Medior Ict Helpdesk Medewerker

1 week geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland UMC Utrecht Voltijd
Heb jij mínimaal 1 jaar werkervaring op een (IT) servicedesk? En wil jij alle UMC Utrecht-collega's op weg helpen bij ICT-storingen en -vragen? Kom bij ons op de IT-helpdesk werken Een baan met veel afwisseling, voldoening én doorgroeimogelijkheden**Elke dag de zorg en de gezondheid van mensen verbeteren**Goede arbeidsvoorwaarden**Jezelf continu blijven ontwikkelen vinden we belangrijk**

**Dit ga je doen**

Als medior IT helpdesk medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij ICT-vragen en -problemen. Alle UMC Utrecht medewerkers die gebruik maken van onze ICT producten en diensten kunnen bij jou terecht. Hebben zij een storing of probleem? Dan bellen ze de helpdesk en ben jij degene die hen te hulp schiet.

Zo ga je dat doen:

- Je neemt meldingen van gebruikers aan, stelt de juiste vragen om te achterhalen wat er speelt en biedt telefonische ondersteuning.
- Je registreert de meldingen in ons helpdeskregistratiesysteem, analyseert het probleem en komt met een oplossing.
- Je zet inhoudelijke complexe vragen die je niet kunt beantwoorden, afhankelijk van de categorie en het proces, door naar de juiste IT-collega's.

Zo help jij alle medewerkers in het UMC Utrecht elke dag weer op een klantvriendelijke manier. Natuurlijk word je bij ons goed ingewerkt en staan collega's voor je klaar om je te helpen bij complexere vragen. Je krijgt bij ons de kans je door te ontwikkelen. Afhankelijk van jouw interesse en achtergrond kun je bijvoorbeeld ook doorgroeien naar andere IT-functies.

**Hier ga je werken**

Samen met 30 andere collega's vorm je het team van de ICT-helpdesk. De ICT-helpdesk maakt deel uit van de afdeling service center van het UMC Utrecht. Behalve telefonische patiënten-, gebruikers
- en medewerkersondersteuning, verzorgen een aantal collega's in het team ook ondersteuning op locatie.

We hebben onderling goed contact en er is voldoende ruimte voor gezelligheid. We kunnen altijd bij elkaar terecht wanneer er wat moeilijkere vragen binnenkomen. Zo leren we van elkaar en helpen we de klant weer verder.

De helpdesk is onderdeel van de IT-afdeling van het UMC Utrecht. Samen met zo'n 350 collega's verzorgen we de IT-ondersteuning voor de zorg, onderzoek en onderwijs in het UMC Utrecht, het Wilhelmina Kinderziekenhuis en het Prinses Máxima Centrum.

**Dit neem je mee**
- Je hebt een klant
- en servicegerichte werkhouding en bent goed in communiceren met verschillende partijen.
- Je hebt interesse in computers en mobiele telefoons en staat graag klaar om anderen te helpen.
- Je bent in staat om door te vragen om tot de kern van een vraag te komen en hierdoor onze gebruikers advies op maat te geven.
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring met het werken op een (ICT) servicedesk.
- Je hebt kennis en werkervaring met TOPdesk of soortgelijke registratiesystemen. Daarbij vinden we het ook een pre als je verstand hebt van Microsoft Windows, Office, Teams, of beheerprogramma's zoals Ivanti en het AD. Maar mocht je kennis daarin gering zijn, werken wij je in en ondersteunen we je zodat jij binnen no time een echte IT-er bent.

Heb je geen ervaring met het werken op een servicedesk, maar ben je wel geïnteresseerd? Dan nodigen we je ook van harte uit om te reageren. Houd er wel rekening mee dat er dan mogelijk afwijkingen gelden van de in deze vacaturetekst genoemde arbeidsvoorwaarden.

**Dit bieden we jou**
- Een salaris tussen de € 2819 en € 3772 bruto per maand (schaal 7), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).
- Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.
- Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.
- Toegang tot allerlei cursussen en trainingen in GoodHabitz.
- Cao à la carte: de mogelijkheid om extra arbeidsvoorwaarden te kiezen in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.

Wij geloven in de kracht van een divers team waarin ruimte is voor verschillende vaardigheden, expertises, sociale en culturele achtergronden. Wij zijn benieuwd naar jou
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

**Sollicitatieprocedure**
- ** Een leuke vacature gevonden?**- **
Dank voor je sollicitatie**
- Je ontvangt meteen een ontvangstbevestiging van ons.- **
Selectieproces**
- Binnen twee weken na sluiting vacature hoor je van ons of je bent uitgenodigd- **
Eerste gesprek**
- Samen kijken we of er een match is.- **
Tweede gesprek**
- Bij een match volgt er een voorstel arbeidsvoorwaarden of assessment.- **
Welkom**
- Wat fijn dat je bij ons aan de slag gaat Heel veel werkplezier**Kom meer te weten over werken bij het UMC Utrecht**

**Dit bieden we jou**
- Kom je bij ons werken? Dan geldt voor jou de cao umc. Daarnaast bieden we je nog veel meer en organiseren we van alles zodat jij jezelf kan blijven ontwikkelen.

**Samen zijn wij UMC Utrecht**
- Wij geloven in de kracht van een divers team waarin ruimte is voor verschillende vaardigheden, expertises, so

  • Helpdeskmedewerker ICT

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Diakonessenhuis Utrecht Voltijd

    Dit ga je doen Als lid van het helpdeskteam van het Diakonessenhuis ondersteun je onze ICT-gebruikers bij storingen, hulpvragen en aanvragen voor zaken als autorisaties en verhuizingen. Je pakt storingen en meldingen snel en adequaat op. Eventueel neem je de computer van de gebruiker op afstand over. Je maakt gebruik van applicatie TOPdesk om meldingen te...

  • Helpdesk Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Dag1 Voltijd

    De organisatie is een innovatieve marktleider op het gebied van automatische deuren; draai-, schuif-, vouwdeuren, sluizen, carrousels en nog veel meer. Het brede assortiment bedient ook een breed scala aan klanten. Van ziekenhuizen, woningbouw, Schiphol tot aan de supermarkt op de hoek. Als Helpdesk Medewerker ben je een belangrijke schakel, jij staat de...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    **Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?**Wij zijn op zoek naar een **medior servicedesk medewerker**. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen**Wat bieden wij?**- Een brutosalaris tot wel **€3500** per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);- Een **Ford Fiesta St...

  • Medewerker Fysieke Helpdesk

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Vrijwilligerswerk doen in Utrecht? Help jij iemand vooruit met informatie over hulp of opvang? Eén dag per week is de Rode Kruis helpdesk in het Ubuntuhuis in Utrecht geopend. Hier kunnen ongedocumenteerde migranten terecht voor informatie over bijvoorbeeld juridisch advies, medische hulp, opvang of voucherhulp.Om de vragen goed en snel te beantwoorden is...

  • ICT supportmedewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Atimo Voltijd

    Wie zijn wij? Atimo Personeelstechniek en TransQuest Tag & Tracing Solutions zijn twee specialisten op hun eigen vakgebied en maken beiden deel uit van de AtiQx holding. Atimo is specialist in urenmanagement. De Workforce Management software, Time-Wize Saphir, biedt een totaaloplossing rondom tijd. Denk hierbij aan onder andere aan- en...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker . Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen Wat bieden wij? Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St...

  • Adviseur Ict en Huisvesting

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Voltijd

    **:FunctieomschrijvingIn verband met zwangerschapsverlof zoeken wij vanaf 1 september 2024 voor ongeveer de duur van 7 maanden een Adviseur ICT en huisvesting voor het Bedrijfsbureau van de directie Eenheid Secretariaten Tuchtcolleges en Toetsingscommissies (ESTT). Het is mogelijk om deze tijdelijke functie te vervullen op detacheringsbasis.Binnen VWS kom je...

  • Medior Licentiemanager

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland a.s.r. Voltijd

    Translate this pageHeb jij ervaring in het inkopen van licenties en wil je je verder ontwikkelen in IT Licentiemanagement? Kom groeien als medior Licentiemanager bij a.s.r. verzekeringenAls medior Licentiemanager help je bij het regelen van goede softwarelicenties. Je let daarbij op kostenbesparing, risicomínimalisatie én dat alles volgens het beleid...

  • Medior Inkoopadviseur Belastingdienst

    3 weken geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Als Medior inkoopadviseur bij de belastingdienst ga je zelfstandig meervoudig onderhandse inkooptrajecten en mini-competities binnen de kaders van de Aanbestedingswet 2012 uitvoeren, de Gids Proportionaliteit en de Circulaire grensbedragen, gericht op de domeinen buiten de ICT zoals communicatie, fa

  • ICT Servicedeskmedewerker 1ste en 2de lijn Utrecht

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity Voltijd

    ICT Servicedeskmedewerker 1ste en 2de lijn Utrecht Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Medewerker uit de omgeving Utrecht. Ben jij sterk in de communicatie en ben jij een echte teamspeler? Dan zijn wij op zoek naar jou Waar kom je te werken? Je komt te werken bij een IT dienstverlener met ruim 20 bedrijven en 1500...

  • ICT Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelenWat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief...

  • Medior Communicatieadviseur Iv

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd

    _Wil jij als communicatieadviseur meedenken én -doen bij een organisatie die op dit moment bruist van de ideeën en van de kansen en uitdagingen op het gebied van Informatievoorziening (IV/ICT)? Wil jij bijdragen aan de gezondheid en veiligheid van alle mensen in Nederland? Werken bij een organisatie die volop in de schijnwerpers stond tijdens de...

  • ICT Support medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd € 3.100

    Vacaturebeschrijving Over de functie Heb jij affiniteit met ICT, woon je in regio Utrecht en ben je klaar voor een uitdagende baan waarin je veel kunt leren en jezelf te ontwikkelen op professioneel niveau? Dan zijn wij op zoek naar jou Als ICT Support medewerker ga je aan de slag bij een leverancier van softwareoplossingen op het gebied van...

  • Medior Ict Supportdeskmedewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Fahr-Becker Voltijd

    **Introductie**:Heb jij al werkervaring als ICT-service/supportdesk medewerker of engineer met o.a. Cloud en Microsoft 365? Lees dan verder**Organisatie**:Deze organisatie is een "one stop shop" voor IT. Ze beschikken over verschillende kennisgebieden en nemen voor midden- en kleinbedrijven de zorg uit handen omtrent online werkplekken. Dit doen zij geheel...

  • Medewerker Ict

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Huisartsopleiding Nederland Voltijd

    **Medewerker ICT 0,8/1 FTE**Wil je graag aan de slag bij een maatschappelijk betrokken organisatie en haal je daarnaast je energie uit het samenwerken met mensen? Voel je je thuis in een ambitieuze en snel veranderende werkomgeving en ben je op zoek naar een leuke baan als medewerker ICT? Voor ons ICT-team zoeken wij versterking die graag meebouwt aan onze...

  • Medewerker ICT Servicedesk

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk en draag jouw steentje bij aan de maatschappijWat doe je als medewerker ICT Servicedesk?Jij hebt als medewerker ICT...

  • Medewerker ICT Servicedesk

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk en draag jouw steentje bij aan de maatschappijWat doe je als medewerker ICT Servicedesk?Jij hebt als medewerker ICT...

  • Medewerker ICT Servicedesk

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu Voltijd

    Wil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk en draag jouw steentje bij aan de maatschappijWat doe je als medewerker ICT Servicedesk?Jij hebt als medewerker ICT...

  • ICT Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support B.V. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker/ werkplekbeheerder . Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen Wat bieden wij? Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een...

  • Network Engineer

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Redbook ICT Voltijd

    Over deze functie Ben jij een gepassioneerd Network Engineer die zich graag uit laat dagen in complexe en cloud gebaseerde netwerken? Ruime ervaring in networking en firewalling van business kritische en veilige IT-omgevingen? Dan willen wij jou graag ontmoeten Utrecht v Medior uur Delen Wat bieden wij jou: Samen in een hecht team slimme...