digitalization and automation, reducing manual activities Performance management by...

  • Customer Service Specialist

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingOnze opdrachtgever is een specialist in webhosting.De vestiging waar jij werkzaam zal zijn is gevestigd in Nijmegen entevens het hoofdkantoor. Die locatie is goed te bereiken met deauto en het openbaar vervoer. Onze opdrachtgever heeft ookvestigingen in Hoofddorp en Valkenswaard. De vestiging in Nijmegentelt 40 werknemers die voornamelijk...

  • Support Analyst

    2 weken geleden

    Nijmegen, Gelderland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Support Analyst to join our team in Nimega.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving technical issues, and providing assistance with product installation and configuration.The ideal candidate should have a degree in Computer Science or a...