Technische medewerker klantenservice internet Vodafone Ziggo

1 week geleden

Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd
Functie omschrijving

In deze tijd is een internetverbinding een van de belangrijkste zaken om je werk goed te kunnen doen. Dagelijks komen er bij Vodafone Ziggo veel vragen binnen over de werking van deze verbinding. Sommige vragen zijn minder complex en eenvoudig op te lossen, maar wij zoeken technische medewerker klantenservice internet die in staat zijn om de complexere vragen te beantwoorden.

Wij zoeken medewerkers die verstand hebben van de werking van een (draadloze) internetverbinding, deze kunnen verbeteren en klanten hier ook telefonisch bij kunnen helpen. Als een klant met jou heeft gesproken, moeten alle problemen opgelost zijn. Als technische medewerker klantenservice internet gaat klantcontact veel verder dan telefoongesprekken en standaard antwoorden. Je hebt niet alleen contact via telefoon, maar ook via chat, mail en social media.

Vragen over deze functie? Bel of app gerust naar Marjolein via

Arbeidsvoorwaarden

Op basis van een 40-urige werkweek kun je als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Groningen rekenen op:

Direct een contract bij VodafoneZiggo
Een salaris van €3.123,- per maand op basis van 40 uur per week. Dit salaris is inclusief het benefit budget. Dit is in totaal 14,95% van je bruto maandsalaris en bestaat uit 8% vakantietoeslag en een werkgeversbijdrage van 6,95%. Hiermee kun je bijvoorbeeld extra vakantiedagen kopen of je spaart het geld bij ons voor een grote uitgave. Ook kun je ervoor kiezen om dit bedrag elke maand op je rekening te laten storten (exclusief benefit budget is je bruto maandsalaris €2716,83)
Unlimited Learning Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;
Je mag een telefoon uitkiezen en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
Keuze uit een kilometervergoeding (€0,23 c/p/km) of een NS-Business kaart: 1e klas reizen met OV en die je privé mag gebruiken;
Mogelijkheid tot deels thuiswerk na de training.
Functiecriteria

Als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Groningen vragen wij:

MBO4 diploma of Hbo werk/denk niveau;
Beschikbaarheid: 32, 36 of 40 uur per week. Openingstijden: ma t/m zon 08:00-22:00 uur;
Je bent minimaal 2 avonden per week en ook op zaterdagen en zondagen beschikbaar (max. 3 per maand)
Je bent sociaal, oplossingsgericht en geduldig: je moet veel weten over WiFi en internetverbindingen en het goed kunnen uitleggen aan onze klanten;
Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 6 weken (na de training deels thuiswerk mogelijk);
Startdatum: 8 juli
Bedrijfsprofiel

Als technische medewerker klantenservice internet maak jij onderdeel uit van een klein team dat alle escalaties afvangt en in beheer houdt totdat het probleem opgelost is. Je standplaats is in Groningen vlakbij de Euroborg, maar na het afronden van de training is deels thuiswerk mogelijk.

Als communicatie-provider biedt VodafoneZiggo haar klanten het beste aan entertainment, mobiele telefonie, vaste telefonie en internet. Met deze producten en diensten inspireert VodafoneZiggo mensen, bedrijven en de samenleving om contact te maken. Of dat nu onderweg, thuis of op werk is. Met meer dan 8.000 medewerkers is VodafoneZiggo vol energie, ambitieus en maatschappelijk betrokken

Hoe kun je solliciteren?
Zou jij graag aan de slag willen gaan als technische medewerker klantenservice internet bij Vodafone Ziggo in Groningen (deels thuiswerk mogelijk)? Solliciteer direct of stuur je CV naar . Mocht je eerst nog meer informatie willen, dan kan je bellen/appen met onze recruiter Marjolein via .%4485329% %%customer%%

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingAls Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden.ArbeidsvoorwaardenAls Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang jij:Direct op...

  • Klantenservice Medewerker Klantbehoud Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingAls Commercieel Medewerker Klantbehoud heb je contact met onze zakelijke klanten. Hierin los je problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over onze producten en diensten. Je geeft hierin eerlijk advies en zet je de extra stap om de klant te behouden.ArbeidsvoorwaardenAls Klantenservice Medewerker Klantbehoud ontvang jij:Direct op...

  • Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...

  • Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...

  • Inbound klantenservice medewerker klantbehoud Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingAls inbound klantenservice medewerker klantbehoud / retentie bij Vodafone Ziggo (deels thuiswerk) sta jij zakelijke klanten te woord. Je lost problemen op, beantwoordt vragen en adviseert over de producten en diensten. Dit doe jij met als doel om de klant te behouden, maar ook breng je het gehele bedrijfs- en privésituatie van de klant...

  • VodafoneZiggo Administratief Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingIn de functie van Administratief Klantenservice Medewerker in Groningen sta je de klanten te woord via diverse kanalen, zoals; telefoon, e-mail en chat. Op een informele manier beantwoord je de vragen van de klant, dit kan bijvoorbeeld zijn dat ze geen internet hebben of een vraag over een factuur. Je werkt niet volgens een vast script,...

  • Administratief klantadviseur Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingVodafone Ziggo in Groningen is op zoek naar een administratief klantadviseur. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over adviseren van klanten. We zullen je voorzien van tools om alles op te kunnen zoeken, maar verder mag jij het gesprek op jouw eigen manier voeren. Dit zal voornamelijk telefonisch zijn. De...

  • Administratief klantadviseur Vodafone Ziggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingVodafone Ziggo in Groningen is op zoek naar een administratief klantadviseur. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over adviseren van klanten. We zullen je voorzien van tools om alles op te kunnen zoeken, maar verder mag jij het gesprek op jouw eigen manier voeren. Dit zal voornamelijk telefonisch zijn. De...

  • SPOED: zakelijke klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    FunctieomschrijvingOp de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor...

  • SPOED: zakelijke klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    FunctieomschrijvingOp de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor...

  • Administratief klantenservice medewerker zakelijk

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    FunctieomschrijvingOp de afdeling SOHO (small office home office) van VodafoneZiggo Zakelijk komen de telefoontjes binnen van de bestaande (klein) zakelijke klanten van VodafoneZiggo. Als klantenservice medewerker ben jij dan ook hét aanspreekpunt voor de zakelijke klant met (technische) vragen of problemen. Jij draagt keer op keer de volledige zorg voor...

  • Inbound sales medewerker VodafoneZiggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingVodafone Ziggo in Groningen zijn wij op zoek naar inbound sales medewerkers. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over het adviseren van klanten. De training is vanuit het kantoor, maar daarna is deels thuiswerk mogelijk.Je geeft als inbound sales medewerker bij Vodafone Ziggo in Groningen antwoord op...

  • Inbound sales medewerker VodafoneZiggo

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Cirrus Voltijd

    Functie omschrijvingVodafone Ziggo in Groningen zijn wij op zoek naar inbound sales medewerkers. Je zult een betaalde training krijgen waarbij je alles wordt geleerd over het adviseren van klanten. De training is vanuit het kantoor, maar daarna is deels thuiswerk mogelijk.Je geeft als inbound sales medewerker bij Vodafone Ziggo in Groningen antwoord op...

  • Medewerker klantenservice technisch

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingHeb jij interesse om te werken als klantenservice medewerker bij één van de grootste providers in Nederland? Ben je op zoek naar een baan waar je thuiswerken kan combineren met werken op kantoor? Een baan met flexibele roosters, een aantrekkelijk salaris en een jaarlijks opleidingsbudget van € 1.500? Dan is de functie van...

  • Klantenservice medewerker ODIDO Thuis

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis.Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon met vragen over tv, internet of vaste telefonie abonnementen.Ben jij iemand die graag anderen helpt en toe is aan een nieuwe uitdaging? Bekijk dan snel de vacature en solliciteer.Wat wij jou biedenEen salaris van € 14,11...

  • Klantenservice medewerker ODIDO Thuis

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido ThuisAls klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement.Ben jij iemand die graag anderen helpt en een nieuwe uitdaging wel ziet zitten?...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Technische Unie Voltijd

    Groningen / HybrideMBOVerkoop40 uurWil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische producten of diensten. Wij zoeken een collega die gaat voor een uitmuntende klantbeleving en beschikt over up-to-date...

  • Medewerker klantenservice

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker bij één van de grootste telecomproviders in Nederland? Een baan waarbij je flexibel kunt werken, zowel vanuit huis als op kantoor, en waar je de mogelijkheid hebt om je persoonlijk te ontwikkelen? Bij KPN in Groningen is er een fulltime of parttime positie beschikbaar voor jou. Wat je...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Technische Unie Voltijd

    Groningen / Emmen / Leeuwarden / HybrideMBOVerkoop40 uur€ Wil jij de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten tillen? Als Klantenservice Medewerker bij Technische Unie ben jij het eerste aanspreekpunt en de verbindende schakel tussen klanten en onze technische producten of diensten. Wij zoeken een collega die gaat voor een uitmuntende klantbeleving en...

  • Klantenservice medewerker Odido Thuis

    2 maanden geleden

    Groningen, GR, Provincie Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zijn op zoek naar enthousiaste medewerkers voor de klantenservice van Odido Thuis!Als klantenservice medewerker help jij klanten aan de telefoon. Klanten bellen de klantenservice met een specifieke vraag. Deze vragen gaan in op hun tv, internet of vaste telefonie abonnement.Ben j