Werkplekbeheerder 1fte

Het Cederbureau biedt ondersteuning aan scholen op het gebied van Onderwijs, Personeel en Ontwikkeling, Planning & Control, Administratie & Beheer en Onderwijsfaciliteiten & IT. Deze vacature richt zich op het team Onderwijsfaciliteiten en IT.

Ben jij enthousiast over technologie en wil je innovatieve ICT-oplossingen creëren voor het onderwijs?

Als ICT-werkplekbeheerder bij Ceder heb je een cruciale rol: je bent het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers in de school. Je ondersteunt medewerkers en leerlingen bij het effectief benutten van ICT en het oplossen van eventuele problemen. Jij geniet ervan als iedereen vlot met de ICT-systemen kan werken.

Je bent goed in het bewaren van overzicht, zelfs in drukke tijden. Je combineert je IT-expertise met uitstekende communicatieve vaardigheden. Naast IT-professional ben je ook de collega die graag anderen helpt.

Je bent verantwoordelijk voor diverse ICT-gebieden binnen de school, zoals werkstations, presentatiemiddelen, randapparatuur, software, en meer. De diversiteit van ICT-apparatuur neemt toe, met onder andere mobiele telefoons en tablets. Daar ben jij bekend mee.

Als werkplekbeheerder werk je voornamelijk op de schoollocaties. Je werkt nauw samen met de centrale ICT-afdeling en externe leveranciers. Je fungeert als belangrijke schakel tussen de centrale organisatie en de eindgebruikers op de locatie, door beide partijen van essentiële informatie te voorzien en de voortgang te communiceren.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

• Bieden van ondersteuning aan gebruikers (medewerkers en leerlingen).
• Uitvoeren van eerstelijns incidentanalyse en oplossingen.
• Beschrijven, registreren en opvolgen van wijzigingen en incidenten die door de centrale ICT-organisatie worden behandeld.
• Installeren van software en hardware op locatie.
• Afhandelen van logistieke ICT-activiteiten (defecten, retouren, etc.).
• Onderhouden van ICT-apparatuur op locatie (digiborden, printers, laptops, etc.), inclusief kleine reparaties en defectherstel.
• Beheren van inventaris van ICT-gebruiksapparatuur.
• Ondersteunen bij het afnemen van examens door het gereedmaken van examensystemen en voorzieningen.
• Beheren van licenties en afstemmen van licentiegebruik met relevante partijen.
• Deelnemen aan projectuitvoering.