IT Service Manager

2 weken geleden


Breda, Noord-Brabant, Nederland Brandweer Voltijd
**De afdeling Informatisering is gestart met de voorbereidingen voor de ICT aanbestedingen van Werkplek/M365, Azure Cloud en Connectiviteit. Hierbij is voor een multi sourcingsstrategie gekozen. Eind juni 2025 is deze transitie afgerond, waardoor we nu op zoek zijn naar een IT Service Manager die mee kan denken over de invulling van regie, service integratie en de inrichting van gebruikersondersteuning. Daarnaast initieer je leveranciersmanagement gesprekken met applicatie eigenaren van de afdeling Inkoop. Voor de leveranciers van met name SaaS en Cloud diensten ben je eerste aanspreekpunt voor het doorontwikkelen van de te leveren diensten.**

***
**Jouw ambitie is om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten voor onze organisatie.**

***
**Je past de uitgangspunten van de afdeling Informatisering op het gebied van Informatiebeveiliging en opvolging van de Baseline Informatiebeveiliging (BIO), SaaS tenzij en Microsoft (365 en Azure) tenzij, de referentiearchitectuur van de Veiligheidsregio's (VeRa), BiSL en de omgang met persoonsgegevens (AVG) toe op IT diensten.**

***
**Taken die horen bij deze functie zijn onder andere**:
***
- **Gedurende aanbestedingstrajecten geef je input over regie, service integratie en de beoogde leveranciersrelatie, signaleer je verbeterpunten ten aanzien van de huidige situatie en beoordeel je SLA's van inschrijvende partijen.**:

- ** In afstemming met vertegenwoordigers van de afdeling Inkoop en Informatisering stel je beleid op rondom contract
- en leveranciersbeleid. Evaluatie en reflectie zorgt ervoor dat het contract
- en leveranciersbeleid ook aangepast wordt.**:

- ** Als IT Service Manager adviseer je over complexe I-onderwerpen op tactisch en/of operationeel niveau. Je houdt hier rekening met de informatiebeveiliging en architectuur zoals die bij de VRMWB wordt gehanteerd.**:

- ** In je functie van IT Service Manager voer je samen met de applicatie-eigenaar, functioneel beheerder en de afdeling Inkoop de contract
- en leveranciersgesprekken. Je onderhoudt relaties en controleert of wat is afgesproken ook wordt opgeleverd.**:

- ** Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening. Als IT Service Manager weet je wanneer afspraken en SLA's over de te leveren dienstverlening aangepast moeten worden zodat ze optimaal blijven aansluiten op de behoefte van de VRMWB organisatie. Je evalueert de vaak langdurige relaties met IT leveranciers en bouwt aan partnership.**:

- ** Je escaleert op tactisch niveau richting IT leverancier, op het moment dat de IT dienstverlening niet naar behoren fungeert of incidenten niet tijdig opgelost worden.**:

- ** Samen met de collega's van de afdeling Informatisering bespreek je nieuwe ontwikkelingen en zorg je ervoor dat bestaande en nieuwe SaaS of Cloud diensten optimaal aansluiten bij de architectuur en het informatiebeveiligingsbeleid. Je werkt intensief samen in adviestrajecten of projecten.**

***

**Je komt te werken op de afdeling Informatisering. We zijn een hecht en enthousiast team van 16 fte met een Afdelingshoofd, Strategisch Adviseur, CISO, Solution Architecten, Projectleiders en Adviseurs, Developers, I-coach en Functioneel Beheer. Onze verantwoordelijkheid is de regie over de Informatievoorziening. Dit doen we samen met het Programma Informatiepositie en de afdeling Informatie, Onderzoek en Analyse (IOA) in een development
- en data-analyseteam. We werken aan een wendbare en duurzame Veiligheidsregio.**

***

**Wat ga je doen?**:
De afdeling Informatisering is gestart met de voorbereidingen voor de ICT aanbestedingen van Werkplek/M365, Azure Cloud en Connectiviteit. Hierbij is voor een multi sourcingsstrategie gekozen. Eind juni 2025 is deze transitie afgerond, waardoor we nu op zoek zijn naar een IT Service Manager die mee kan denken over de invulling van regie, service integratie en de inrichting van gebruikersondersteuning. Daarnaast initieer je leveranciersmanagement gesprekken met applicatie eigenaren van de afdeling Inkoop. Voor de leveranciers van met name SaaS en Cloud diensten ben je eerste aanspreekpunt voor het doorontwikkelen van de te leveren diensten.

Jouw ambitie is om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten voor onze organisatie.

Je past de uitgangspunten van de afdeling Informatisering op het gebied van Informatiebeveiliging en opvolging van de Baseline Informatiebeveiliging (BIO), SaaS tenzij en Microsoft (365 en Azure) tenzij, de referentiearchitectuur van de Veiligheidsregio's (VeRa), BiSL en de omgang met persoonsgegevens (AVG) toe op IT diensten.

Taken die horen bij deze functie zijn onder andere:

- Gedurende aanbestedingstrajecten geef je input over regie, service integratie en de beoogde leveranciersrelatie, signaleer je verbeterpunten ten aanzien van de huidige situatie en beoordeel je SLA's van inschrijvende partijen.
- In afstemming met vertegenwoordigers van de afdeling Inkoop en Informatisering stel je beleid op rondom contract
  • IT Service Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant Voltijd

    Werk doen waarmee je het verschil maakt? Bij Veiligheidsregio Midden- en West-Brabant kan dat. Met jouw vermogen om de IT dienstverlening zo efficiënt en effectief mogelijk in te zetten, draag jij bij aan de optimalisatie van de informatiepositie van de Veiligheidsregio. Benieuwd hoe? Lees dan verder.Wat ga je doen?De afdeling Informatisering is gestart met...

  • Manager Service

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...

  • Manager Service

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Albert Heijn Nederland Voltijd

    Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app, zodat je precies...

  • Field Service Manager

    4 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Jij geeft leiding aan het Field Service Team, die service verlenen op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team van 12 monteurs is verantwoordelijk voor het onderhoud, trouble shooting en inbedrijfstelling van roterende machines. Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Field Service Manager(Fulltime - Breda)Jij...

  • Field Service Manager

    2 maanden geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Alfa Laval Voltijd

    Jij geeft leiding aan het Field Service Team, die service verlenen op locatie van de klant in de Benelux. Jouw team van 12 monteurs is verantwoordelijk voor het onderhoud, trouble shooting en inbedrijfstelling van roterende machines. Ben je een gepassioneerd en resultaatgericht persoon met een passie voor service? Field Service Manager(Fulltime - Breda)Jij...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd

    At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Scania Voltijd

    Join our Service Back Office team at our headquarters in Breda, where you'll work alongside a group of 18 colleagues. Additionally, you'll have the opportunity to visit our workshops in the Netherlands a few times a year.As a Service Back Office Assistant, your responsibilities will include handling invoicing, processing claims, and managing billing costs...

  • Client Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland The Fightclub Voltijd

    **WIE ZOEKEN WIJ?**Als Client Manager maak je onderdeel uit van ons commerciële team. Je focus ligt op het managen en vooral uitbouwen van klantrelaties met bijbehorende commerciële doelstellingen. Je zoekt de synergie tussen de verschillende value propositions binnen onze entiteiten Fightclub (brand & performance agency) & EnoRm (digital product studio)...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland SCANIA Voltijd

    **Beschrijving**:**Je komt te werken op de afdeling Service Back Office op ons hoofdkantoor in Breda, die uit een team van 18 personen bestaat. Daarnaast bezoek je jaarlijks (2 á 3x) de werkplaatsen in Nederland.**:Als Service Back Office Medewerker ben je o.a. verantwoordelijk voor de facturatie, claimafhandeling en het beheren van de kosten inzake...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Lamb Weston Meijer Voltijd

    As a Regional Operations Support Manager you will be working at the Lamb Weston office in the Netherlands and will report to the Chief Information and Digital Officer:Lamb Weston is searching for a Regional Operations Support Manager for our International Regions (APAC, China, EMEA, and LATAM) who is obsessed with helping customers and partners resolve their...

  • IT Auditor Breda/rotterdam

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Douane Voltijd

    Douaneregiokantoor Breda, waar de werklocatie Rotterdam onder valt, zorgt onder meer voor de afdracht van verschuldigde rechten en de bevordering van compliance in de regio. Jij brengt als IT-auditor de risico's van IT-systemen van logistieke bedrijven in kaart en ziet erop toe dat ze met veilige en betrouwbare systemen in business zijn.**Dit doe je bij de...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland Base Cyber Security Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren Delivery Manager met expertise in informatiebeveiliging en continuïteit. In deze rol ondersteun je verschillende interne teams en zorg je ervoor dat onze diensten betrouwbaar, veilig en continu beschikbaar zijn. In dit team werk je aan het versterken van klantrelaties en het verbeteren van klantinteracties. Vereisten voor...

  • Operations Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Next Kraftwerke GmbH Voltijd

    As the Operations Manager for our team in the Netherlands, your primary responsibility is to build processes and systems to support our ambitious growth plans. You will coordinate with internal teams, customers, and grid operators to ensure efficient operations and seamless technical integrations.The Netherlands team is a small and agile unit operating...


  • Breda, Noord-Brabant, Nederland De Bommel Meubelen Voltijd

    Groei mee en geef leiding Jouw carrière een kick-start geven? Dan ben je bij de Bommel Meubelen aan het juiste adres Heb je een passie voor interieur en ben je geknipt voor een functie als leidinggevende in een winkel? Dan kijken we uit naar jouw komst als trainee retail manager in onze woonwinkel in Breda. Dit ga je doen als Trainee retail manager ...

  • Logistiek Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Unique Tilburg Voltijd

    **Wat we bieden**:Als Logistiek manager heb jij een uitdagende en dynamische functie met ruimte voor groei en ontwikkeling.Daarnaast bied het bedrijf jou het volgende:- Een moo start alaris tussen de €2.589,11 en €3.236,39 per maand afhankelijk van kennis en ervaring:- Een ploegentoeslag van 17% voor ieder gewerkt uur;- Opbouw pensioen, vakantiedagen,...

  • Product Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Werkenbijhogescholen Voltijd

    Functie-inhoud Wat betekent de doorontwikkeling van Avans naar kennisinstelling? Hoe richt je de informatievoorziening in en zorg je ervoor dat praktijkgericht onderzoek nóg relevanter wordt? Mooi werk Avans maakt een transitie door van een onderwijs- naar een kennisinstelling. Met de groei van de onderzoeksportefeuille groeit ook de behoefte aan...

  • Service Coördinator

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Intro Personeel Voltijd

    **Over de job**:Als Service Coördinator ga je aan de slag bij een vooraanstaand kranenbedrijf in Breda. Jij bent goed in het bewaken van overzicht en zorgt ervoor dat het team van monteurs wordt ontzorgd. Je werkzaamheden zijn onder andere:- Het ontzorgen van de service manager- Het ontvangen van klanten- Plannen van activiteiten van de technische dienst-...

  • Financieel Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Broeders Recruitment Voltijd

    Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een Finance Manager. Je gaat deel uitmaken van het internationale managementteam.We zoeken iemand met een sterk analytisch denkvermogenFUNCTIE-EISEN- Je hebt een masterdiploma in Accountancy, Economie of Bedrijfskunde of een verwant vakgebied;- Je hebt mínimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke...

  • Business Unit Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland HeadFirst Group Voltijd

    Introductie- Heb jij een hoog verantwoordelijkheidsgevoel en ervaring met het aansturen en actief coachen van een recruitment team? En heb je daarnaast ervaring binnen de Interim Recruitment branche? Search no more Als Business Unit Manager Interim Solutions (BUM) binnen Sterksen in Breda kan jij het verschil maken.Organisatie- Bij Sterksen is iedereen...

  • Customer Relations Manager

    2 weken geleden


    Breda, Noord-Brabant, Nederland Vertiv Voltijd

    . Summary: Our largest Hyperscale clients in the BENELUX region are Edgeconnex, Microsoft NTT, and Equinix. These clients have a number of UPS, DC and thermal systems under contract with Vertiv. The position requires you to support the management of these contracts. As the CRM Technician you will assist with the ownership of all aspects of service...