Huidige banen gerelateerd aan Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit - Capelle ad IJssel, Zuid-Holland - CED Nederland
-
Hulpverlener Mobiliteit
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland VoltijdWerkzaamhedenAls Hulpverlener Mobiliteit bij SOS International ben je verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuig. Je registrert nauwkeurig alle belangrijke informatie m.b.t. pech- of schademelding en voert overleg met opdrachtgevers en leveranciers. Je zorgt...
-
Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit
3 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdWerk als Hulpverlener bij SOS InternationalSOS International biedt wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers. Als Hulpverlener bij SOS International werk je in een dynamische en betrokken omgeving waar je deel uitmaakt van een team dat echt het verschil maakt voor gedupeerden en opdrachtgevers.Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan...
-
Telefonisch Hulpverlener
4 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdFunctieomschrijvingBij van nes + plaisier zijn we op zoek naar een flexibele telefonisch hulpverlener voor onze opdrachtgever in Capelle aan den Ijssel. Als medisch hulpverlener ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende...
-
Telefonisch Hulpverlener
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdFunctiebeschrijvingAls medisch hulpverlener bij van nes + plaisier ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Je verzamelt en noteert alle belangrijke informatie en zorgt dat er meteen een passende oplossing geregeld wordt.Je takenTelefonisch te woord staan bij reizigers in noodGericht advies geven om...
-
Telefonisch Hulpverlener: Help Burgers in Nood
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieBij Randstad zijn we op zoek naar een Telefonisch Hulpverlener die burgers in nood kan helpen met hun vervoerproblemen. Als medewerker klantenservice bij ons bedrijf zal je contact hebben met burgers die met verschillende problemen te maken hebben, vooral met vervoer.VerantwoordelijkhedenTelefonische klantencontact met burgers in...
-
Telefonisch Hulpverlener voor Persoonlijke Hulp
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdAls Hulpverlener bij SOS International is elke dag anders. Je staat in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Je bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.Je taken:Je bent het eerste contactpunt voor reizigers in noodJe helpt hen binnen de...
-
Hulpverlener voor Internationale Reizigers
6 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdWerk als Hulpverlener bij SOS InternationalBij SOS International werken we 24/7 om hulp te bieden aan reizigers in nood. Als hulpverlener ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers die in moeilijkheden verkeren. Je bent verantwoordelijk voor het registreren van alle belangrijke informatie over een incident en het organiseren van terugreizen en...
-
Hulpverlener voor Internationale Reizigers
1 week geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco Nederland VoltijdWat ga je doen?Jouw dag als hulpverlener begint met het ontvangen van telefoontjes van reizigers in nood over de hele wereld. Je bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.Je taken:Telefonisch te woord staan en adviseren van reizigers in noodNauwkeurig...
-
Hulpverlener voor Internationale Reizigers
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdWerken bij SOS InternationalSOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers.De AlarmcentraleDe alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag. Hierdoor staan...
-
Telefonisch Hulpverlener
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland van nes + plaisier VoltijdFunctiebeschrijvingAls medisch hulpverlener bij van nes + plaisier ben je de eerste lijn van ondersteuning voor reizigers die zich in een noodsituatie bevinden. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van gericht advies om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.Je taken en verantwoordelijkhedenVerzamelen...
-
Mobiel Hulpverlener
1 week geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdWerk bij SOS InternationalSOS International biedt wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers. Als hulpverlener bij SOS International werk je in een dynamische en betrokken omgeving waar je deel uitmaakt van een team dat echt het verschil maakt.Je takenHet telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers.Het nauwkeurig registreren van...
-
Telefonisch hulpverlener mobiliteit, Capelle Aan Den Ijssel
2 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdDe meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:Het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuig.Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie met betrekking tot pech- of schademelding.Het
-
Telefonisch hulpverlener mobiliteit, Capelle Aan Den Ijssel
2 maanden geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdDe meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:Het telefonisch te woord staan en verlenen van hulp aan gestrande reizigers met pech of niet rijdbare schade aan voertuigHet nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie pech- of schademelding.Het voeren van overleg m
-
Medewerker Klantenservice: Helpen in Nood
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdBen je communicatief vaardig en wilt je klanten uit het buitenland helpen bij problemen? Als medewerker klantenservice bij Randstad help je burgers die in nood zijn. Je bent de eerste contactpersoon voor klanten die hulp nodig hebben en je werkt samen met overheidsinstanties om hen zo goed mogelijk te ondersteunen.Wat bieden wij jou?Een salaris van 17,90...
-
Medewerker Klantenservice
1 week geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een communicatief vaardige en empathische medewerker om te werken in onze klantenservice. Als telefonisch hulpverlener zal je contact hebben met burgers die in nood zijn en je zal hen helpen om hun problemen op te lossen.VerantwoordelijkhedenTelefonische klantencontact met burgers in noodAdviseren wat een burger moet doen...
-
Medewerker Klantenservice
4 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een communicatief vaardige en empathische medewerker om te werken in onze klantenservice. Als telefonisch hulpverlener zal je klanten uit het buitenland helpen met verschillende problemen.VerantwoordelijkhedenTelefonische klantencontact met burgers in noodAdviseren wat een burger moet doen om een probleem op te...
-
Medewerker Klantenservice
2 dagen geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een communicatief vaardige en empathische medewerker om te werken in onze klantenservice afdeling. Als telefonisch hulpverlener zal je contact hebben met burgers die in nood zijn en je zal hen helpen om hun problemen op te lossen.VerantwoordelijkhedenTelefonische klantencontact met burgers in noodAdviseren wat een burger...
-
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieAls telefonisch hulpverlener bij Randstad werk je in een dynamische omgeving waarin je klanten uit het buitenland helpt met verschillende problemen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het adviseren van klanten over hun opties en het regelen van vervoer, evacuaties en...
-
Telefonisch hulpverlener personenhulp, Capelle Aan Den Ijssel
3 weken geleden
Capelle Aan Den Ijssel, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Adecco VoltijdAls hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde! Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.Wat
-
Medewerker Klantenservice: Helpen in Nood
2 weken geleden
Capelle a/d IJssel, Zuid-Holland, Nederland RandStad VoltijdOverzicht van de FunctieWe zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die kan helpen bij het oplossen van problemen voor klanten in nood. Als telefonisch hulpverlener zal je klanten contacten ondersteunen en adviseren over de beste opties om hun problemen op te lossen.VerantwoordelijkhedenTelefonische klantencontacten ondersteunen en adviseren over de...
Allround Telefonisch Hulpverlener Mobiliteit
3 maanden geleden
Kom werken bij CED als- Capelle aan den IJssel-
- € €47.695-
- Hulpverlener alarmcentrale, Hulpverlening-
uurInhoud van de functie
Als allround telefonisch hulpverlener bij SOS International is geen dag hetzelfde Jij staat dagelijks in contact met reizigers in nood over de hele wereld. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zet alles in werking om hen binnen de voorwaarden van hun verzekering zo goed, snel en efficiënt mogelijk te helpen.
Het is 30 graden en je bent vandaag lekker naar het strand geweest, uitgerust en opgeladen start jij aan je avonddienst. Het is druk op de weg en de telefoon staat roodgloeiend. Jij krijg een man aan de telefoon hij staat met een lekke band langs de A12, auto's razen langs hem heen en zijn gezin zit ook in de auto
- wat doe je? Of je spreekt een vrouw die onderweg is naar Frankrijk, want er zit een fijne vakantie aan te komen, maar halverwege ontstaat er slecht weer en begeeft de auto het. Dan help jij als hulpverlener van de alarmcentrale met bijvoorbeeld het inzetten van vervangend vervoer, het repatriëren van het defecte voertuig of het verzorgen van contact met de garage waar de auto gerepareerd kan worden.
De meest voorkomende werkzaamheden bestaan uit:
- Het telefonisch te woord staan en adviseren van reizigers in nood.
- Het nauwkeurig registreren van alle belangrijke informatie omtrent een incident.
- Het organiseren en coördineren van (aangepaste) terugreizen en evacuaties.
- Contact met (lokale) ziekenhuizen, dokters, vervoerders, reisorganisaties en andere betrokken partijen.
- Voor benoeming is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist._
Wat verwachten we van jou?
Met jouw sterke empathische vermogen en mensgerichte benadering verplaats jij je gemakkelijk in de persoon aan de andere kant van de telefoon. Doordat jij het hoofd koel houdt, goed kunt luisteren en de juiste vragen stelt, breng jij de situatie snel en gemakkelijk in kaart. Zo kun je ook de piekmomenten met veel telefoontjes goed aan Je bent besluitvaardig, creatief in het bedenken van oplossingen en organisatorisch sterk. Doeltreffend en efficiënt werken zijn voor jou vanzelfsprekend en schakelen tussen verschillende computersystemen en beeldschermen doe jij met gemak.
Daarnaast heb je:
- Enige ervaring als telefonisch (allround) hulpverlener.*
- Afgeronde MBO 4 opleiding.
- Goede kennis van zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift. Spreek je daarnaast een derde taal? Dan is dit een pre. Geen derde taal? Dan bieden wij je graag een taalcursus aan
- Een flexibele houding t.o.v. werkdagen en -tijden. Denk hierbij aan dag-, avond-, nacht
- en weekenddiensten en werken op feestdagen.
- Er geen bezwaar tegen om gedurende de trainingsdagen wat vaker naar kantoor te komen.
- _Heb jij ruime ervaring als hulpverlener dan bieden wij de mogelijkheid om in te stromen als kernhulpverlener. Neem voor meer informatie hierover contact op met onze afdeling recruitment via _
Wat heeft SOS International jou te bieden?
Als jij bij ons aan de slag gaat kun je, naast bovengenoemd bruto jaarsalaris rekenen op:
- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op vast dienstverband.
- Het 'CED Choice keuzebudget': een flexibel arbeidsvoorwaardenpakket, waarbij je zelf kunt kiezen of je bijvoorbeeld extra verlofdagen of extra salaris wilt ontvangen.
- Naast salaris krijg je ook nog toeslag voor het werken in onregelmatige diensten van 20%-75% over het bruto uurloon inclusief vakantiegeld. Dit kan oplopen tot wel €350 euro bruto per maand.
- Een warm welkom in de organisatie middels ons onboarding programma.
- Een goed thuiswerkbeleid incl. thuiswerkvergoeding en een ingerichte thuiswerkplek. Kom je naar kantoor dan ontvang je reiskostenvergoeding.
- Pensioenopbouw.
- Vers fruit op kantoor en korting op je sportschool abonnement.
Over de afdeling
- SOS International, onderdeel van CED Group, biedt al meer dan 45 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met de betrokken hulpverlening maken de medewerkers van SOS International echt het verschil voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. De alarmcentrale is altijd open, 365 dagen per week, 24 uur per dag. Op jouw afdeling kom je te werken met in totaal zo'n 90 collega's die verdeeld werken over verschillende shifts, wat maakt dat iedereen elkaar kent. Er heerst een goede sfeer. Collega's helpen elkaar verder en kunnen op elkaar terugvallen. Daarnaast worden er regelmatig zelfgemaakte hapjes meegebracht en er zijn leuke teamuitjes.- De functietitel in de vacature kan afwijken van de interne functietitel._
