Werkplekbeheerder 1fte

Het Cederbureau levert diensten in de ondersteuning naar scholen middels de expertises Onderwijs, Personeel en Ontwikkeling, Planning amp; Control, Administratie amp; Beheer en Onderwijsfaciliteiten amp; IT. Je komt te werken in het team Onderwijsfaciliteiten en IT.

Word jij blij van techniek en wil je mooie ICT-oplossingen maken voor het onderwijs?

Als ICT-werkplekbeheerder bij Ceder heb je een belangrijke rol: Je bent het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers in de school. Je helpt medewerkers en leerlingen ICT goed in te zetten en eventuele problemen op te lossen. Je wordt blij van het idee dat iedereen lekker met ‘jouw’ ICT kan werken.
Een beetje hectiek kan je prima aan en je bewaart dan het overzicht. Je combineert IT-kennis met goede communicatie. Je bent dus niet alleen de IT-professional, maar ook de gesprekspartner die collega’s graag op weg helpt.
Je houdt je bezig met vrijwel alle ICT in de school. Dat gaat om werkstations, presentatiemiddelen, randapparatuur, software etc. De werkplek wordt tegenwoordig steeds uitgebreider met onder andere mobiele telefoons en tablets. Daar heb je dus ook verstand van
Als werkplekbeheerder werk je vooral op de locaties van één of meerdere scholen. Je werkt nauw samen met centrale ICT-afdeling en eventuele externe leveranciers. In jouw rol ben je dus ook een belangrijke schakel tussen de centrale organisatie en jouw eindgebruikers op de locatie. Jij voorziet beide partijen van de juiste informatie om goed te kunnen werken en je houdt iedereen op de hoogte van de voortgang.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Bieden van gebruikersondersteuning (voor leerlingen en medewerkers).
• Verzorgen van eerstelijns incidentanalyse / oplossing.
• Het beschrijven, aanmelden en volgen van wijzigingen en incidenten die door de centrale ICT-organisatie worden uitgevoerd.
• Uitvoeren van installatiewerkzaamheden van soft- en hardware op locatie.
• Afhandelen van logistieke activiteiten rondom ICT (defecten, retouren, etc.).
• Verzorgen van klein onderhoud van de ICT-gebruiksmiddelen op locatie (digiborden, printers, laptops, etc.). Kan daarbij kleine reparaties en het herstellen van defecten zelfstandig uitvoeren.
• Beheren van inventarisoverzicht van ICT-gebruiksapparatuur.
• Het ondersteunen bij het uitvoeren van examens door het klaarzetten en voorbereiden van de examensystemen en voorzieningen.
• Beheren van licentieoverzicht en het afstemmen van licentiegebruik met de betrokken instanties.
• Meewerken in uitvoering van projecten.

---