Medewerker Planning en Traffic

1 week geleden


Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd
Je hebt HBO werk
- en denkniveau.
- Je bent bekend met de werkwijze van een contactcenter en je hebt mínimaal 2 jaar ervaring op dit niveau.
- Je hebt actuele kennis op het vakgebied en kennis van planningsmethodieken en applicaties.
- Je kunt uitstekend werken met Excel, dat kent geen geheimen voor jou.

Competenties:
Jij kunt duidelijk en helder communiceren. Je bent zorgvuldig in de uitvoering van je taken en bij veranderende omstandigheden weet jij makkelijk te schakelen.
Jij denkt in oplossingen en mogelijkheden en staat achter jouw beslissingen. Uitdagingen of kritiek ga jij niet uit de weg.
Daarnaast vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen in dit werkveld.
**Functie-eisen
- Je hebt HBO werk
- en denkniveau.
- Je bent bekend met de werkwijze van een contactcenter en je hebt mínimaal 2 jaar ervaring op dit niveau.
- Je hebt actuele kennis op het vakgebied en kennis van planningsmethodieken en applicaties.
- Je kunt uitstekend werken met Excel, dat kent geen geheimen voor jou.

Competenties:
Jij kunt duidelijk en helder communiceren. Je bent zorgvuldig in de uitvoering van je taken en bij veranderende omstandigheden weet jij makkelijk te schakelen.
Jij denkt in oplossingen en mogelijkheden en staat achter jouw beslissingen. Uitdagingen of kritiek ga jij niet uit de weg.
Daarnaast vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen in dit werkveld.
**Arbeidsvoorwaarden
- Salarisniveau schaal 9
- Maandsalaris Min € Max. €4.440 (bruto)
- Dienstverband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
- Contractduur 1 jaar
- Minimaal aantal uren per week 32
- Maximaal aantal uren per week 36
**Overige arbeidsvoorwaarden

Naast het salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,37% van je brutojaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaalvriendelijke doelen. De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer verschillende studiefaciliteiten, bedrijfsfitness, volledige vergoeding van je ov-reiskosten woon-werkverkeer en gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof.
**Bijzonderheden

Bij RVO werken we hybride. Dit betekent dat je bij ons vanaf elke locatie jouw werk kan doen (vanuit huis, op kantoor of elders). Wekelijks zijn wij met het team aanwezigheid op de RVO-vestiging in Assen, Zwolle of Den Haag. Voor deze functie is de verwachting gemiddeld twee dagen per week.

Het betreft een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 1 jaar.
Wij kunnen je in eerste instantie een contract voor 1 jaar bieden. Afhankelijk van functioneren én ontwikkelingen in opdrachten kan een verlenging of vast contract geboden worden.

De sollicitatiegesprekken vinden plaats op dinsdag 11 juni.

Sollicitaties worden pas behandeld na sluiting van de vacature.

**Meer over de functiegroep Medewerker Behandelen en Ontwikkelen**:
Door het Functiegebouw Rijk worden medewerkers en leidinggevenden geholpen bij het maken van resultaat
- en ontwikkelafspraken in functioneringsgesprekken en krijgt men inzicht in de loopbaanmogelijkheden binnen de Rijksoverheid.

Meer informatie op Functiegebouw Rijksoverheid

**Meer over jouw toekomstige afdeling**:
RVO is voortdurend in beweging en gericht op het verder uitbouwen van de professionele relatie met ondernemers. De directie Klant, Advies en Informatie (KAI) is in deze driehoek dé expert op het gebied van klantcommunicatie, digitale dienstverlening en datamanagement. Met actuele gegevens over de klanten ondersteunt de directie de gehele organisatie om de dienstverlening voortdurend te vernieuwen.

Het team Workforce Management (WFM) is voor RVO de spil in processen waar klant, medewerker en resultaat elkaar moeten vinden. De kerntaken van het team WFM zijn voornamelijk het ondersteunen, faciliteren en adviseren van de klantteams Klant Contact:
1. Bij het uitvoeren van werkprocessen in het kader van WFM:
a.Routering, ervoor zorgen dat de juiste vraag bij de juiste medewerker binnenkomt
b. Centrale forecast (voorspellen hoeveelheid te ontvangen telefonie, mail etc.).
c. Capaciteitsmanagement
d. Planning / roosteren
e. Traffic (dagsturing)
f. Uitvoeren van cijfermatige (onderbouwde) analyses (gericht op intern proces & procesverbetering)
g. Opstellen van cijfermatige rapportages (gericht op intern proces & procesverbetering

2. Bij het uitvoeren van werkprocessen anders dan WFM:
a. Opleidingscoördinatie, ervoor zorgen dat de kwaliteit van opleidingen en kennis op peil blijft
b. Afstemmen van kennis, processen en planning. Verbinder/ tussenpersoon tussen de Klantteams KC en andere teams/afdelingen.

**Rijksdienst voor Ond
  • Medewerker Traffic

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ministerie van Justitie en Veiligheid, Justis Voltijd

    **:FunctieomschrijvingBen jij een uitmuntende planner? Heb jij een goed analytisch vermogen en sta je sterk in je schoenen? Als medewerker Traffic zorg je ervoor dat er precies genoeg mensen op de juiste plekken worden ingezet en pas je dit gedurende de dag aan waar nodig. Samen met de Operationeel Managers vergelijk je de forecast met de dagelijkse...

  • Juridisch Adviseur

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ARS Transport & Traffic Technology Voltijd

    ARS Traffic & Transport Technology is op zoek naar een enthousiaste HBO geschoold jurist voor de functie van juridisch adviseur. Je houdt van afwisselende werkzaamheden en kunt goed zelfstandig werken. Je zal de directie en het management adviseren en ondersteunen bij diverse juridische werkzaamheden.TakenDe belangrijkste taken zijn:Het opstellen, redigeren...

  • Manager Services

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ARS Transport & Traffic Technology Voltijd

    ARS Traffic & Transport Technology is op zoek naar een hands-on manager voor onze buitendiensten. Een natuurlijke en besluitvaardige leider met een sterk vermogen om te analyseren en te structureren, en met een goed begrip van technologische mogelijkheden en problemen.TakenAls Manager Elektrotechnische Installaties ben je verantwoordelijk voor het leiden van...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Bij deze organisatie staat persoonlijke groei en ontwikkeling centraal Ze hebben een prachtig pand welke dicht gelegen is aan Centraal Station en goed bereisbaar. Er werken hier momenteel 60 knappe koppen, de organisatie is snel groeiend en focust zich op de online-industrieDe organisatie richt zich op het samenbrengen van mensen op een online...

  • Administratief medewerker

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ARS Transport & Traffic Technology Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste administratief medewerker die zich richt op de financiële administratie en personeelsadministratie van ARS T&TT. Ben jij sterk in administratieve processen? Heb je de kennis in huis om zelfstandig de personeelsadministratie strak te houden? Heb je daarnaast ook ervaring in het voeren van de financiële administratie?...

  • Medewerker Planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Omgevingsdienst Haaglanden Voltijd

    **Functie**:- Wil jij een cruciale rol spelen in het waarborgen van naleving en handhaving binnen onze organisatie? Wij zijn op zoek naar een professional die zich richt op de uitvoering en optimalisatie van onze Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) managementrapportage cyclus. Als onderdeel van ons team verzamel, analyseer, adviseer en rapporteer je...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ProDemos Voltijd

    **Vacature: medewerker planning en contact**:Bij ProDemos zijn we voor de afdeling Publiek op zoek naar een:**Medewerker planning en contact**16 uur per week - vanaf 1 juni 2024**Waar ga je werken?**:Als Medewerker planning en contact ga je werken bij de afdeling Publiek. Deze afdeling is verantwoordelijk voor de uitvoering van alle (educatieve) programma's...

  • Medewerker planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Zowel de langere termijn planning, als de ad hoc planning is voor jou geen probleem. Goed en marktconform salaris van€19,74 per uur Gezellig team HBO werk- en denkniveau; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Kennis van grafische planbord / SAP is een pré. Als Planner /Dispatcher maak je onderdeel uit van het Customer Care Center en...

  • Medewerker planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Zowel de langere termijn planning, als de ad hoc planning is voor jou geen probleem. Goed en marktconform salaris van €19,74 per uur Gezellig team HBO werk- en denkniveau; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Kennis van grafische planbord / SAP is een pré. Als Planner /Dispatcher maak je onderdeel uit van het Customer Care Center en...

  • Medewerker planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Adficom Vastgoeddiensten B.V. Voltijd

    Krijg jij energie van het puzzelen aan een planning? Kom jij het beste tot je rechtwanneer je een kloppende planning moet maken? En deel jij onze missiedat iedereen waardevol werk verdient?Dan is de rol van planningsmedewerker iets voor jouTakenDaar kunnen wij een passend antwoord op geven Als planningsmedewerker ben jeverantwoordelijk voor de planning van...

  • Medewerker planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij klaar voor een toffe nieuwe uitdaging in de wereld van personeelsplanning? Wij bieden jou de kans om deel uit te maken van een dynamische team in een gloednieuwe organisatie, klaar voor de toekomst. Als regioplanner krijg je een uitdagende kans om jouw expertise, ervaring en planning skills in te zetten binnen regionale vestigingen. Zelfstandige,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BAM Infra Regionaal Wegen West Voltijd € 4

    Dan ben je weer bezig met het coördineren van de planning, materialen en materieel. Elk team is uniek, maar wat overeenkomt is dat wij de kennis in huis hebben om elkaar vooruit te helpen. 25 vakantiedagen en 15 ATV dagen en 3 kortverzuimdagen per kalenderjaar op basis van een fulltime dienstverband ~ Je hebt ca. 3 jaar ervaring als werkvoorbereider met...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BAM Infra Regionaal Wegen West Voltijd

    Building a sustainable tomorrow Wat maakt werken bij BAM Wegen West zo anders? Dan ben je weer bezig met het coördineren van de planning, materieel, materiaal en personeel. Een baan voor 24-40 uur met een uitstekend salaris, afhankelijk van jouw opleiding en relevante werkervaring ~ 25 vakantiedagen en 15 ATV dagen en 3 kortverzuimdagen per kalenderjaar op...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland KesslerPerspektief Voltijd

    Als teamleider centrale planning & flexpool draag je zorg en verantwoordelijkheid voor de uitvoering van het roosterbeleid door de centrale planning. Verder houd je je bezig met de volgende zaken:controle op naleving Arbeidstijdenwet en afwijkingen- applicatiebeheer roosterprogramma- maandafsluitingen en -controles i.s.m. salarisadministratie- hierarchisch,...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een missie: de Nederlandse samenleving weerbaarder maken in het digitale domein. We groeien en zijn hard op weg om de Nederlandse regisseur op het gebied van Cyber Security te worden. Het hebben en houden van centraal overzicht van de jaarplanning en projecten is van groot belang, om bij te sturen en om...

  • Adviseur Planning en Control

    2 maanden geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Het Nationaal Cyber Security Centrum (NCSC) heeft een missie: de Nederlandse samenleving weerbaarder maken in het digitale domein. We groeien en zijn hard op weg om de Nederlandse regisseur op het gebied van Cyber Security te worden. Het hebben en houden van centraal overzicht van de jaarplanning en projecten is van groot belang, om bij te sturen en om...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Olympia Voltijd € 2.782

    Vacaturebeschrijving Bedrijfsomschrijving Bij HMS kom je terecht in een informele en vriendelijke werkomgeving. Een plek waar je niet alleen samenwerkt met je collega's maar ook met elkaar kunt ontspannen en een praatje kunt maken. Dit zorgt dat iedereen zich er snel op zijn gemak voelt Het werkterrein van HMS omvat het inzamelen van particulier afval...


  • Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Kessler Stichting Voltijd

    Verder houd je je bezig met de volgende zaken:controle op naleving Arbeidstijdenwet en afwijkingen- applicatiebeheer roosterprogramma- maandafsluitingen en -controles i.s.m. salarisadministratie- hierarchisch, operationeel en functioneel aansturen van centrale planners- hierarchisch aansturen van de flexpool, functionele aansturing is gedelegeerd-...

  • Medewerker planning

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wil je werken in een hecht team waar persoonlijk contact en gezelligheid centraal staan? Ons bedrijf, met 22 medewerkers, heeft een open en huiselijke sfeer waar iedereen zich thuis voelt. We kijken zelfs EK-wedstrijden samen met een biertje

  • Vacature: Data Analist

    1 week geleden


    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland CareerValue Voltijd

    De Organisatie:Bij deze organisatie staat persoonlijke groei en ontwikkeling centraal Ze hebben een prachtig pand welke dicht gelegen is aan Centraal Station en goed bereisbaar. Er werken hier momenteel 60 knappe koppen, de organisatie is snel groeiend en focust zich op de online-industrieDe organisatie richt zich op het samenbrengen van mensen op een online...