Service Coördinator

1 week geleden


Alkmaar, Noord-Holland, Nederland DTX Voltijd
**Wie zijn wij?**

Met ruim 25 jaar ervaring als betrouwbare IT-partner in Alkmaar, is DTX gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Bij DTX hechten we veel waarde aan teamwork en samenwerking, waarbij ons hechte team van 40 mensen als één geheel functioneert. Het familiaire gevoel en de onderlinge klik zijn van groot belang. We staan altijd voor elkaar klaar. Onze bedrijfscultuur omarmt het gevoel van saamhorigheid en plezierige samenwerking. Zo geloven we bij DTX sterk in de collectiviteitsgedachte: gezamenlijk streven we naar succes en oplossingen, waarbij niemand zelfstandig probleemeigenaar is. Daarnaast willen we graag dat iedereen die bij ons werkt samen met ons blijft groeien en ontwikkelen, zowel op persoonlijk als op zakelijk vlak.

**Over de functie**

De Servicedesk Coördinator die wij zoeken begrijpt als geen ander hoe belangrijk samenwerken is. Op deze manier bereiken we het maximale resultaat bij onze klanten en DTX. Samenwerken doe je voornamelijk op operationeel niveau, zowel intern met onze collega's als extern met de klanten. Je bent de spin in het web

Je bent verantwoordelijk voor onze dagelijkse operatie. Hierbij verwachten we dat je onze collega's weet te coachen en begeleiden, zodat we altijd kwaliteit leveren bij onze klanten en onze SLA weten te overtreffen. Daarnaast ben je in staat om de Service Manager en de Unit Managers te voorzien van tijdige en correcte statusupdates. Jij bent operationeel in control en samen met ons team maak je iedere dag onze klanten en hun eindgebruikers happy

In deze rol is het belangrijk dat je in staat bent om keuzes te maken en beslissingen te nemen op spannende momenten. Uiteraard zorg je dat je deze keuze kunt onderbouwen, omdat je tijdig met alle stakeholders gesproken hebt.

Communicatie skills zijn dus bijzonder belangrijk in deze rol, maar ook jouw assertiviteit. Je weet van aanpakken en bent een echte doener. Verwachtingen managen van klanten, maar ook zeker van interne stakeholders is daarbij key. Bij drukte of escalaties zouden we ook graag een beroep doen op jouw technisch inhoudelijke skills.

**Wie ben jij?**

Ben jij ITIL eXpert? Dan zoeken we jou We zoeken iemand die al enige ervaring heeft in vergelijkbare rollen of functies. We willen continue verbeteren, zodat onze kwaliteit top blijft, daarom zoeken we ook iemand die proactief onze diensten wil verbeteren. People, Processes en Technology, dit moet jou aanspreken. We willen graag dat onze mensen zich blijven ontwikkelen, onze processen blijven verbeteren en willen zoveel mogelijk automatiseren en standaardiseren in onze diensten en tooling.

Je bent dus proactief, assertief, hebt overtuigingskracht, bent niet bang om mensen aan te spreken (zowel intern als extern) en bent een echte verbinder Bij jou komt alles en iedereen samen. Het team vraagt jou om advies bij het afhandelen van alle incidenten, de klanten bellen jou als operationeel escalatiepunt en het Management Team kan ervan op aan dat de rapportages kloppen en de lampen op groen staan.

Naast dit alles word je ook gevraagd om bij de maandelijkse facturatie te ondersteunen.
Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is een vereiste.

Het hebben van ITIL-certificeringen is een vereiste. Het eventueel bezitten van Microsoft Fundamentals certificeringen is een grote pré. De bereidheid om deze te behalen wanneer je deze nog niet hebt is wel een vereiste.

**Wat bieden we jou?**

Natuurlijk kom je niet alleen voor goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, maar je komt ook voor verdere ontwikkeling op zowel inhoudelijk als persoonlijk vlak. Samen met je collega's werken met innovatieve technologieën om mooie oplossingen te realiseren bij onze klanten die onze klanten daadwerkelijk verder helpen. Je brengt de input van alle stakeholders samen om vervolgens met het team onze processen en diensten te verbeteren. Je krijgt de ruimte en verantwoordelijkheid om dit te doen, maar ook de vrijheid en afwisseling om deze functie verder vorm te geven.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
  • Service Coördinator

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wij zijn momenteel op zoek naar een coördinator voor onze Service & Onderhoud (S&O) afdeling. Als S&O coördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse werkzaamheden van onze monteurs en het verzorgen van de volledige serviceadministratie binnen onze snelgroeiende afdeling. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten...

  • Service Coördinator

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland EQUANS Voltijd

    Technische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs binnen de utiliteit dient? Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op...

  • Service Coördinator

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland EQUANS Voltijd

    Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Jij bewaakt de voortgang en behoud het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    BeBee Professionals is looking for a Virtual Customer Service Coordinator to join our team in Alkmaar.The successful candidate will be responsible for providing excellent customer service to our clients, responding to inquiries, and resolving customer complaints. The ideal candidate should have excellent communication and problem-solving skills, as well as a...

  • Support Coordinator

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Support Coordinator to join our team in Alkmaar.The Support Coordinator will be responsible for providing technical support to our customers and ensuring that all customer inquiries are handled in a timely and professional manner.The ideal candidate should have: A minimum of 2 years of experience in a customer service or...

  • Coördinator Werving

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Home Instead Thuisservice Alkmaar B.V. Voltijd

    **Ben jij een P&O professional en wil je werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Sta jij te springen om gepassioneerd nieuwe medewerkers te werven en te begeleiden? Ben jij een netwerker en weet je precies wie wij nodig hebben om onze klanten optimaal te bedienen? Dan is Home Instead op zoek naar jou Wij zoeken een CAREGiver Coördinator voor onze...

  • Servicedesk Coördinator

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland DTX Voltijd

    Alkmaar (op locatie)- Parttime - Fulltime**Wie zijn wij?**:Met ruim 25 jaar ervaring als betrouwbare IT-partner in Alkmaar, is DTX gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions.Bij DTX hechten we veel waarde aan teamwork en samenwerking, waarbij ons hechte team van 40 mensen als één geheel functioneert. Het familiaire gevoel en de...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Bridge Techniek Professionals Voltijd

    **Vacature: ZZP Projectcoördinator Bruggen in Alkmaar.**:Ben jij de coördinator die graag van begin tot eind betrokken is bij uitdagende elektrotechnische projecten? Heb jij daarnaast verantwoordelijkheidsgevoel en weet jij hoofdzaken te scheiden van bijzaken? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Projectcoördinator Elektrotechniek ZZP.**Waar...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland BaanBereik Voltijd

    Onze opdrachtgever is een internationale ontwikkelaar en producent van compacte machines. FunctiebeschrijvingAls technisch werkvoorbereider ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van het service- en onderhoudsproces van de machines. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de afwikkeling van de aanvragen van de machines, waarbij de kwaliteit van...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Politie Nederland Voltijd

    Ben jij zowel mens- als resultaatgericht en werk je graag in een dynamische omgeving? Team Facilitaire Services van de Eenheid Noord-Holland zoekt een collega die mensen bij elkaar weet te brengen. Je brengt zaken bij elkaar vanuit de inhoud (het (vak)specialisme) en/of van uit de coördinatie (lijnsturing).Wat ga je doen?Als facilitair manager...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland De Visser Groep Voltijd

    Hey (toekomstig) Servicemonteur**Heb jij het al voor elkaar?**- Leuk werk, collega's waar je op kan bouwen en een goede werksfeer.- Weten dat jij en je collega's allemaal een eerlijk salaris krijgen.- Veel werk, maar ook genoeg collega's om samen de klus te klaren.- Altijd goed overleg (en geen 'gedoe') over de planning.- Je dagen en uren af kunnen stemmen...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Norah Voltijd

    Onze website maakt gebruik van cookies om het gebruik en functionaliteit te waarborgen van deze website. > > Stylist E-Commerce fotostudio Stylist e-commerce fotostudio Wij zijn op zoek naar een ervaren stylist voor onze in-house Fotostudio in Alkmaar. Ben jij creatief, heb je ervaring met E-commerce Styling, ben je organisatorisch sterk en ben je...

  • Campaign Specialist

    1 week geleden


    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Norah Voltijd

    > > Campaign Specialist Campaign Specialist Kun jij impact maken met creatieve concepten? Wil je werken voor een snelgroeiend Nederlands fashion merk? Als Campaign Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategische mediaplannen voor Norah. Wat je dan doet? Je staat aan de voet van iets nieuws We groeien, ontwikkelen en hebben...


  • Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Norah Voltijd

    > > Traffic Manager Creative Services Traffic Manager Creative Services Ben jij een steengoede planner die ons creatieve werk strak organiseert? Als Traffic Manager bij Norah weet je onze merkstrategie, identiteit en huisstijl naar effectieve marketing uitingen te vertalen. Vind je het fijn om de spin in het web te zijn tussen de creatieve teams,...

  • Service CoÖrdinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland Equans Voltijd

    Service Coördinator **Offer ID**: - 58807**Métier**: - Technicians / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - NetherlandsTechnische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs...

  • Service CoÖrdinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland Equans Voltijd

    Service Coördinator **Offer ID**: - 58807**Métier**: - Technicians / Other**Contract type**: - Permanent**Schedule**: - Full-Time**Country**: - NetherlandsTechnische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland EQUANS Voltijd

    Technische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs binnen de utiliteit dient? Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland EQUANS Voltijd

    Technische installaties hebben regelmatig service en onderhoud nodig en dienen ook wel eens gerepareerd te worden. Ben jij de coördinator die als eerste aanspreekpunt voor onze klanten en monteurs binnen de utiliteit dient? Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op...


  • Alkmaar, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wij zijn momenteel op zoek naar een coördinator voor onze Service & Onderhoud (S&O) afdeling. Als S&O coördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse werkzaamheden van onze monteurs en het verzorgen van de volledige serviceadministratie binnen onze snelgroeiende afdeling. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten...


  • Alkmaar, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wij zijn momenteel op zoek naar een coördinator voor onze Service & Onderhoud (S&O) afdeling. Als S&O coördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse werkzaamheden van onze monteurs en het verzorgen van de volledige serviceadministratie binnen onze snelgroeiende afdeling. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten...


  • Alkmaar, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Wij zijn momenteel op zoek naar een coördinator voor onze Service & Onderhoud (S&O) afdeling. Als S&O coördinator ben jij verantwoordelijk voor het plannen van de dagelijkse werkzaamheden van onze monteurs en het verzorgen van de volledige serviceadministratie binnen onze snelgroeiende afdeling. Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat onze klanten...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland EQUANS Voltijd

    Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Jij bewaakt de voortgang en behoud het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die...

  • Service Coördinator

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland EQUANS Voltijd

    Dit ga je doen als Service Coördinator, Alkmaar In de rol van servicecoördinator bij Equans draag je zorg voor het op zelfstandige wijze inplannen, voorbereiden, opvolgen en waar nodig afmelden van storing- en onderhoudswerkzaamheden. Jij bewaakt de voortgang en behoud het overzicht van de status van de verschillende werkzaamheden en storingen die...


  • Alkmaar, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Als service coördinator heb je de verantwoordelijkheid om zelfstandig de planning, voorbereiding, opvolging en afmelding van storingen en onderhoudswerkzaamheden te regelen. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden soepel verlopen en houdt het overzicht over de status van de verschillende taken en storingen. Met deze informatie ben je in...


  • Alkmaar, Nederland ABC Professionals Voltijd

    Functieomschrijving:Als service coördinator heb je de verantwoordelijkheid om zelfstandig de planning, voorbereiding, opvolging en afmelding van storingen en onderhoudswerkzaamheden te regelen. Je zorgt ervoor dat de werkzaamheden soepel verlopen en houdt het overzicht over de status van de verschillende taken en storingen. Met deze informatie ben je in...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden


    Alkmaar, Nederland DTX Voltijd

    **Wie zijn wij?** Met ruim 25 jaar ervaring als betrouwbare IT-partner in Alkmaar, is DTX gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Bij DTX hechten we veel waarde aan teamwork en samenwerking, waarbij ons hechte team van 40 mensen als één geheel functioneert. Het familiaire gevoel en de onderlinge klik zijn van groot belang....

  • Coördinator Werving

    3 weken geleden


    Alkmaar, Nederland Home Instead Thuisservice Alkmaar B.V. Voltijd

    **Ben jij een P&O professional en wil je werken bij dé trendsetter in de thuiszorg? Sta jij te springen om gepassioneerd nieuwe medewerkers te werven en te begeleiden? Ben jij een netwerker en weet je precies wie wij nodig hebben om onze klanten optimaal te bedienen? Dan is Home Instead op zoek naar jou! Wij zoeken een CAREGiver Coördinator voor onze...

  • Servicedesk Coördinator

    2 weken geleden


    Alkmaar, Nederland DTX Voltijd

    Alkmaar (op locatie) - Parttime - Fulltime **Wie zijn wij?**: Met ruim 25 jaar ervaring als betrouwbare IT-partner in Alkmaar, is DTX gespecialiseerd in Cloud-diensten, Cyber Security en Business Solutions. Bij DTX hechten we veel waarde aan teamwork en samenwerking, waarbij ons hechte team van 40 mensen als één geheel functioneert. Het familiaire gevoel...


  • Alkmaar, Nederland Bridge Techniek Professionals Voltijd

    **Vacature: ZZP Projectcoördinator Bruggen in Alkmaar.**: Ben jij de coördinator die graag van begin tot eind betrokken is bij uitdagende elektrotechnische projecten? Heb jij daarnaast verantwoordelijkheidsgevoel en weet jij hoofdzaken te scheiden van bijzaken? Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Projectcoördinator Elektrotechniek...


  • Alkmaar, Nederland Yer Bouw Voltijd

    Het oplossen van gebreken aan woningen in bewoonde staat is waar je elke dag aan werkt bij dagelijks onderhoud. Huurders ervaren een probleem in hun woning dat opgelost moet worden, wat resulteert in een reparatieverzoek. Deze verzoeken komen binnen, en dan is het aan jou! Je beoordeelt de binnenkomende reparatieverzoeken en bent verantwoordelijk voor een...

  • Technisch werkvoorbereider

    2 maanden geleden


    Alkmaar, Nederland BaanBereik Voltijd

    Onze opdrachtgever is een internationale ontwikkelaar en producent van compacte machines. FunctiebeschrijvingAls technisch werkvoorbereider ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van het service- en onderhoudsproces van de machines. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de afwikkeling van de aanvragen van de machines, waarbij de kwaliteit van...

  • Technisch werkvoorbereider

    4 weken geleden


    Alkmaar, Nederland BaanBereik Voltijd

    Onze opdrachtgever is een internationale ontwikkelaar en producent van compacte machines. FunctiebeschrijvingAls technisch werkvoorbereider ben jij verantwoordelijk voor het optimaliseren van het service- en onderhoudsproces van de machines. Daarnaast ben jij ook verantwoordelijk voor de afwikkeling van de aanvragen van de machines, waarbij de kwaliteit van...


  • Alkmaar, Nederland Politie Voltijd

    Ben jij zowel mens - als resultaatgericht en werk je graag in een dynamische omgeving? Team Facilitaire Services van de Eenheid Noord-Holland zoekt een collega die mensen bij elkaar weet te brengen. Je brengt zaken bij elkaar vanuit de inhoud (het (vak)specialisme) en/of van uit de coördinatie (lijnsturing). **Specificaties vacature**: **Locatie(s)**: -...


  • Alkmaar, Nederland Politie Nederland Voltijd

    Ben jij zowel mens- als resultaatgericht en werk je graag in een dynamische omgeving? Team Facilitaire Services van de Eenheid Noord-Holland zoekt een collega die mensen bij elkaar weet te brengen. Je brengt zaken bij elkaar vanuit de inhoud (het (vak)specialisme) en/of van uit de coördinatie (lijnsturing). Wat ga je doen? Als facilitair manager...