Klantenservice medewerker fraude

2 weken geleden

Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Randstad Voltijd

Ben jij die helpende hand op het moment dat mensen slachtoffer zijn geworden van fraude? Kun jij je hoofd koel houden tijdens stressvolle situaties? Krijg je daarnaast energie van uitzoekwerk en veel telefoneren? Start zo snel mogelijk bij KNAB

Let op Het kantoor is in Amsterdam & fluent Dutch is required for the position. wat bieden wij jou
  • € 16,48 bruto per uur exclusief toeslagen
  • Avond- en nachtdiensten
  • Kantoor Amsterdam, hybride werken
  • Een functie met veel verantwoordelijkheid
  • Goede werksfeer en behulpzame collega's
  • Start zo snel mogelijk
wie ben jij

Jij deinst niet terug wanneer iets moeilijk wordt Op het moment dat mensen slachtoffer worden van een fraude geval hebben zij als eerste contact met jou. Dit betekent dus dat jij goed luistert en mensen gerust kunt stellen. Daarnaast ben je stressbestendig. Lopen dingen anders dan anders, dan houd jij het hoofd koel en schakel je meteen Bovendien vind je het geen probleem om zelfstandig aan de slag te zijn. 's Nachts ben jij namelijk verantwoordelijk voor de afdeling.

Belangrijk is dat;
  • je hebt aantoonbare affiniteit met het onderwerp fraude, enige ervaring in klantcontact is mooi meegenomen;
  • je HBO werk- en denkniveau hebt;
  • je WFT-basis voor start behaald en tijdens de inwerkperiode WWFT gaat halen;
  • je 16 tot en met 24 uur per week beschikbaar;
  • jij de Nederlandse taal goed beheerst.
wat ga je doen

Bankpas gestolen? Iemand heeft de klant gevraagd software te installeren? In deze functie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met fraude. Je stelt de klanten gerust en gaat de benodigde acties uitzetten. Je bent dus niet constant alleen maar aan het bellen Je stelt bijvoorbeeld het dossier volledig op en stelt de gelden veilig. Soms heb je hier contact over met externe partijen, zoals een andere bank.

  • Je wisselt klantencontact af met administratieve acties.
waar ga je werken

Je gaat werken bij Knab in Amsterdam. Hier start je met een inwerkperiode die overdag plaatsvindt. Dit duurt zo'n 6 weken, ook afhankelijk van hoe snel jij de zaken oppikt. Zodra jij je vertrouwd genoeg voelt, ga je mee in het rooster van verschillende diensten. Hierbij kun je denken aan zowel avond- als nachtdiensten. Uiteraard krijg je hiervoor toeslagen Wel heb je collega's met wie je diensten afwisselt. En natuurlijk heb je altijd een hulplijn achter de hand

Avonddienst (16:30 tot 00:30)
Nachtdienst (00:30 tot 08:30)
Dagdienst (08:30 tot 16:30)
  • Het is belangrijk dat je de eerste weken 32 uur per week aanwezig kan zijn
  • Een maand vooraf weet jij je rooster
  • Het kantoor is in Amsterdam, avond- en nachtdiensten werk jij vanuit huis.
  • Je ontvangt reiskostenvergoeding en pensioenregeling vanaf dag één
  • Naast een goed salaris ontvang jij een 13e maand
sollicitatie

Ga jij deze uitdaging graag aan? Solliciteer dan nu en laat ons in je motivatie weten waarom

Fluent Dutch is required for the position Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Delta Fiber Nederland Voltijd

    *Klantenservice Medewerker (thuiswerken) *_\* Attention: fluently Dutch speakers only \*_Je begint de dag als Klantenservice Medewerker met een lekkere kop koffie achter jouw super-de-luxe thuiswerkset. De eerste klant belt op. Het is Tommy. Hij kan niet wachten om de race van Max Verstappen te kijken en wilt zich graag aanmelden bij onze dienst Viaplay om...

  • Medewerker Klantenservice

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Proud People Voltijd

    Ruiter Dakkapellen is op zoek naar een Medewerker Klantenservice in Alkmaar. De functie van Medewerker Klantenservice is ontstaan omdat ze op de commerciële binnendienst nog beter bereikbaar wil zijn voor hun klanten en zo een nog betere service kunnen leveren.In de rol van Medewerker Klantenservice sta je klaar om (potentiële) klanten telefonisch te...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland LOWer Voltijd

    **Over de functie**Je bent het eerste aanspreekpunt voor het oplossen van vragen van onze klanten. Je geeft prioriteit aan de tijd van de klant, zodat we hun vragen zo snel mogelijk kunnen oplossen.Als medewerker klantenservice heb je goede administratieve vaardigheden om klantcontacten correct te loggen, op te volgen en af te handelen. Je bent communicatief...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Het Customer Care Center Voltijd

    Wat ga je doen? We hebben diverse klantenservice trajecten waar we je hulp kunnen gebruiken. Dat varieert van opvang telefonie voor een storingsdienst, een telecom provider waar je vragen over abonnementen moet beantwoorden en de ondersteuning voor de Dutch GP in Zandvoort. Wat vragen we van jou? Functie eisen: Goede beheersing van de Nederlandse...

  • Klantenservice medewerker fulltime

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Ben je opzoek naar een uitdagende job in een dynamische team waar je elke dag het verschil kan maken?Voor de afdeling Customer Service bij een farmaceutisch bedrijf te Alkmaar zoeken wij proactieve klantenservice medewerkers voor 24-40 uur per week. Jij bent een dienstverlenende topper die in bezit is van communicatie vaardigheden zowel in woord als...

  • Opleiding medewerker klantenservice

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Ben je opzoek naar een uitdagende job in een dynamische team waar je elke dag het verschil kan maken? Voor de afdeling Customer Service bij een farmaceutisch bedrijf te Alkmaar zoeken wij proactieve klantenservice medewerkers voor 24-32 uur per week. Jij bent een dienstverlenende topper die in bezit is van communicatie vaardigheden zowel in woord als...

  • Klantenservice Verzekeringsbranche

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**:- Je bent bereid om zo snel mogelijk je WFT basis te behalen (zal worden betaald door je werkgever)- Je kunt starten op 1 juli of op 15 juli en je bent mínimaal 12 maanden beschikbaar- Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig**Intro**:Op zoek naar een boeiende carrièrekans bij een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij? Ben je...

  • Hybride Klantenservice in de Verzekeringsbranche

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**:- Je bent bereid om zo snel mogelijk je WFT basis te behalen (zal worden betaald door je werkgever)- Je kunt starten op 1 juli en je bent mínimaal 12 maanden beschikbaar- Je bent klantvriendelijk en communicatief vaardig**Intro**:Op zoek naar een boeiende carrièrekans bij een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij? Ben je gepassioneerd over...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Bedrijfsomschrijving**Vattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. We lopen voorop in de transitie...

  • Assistent Storemanager

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Snipes SE Voltijd

    SNIPES is een van 's werelds toonaangevende streetwear-retailers met meer dan 700 stores in Europa en de VS. We inspireren onze klanten met een gevarieerde portfolio van de populairste merken zoals Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma of Vans en onze regelmatige eigen modecollecties. Maar we zijn meer dan dat: we staan ook bekend om onze culturele...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    **Over de functie**:** Onze Energieadviseurs verdienen optimale ondersteuning en coaching vanuit hun leidinggevende; een leidinggevende met focus en aandacht voor de medewerkers, het team en de klant. Krijg jij energie van deze dynamiek en verschillende rollen? Dan zijn wij op zoek naar jou**Als teamleider binnen de Klantenservice van Vattenfall draag jij...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingOnze Energieadviseurs verdienen optimale ondersteuning en coaching vanuit hun leidinggevende; een leidinggevende met focus en aandacht voor de medewerkers, het team en de klant. Krijg jij energie van deze dynamiek en verschillende rollen? Dan zijn wij op zoek naar jouAls teamleider binnen de Klantenservice van Vattenfall draag jij zorg...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    About the job Onze Energieadviseurs verdienen optimale ondersteuning en coaching vanuit hun leidinggevende; een leidinggevende met focus en aandacht voor de medewerkers, het team en de klant. Krijg jij energie van deze dynamiek en verschillende rollen? Dan zijn wij op zoek naar jou Als teamleider binnen de Klantenservice van Vattenfall draag jij zorg...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    4 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingOnze Energieadviseurs verdienen optimale ondersteuning en coaching vanuit hun leidinggevende; een leidinggevende met focus en aandacht voor de medewerkers, het team en de klant. Krijg jij energie van deze dynamiek en verschillende rollen? Dan zijn wij op zoek naar jouAls teamleider binnen de Klantenservice van Vattenfall draag jij zorg...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVattenfall is een Europees energiebedrijf met ongeveer werknemers werkzaam in diverse landen. Al meer dan 100 jaar houden we ons bezig met het electrificeren van industrieën, het leveren van energie aan de huizen van mensen en het moderniseren van onze manier van leven door innovatie en samenwerking. We lopen voorop in de transitie naar...

  • Teamleider Klantenservice Alkmaar

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Vattenfall Voltijd

    VacatureomschrijvingOnze Energieadviseurs verdienen optimale ondersteuning en coaching vanuit hun leidinggevende; een leidinggevende met focus en aandacht voor de medewerkers, het team en de klant. Krijg jij energie van deze dynamiek en verschillende rollen? Dan zijn wij op zoek naar jouAls teamleider binnen de Klantenservice van Vattenfall draag jij zorg...

  • Weekend Hulp

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Snipes SE Voltijd

    SNIPES is een van 's werelds toonaangevende streetwear-retailers met meer dan 700 stores in Europa en de VS. We inspireren onze klanten met een gevarieerde portfolio van de populairste merken zoals Adidas, Jordan, New Balance, Nike, Puma of Vans en onze regelmatige eigen modecollecties. Maar we zijn meer dan dat: we staan ook bekend om onze culturele...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland JVH Gaming en Entertainment. Voltijd

    Wat ga jij doen?''Ik voelde me direct welkom en kan hier volledig mezelf zijn''Een baan in een unieke branche waar écht geen dag hetzelfde isDeze kans kan je niet laten schietenDat is werken bij Flamingo Casino. Nieuwsgierig geworden? lees snel verder.Goedemorgen Jan, leuk dat je er bent. Je favoriete automaat is vrij. Ga alvast lekker zitten, ik kom zo bij...

  • Klantenservice medewerker fulltime

    2 weken geleden

    Alkmaar, Noord-Holland, Nederland Timing Voltijd

    Voor onze klant in Alkmaar zoeken wij een gedreven Customer Service Medewerker voor 32-40 uur per week Ben jij doelgericht, ambitieus en heb je een hart voor productie? Laat jij met minimaal 3 jaar ondersteunende commerciële ervaring in een internationale setting, je uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal en je ervaring met MS Office en...